● 背景簡述

當教室的電腦不能上網(wǎng)時，學生的第一反應(yīng)總是來找教師。例如，有一天課間的時候，1班的班長小A跑到辦公室來找我說：“老師，我們教室里的電腦不能上網(wǎng)了，您能不能幫我們檢查一下？”檢查過后我發(fā)現(xiàn)，是配置的DNS錯誤了。類似的情況信息技術(shù)課教師經(jīng)常會碰到。后來，我問學生：“我們前面剛學了網(wǎng)絡(luò)知識，你們沒想到自己試試解決那些問題嗎？”他們說：“學是學了，可是不知道怎么動手，也不敢做?！甭犃藢W生的回答，我陷入沉思，學生學習了知識，但往往不知道如何應(yīng)用，也不知道如何用已有的知識探究出解決新問題的方法。我決定就這個問題進行一次教學嘗試。

● 教學目標分析

本節(jié)課采用小組合作的形式，以學生的自主學習和探究為主，通過對問題的發(fā)現(xiàn)、分析、解決來完成學習任務(wù)。此外，在網(wǎng)絡(luò)知識的學習中，單純的理論知識學習只能使學生感到枯燥無味，缺乏學習興趣，但如果只注重網(wǎng)絡(luò)的操作，則會讓學生的知識只停留在操作表面，知其然不知其所以然。所以，本節(jié)課的設(shè)計目標旨在讓學生在學會理論知識的基礎(chǔ)上提高操作技能，在對網(wǎng)絡(luò)連通性排查的實踐操作中學會檢測網(wǎng)絡(luò)連通性的方法，并且對前面所學的TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名等知識加深理解。不僅如此，如果在生活中遇到類似的網(wǎng)絡(luò)問題，學生完全可以按照學過的知識和操作過的方法嘗試自己去解決，這是一個由學習轉(zhuǎn)向應(yīng)用的過程，不僅可以培養(yǎng)學生的探究能力，也可以讓學生體會到學習知識是為了更好地為生活服務(wù)，從而樹立學以致用的意識。

● 教學過程

本節(jié)課的內(nèi)容選自高中信息科技教材第四章第二節(jié)“因特網(wǎng)基礎(chǔ)”，是一節(jié)實踐體驗課。在完成了TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名等學習內(nèi)容的基礎(chǔ)上，本節(jié)課將教學內(nèi)容聚焦在通過實踐操作對網(wǎng)絡(luò)連通情況進行測試、找出網(wǎng)絡(luò)連通故障并嘗試解決故障這幾個方面。

1.情境引入

教師向?qū)W生說明情況：早上到學校，王老師就發(fā)現(xiàn)他的機器不能上網(wǎng)，周老師在檢查機器時也發(fā)現(xiàn)有好多臺機器不能正常上網(wǎng)，于是向網(wǎng)管員報修，請他幫助解決，可不巧網(wǎng)管員要因公外出，所以他想請同學們幫忙來解決這些問題。各位同學在之前的課上已經(jīng)學過網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識，現(xiàn)在正是大家大顯身手的好時機。今天我們要比一比，看看哪些同學對學過的知識的應(yīng)用能力最強?，F(xiàn)在，就讓我們一起動手，嘗試做一次網(wǎng)管員。

教師請學生嘗試訪問網(wǎng)站，觀察訪問狀況，查找小組中哪些機器出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)連通的故障。

2.網(wǎng)絡(luò)連通故障排查

（1）故障狀況討論

為了讓學生能夠想到網(wǎng)絡(luò)連通中哪些位置有可能發(fā)生故障，首先，教師帶領(lǐng)學生對學過的計算機網(wǎng)絡(luò)三要素（計算機設(shè)備、通信線路與連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）進行簡單回顧，然后一起“預(yù)測”，可能是網(wǎng)絡(luò)連接中的哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題了。

請學生思考、討論、發(fā)言，教師在黑板做記錄。學生可能會回答網(wǎng)卡、網(wǎng)線、IP地址，教師預(yù)先準備一些可能的答案打印出來，學生回答的時候張貼起來即可，以節(jié)約時間，不在預(yù)設(shè)之內(nèi)的則進行板書。根據(jù)前面已經(jīng)學過的知識，教師帶領(lǐng)學生一起分析可能出現(xiàn)故障的位置，并利用PPT對學生沒有想到的故障進行提示。

師：工欲善其事，必先利其器。在動手檢測之前，我們考慮一下，采用怎樣的檢測次序可以讓我們比較快地找到故障所在呢？以生活中停電的事件為例，家中停電一般情況下是先查看自己家保險絲有沒有壞，再看看鄰居家有沒有停電，如果鄰居家也停電了，那就要打電話給電力公司了。

