黃小樂

社會的和諧、穩(wěn)定和有序需要通過社會規(guī)范對人的行為進行調(diào)控，而社會規(guī)范對行為的調(diào)控作用很大程度上取決于個體的規(guī)范意識。同樣，“網(wǎng)上社會”作為現(xiàn)實社會的一種延伸和拓展，尤其是微博、社交網(wǎng)站、移動上網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)工具深深地影響著現(xiàn)實社會的方方面面，必須規(guī)范個體的網(wǎng)絡(luò)行為以保證網(wǎng)上社會和網(wǎng)下社會的和諧、穩(wěn)定和有序?！熬W(wǎng)上虛擬社會”中所遵守的社會規(guī)范和其在“網(wǎng)下現(xiàn)實社會”中所應(yīng)遵守的社會規(guī)范之間基本相同，基本上是“網(wǎng)下現(xiàn)實社會”中的行為規(guī)范的推延、借用或適當(dāng)修正［1］。因此，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范同樣包括法律規(guī)范、紀(jì)律章程、倫理道德規(guī)范、文明準(zhǔn)則等等。網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識則是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范在個人身上的反映，是網(wǎng)絡(luò)規(guī)范轉(zhuǎn)化成個人的規(guī)范信念和規(guī)范意向在網(wǎng)絡(luò)行為中表現(xiàn)出來的穩(wěn)固的心理特征或心理傾向。由于網(wǎng)上社會虛擬性、匿名性以及文化價值觀念的多元化，面對泛濫的網(wǎng)絡(luò)信息和形形色色的新鮮事物，大學(xué)生很容易失去鑒別力，喪失主體現(xiàn)實判斷性，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為。

一、研究方法

（一）研究工具

本研究采用筆者編制的調(diào)查問卷《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識調(diào)查問卷》［2］。本問卷共29題，采用5點式力克特量表計分，1-5分別代表完全不同意、比較不同意、不確定、比較同意和完全同意。問卷包括7個因子，即網(wǎng)絡(luò)自由認知，反映了個體對網(wǎng)絡(luò)自由的看法；網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同，反映了個體對在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界是否同樣要遵守現(xiàn)實世界基本的社會規(guī)范的看法；網(wǎng)絡(luò)行為辨別，反映了個體能否辨別哪些網(wǎng)絡(luò)行為是符合規(guī)范的，哪些網(wǎng)絡(luò)行為是違反規(guī)范的；喜惡感，反映了個體對失范的網(wǎng)絡(luò)行為的消極情感以及對規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為的積極情感；內(nèi)疚感，反映了當(dāng)個體的行為違反了網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范后而產(chǎn)生的愧疚體驗；自制力，反映了個體對各種失范的網(wǎng)絡(luò)行為的克制以及對規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為的堅持；果斷性，反映了當(dāng)個體接觸到不良的網(wǎng)絡(luò)信息或不良的網(wǎng)絡(luò)行為時，能否及時采取相應(yīng)措施，以防止不良影響的擴大。這7個因子可歸結(jié)于三個維度，即網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認知，包含網(wǎng)絡(luò)自由認知、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同和網(wǎng)絡(luò)行為辨別；網(wǎng)絡(luò)規(guī)范情感，包含喜惡感和內(nèi)疚感；網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意志包含自制力和果斷性。在本研究中，問卷具有較高的結(jié)構(gòu)效度，問卷總的信度a系數(shù)達到0.878，各因子a系數(shù)在0.631～0.855之間，說明本問卷具有較高的信度。

（二）數(shù)據(jù)收集及數(shù)據(jù)分析方法

采用分層隨機抽樣的方法，在福建某本科高校抽取560名學(xué)生作為調(diào)查對象，回收有效問卷531份。樣本分布狀況具體為：男生245人，女生286人；大一114人，大二164人，大三154人，大四117人；文科327人，理科204人；師范類267人，非師范類264人。采用SPSS16.0對數(shù)據(jù)分別做描述性統(tǒng)計分析、獨立樣本T檢驗和方差分析。

