陸小曲,李鳳玲,黃芳艷,盧榮妹,趙麗紅

(右江民族醫(yī)學(xué)院,廣西百色5330000 E-mail:124999909@qq.com)

以培養(yǎng)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力為導(dǎo)向,提高學(xué)生畢業(yè)求職應(yīng)試能力的思考①

陸小曲,李鳳玲,黃芳艷,盧榮妹,趙麗紅

(右江民族醫(yī)學(xué)院,廣西百色5330000 E-mail:124999909@qq.com)

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制與醫(yī)療體制不斷地改革與完善,高等醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生就業(yè)體制地改革也在不斷深化,醫(yī)學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻。大學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題己成為全國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)。現(xiàn)以培養(yǎng)語(yǔ)言表達(dá)能力和大學(xué)生應(yīng)試的關(guān)系,探討應(yīng)試者語(yǔ)言表達(dá)能力與大學(xué)生就業(yè)的關(guān)系,幫助大學(xué)生提高求職面試技巧,從而促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)。

醫(yī)學(xué);語(yǔ)言發(fā)展;就業(yè)

語(yǔ)言是工具,也是資源,語(yǔ)言藝術(shù)水平的高低影響到每一個(gè)人的生產(chǎn)生活質(zhì)量。在當(dāng)今時(shí)代下,人與人的交流日益增多,人的社會(huì)化程度不斷提高,人的生活方式、就業(yè)方式和工作方式發(fā)生了較大的變化,從適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的層面上講,增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力是我國(guó)高等教育人才培養(yǎng)方向。在大學(xué)生綜合能力中,就業(yè)能力直接影響著畢業(yè)生就業(yè)成功率,而求職應(yīng)試能力則是就業(yè)能力中的一個(gè)重要部分。面試是求職應(yīng)聘不可缺少的環(huán)節(jié),面試將綜合地反映出求職者的能力、素質(zhì)、形象和個(gè)性,而語(yǔ)言表達(dá)能力是人們自身能力體現(xiàn)的重要方面,是大學(xué)生綜合素質(zhì)的突出表現(xiàn)。面對(duì)人才市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)[1],畢業(yè)生如何在短短的面試環(huán)節(jié)中體現(xiàn)自身良好的綜合素質(zhì)及優(yōu)勢(shì),以贏得應(yīng)試單位的青睞,求職應(yīng)試能力的高低起著舉足輕重的作用,而語(yǔ)言表達(dá)能力無(wú)疑是基本功。由此可見(jiàn),具備良好的溝通能力是順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)的第一步,而語(yǔ)言表達(dá)能力是溝通的基礎(chǔ)。

目前我校在教學(xué)過(guò)程中對(duì)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)尚缺乏系統(tǒng)的計(jì)劃和規(guī)范的實(shí)踐訓(xùn)練,致使學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力存在一定的缺陷。當(dāng)前,國(guó)內(nèi)用人單位招聘護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的程序中通常第一環(huán)節(jié)即是面試,許多平時(shí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生往往在這個(gè)環(huán)節(jié)被淘汰,其中大部分原因是不具備良好的禮儀修養(yǎng)[2],尤其是語(yǔ)言表達(dá)能力欠缺是其中重要的原因之一;致使學(xué)生沒(méi)有很好地把握面試時(shí)機(jī),即使有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和技能也沒(méi)有機(jī)會(huì)展示而失去就業(yè)機(jī)會(huì)。由此可見(jiàn),學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力存在的缺陷削弱了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。如何加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,提升學(xué)生的綜合素質(zhì),提高畢業(yè)生的求職應(yīng)試能力,是目前高校面臨的一個(gè)重要課題。因此,培養(yǎng)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力,提升畢業(yè)生求職應(yīng)試能力,順應(yīng)新形勢(shì)下護(hù)理事業(yè)發(fā)展的需要?jiǎng)菰诒匦?。筆者從我校護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力和求職應(yīng)試能力存在問(wèn)題、原因及對(duì)策淺談一些看法。

1 我校護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生求職應(yīng)試能力現(xiàn)狀分析

