[摘 要]根據(jù)調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果，當(dāng)前高校突發(fā)事件的主要特點(diǎn)一是誘發(fā)因素復(fù)雜化，二是行為方式網(wǎng)絡(luò)化，三是群體組織多元化。突發(fā)事件的產(chǎn)生原因主要為：一是國內(nèi)、外敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國的滲透與破壞，二是國內(nèi)社會(huì)轉(zhuǎn)型期各種矛盾的凸顯，三是高校內(nèi)部管理存在的問題，四是大學(xué)生自身心理特質(zhì)問題，五是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德教育缺乏。

[關(guān)鍵詞]高校突發(fā)事件 大學(xué)生 現(xiàn)狀 原因

[中圖分類號(hào)] G47[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A[文章編號(hào)] 2095-3437（2012）11-0055-03

高校是我國現(xiàn)代化建設(shè)人才的培養(yǎng)搖籃，高校的安全穩(wěn)定已成為社會(huì)安全穩(wěn)定的重要組成部分和晴雨表。當(dāng)前，國內(nèi)外環(huán)境發(fā)生了新的變化，敵對(duì)勢(shì)力加緊了對(duì)我國進(jìn)行意識(shí)形態(tài)滲透，社會(huì)轉(zhuǎn)型期國內(nèi)各種矛盾集中出現(xiàn)；加上大學(xué)生正處于成長發(fā)育階段，大多數(shù)學(xué)生的個(gè)性和自我意識(shí)較強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)和安全意識(shí)淡薄，對(duì)事物發(fā)生的敏感性強(qiáng)但自控力較差，容易產(chǎn)生一些突發(fā)事件，這對(duì)高校的安全穩(wěn)定和學(xué)生本人、家庭都帶來一定的影響。事實(shí)證明，高校突發(fā)事件如果處理不好，往往會(huì)成為社會(huì)動(dòng)蕩的推動(dòng)力。面對(duì)新的形勢(shì)，只有正確了解高校突發(fā)事件的現(xiàn)狀，分析其原因，揭示其發(fā)生規(guī)律，建立相關(guān)的應(yīng)急機(jī)制，才能更好地為提升高校管理者應(yīng)急管理能力奠定基礎(chǔ)，共同維護(hù)高校和諧穩(wěn)定。

一、研究對(duì)象與方法

本研究主要采用調(diào)查問卷的方法，主要選取南京林業(yè)大學(xué)在校生作為調(diào)查對(duì)象，調(diào)查涉及不同專業(yè)、班級(jí)、年級(jí)、性別，采用現(xiàn)場(chǎng)填寫問卷的方式來進(jìn)行。為使問卷更具科學(xué)性和完整性，在正式調(diào)查開始前，先隨機(jī)發(fā)放50份問卷進(jìn)行試驗(yàn)評(píng)價(jià)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)問卷進(jìn)行了修正。

本研究主要是了解當(dāng)前高校突發(fā)事件的成因、特點(diǎn)和發(fā)生規(guī)律，并為提升輔導(dǎo)員應(yīng)急管理能力提供基礎(chǔ)支撐。問卷內(nèi)容主要包括：被調(diào)查者的基本情況，日常溝通交流的對(duì)象、內(nèi)容，大學(xué)生活所面臨的主要壓力，對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注和參與程度，突發(fā)事件的信息來源和求助途徑等五大類。本次調(diào)查共發(fā)放問卷150份，回收有效問卷141份，有效率達(dá)94%。

二、 結(jié)果與分析

（一） 被調(diào)查者基本情況

基本情況主要包括家庭經(jīng)濟(jì)狀況與群體活動(dòng)參與度兩個(gè)方面。對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)狀況的調(diào)查，有助于了解不同家庭經(jīng)濟(jì)條件下大學(xué)生的心理特征和行為規(guī)律，為應(yīng)對(duì)個(gè)體類突發(fā)事件提供一定的防范準(zhǔn)備。通過調(diào)查可以看到，有42.6%的學(xué)生來自農(nóng)村，這一數(shù)據(jù)高于一般高校的比例，這主要是因?yàn)楸拘儆诹謽I(yè)類高校，來自農(nóng)村的生源相對(duì)較多。在所有被調(diào)查對(duì)象當(dāng)中，家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生占到23.6%，這一比例相對(duì)較高，這主要是由于本校農(nóng)村生源比較多。這也是引發(fā)高校個(gè)體類突發(fā)事件的重要社會(huì)誘因。

關(guān)于群體活動(dòng)參與度調(diào)查結(jié)果顯示，在被調(diào)查者中，大學(xué)一、二年級(jí)有近95%的學(xué)生參加了群體活動(dòng)，其中近70%的學(xué)生在其中擔(dān)任學(xué)生干部，這一比例隨著年級(jí)的增長而逐漸降低，到大四，這一比例降到了31%。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，對(duì)于大三、大四的學(xué)生來說，網(wǎng)絡(luò)聚集已成為他們參與群體活動(dòng)的重要方式。