教師用此例引導學生分析出可以按照“由近及遠”的次序進行檢測，如圖1所示。

在對機器可能出現(xiàn)故障的部位做了“預(yù)測”之后，教師便組織學生親自動手進行故障“診斷”，看看這些機器的“病癥”所在是否和學生預(yù)測的一樣。

（2）故障動手檢測及解決

操作之前，教師說明實踐要求和注意事項（如圖2），圖2在學生活動過程中一直播放，起到提示的作用。

每組學生開始用學過的知識對故障機嘗試檢測，看能否找到故障所在。找到故障位置的小組，請組長上臺按先后次序?qū)⒔M號貼紙貼到對應(yīng)故障名下，并協(xié)調(diào)小組成員一起嘗試對故障進行解決。

學生在操作的過程中，注意在“網(wǎng)絡(luò)故障檢測及解決方法一覽表”中對故障的預(yù)測、故障現(xiàn)象、檢測過程、解決方法等進行記錄，并且在“實踐過程截屏文件”中按要求對屏幕進行截屏保存。

在此過程中，教師巡視觀察，以掌控每組的進展情況，對有問題的可以進行指導。同時，每個小組準備對本組的實踐情況進行展示講解。

（3）交流分析

上述操作基本完成之后，教師請小組派代表對本組檢測的過程和解決的方法進行講解說明，其他小組聆聽并評判，有問題可以及時提出或補充。小組在班級交流完成后，教師帶領(lǐng)學生一起回顧對每種故障的檢測及解決方法。例如，對于IP地址設(shè)置錯誤的問題，帶領(lǐng)學生再回顧錯誤原因和解決方法，如圖3所示。

（4）小結(jié)

通過上頁表格，教師帶領(lǐng)學生一起對故障檢測及解決的方法進行小結(jié)。

通過實踐過程，使學生比較系統(tǒng)地將前面學過的知識點串聯(lián)起來，深入理解TCP/IP協(xié)議、IP地址和域名在網(wǎng)絡(luò)傳輸中的作用。同時，教師可以向?qū)W生說明，這些故障檢測次序和解決方法都不是絕對的，有時候問題可能會比較復(fù)雜。網(wǎng)管老師或者網(wǎng)絡(luò)專業(yè)維護人員之所以可以比較快地確定故障所在，和他們的實踐經(jīng)驗是分不開的。學生學習了這些知識后，遇到問題時不妨自己先嘗試著去解決，然后再請教專業(yè)人員，說不定，一段時間之后，也可以做一名網(wǎng)管員了。

● 教學反思

本案例以學生的自主探究活動為主，教師加以必要的引導，通過設(shè)置比較復(fù)雜的情境，激發(fā)起學生的學習興趣。學生在整個探究活動過程中積極參與，積極動手實踐，達到了預(yù)期的教學目標，取得了比較好的教學效果。除了關(guān)注教學內(nèi)容之外，本案例更深層次的目的在于幫助學生養(yǎng)成探究式的學習習慣，讓他們對于知識不僅僅停留在“學”，更要會“用”，從而使得信息科技學科的價值得以體現(xiàn)。

點評

周健榮老師這節(jié)課的內(nèi)容選自高中信息科技教材“因特網(wǎng)基礎(chǔ)”這一章節(jié)，是一節(jié)網(wǎng)絡(luò)連通排查的實踐體驗課。

教師首先設(shè)置情境“網(wǎng)絡(luò)不能連通，網(wǎng)站無法正常訪問”引入課題，然后展示大幅面的網(wǎng)絡(luò)拓撲圖，并在此拓撲圖中很好地表達了網(wǎng)絡(luò)的主體、傳輸介質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議及各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，讓學生討論并歸納怎樣的檢測次序才能比較快地查出故障，滲透了結(jié)構(gòu)化和有序、符合邏輯的分析思維方式。緊接著，教師組織學生使用Ping命令、Ipconfig命令、Internet連接和協(xié)議屬性面板進行網(wǎng)絡(luò)連通故障排查，將可能出現(xiàn)故障的位置用表格列出，讓各組學生將找到的問題、查出的故障用小組號貼到表格相應(yīng)位置，并讓學生開展小組交流，匯報所檢測、分析出的故障。學生各小組選列的問題各不相同，增加了課堂實踐活動的不同問題生成點，使學生使用Ping命令時有不同分析點，也使學生能了解排查過程中，計算機顯示的網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置情況及協(xié)議屬性面板的相關(guān)信息，增強了學生對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的理解程度，幫助了學生在這一內(nèi)容學習思維過程中的難點突破。無論在思維層面還是在實踐層面，都為學生信息素養(yǎng)的提高、學科知識掌握和實際能力提高作了很好的設(shè)計。最后教師根據(jù)學生排查、測試、分析的歸納，總結(jié)了本機網(wǎng)卡、IP地址、網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)等相應(yīng)功能特點，可能出現(xiàn)的故障位置、檢測的方法和解決的方法。

本節(jié)課，教師的教學設(shè)計、教學組織和教學反饋都非常用心、細致；教師自身的教育技術(shù)應(yīng)用與相關(guān)板書組織也準確無誤；內(nèi)容充實，學科知識綜合性強，課堂饒有趣味；學生思維和活動充分，理論聯(lián)系實際，教學難點的突破解決得好，教學目標達成度高，是一堂比較出色的高中信息科技難點突破課。

（點評人：上海市閔行中學特級教師余安敏）