二、研究結(jié)果及分析

（一）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的總體情況

調(diào)查結(jié)果顯示（表1），除了網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同、內(nèi)疚感和果斷性稍微小于4之外，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總分及其余各因子得分均大于4（表2）。把問卷總分及各因子的得分轉(zhuǎn)化為五個等級，即得分小于1、1至2分、2至3分、3至4分和大于4分別轉(zhuǎn)化為低下、較弱、中等、較強和很強，結(jié)果如表2所示，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識較強和很強的大學(xué)生占絕大多數(shù)。這些都說明，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總體上是較為積極的。也就是說，雖然網(wǎng)絡(luò)是個虛擬的、相對自由的世界，但是大多數(shù)大學(xué)生仍然認同網(wǎng)絡(luò)行為需要一定的規(guī)范來約束，并且能夠辨別各種失范的網(wǎng)絡(luò)行為；而對于失范的網(wǎng)絡(luò)行為會產(chǎn)生消極情感如厭惡感、內(nèi)疚感，對符合規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為會產(chǎn)生積極情感如贊賞、好感；同時能夠自覺地、果斷地抵制各種失范網(wǎng)絡(luò)行為。

表1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的平均分及標(biāo)準(zhǔn)差

表2 大學(xué)生各因子的得分分布

（二）不同性別大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識差異比較

調(diào)查結(jié)果顯示在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總體、網(wǎng)絡(luò)自由認知、網(wǎng)絡(luò)行為辨別、喜惡感和果斷性上女生非常顯著地高于男生；在自制力方面，女生顯著高于男生；在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同上，男生和女生不存在顯著差異（表3）。這主要男性和女性所承擔(dān)的社會期望不一樣，社會對越軌的女性的認可度低，因此女性的規(guī)范意識對強于男生。網(wǎng)絡(luò)社會是現(xiàn)實社會的延伸，因此女生仍然自覺地把規(guī)范意識帶到網(wǎng)絡(luò)里。

表3 不同性別大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識差異比較

（三）不同專業(yè)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識差異比較

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)在規(guī)范意識總分、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同、網(wǎng)絡(luò)行為辨別、自制力和果斷性上，文科學(xué)生和理科學(xué)生存在顯著的差異（表4），文科學(xué)生高于理科學(xué)生；在網(wǎng)絡(luò)自由認知、喜惡感、內(nèi)疚感上不存在顯著差異。這可能是由于文科生接受的教育有別于理科生，他們的人文素質(zhì)會高于理科生，更喜歡關(guān)注和思考社會問題，因此道德品質(zhì)和法律意識會比理科生高，他們更喜歡思考各種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，懂得分辨不良的網(wǎng)絡(luò)行為，也更有自制力和果斷性來抑制各種不良網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象。

表4 不同專業(yè)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識差異比較

（四）師范類和非師范類大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識差異比較

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，師范類學(xué)生和非師范類學(xué)生僅僅在喜惡感上存在顯著差異(P<0.1)，師范類學(xué)生高于非師范類學(xué)生。在其他方面，師范類學(xué)生和非師范類學(xué)生并不存在顯著性差異?！皩W(xué)為人師，行為示范”，師范類學(xué)生所接受的教育是要成為榜樣的，因此他們的規(guī)范意識理應(yīng)強于非師范類的學(xué)生。但是，網(wǎng)絡(luò)上的行為規(guī)范畢竟不全等同于現(xiàn)實的社會規(guī)范，因此，在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識上，兩者并不存在顯著性差異。正義感是教師的一個基本素養(yǎng)，因此師范類學(xué)生會對各種網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象更具愛憎分明，他們的喜惡感高于非師范類學(xué)生。

（五）不同年級大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的差異比較

不同年級的大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總體上的差異十分顯著（P<0.01），具體各維度及各因子中，內(nèi)疚感的差異顯著（P<0.05），其余均達到十分顯著的差異（P<0.01）(表 5)。