（二）日常溝通交流的對(duì)象、方式

調(diào)查結(jié)果顯示，盡管有95%以上的學(xué)生不與父母生活在同一個(gè)城市，但隨著通訊技術(shù)的發(fā)展，近51%的學(xué)生每周至少與父母溝通一次，這其中主要是父母主動(dòng)與孩子進(jìn)行溝通。溝通內(nèi)容則主要集中在學(xué)習(xí)及在校日常生活兩個(gè)方面，這與中國家庭傳統(tǒng)的教育理念有著直接的關(guān)系。當(dāng)遇到生活和學(xué)習(xí)中的問題時(shí)，大部分同學(xué)首先選擇主動(dòng)與父母進(jìn)行溝通和交流，其次是同學(xué)和朋友，選擇第一時(shí)間與教師溝通的只占不到30%。而且不同性別、年級(jí)學(xué)生選擇與教師溝通的比例也不盡相同，女生要高過男生，一、四年級(jí)高于二、三年級(jí)。一年級(jí)主要溝通內(nèi)容為初入大學(xué)時(shí)的生活適應(yīng)性問題，四年級(jí)則主要是關(guān)于就業(yè)方面的內(nèi)容。

（三）大學(xué)生活所面臨的主要安全問題

從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)、情感是當(dāng)前大學(xué)生面臨的四種最普遍的壓力，其中學(xué)習(xí)和就業(yè)所占的比例較大，占到了近80%。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分學(xué)生能夠積極面對(duì)，變壓力為動(dòng)力，準(zhǔn)確定位，確立明確的目標(biāo)，努力提升自身的綜合素質(zhì)，進(jìn)行自我調(diào)適。也有少部分學(xué)生不能正確面對(duì)，總是感覺壓力太大，缺乏自信。關(guān)于壓力來源的外在社會(huì)環(huán)境，有60.4%的同學(xué)認(rèn)為壓力來源于社會(huì)，有30.8%的同學(xué)選擇來源于家庭，其余的認(rèn)為壓力來自學(xué)校。

（四） 突發(fā)事件的信息來源和求助途徑

在有關(guān)突發(fā)事件的信息來源調(diào)查中，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是最為重要的信息來源的占到了近80%，其次是同學(xué)和朋友，來源于教師的信息所占比例不大。在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，選擇報(bào)警、向家長和教師反映、請(qǐng)好友幫忙處理等都占到了一定的比例。選擇第一時(shí)間與輔導(dǎo)員、班主任聯(lián)系的占到了63.4%，這其中在學(xué)院各學(xué)生部門、班級(jí)任職的學(xué)生干部占到近86.1%，這部分學(xué)生主要是平時(shí)經(jīng)常會(huì)與輔導(dǎo)員打交道，感覺與輔導(dǎo)員的心距（心理距離）比較近，有問題會(huì)及時(shí)向輔導(dǎo)員進(jìn)行反映。而另外一些學(xué)生雖然也擔(dān)任學(xué)生干部，但由于平時(shí)與輔導(dǎo)員接觸不是很多，認(rèn)為做好本職工作即可，而忽略了一些重要的問題。也有少部分學(xué)生是有意識(shí)地想擺脫對(duì)輔導(dǎo)員的依賴，認(rèn)為輔導(dǎo)員的工作是多余，他們總是以叛逆的行動(dòng)來掩飾內(nèi)心的脆弱和恐懼。

（五）對(duì)熱點(diǎn)事件的關(guān)注和參與程度

調(diào)查顯示，有83.1%的學(xué)生選擇關(guān)注或比較關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的一些熱點(diǎn)事件，就熱點(diǎn)事件的內(nèi)容而言，關(guān)注比例最多的是政治類事件，其次是體育類、文化教育類和經(jīng)濟(jì)類。調(diào)查顯示，青年大學(xué)生不僅關(guān)注熱點(diǎn)事件，而且對(duì)人們?cè)馐茏匀粸?zāi)害類事件需要幫助時(shí)都有非常高的參與意愿，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愛國熱情、高度的社會(huì)責(zé)任感和崇高的奉獻(xiàn)精神。就熱點(diǎn)事件的獲知途徑而言，大部分同學(xué)是通過網(wǎng)絡(luò)媒體獲得，其次是報(bào)紙和電視。此外，也有部分同學(xué)會(huì)選擇在人人網(wǎng)、QQ群、BBS等網(wǎng)絡(luò)社區(qū)交流平臺(tái)發(fā)表自己的看法，有意或無意間參與到熱點(diǎn)事件的關(guān)注當(dāng)中。

