張麗曼

摘 要：咨詢輔導(dǎo)法有其特殊的發(fā)展歷程，咨詢輔導(dǎo)法是思想政治教育的新方法，由于主體個(gè)性化、環(huán)境復(fù)雜化、社會(huì)民主化和競(jìng)爭(zhēng)激烈化的影響，大學(xué)生中出現(xiàn)越來越多的問題也亟須咨詢輔導(dǎo)方法的指導(dǎo)與幫助，因而在各大高校中建立咨詢輔導(dǎo)工作體系十分必要。

關(guān)鍵詞：咨詢輔導(dǎo)；思想政治教育；心理咨詢；高校咨詢輔導(dǎo)工作體系

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）21-0182-02

2004年，在中共中央、國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確提出了“積極開展大學(xué)生心理健康教育和心理咨詢輔導(dǎo)，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)”的號(hào)召。從此以后，咨詢輔導(dǎo)方法便在高校思想政治教育中得到了廣泛運(yùn)用和快速發(fā)展。

一、咨詢輔導(dǎo)法的含義——“咨詢”與“輔導(dǎo)”的結(jié)合

“咨詢” 是通過某些人頭腦中所儲(chǔ)備的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和通過對(duì)各種信息資料的綜合加工而進(jìn)行的綜合性研究開發(fā)。[1]“咨詢”一詞拉丁語為consultatio，在中國(guó)古代，“咨”和“詢” 原是兩個(gè)詞，“咨”是商量，“詢”是詢問，后逐漸成為一個(gè)復(fù)合詞，具有詢問、謀劃、商量、磋商等意思。“咨詢輔導(dǎo)”作為一項(xiàng)具有參謀、服務(wù)性的社會(huì)活動(dòng)，在軍事、政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等領(lǐng)域中逐漸發(fā)展起來，并且成為現(xiàn)今社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治活動(dòng)中輔助決策的重要手段，也是當(dāng)代社會(huì)漸漸新起的一門應(yīng)用性軟科學(xué)。

咨詢輔導(dǎo)法是指教育者通過語言、文字等交流媒體，靈活運(yùn)用相關(guān)理論和咨詢、指導(dǎo)的專門技術(shù)，對(duì)教育對(duì)象在思想、心理和行為等方面以幫助、啟發(fā)和引導(dǎo)的方法[2]。新時(shí)期咨詢輔導(dǎo)法作為一種新方法的嘗試走進(jìn)思想政治教育領(lǐng)域，不僅迎合了社會(huì)發(fā)展對(duì)思想政治教育的新要求，同時(shí)也一定程度地滿足了思想政治教育不斷發(fā)展和完善的新需求，對(duì)思想政治教育方法的創(chuàng)新研究具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

二、咨詢輔導(dǎo)法的發(fā)展——由心理咨詢向思想政治教育的邁進(jìn)

咨詢輔導(dǎo)方法的運(yùn)用具有一定的歷史背景，它最初被應(yīng)用于20世紀(jì)初期的美國(guó)校園里。戴維斯（J.B.Davis）是美國(guó)心理咨詢重要的開創(chuàng)者之一，作為美國(guó)密執(zhí)根州一個(gè)學(xué)區(qū)的督學(xué)，他在1907年就要求該學(xué)區(qū)所轄學(xué)校的教師每周為學(xué)生開設(shè)一次指導(dǎo)課程，以塑造學(xué)生的人格，避免問題行為的發(fā)生[3]。20世紀(jì)40年代以后，心理咨詢?cè)谖鞣降玫搅似毡榈陌l(fā)展。

心理咨詢和思想政治教育作為兩種不同的學(xué)科，有著各自的發(fā)展淵源、理論基礎(chǔ)和方法手段。然而，二者在內(nèi)容、形式和目標(biāo)上又有著一定的重疊和相似之處。心理咨詢幫助學(xué)生培養(yǎng)健康的心理機(jī)制，養(yǎng)成良好的性格、情緒、意志等心理素質(zhì)；而思想政治教育則是利用科學(xué)的世界觀和方法論啟迪學(xué)生的心靈，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、道德觀等，教育學(xué)生處理好個(gè)人與集體、國(guó)家、民族之間的利益關(guān)系。由此可以看出，心理咨詢與思想政治教育，二者并非背道而馳，心理咨詢是思想政治教育的良好補(bǔ)充，教育對(duì)象良好的心理狀態(tài)和健康的心理素質(zhì)更有利于開展思想政治教育工作。

三、高校建設(shè)咨詢輔導(dǎo)工作體系的必要性[4]

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新已成為推動(dòng)社會(huì)不斷發(fā)展的動(dòng)力，也成為人們生存和發(fā)展的基本方式。然而，在競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新中存在的不確定因素不僅帶來機(jī)遇，還有挑戰(zhàn)。如何幫助大學(xué)生把握機(jī)遇，避免風(fēng)險(xiǎn)，明確方向，已經(jīng)成為高校的一門“必修課”。所以，現(xiàn)代高校思想政治教育必須發(fā)展適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新的理論，將思想政治教育預(yù)測(cè)、決策的方法轉(zhuǎn)化為教育方法，用來引導(dǎo)大學(xué)生適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、參與創(chuàng)新活動(dòng)。