表5 不同年級大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的差異比較

通過方差分析的LSD法進行多重比較分析，可更具體地看到各年級在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總體及各因子上的差異。（1）網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識?？傮w上大一、大二和大四均顯著高于大三，大一、大二和大四之間沒有顯著差異。（2）網(wǎng)絡(luò)自由認知。大一顯著高于大二，大二顯著高于大三，大三和大四沒有顯著差異。（3）網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同。大一、大二和大四顯著高于大三，大一、大二和大四之間沒有顯著差異。（4）網(wǎng)絡(luò)行為辨別。大四顯著高于大一、大二和大三，大一和大二顯著高于大三，大一和大二之間沒有顯著差異。（5）在喜惡感。大一和大二均顯著高于大三，三個年級與大四均不存在顯著差異；在內(nèi)疚感上，大二顯著高于大三，其余各年級之間不存在顯著差異。（6）自制力。大四顯著高于大三，其余各年級之間不存在顯著差異；在果斷性上，大一、大二和大四顯著高于大三，大一、大二和大四之間沒有顯著差異。

綜上所述，可以看出大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的年級發(fā)展趨勢上呈現(xiàn)出U型曲線，從大二開始逐漸降低，在大三時達到最低，之后又開始上升。由于高校的思想政治教育課程大多數(shù)是在大一和大二時開設(shè)，因此這個階段的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識會較強，大三學(xué)生的發(fā)展任務(wù)是專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和綜合能力的鍛煉，網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識開始下降，隨著大學(xué)生心理的成熟和閱歷的增加，他們的辨別是非能力、自我判斷能力不斷地增強，因此大四學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識呈現(xiàn)出上升的趨勢（圖1）。

圖1 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的年級發(fā)展趨勢

三、結(jié)論及建議

（一）結(jié)論

總的來看，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總體上是較為積極的。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識總體、網(wǎng)絡(luò)自由認知、網(wǎng)絡(luò)行為辨別、喜惡感和果斷性上女生非常顯著地高于男生，在自制力方面，女生顯著高于男生；在規(guī)范意識總分、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同、網(wǎng)絡(luò)行為辨別、自制力和果斷性上，文科生顯著高于理科生；師范類學(xué)生和非師范類學(xué)生僅僅在喜惡感上存在顯著差異，師范類學(xué)生高于非師范類學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識在年級的發(fā)展趨勢上呈現(xiàn)出U型曲線，從大二開始逐漸降低，在大三時達到最低，之后又開始上升。

（二）建議

1.拓展教育內(nèi)容，增強大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范意識教育的系統(tǒng)性。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識教育大多數(shù)只是停留在認知層面的教育，即只教育學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)行為準(zhǔn)則的是非、好壞、善惡的認識，然而大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識是一個系統(tǒng)的心理結(jié)構(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認知、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范情感和網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意志三個維度，這三個維度相輔相成，互相促進。網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認知是前提，在此基礎(chǔ)上才能形成網(wǎng)絡(luò)規(guī)范情感；網(wǎng)絡(luò)規(guī)范情感是核心，是使個體的行為規(guī)范從他律轉(zhuǎn)向自律的一個重要條件；而網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意志的關(guān)鍵，它使得個體規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)行為真正得到執(zhí)行。教育僅僅停留在認知層面上起不到實質(zhì)的效果，往往會使得大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為出現(xiàn)知行分離的現(xiàn)象。因此，必須拓展教育內(nèi)容，對大學(xué)生進行系統(tǒng)地網(wǎng)絡(luò)規(guī)范教育?？梢詮木W(wǎng)絡(luò)自由判斷、網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同和網(wǎng)絡(luò)行為辨別入手，提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認知；從喜惡感和內(nèi)疚感提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范情感；從自制力和果斷性提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意志。