如今人才市場(chǎng)的發(fā)展使大學(xué)生有了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),但面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),有不少的學(xué)生沒(méi)有能抓住機(jī)會(huì),從而落選了?；蛘呤怯行W(xué)生曾經(jīng)經(jīng)歷多次失敗的求職過(guò)程,才解決就業(yè)問(wèn)題,就業(yè)成本明顯升高。在這些“落選畢業(yè)生”中,有不少的學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、工作能力都是不錯(cuò)的,但是為何被“淘汰”呢?筆者多年來(lái)參與學(xué)校的就業(yè)指導(dǎo)工作,對(duì)51名護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生作了調(diào)查,了解“落選生”求職經(jīng)歷失敗的原因,發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生除了成績(jī)、心理素質(zhì)、自信心、應(yīng)變能力等原因外,存在的共同問(wèn)題即語(yǔ)言表達(dá)能力較差。筆者通過(guò)與畢業(yè)生召開(kāi)座談會(huì),與有過(guò)面試失敗經(jīng)歷的學(xué)生總結(jié)分析原因時(shí),學(xué)生們認(rèn)為在求職過(guò)程中,自我介紹環(huán)節(jié)是他們較難攻破的難關(guān),具體表現(xiàn)為不知道如何更好地體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)、表達(dá)時(shí)條理比較亂、自身普通話不標(biāo)準(zhǔn)、面對(duì)面試官提出的問(wèn)題時(shí)心里想的表達(dá)不出來(lái),甚至頭腦一片空白。由此可見(jiàn),語(yǔ)言表達(dá)能力在求職市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中是很重要的,是當(dāng)代大學(xué)生必備的基本素質(zhì)之一。筆者近年來(lái)參與班主任管理、教學(xué)及教學(xué)管理、就業(yè)指導(dǎo)等工作,通過(guò)與學(xué)生座談?dòng)懻?、考察、雙向交流等方式進(jìn)行調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我校護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生普遍存在語(yǔ)言表達(dá)能力存在一定的缺陷,主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面:

1.1 文字信息處理能力 由于醫(yī)學(xué)院校的生源大部分為理科畢業(yè)生,學(xué)生在文字書寫能力方面相對(duì)文科生較欠缺,表現(xiàn)為書寫文字的邏輯性不夠嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言表達(dá)時(shí)組織語(yǔ)言能力較差。

1.2 語(yǔ)言表達(dá)思路 表達(dá)思路不夠清晰,表達(dá)不精確,不順暢。主要表現(xiàn)在學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)不夠準(zhǔn)確或不到位,使人感到重點(diǎn)不突出,表達(dá)不夠清楚。

1.3 語(yǔ)言表達(dá)形式 主要表現(xiàn)為缺乏生動(dòng)性和幽默感。表達(dá)時(shí)在語(yǔ)言清晰、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)優(yōu)美、聲音洪亮、語(yǔ)氣親切等方面較欠缺。而語(yǔ)言表達(dá)的生動(dòng)性和幽默感是社交成功的潤(rùn)滑劑。

1.4 語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性 主要表現(xiàn)在語(yǔ)言表達(dá)不準(zhǔn)確、語(yǔ)言表達(dá)前后矛盾、語(yǔ)法不規(guī)范、用詞不當(dāng)、口語(yǔ)化。由于我校大部分學(xué)生為壯族人群,一部分學(xué)生帶有濃重的地方方言,普通話的發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn),甚至出現(xiàn)別音、錯(cuò)音,嚴(yán)重影響了語(yǔ)言表達(dá)效果。

1.5 求職自我介紹 主要表現(xiàn)為求職自我介紹時(shí)口頭表達(dá)條理不夠清晰,重點(diǎn)不夠突出,缺乏技巧,不能更好地體現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì),難于吸引面試官的注意力。試想,求職面試時(shí),一個(gè)口齒不清、說(shuō)話支支吾吾、自我介紹條理不清的求職者,是難于得到面試官的認(rèn)可的。

1.6 回答問(wèn)題 部分畢業(yè)生在回答面試官提出的問(wèn)題時(shí),存在怯場(chǎng)、缺乏答題技巧、回答不切題等問(wèn)題。

1.7 表現(xiàn)力 一部分學(xué)生由于性格內(nèi)向、自信心不足等原因,在校期間主動(dòng)參與各種課堂討論、課外實(shí)踐活動(dòng)、集體活動(dòng)的意識(shí)淡薄,表現(xiàn)為不敢與人溝通、上課時(shí)不敢舉手回答問(wèn)題、上見(jiàn)習(xí)課需要與病人溝通時(shí)總躲在后面等表現(xiàn)力低下的現(xiàn)象。一定程度地影響到學(xué)生在求職面試時(shí)的表現(xiàn)。

1.8 溝通效果[3]部分畢業(yè)生求職應(yīng)試與面試官溝通時(shí)應(yīng)變能力較低,缺乏一定的針對(duì)性,靈活性、技巧性、藝術(shù)性,溝通效果較差。