（一）主體個(gè)性化[5]

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制大大促進(jìn)了人的主體性發(fā)展，大學(xué)生也不例外?，F(xiàn)代大學(xué)生多是80后、90后，由于社會(huì)環(huán)境的巨變以及網(wǎng)絡(luò)的普及，他們的主體意識(shí)日趨強(qiáng)烈又頗具個(gè)性化，所以，傳統(tǒng)“灌輸式”、“千篇一律”的教育方式已經(jīng)不再適合今天的他們；且他們多數(shù)為獨(dú)生子女，“4+2+1”的家庭結(jié)構(gòu)更加牢固了他們“公主”和“皇帝”的地位，使其不懂得如何與他人分享痛苦和快樂，不善于與同學(xué)交流、溝通，而且較弱的抗挫能力使得他們?cè)诿鎸?duì)挫折的時(shí)候又出現(xiàn)這樣那樣的問題。咨詢輔導(dǎo)的實(shí)質(zhì)就是針對(duì)性、個(gè)別化、個(gè)性化的輔導(dǎo)，它能結(jié)合每個(gè)學(xué)生的家庭背景、成長(zhǎng)環(huán)境、個(gè)性特征、心理素質(zhì)、知識(shí)水平、接受能力等方面，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)與幫助，尊重學(xué)生的個(gè)性，促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展。

（二）環(huán)境復(fù)雜化

在改革開放三十多年以來，思想、經(jīng)濟(jì)以及文化上的多元化已成為社會(huì)多元化的發(fā)展趨勢(shì)，促成了當(dāng)今社會(huì)各方環(huán)境的復(fù)雜化。西方政治經(jīng)濟(jì)理論的“廣進(jìn)勃發(fā)”，各種意圖“西化”、分化中國(guó)的意識(shí)形態(tài)以及一系列的“信仰危機(jī)”逐漸“侵蝕”著大學(xué)生的思想領(lǐng)地；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)帶來的“金錢萬能”、利益至上等價(jià)值觀念也給大學(xué)生帶來嚴(yán)重的影響，“品牌意識(shí)”、攀比心理如不能及時(shí)引導(dǎo)，勢(shì)必會(huì)影響學(xué)業(yè)；而文化的多元發(fā)展如不加以規(guī)范和引導(dǎo)，將會(huì)造成人們?cè)诙嘣幕媲盁o法進(jìn)行正確地取舍。大學(xué)生涉世不深，受其影響更是重大，單憑個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力已很難解決他們?cè)谌粘Ｉ詈桶l(fā)展中面臨的不斷增多的復(fù)雜問題。

（三）社會(huì)民主化

改革開放的逐步深入，推動(dòng)了社會(huì)民主化進(jìn)程，民主觀念漸漸深入人心，“以人為本”的管理理念和執(zhí)政理念正被提上日程。在該背景下，傳統(tǒng)思想政治教育權(quán)威模式受到了挑戰(zhàn)，人們普遍要求民主、平等、相互交流的教育方式。實(shí)踐鍛煉法、理論灌輸法、自我教育法以及榜樣示范法等雖仍然發(fā)揮著重要作用，但很顯然已經(jīng)不能完全適應(yīng)人們自身發(fā)展的需要。咨詢輔導(dǎo)法以改革開放為時(shí)代背景，以社會(huì)全面進(jìn)步為重要支撐，旨在為人的全面發(fā)展和進(jìn)步提供及時(shí)有效的指導(dǎo)和幫助。在高校，大學(xué)生的主體意識(shí)增強(qiáng)，亟須一個(gè)發(fā)表意見、咨詢問題、解決困惑、提供指導(dǎo)幫助的平臺(tái)。

（四）競(jìng)爭(zhēng)激烈化

現(xiàn)代社會(huì)節(jié)奏加快，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加劇，人與人之間的利益關(guān)系愈加復(fù)雜。相比之下，高校也存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)與比較，有些人因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)成績(jī)不理想，或喪失繼續(xù)努力的斗志，或選擇了其他不可取的手段；有些人因?yàn)樯顥l件窘迫而自卑、抬不起頭；有些人因?yàn)闋?zhēng)取某些待遇更為優(yōu)厚的工作而展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)……有些競(jìng)爭(zhēng)是必要的，有些“競(jìng)爭(zhēng)”則是不可取的，必要的競(jìng)爭(zhēng)可以增添學(xué)習(xí)的動(dòng)力，明確奮斗方向；不必要的競(jìng)爭(zhēng)則是浪費(fèi)時(shí)間，更不利于身心健康發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)的日益普遍和激烈給學(xué)生帶來一定的心理負(fù)荷和壓力，如心理震蕩、精神苦悶、思想困惑、容易受挫等，導(dǎo)致心理不平衡、心理障礙甚至心理疾病的發(fā)生。咨詢輔導(dǎo)體系的建立有利于凈化廣大學(xué)生的心靈世界，幫助學(xué)生解決內(nèi)心困惑、減輕心理壓力，指明正確的發(fā)展方向，培養(yǎng)健康心理。