三、分析與討論

（一）新形勢(shì)下高校突發(fā)事件特征分析

面對(duì)當(dāng)前不斷變化的新形勢(shì)，高校突發(fā)事件除具有一般突發(fā)事件的共同特點(diǎn)外，更有其自身獨(dú)有的特點(diǎn)。

1.誘發(fā)因素復(fù)雜化

當(dāng)前我國的高等教育正處于快速發(fā)展的時(shí)期，高校突發(fā)事件有著明顯的非傳統(tǒng)特征，誘發(fā)這些突發(fā)事件的因素大多是復(fù)雜和綜合性的。當(dāng)前各種社會(huì)矛盾的不斷凸現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)媒介的影響、高校擴(kuò)招后的就業(yè)困難、高校后勤社會(huì)化改革后的服務(wù)質(zhì)量問題、全球化時(shí)代的政治問題等都是誘發(fā)高校突發(fā)事件的因素。

2.行為方式網(wǎng)絡(luò)化

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)文化的快速發(fā)展，給高校大學(xué)生帶來了全新的生活理念和生活方式。網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上社區(qū)已經(jīng)成為大學(xué)生日?；顒?dòng)內(nèi)容和重要生活空間。網(wǎng)絡(luò)在為大學(xué)生獲取知識(shí)、發(fā)展技能提供一條新捷徑的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中良莠不齊的信息也沖擊著大學(xué)生的意識(shí)形態(tài)，使大學(xué)生的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生了轉(zhuǎn)變甚至重塑。此外，大學(xué)生熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖、跟帖、討論和即時(shí)評(píng)論等方式來發(fā)表自己的觀點(diǎn)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、快速性，一個(gè)簡單的事件可能會(huì)由于大量的人員關(guān)注和網(wǎng)絡(luò)的快速傳播而演變成群體事件。

3.群體組織多元化

傳統(tǒng)的校園正式群體包括班級(jí)、黨團(tuán)組織、學(xué)生會(huì)及其他依法成立并登記注冊(cè)備案的學(xué)生社團(tuán)組織，這些組織都有專門的指導(dǎo)教師和活動(dòng)場(chǎng)所，組織活動(dòng)相對(duì)規(guī)范。當(dāng)前，除正式群體外，還有以感情、興趣愛好、信息交流等因素為紐帶而成立的非正式群體，如網(wǎng)絡(luò)社區(qū)組織、同鄉(xiāng)會(huì)及其他沒有正式登記注冊(cè)的組織。這些非正式群體往往脫離學(xué)校傳統(tǒng)的管理體制，但由于組織目標(biāo)的趨同性，一旦遇到什么問題，立刻會(huì)引起相關(guān)群體的廣泛關(guān)注，極易產(chǎn)生群體共鳴，從而導(dǎo)致一些突發(fā)事件產(chǎn)生擴(kuò)大化效應(yīng)，給傳統(tǒng)的應(yīng)急管理體制帶來挑戰(zhàn)。

（二）突發(fā)事件原因分析

1.境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力的滲透與破壞

在世界正在走向多極化的今天，國際形勢(shì)日益錯(cuò)綜復(fù)雜，各種突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，有的還比較嚴(yán)峻，影響也比較大。傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)安全威脅因素相互交織，霸權(quán)主義、強(qiáng)權(quán)政治、民族、宗教矛盾、領(lǐng)土爭端導(dǎo)致的局部沖突時(shí)起時(shí)伏。西方敵對(duì)勢(shì)力加緊對(duì)我實(shí)施“西化”、“分化”的戰(zhàn)略圖謀，從主權(quán)、經(jīng)濟(jì)、文化、科技、信息等各個(gè)領(lǐng)域，抓緊一切機(jī)會(huì)對(duì)我國的社會(huì)主義建設(shè)進(jìn)行干擾和破壞。中小國家尤其是周邊國家對(duì)中國的疑慮增加，“中國威脅論”不時(shí)出現(xiàn)。此外，信息技術(shù)在為人們帶來便利的時(shí)候，國外敵對(duì)勢(shì)力也正通過網(wǎng)絡(luò)信息利用青年的愛國熱情來制造動(dòng)亂。

2.國內(nèi)社會(huì)轉(zhuǎn)型期各種矛盾的凸顯

當(dāng)前我國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要時(shí)期，隨著改革的不斷深入，各種深層次的矛盾和問題相互疊加出現(xiàn)，貧富分化、食品安全、舊城改造等問題，所引發(fā)的社會(huì)矛盾出現(xiàn)尖銳化。青年學(xué)生是社會(huì)結(jié)構(gòu)中最富激情、最敏感、最不穩(wěn)定的一個(gè)群體，面對(duì)社會(huì)中出現(xiàn)的這些矛盾，容易受到不良網(wǎng)絡(luò)輿論的影響。他們會(huì)選擇自己的方式來表達(dá)對(duì)事件的關(guān)注，比如選擇在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)相關(guān)事件進(jìn)行發(fā)布、轉(zhuǎn)載、評(píng)論，既急于表達(dá)熱情、正義，但又缺乏冷靜，容易導(dǎo)致一些網(wǎng)絡(luò)群體事件的發(fā)生。