如何在短短的招聘面試過(guò)程中,讓用人單位對(duì)我校護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生的自身能力和素質(zhì)有較深的了解,提高我校護(hù)理畢業(yè)生初次面試通過(guò)率,從而進(jìn)一步降低畢業(yè)生的就業(yè)成本,這是我們值得思考的問(wèn)題。

2 護(hù)理教育模式和課程設(shè)置

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,社會(huì)對(duì)醫(yī)學(xué)護(hù)理人才有了更高的要求。高等醫(yī)學(xué)院校培養(yǎng)的護(hù)理人才不僅要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,而且應(yīng)具有綜合的能力,如:健康的心理素質(zhì)、溝通能力、表達(dá)能力等。事實(shí)上,學(xué)生的心理素質(zhì)、表現(xiàn)力、思維能力、交際能力、應(yīng)變能力、表達(dá)能力、文字信息處理能力等都有賴于對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)。從近年來(lái)我校就業(yè)工作中反映出護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生語(yǔ)言表達(dá)能力不足的問(wèn)題不容忽視。而當(dāng)前我校的教育模式和課程設(shè)置方面尚缺乏對(duì)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃和規(guī)范的實(shí)踐訓(xùn)練,與社會(huì)需求之間存在一定差距。

3 提高護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的對(duì)策

3.1 轉(zhuǎn)變思想觀念,明確培養(yǎng)目標(biāo) 轉(zhuǎn)變思想觀念是根本。應(yīng)從人才素質(zhì)教育的高度充分認(rèn)識(shí)到語(yǔ)言表達(dá)能力培養(yǎng)的重要性。從教師的角度,把培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言能力當(dāng)作人才素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn),系統(tǒng)地設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案,在語(yǔ)言表達(dá)思路、語(yǔ)言表達(dá)形式、語(yǔ)言表達(dá)的規(guī)范性等方面加強(qiáng)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練。

3.2 依托相關(guān)課程,提高護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的普通話水平 說(shuō)好普通話,用好規(guī)范字是口語(yǔ)表達(dá)的基本要求。如何有效地提高我校護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的普通話水平,學(xué)?？砷_(kāi)設(shè)《普通話訓(xùn)練》課程,并將其列為必修課?？砷_(kāi)設(shè)《演講口才》、《普通話培訓(xùn)》、《現(xiàn)代漢語(yǔ)》等課程作為選修課。通過(guò)系統(tǒng)地教學(xué)、強(qiáng)化訓(xùn)練,結(jié)合開(kāi)展普通話知識(shí)競(jìng)賽、詩(shī)文朗誦比賽、演講比賽、辯論賽等各種活動(dòng),提高學(xué)生的普通話水平及表現(xiàn)力。

3.3 強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練,促進(jìn)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力提高 護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的提高,不僅在于認(rèn)識(shí)的提高和基本語(yǔ)言知識(shí)及技能的學(xué)習(xí),更重要的是在實(shí)踐中進(jìn)行鍛煉提高。實(shí)踐證明,積極參與集體活動(dòng)、主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)經(jīng)常在公眾場(chǎng)合發(fā)言的此類學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力較強(qiáng),而性格內(nèi)向、缺乏主動(dòng)性的學(xué)生則反之。因此,只有強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉,才能把語(yǔ)言知識(shí)和技巧內(nèi)化為個(gè)人的能力和素質(zhì),真正提高學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力。實(shí)踐訓(xùn)練可以采取多種形式進(jìn)行。

3.3.1 舉辦多種形式內(nèi)容的演講比賽 以強(qiáng)化學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)技巧性和流暢性。

3.3.2 結(jié)合《護(hù)理禮儀》課程教學(xué),開(kāi)展各種形式的模擬招聘

以提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的應(yīng)變性和敏捷性,促進(jìn)學(xué)生將禮儀知識(shí)技能與語(yǔ)言表達(dá)相融合,提高其綜合素養(yǎng)。雖然我校開(kāi)展全校性求職面試比賽,但學(xué)校層面的競(jìng)賽普及面小,建議在班級(jí)中開(kāi)展求職面試比賽,再推廣到不同層次的比賽,以此促進(jìn)學(xué)生全面提高求職應(yīng)試能力。

3.3.3 開(kāi)展辯論賽 以提高學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的深刻性、針對(duì)性和技巧性及表現(xiàn)力。

