魏娟

摘要：電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)爆炸式發(fā)展的最直接產(chǎn)物，也是未來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。而電子商務(wù)的發(fā)展又帶動(dòng)網(wǎng)上購物的興起，國內(nèi)外不斷涌現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)購物風(fēng)潮的同時(shí)，也加速了中國c2c電子商務(wù)模式的快速發(fā)展。例如淘寶網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)也存在著各種各樣的安全問題，其中網(wǎng)絡(luò)安全問題最大地困擾著我國的網(wǎng)購消費(fèi)者。在各種安全機(jī)制還不十分健的情況下，網(wǎng)購的網(wǎng)絡(luò)安全問題更應(yīng)當(dāng)引起廣大網(wǎng)購者的特別重視。網(wǎng)絡(luò)購物的網(wǎng)絡(luò)安全問題涵蓋了哪些內(nèi)容以及解決對(duì)策是本文研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、 淘寶網(wǎng)、安全當(dāng)人類踏入二十一世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用得到了迅速的發(fā)展，依賴于多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展迅猛。顧名思義，電子商務(wù)是指在人類廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，基于因特網(wǎng)非常寬松的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺(tái)上，借助于瀏覽器的應(yīng)用方式，買家與賣家不謀面而進(jìn)行各種各樣的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)買家在網(wǎng)上買東西以及與商戶之間的網(wǎng)上買賣和在網(wǎng)上的電子支付以及不同商務(wù)活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的完善和電子技術(shù)的快速發(fā)展使得電子商務(wù)在廣袤的中國大地上得到了長足的發(fā)展壯大，然而正是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的開放與寬松性，任何個(gè)體或者組織都可以進(jìn)行入網(wǎng)沖浪與在網(wǎng)上交易，網(wǎng)絡(luò)的安全逐漸成了制約電予商務(wù)發(fā)展壯大的一個(gè)關(guān)鍵性問題。下面是本文分別從交易者使用的個(gè)人電腦、交易的網(wǎng)站平臺(tái)來探討下網(wǎng)購時(shí)應(yīng)該要注意的安全問題。

1.交易者的個(gè)人電腦安全問題是保障交易安全的前提

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，各種各樣針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及個(gè)人電腦的攻擊也不斷出現(xiàn)，個(gè)人電腦的安全性已然成為我們廣大電腦用戶沖浪的最大問題。更是隨著電腦病毒、木馬的不斷的推陳出新，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的安全狀況不容樂觀，網(wǎng)絡(luò)安全的問題日益突出。因此，保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、傳輸渠道的安全已經(jīng)成為了刻不容緩的重要課題。在此，對(duì)于我們喜歡網(wǎng)購的朋友們特別要防范自己的電腦感染了木馬。之所以說木馬是可怕的，是因?yàn)殡娔X一旦中了木馬，它就會(huì)變成傀儡機(jī)，木馬程序被操控木馬的人利用，會(huì)靜悄悄地在被它成功入侵了的電腦進(jìn)行上傳或下載文件，偷看個(gè)人文檔文件，更甚者會(huì)盜取電腦用戶各種帳號(hào)與密碼，將造成及其嚴(yán)重的后果。故對(duì)于非常喜歡通過網(wǎng)絡(luò)購物的朋友來說交易前注意下自己的電腦是否中了木馬是非常有必要的，強(qiáng)烈建議個(gè)人電腦周期性的用殺毒軟件進(jìn)行木馬掃描，并且殺毒軟件也要及時(shí)更新數(shù)據(jù)庫。

木馬的傳播有兩種方式。一是網(wǎng)絡(luò)傳播，它囊括了互聯(lián)網(wǎng)傳播和局域網(wǎng)傳播；二是硬件傳播，有可移動(dòng)硬件與不可移動(dòng)硬件的傳播。下面是幾種具體形式：第一種形式是通過電子郵件，把木馬程序包裝成附件夾在郵件中發(fā)出去，一旦收件人下載并打開了附件，電腦系統(tǒng)就會(huì)立刻遭到攻擊；第二種形式是捆綁軟件，非正規(guī)的網(wǎng)站或者軟件經(jīng)常把木馬捆綁在軟件安裝程序上，只要該軟件被下載并且加以運(yùn)行，計(jì)算機(jī)就會(huì)感染捆綁的木馬；第三種形式是網(wǎng)頁掛馬，用戶打開網(wǎng)頁或者點(diǎn)擊網(wǎng)頁上的某些圖標(biāo)時(shí)，隱藏的木馬會(huì)立即攻擊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。因此，我們?cè)谏暇W(wǎng)時(shí)特別是網(wǎng)購時(shí)一定要擦亮眼睛。假如郵件來于不可信的發(fā)件人，不要輕易打開也不要下載其附件；而如果有需要，下載軟件應(yīng)到正規(guī)的網(wǎng)站下載；切記不要瀏覽有誘惑性的網(wǎng)頁，特別是那些色情網(wǎng)頁。而當(dāng)要使用到移動(dòng)硬盤或者U盤時(shí)候，一定要切記先使用殺毒軟件進(jìn)行掃描一遍再打開。當(dāng)然，實(shí)時(shí)開啟安全主動(dòng)防御軟件也是非常必要的。