3.高校內(nèi)部管理存在的問題

在高校內(nèi)部，隨著辦學(xué)規(guī)模的擴(kuò)大，由于管理或服務(wù)方面的問題，如教學(xué)條件、住宿條件、飲食環(huán)境等存在不足，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的不滿情緒。由于高校人員密集，這些問題又涉及學(xué)生的切身利益，容易引發(fā)一些事端，如果不能及時(shí)有效應(yīng)對(duì)，極易蔓延并擴(kuò)散，對(duì)高校的穩(wěn)定產(chǎn)生不良影響。

4.大學(xué)生自身心理特質(zhì)問題

學(xué)生群體作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，他們正處于成長發(fā)育階段，是人生觀、世界觀和價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。由于特定的年齡結(jié)構(gòu)、生活環(huán)境和文化背景，他們大多數(shù)個(gè)性和自我意識(shí)較強(qiáng)，風(fēng)險(xiǎn)、危機(jī)和安全意識(shí)淡薄，容易受到不穩(wěn)定因素對(duì)其價(jià)值觀的影響，易成為各種不安全因素的受害者。尤其是我國目前的大學(xué)生群體，獨(dú)生子女占了絕大多數(shù)，他們一直是在家長的監(jiān)護(hù)和學(xué)校的保護(hù)下成長起來的，心理承受能力普遍較弱，遇到挫折時(shí)不知所措，應(yīng)付突發(fā)危機(jī)性事件的心理準(zhǔn)備不足。[1]在面對(duì)就業(yè)、學(xué)習(xí)、情感、經(jīng)濟(jì)等方面的壓力時(shí)，部分學(xué)生心理承受能力較弱，容易導(dǎo)致突發(fā)個(gè)體類事件的發(fā)生。

5.網(wǎng)絡(luò)道德教育缺乏

相對(duì)于傳統(tǒng)的社會(huì)道德而言，由于網(wǎng)絡(luò)行為的開放性和隱蔽性同時(shí)存在，這使得維護(hù)傳統(tǒng)道德秩序的道德他律手段在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)不再那么有效。由于網(wǎng)絡(luò)道德教育的滯后甚至是缺乏，網(wǎng)絡(luò)中的非道德行為時(shí)有發(fā)生，這恰恰為高校網(wǎng)絡(luò)群體性事件的發(fā)生提供了加速器，一些傳統(tǒng)安全因素下的校園突發(fā)事件，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)迅速地發(fā)酵、傳播、擴(kuò)散成為典型的社會(huì)公共事件。[2]還有少部分學(xué)生，法制觀念淡漠，在網(wǎng)上瀏覽、傳播反動(dòng)信息，在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)發(fā)表過激言論，甚至是對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊、誹謗，這些都容易導(dǎo)致一些群體性事件的發(fā)生。

總之，我國高等教育目前正進(jìn)入由規(guī)模發(fā)展向提升質(zhì)量轉(zhuǎn)變的重要階段，穩(wěn)定是發(fā)展的重要保證。突發(fā)事件的發(fā)生勢(shì)必會(huì)影響到高校正常的教學(xué)和生活秩序，對(duì)穩(wěn)定帶來不利影響。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，突發(fā)事件雖發(fā)生概率小，但影響很大，必須時(shí)刻做好準(zhǔn)備。在建立相關(guān)應(yīng)急管理體系的同時(shí)，重視誘發(fā)突發(fā)事件背后的因素對(duì)于從源頭上消除突發(fā)事件發(fā)生的隱患，維護(hù)校園和諧穩(wěn)定具有重要意義。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1] 韋喬元.有效加強(qiáng)高校大學(xué)生的安全教育[J].教育與職業(yè)，2010，（29）：189-190.

[2] 劉德海，屈豐安，常成德.非傳統(tǒng)安全視角下我國高校突發(fā)事件應(yīng)急管理研究[J].電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）2012，14（1）：53-61.

[責(zé)任編輯：陳 明]

[收稿時(shí)間]2012-07-19

[基金項(xiàng)目]江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究課題“高校輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力研究”（2012SJBFDY039）階段性研究成果。

[作者簡介]孟國忠（1977-），男，碩士，南京林業(yè)大學(xué)木材工業(yè)學(xué)院講師，研究方向：高校管理與思想政治教育。