陳蕾

［摘要］ 隨著社會(huì)的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，之前沿用的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理模式和傳統(tǒng)的人事管理制度已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求，新的現(xiàn)代人力資源管理制度應(yīng)運(yùn)而生。醫(yī)院要想在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，必須采取措施從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)，走可持續(xù)發(fā)展道路。

［關(guān)鍵詞］ 醫(yī)院； 人力資源； 人事管理

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 16. 052

［中圖分類號(hào)］R197.32； F272.92［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1673 - 0194（2012）16- 0086- 02

１引言

人事管理與現(xiàn)代人力資源管理有著本質(zhì)的區(qū)別，前者注重目的的實(shí)現(xiàn)，后者在于堅(jiān)持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，強(qiáng)調(diào)開(kāi)發(fā)人的潛能。整體而言，我國(guó)現(xiàn)階段的國(guó)有性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)還處在傳統(tǒng)的人事管理階段，很大程度上影響了醫(yī)院的發(fā)展和各種醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍素質(zhì)的提高，制約了醫(yī)療事業(yè)與社會(huì)的同步發(fā)展，不能滿足人民群眾的需求。本文基于醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的本質(zhì)區(qū)別，闡述了目前我國(guó)國(guó)有醫(yī)院的人力資源管理現(xiàn)狀，提出了從傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)變的建議。

２人力資源管理與人事管理的概念與區(qū)別

醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理與人事管理有著本質(zhì)的區(qū)別，其實(shí)質(zhì)是是否堅(jiān)持以人為本的發(fā)展觀，直接表現(xiàn)在人事管理只是管理事務(wù)，強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人力資源管理在于開(kāi)發(fā)人力資源，強(qiáng)調(diào)激發(fā)人力的積極性，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)的統(tǒng)一。其主要區(qū)別表現(xiàn)在管理的內(nèi)容上：傳統(tǒng)的醫(yī)院人事管理包括各類檔案管理、績(jī)效考核、職稱評(píng)定等以事為管理重點(diǎn)。由于著重以命令式采取嚴(yán)格的制度對(duì)醫(yī)務(wù)人員或部門實(shí)施監(jiān)督，因此缺乏對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工個(gè)人情感的培養(yǎng)，不能達(dá)到實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人價(jià)值觀與醫(yī)院價(jià)值觀的統(tǒng)一。而現(xiàn)代醫(yī)院的人力資源管理則是以傳統(tǒng)的人事管理為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的，堅(jiān)持以員工為本，著重開(kāi)發(fā)員工的生產(chǎn)力。具體表現(xiàn)在對(duì)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)、人力資源的合理配置方面，提倡“以人為本”的人性化管理。因此，人力資源管理更加符合現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展的要求。

３目前我國(guó)醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理的現(xiàn)狀

目前，我國(guó)大多數(shù)國(guó)有醫(yī)院由于沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)人事管理模式，在很大程度上嚴(yán)重制約了醫(yī)院本身的發(fā)展，不利于醫(yī)院整體服務(wù)能力的提高，滿足不了人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，具有不少的弊端。

（１） 思想認(rèn)識(shí)上沒(méi)有對(duì)人力資源管理形成足夠的認(rèn)識(shí)，目前我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的一個(gè)通病便是行政壟斷，沒(méi)有形成公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，從內(nèi)部上根本不能使人力資源達(dá)到優(yōu)勝劣汰的配置需求，這是我國(guó)國(guó)有醫(yī)院不注重人力資源開(kāi)發(fā)的最主要原因。

（２） 缺乏靈活的人力資源管理制度是另一大弊端，由于行政的干預(yù)，醫(yī)院不具有形成市場(chǎng)主體趨勢(shì)，因而也不具有完全的人事自主權(quán)，幾十年形成的“人才難進(jìn)難出”局面沒(méi)有得到根本扭轉(zhuǎn)，造成專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員缺乏與流失。另外，人力資源管理機(jī)制不夠健全，許多醫(yī)院只以減少成本為目的，強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的約束和對(duì)員工現(xiàn)有技能的運(yùn)用，沒(méi)有看重人力的潛在開(kāi)發(fā)性和價(jià)值。降低了員工的積極性，工作效率不高。