2.著眼教育對象，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范意識教育的針對性。從調(diào)查的結(jié)果可以看出不同性別、專業(yè)和年級的大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識呈現(xiàn)出不同的特點，因此可以結(jié)合性別、專業(yè)和年級進行有所側(cè)重的教育。如加強男生的網(wǎng)絡(luò)自由認知、網(wǎng)絡(luò)行為辨別、喜惡感、果斷性和自制力的教育；加強理科生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認同、網(wǎng)絡(luò)行為辨別、自制力和果斷性的教育；加強大三學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識各方面的教育，大三學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識處于大學(xué)四年學(xué)習(xí)生涯中的低谷，因此不能被忽視。

3.創(chuàng)新教育模式，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范意識教育的實效性。國外用于干預(yù)校園不良行為的社會規(guī)范干預(yù)法為我國大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為教育提供了新的思路。該理論認為個體對行為規(guī)范常存在兩種錯誤認知，即多數(shù)無視(pluralistic Ignorance)和虛假一致（false Consensus）［3］。 多數(shù)無視指個體錯誤地認為同伴或周圍的人的行為與態(tài)度和自己不一致，事實上卻是一致的，這會導(dǎo)致個體抑制健康的行為或態(tài)度，而這些態(tài)度或行為被個體認為是不符合規(guī)范的，并鼓勵個體參與不健康的行為，這些行為卻被個體錯誤地認為是符合規(guī)范的。虛假一致指個體錯誤地認為別人和自己是一樣的，事實上不是，這種虛假一致會使個體堅持否認他的行為或態(tài)度是有問題的或不尋常的。社會規(guī)范干預(yù)法認為錯誤知覺到的社會規(guī)范對人的行為很重要的影響，個體過高估計不良行為的社會規(guī)范或過低估計健康行為的社會規(guī)范，都會使個體放棄健康行為而去從事不良行為。通過把正確的、積極的行為規(guī)范反饋給個體，會減少個體的不良行為。傳統(tǒng)的教育模式中，經(jīng)常只是對學(xué)生強調(diào)不能濫用網(wǎng)絡(luò)，要規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)行為，或者舉某某學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布謠言被拘留的前車之鑒，這種信息的傳播忽略了大多數(shù)大學(xué)生并沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失范行為的事實。而這種集中于負面行為的教育反而使大學(xué)生陷入一種錯誤認知，即大多數(shù)大學(xué)生都會出現(xiàn)失范的網(wǎng)絡(luò)行為，因此網(wǎng)絡(luò)失范行為對大學(xué)生來說是正常的，結(jié)果加重大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)失范行為。因此，大學(xué)思想政治教育工作者要轉(zhuǎn)變教育模式，不要故意夸大大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)失范行為，而是通過呈現(xiàn)可信度高的調(diào)查數(shù)據(jù)，傳遞真實的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，從而糾正大學(xué)生錯誤的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范認知，形成正確的網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識。

根據(jù)教育對象的適用范圍，社會規(guī)范干預(yù)法發(fā)展出三種干預(yù)法，即用于普及干預(yù)的社會規(guī)范營銷活動法，用于選擇性干預(yù)的社會規(guī)范目標(biāo)干預(yù)法和用于指定性干預(yù)的社會規(guī)范個性干預(yù)法。高?？梢愿鶕?jù)不同的目的采用不同的方法，比如把社會規(guī)范營銷法應(yīng)用到新生入學(xué)教育，對有一定網(wǎng)絡(luò)失范行為的大學(xué)生采用目標(biāo)干預(yù)法，而有嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)失范行為的大學(xué)生采用個性干預(yù)法。

[1]李一.網(wǎng)絡(luò)行為失范[M].北京：社會科學(xué)文獻出版社，2007（97）.

[2]黃小樂.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)規(guī)范意識的心理結(jié)構(gòu)及培養(yǎng)策略[J].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2012（5）.

[3]Lederman L.Stewart L.Changing the culture of college drinking：A socially situated health communication campaign[M].New Jersey：Hampton Press,2005（193-214）.