四、高校咨詢輔導(dǎo)工作體系的建設(shè)

高校進(jìn)行咨詢輔導(dǎo)工作，還應(yīng)注意建立健全咨詢輔導(dǎo)體系的重要性。完善的咨詢輔導(dǎo)工作體系，有利于汲取各校咨詢輔導(dǎo)工作的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，上下一貫的完善體系也有利于加大咨詢輔導(dǎo)工作的力度，增強(qiáng)效度。

（一）建立一個(gè)部門健全的校級(jí)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)

建立部門健全的校級(jí)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在各院系下設(shè)研究分會(huì)。校級(jí)的咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)是整個(gè)咨詢輔導(dǎo)體系的“綱領(lǐng)”和“靈魂”，指揮著全部的咨詢輔導(dǎo)工作，所謂“上行”才能“下效”就是如此。咨詢方法應(yīng)用的范圍廣泛，除了為人熟悉的心理健康咨詢外，還包括就業(yè)指導(dǎo)、教育與學(xué)習(xí)指導(dǎo)、人際關(guān)系輔導(dǎo)、婚姻家庭問題咨詢等方面，其中前四個(gè)方面的指導(dǎo)在高校中應(yīng)用較多。因此，高校應(yīng)據(jù)實(shí)設(shè)立專門的咨詢輔導(dǎo)辦公室，分別在心理、就業(yè)、學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等方面為廣大學(xué)生提供有針對(duì)性的、專業(yè)化的指導(dǎo)和幫助；隨著Internet在高校的普及，網(wǎng)絡(luò)咨詢也不失為不錯(cuò)的創(chuàng)新點(diǎn)。建立網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)網(wǎng)站，安排專業(yè)教師及時(shí)更新相關(guān)信息，并在第一時(shí)間為廣大師生答疑解惑。網(wǎng)絡(luò)咨詢可極大地保護(hù)學(xué)生個(gè)人隱私，更易于被學(xué)生所接受。

（二）打造一支專業(yè)化的院系咨詢輔導(dǎo)工作隊(duì)伍

打造一支專業(yè)化的院系咨詢輔導(dǎo)工作隊(duì)伍是咨詢輔導(dǎo)工作順利開展的重要保證，它主要包括校級(jí)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在各院系下設(shè)的研究分會(huì)以及輔導(dǎo)員隊(duì)伍。首先，校級(jí)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)在各院系下設(shè)的研究分會(huì)擁有專業(yè)的咨詢輔導(dǎo)教師，他們具備淵博的專業(yè)知識(shí)及豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并可及時(shí)獲取學(xué)校內(nèi)部及校際之間的最新信息；高校輔導(dǎo)員是學(xué)生工作最基層的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者，負(fù)責(zé)學(xué)生的日常工作，每天接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)很多，最便于將一些健康理念和教育實(shí)踐貫穿于日常管理之中。因此，為提高咨詢輔導(dǎo)質(zhì)量，要加強(qiáng)對(duì)咨詢輔導(dǎo)工作隊(duì)伍的強(qiáng)化培訓(xùn)，定期舉辦培訓(xùn)會(huì)、研討會(huì)，拓寬其相關(guān)專業(yè)知識(shí)的渠道；同時(shí)，注意加強(qiáng)與相關(guān)院校的經(jīng)驗(yàn)交流和方法溝通，提高隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)水平、咨詢輔導(dǎo)能力，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力打造一支專兼職結(jié)合、專業(yè)化的院系咨詢輔導(dǎo)工作隊(duì)伍。

（三）發(fā)展一組素質(zhì)高的“伙伴咨詢員”團(tuán)體

在高校咨詢輔導(dǎo)工作體系之中，“伙伴咨詢員”似乎也不可缺少。學(xué)校可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)，在各個(gè)院系選擇德智體美全面發(fā)展、心理素質(zhì)良好而又樂于助人的高年級(jí)學(xué)生，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，擔(dān)任“伙伴咨詢員”。這種“青年幫青年”、“青年帶青年”的輔導(dǎo)模式，使得伙伴咨詢員與求詢者之間更易于建立良好、和諧的咨詢關(guān)系，從而找出問題的癥結(jié)所在，對(duì)癥下藥，解決問題。同時(shí)，伙伴咨詢員也可將其在咨詢—解答過程中所遇問題和所搜信息及時(shí)反饋給校級(jí)咨詢輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行研究，從而形成一種有益的知識(shí)循環(huán)系統(tǒng)。

咨詢者與求詢者之間良好的人際互動(dòng)是咨詢的前提。因此，在咨詢輔導(dǎo)過程中，不論是咨詢輔導(dǎo)工作體系中哪一級(jí)的咨詢者都應(yīng)當(dāng)營(yíng)造民主、平等的氛圍，有感而發(fā)地切實(shí)關(guān)心和理解求詢者，使得咨詢輔導(dǎo)工作收效益廣。

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