3.3.4 開(kāi)展各種形式內(nèi)容的征文活動(dòng) 以提高學(xué)生文字信息處理能力。

3.3.5 開(kāi)展情景教學(xué) 在教學(xué)過(guò)程中,教師應(yīng)改變傳統(tǒng)的講授教學(xué)方法,開(kāi)展情景教學(xué)[4],以討論式、啟發(fā)式教學(xué)方法為主,讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)參與教學(xué)。

3.3.6 班會(huì)班級(jí)管理 充分利用班主任的影響作用,班會(huì)可以以互動(dòng)的形式,調(diào)動(dòng)學(xué)生積極討論,要求學(xué)生上講臺(tái)發(fā)言,尤其注重關(guān)注性格內(nèi)向、不夠大膽主動(dòng)的學(xué)生人群。還可以采取輪轉(zhuǎn)制度,全班同學(xué)輪崗擔(dān)任班、團(tuán)干部的作法,讓每個(gè)學(xué)生都參與班級(jí)管理工作,鍛煉和提高其綜合能力等,給學(xué)生提供鍛煉的平臺(tái),培養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

3.4 注重考核,強(qiáng)化學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力 考核是檢驗(yàn)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的重要標(biāo)尺,通過(guò)制定理論及技能測(cè)試制度,可有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性和學(xué)習(xí)興趣。

3.4.1 理論考核 理論考核重在考核學(xué)生文字信息處理能力,可通過(guò)列舉1～50號(hào)題目,作為寫作的題目。測(cè)試時(shí),應(yīng)試者隨機(jī)抽3個(gè)號(hào),確定其中2個(gè)題目進(jìn)行寫作。此測(cè)試方法可考核學(xué)生的文字信息儲(chǔ)存量及文字書寫能力。

3.4.2 技能考核 語(yǔ)言表達(dá)能力低的學(xué)生往往原因是普通話不標(biāo)準(zhǔn)、組織語(yǔ)言能力差、表達(dá)時(shí)思維慢,導(dǎo)致進(jìn)行表達(dá)時(shí)思維亂、表達(dá)不流暢。我們可借鑒“全國(guó)普通話測(cè)試”模式,以達(dá)到強(qiáng)化學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)能力的目標(biāo)。

提供50篇朗讀材料按順序編為1～50號(hào),供朗讀測(cè)試用。測(cè)試時(shí),應(yīng)試者隨機(jī)抽2個(gè)號(hào),確定其中1篇進(jìn)行測(cè)試。通過(guò)考核,可了解學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性、流暢性。

列舉1～50號(hào)題目,作為說(shuō)話測(cè)試的話題。測(cè)試時(shí),應(yīng)試者隨機(jī)抽2個(gè)號(hào),確定其中1個(gè)話題進(jìn)行說(shuō)話測(cè)試。此測(cè)試方法在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)讓學(xué)員即興自由表述,這過(guò)程不僅考核學(xué)員普通話的標(biāo)準(zhǔn)程度,還考核學(xué)員的思維敏捷度、文字信息的儲(chǔ)存量及語(yǔ)言組織能力。

3.5 鼓勵(lì)學(xué)生考取普通話水平測(cè)試等級(jí)證書,提高護(hù)理學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝出率 目前普通話水平測(cè)試制度已在全國(guó)實(shí)施。雖然國(guó)家對(duì)醫(yī)學(xué)類大學(xué)生沒(méi)有規(guī)定要達(dá)到國(guó)家規(guī)定等級(jí),但設(shè)想鼓勵(lì)護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生在校期間考取普通話水平測(cè)試等級(jí)證書,無(wú)形中給畢業(yè)生在應(yīng)聘面試競(jìng)爭(zhēng)的天平增加了一個(gè)砝碼,從而提高畢業(yè)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)勝出率。

如果把就業(yè)比喻為市場(chǎng),把學(xué)生比喻為產(chǎn)品,要想把這些產(chǎn)品推銷出去,除了對(duì)這些產(chǎn)品經(jīng)過(guò)在校期間的嚴(yán)格加工,還必須要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行精美的包裝,而語(yǔ)言表達(dá)能力則是包裝工藝程序中的一道不可缺少的程序。就業(yè)目標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的工作任務(wù),面對(duì)新形勢(shì),我們只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),挖掘潛能,把握社會(huì)需求,明確培養(yǎng)方向,全面提高護(hù)理學(xué)專業(yè)學(xué)生的求職應(yīng)試能力,才能在人才市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中立于不敗之地。

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1001-5817(2012)05-0684-04

10.3969/j.issn.1001-5817.2012.05.056

2012-08-06

右江民族醫(yī)學(xué)院教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目(右醫(yī)院字[2004]86號(hào))