（３） 高素質(zhì)醫(yī)療人力資源管理隊(duì)伍的缺乏使得醫(yī)院管理能力整體不具備高水平的能力。就全國(guó)醫(yī)院講，不少醫(yī)院的管理人員多數(shù)為醫(yī)院內(nèi)部其他崗位調(diào)至管理部門，缺乏專業(yè)的人力資源管理知識(shí)。管理方法還停留在傳統(tǒng)的人事管理模式上，管理內(nèi)容主要集中于員工的績(jī)效考核，工資審批等事務(wù)性管理，缺乏科學(xué)性和創(chuàng)新性。

４醫(yī)院如何從人事管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代人力資源管理的建議

４．１樹(shù)立正確的人力資源管理觀念

樹(shù)立“人力資源”的理念，人力資源是醫(yī)院管理的根本性資源，因此，醫(yī)院要改變傳統(tǒng)的人力只是一種成本的觀念，從單純的人員管理或事務(wù)管理轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，著重開(kāi)發(fā)人力資源，把對(duì)人的能力開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)放在管理中的頭等大事，使員工最大限度地展現(xiàn)自己的才能。要堅(jiān)持“以人為本”的人本思想，尊重人才，使員工與醫(yī)院和諧地統(tǒng)一起來(lái)，實(shí)現(xiàn)雙方的互贏。

４．２加強(qiáng)人力資源管理隊(duì)伍的建設(shè)

現(xiàn)代人力資源管理已不再是單純的事物管理，醫(yī)院人力資源管理隊(duì)伍的素質(zhì)決定了醫(yī)院服務(wù)素質(zhì)的水平。這就決定醫(yī)務(wù)人員不僅要有過(guò)硬的醫(yī)療專業(yè)技能，還應(yīng)該具備管理知識(shí)和提高自己的道德素質(zhì)。要運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理方法對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)他們進(jìn)行思想和專業(yè)知識(shí)的輔導(dǎo)，將人力資源的調(diào)配發(fā)揮到最好狀態(tài)。同時(shí)，要對(duì)員工進(jìn)行德育教育，使其樹(shù)立無(wú)私服務(wù)的思想，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

４．３建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院要想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展就必須參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此，可以將競(jìng)爭(zhēng)引入醫(yī)院內(nèi)部，堅(jiān)持公平合理的競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，做好選人用人工作，這是搞好醫(yī)院人力資源管理工作的首要任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，增加醫(yī)務(wù)辦公的透明度，為人才提供施展才能的機(jī)遇和平臺(tái)。以競(jìng)爭(zhēng)帶動(dòng)優(yōu)勝劣汰，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理利用，同時(shí)必須保證在人才的選用方面要嚴(yán)格按照程序運(yùn)作，使人才真正得其用，展其才，保障醫(yī)院人力資源管理的健康發(fā)展。

５結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)在某種程度上也是企業(yè)凝聚力的競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院的發(fā)展也必將隨著社會(huì)的發(fā)展而出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，其很大程度上決定于人力資源的管理。醫(yī)院人力資源管理在轉(zhuǎn)變管理重心的同時(shí)，要堅(jiān)持人本思想，提升醫(yī)院的凝聚力，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的人力資源管理模式。

主要參考文獻(xiàn)

［１］ 趙長(zhǎng)軍，曹向陽(yáng)． 淺析醫(yī)院傳統(tǒng)人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變［Ｊ］． 醫(yī)藥論壇雜志，２００４（１４）．

［２］ 宋崢華． 醫(yī)院現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理淺析［Ｊ］． 人力資源管理，２０１１（８）．