所以，只有在個(gè)人電腦非常安全的情況下進(jìn)行網(wǎng)購才是安全的。

2.商務(wù)安全也是交易者交易安全保障的重要屏障

2.1選擇合法的正規(guī)的網(wǎng)站網(wǎng)購

合法正規(guī)且運(yùn)作非常成功的電子商務(wù)系統(tǒng)，首先對(duì)網(wǎng)購者在網(wǎng)購交易過程中網(wǎng)絡(luò)安全問題的擔(dān)心做一個(gè)保障進(jìn)行消除。電子商務(wù)特別是網(wǎng)購業(yè)務(wù)順利開展的核心和關(guān)鍵問題是保證交易的安全性，這是網(wǎng)上交易的基礎(chǔ)，也是電子交易技術(shù)的難點(diǎn)。所以交易者要盡量選擇合法的正規(guī)的網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)購，例如像淘寶網(wǎng)、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越—亞馬遜等國內(nèi)知名的門戶網(wǎng)站都是值得信任的。

2.2認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)詐騙是網(wǎng)購者的必修課

目前網(wǎng)絡(luò)詐騙大概有四種方式：手段一：在購物的網(wǎng)站上利用信息不可控制性，遍地發(fā)布各種虛假信息，實(shí)施詐騙。手段二：在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)虛假網(wǎng)站或者釣魚網(wǎng)站，發(fā)布虛假供貨信息、股票彩票預(yù)測信息和高額回報(bào)的集資信息。手段三：詐騙者利用電子商務(wù)交易規(guī)則和程序上的漏洞，騙取貨款。手段四：通過網(wǎng)上海聊、騙錢、騙色、騙感情。詐騙者主要是通過QQ、Msn或者電子郵件等方式與被害人溝通、交往從而實(shí)施犯罪，這類案件年均發(fā)生上千余起。

總之，詐騙者都是利用人性的弱點(diǎn)即愛貪小便宜的心理引誘你上鉤，所以，修煉自己的定力才是王道。

3.網(wǎng)購帳號(hào)與密碼的管理

網(wǎng)絡(luò)的帳號(hào)注冊(cè)問題。人的一輩子總會(huì)在很多網(wǎng)站、論壇或者Email注冊(cè)，切記在這些地方注冊(cè)的用戶名和密碼一定要和網(wǎng)購的賬戶和密碼不一樣！你想，你的賬號(hào)和密碼很有可能在網(wǎng)站的管理員的數(shù)據(jù)庫里是不加密的，也就是說他能看到你的賬號(hào)和密碼，如果他用這些密碼一個(gè)一個(gè)在淘寶上試，那你就倒大霉了。也千萬不要認(rèn)為沒有人會(huì)做這樣的事情。所以，不要用和淘寶網(wǎng)一致的賬號(hào)和密碼在別的網(wǎng)站注冊(cè)。也不要以自己的姓名或者QQ號(hào)注冊(cè)帳號(hào)。

密碼的輸入問題。密碼的輸入方式最好用復(fù)制+粘貼的方法，此操作可以逃避記鍵木馬程序跟蹤，當(dāng)然混亂輸入密碼是最保險(xiǎn)的，也就是打亂輸入順序。例如你的密碼是： fdaffg22， 你先敲fdfg22，然后將光標(biāo)移到第3位輸入a成為fdafg22，然后倒數(shù)第4位輸入f，成為fdaffg22，那樣輸入的就是fdaffg22，此舉防中招的勝算大大提高。當(dāng)然還有軟鍵盤輸入方式。也即采用虛擬鍵盤，先點(diǎn)擊軟鍵盤，后用選擇相應(yīng)的字母，這樣就基本可以避免記鍵木馬跟蹤。

總的說來，電子交易技術(shù)的安全問題，其表面上看起來好像是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的安全問題，但其核心因素還是在于電商企業(yè)的安全管理、制度建設(shè)以及重視程度等等情況。假如電商企業(yè)不當(dāng)?shù)幕蛘卟回?fù)責(zé)的管理，不僅企業(yè)的賬戶資金被盜，且極有可能損害客戶的利益，客戶必定會(huì)對(duì)電商企業(yè)產(chǎn)生不信任感。而維護(hù)客戶市場的關(guān)鍵是信譽(yù)度，也是電子商務(wù)公司的命脈，所以，重視網(wǎng)絡(luò)安全問題以及克服網(wǎng)絡(luò)支付賬戶的弊端，定能使電商企業(yè)能得到持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展并壯大。（作者單位：江西服裝學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1]張小兵：《商業(yè)研究》中的《我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題與對(duì)策》

[2]李良.中國電子商務(wù)文化.中國農(nóng)業(yè)銀行武漢管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，1997

[3]淘寶網(wǎng)電子商務(wù)模式調(diào)查分析.

[4]王列軍，沈懿.信用與中國電子商務(wù).北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心研究報(bào)告，2002

[5]夏魯惠. 中國的電子商務(wù)發(fā)展[J].高等理科教育，2004

[6]林均躍.企業(yè)賒銷與信用管理嗍.北京：中國經(jīng)濟(jì)出版杜。