王桂麗

摘要：人才是推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)速發(fā)展的重要保障之一，人才的流失不僅給企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)帶來(lái)直接的影響，同時(shí)也提高了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。怎樣才能吸引和留住人才，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。文章將結(jié)合當(dāng)前企業(yè)在人才戰(zhàn)略上出現(xiàn)的一些問(wèn)題，如用工難、人才流失等現(xiàn)象展開(kāi)論述，并提出一定的見(jiàn)解和意見(jiàn)，以期對(duì)企業(yè)的人力資源管理有所借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；用工難；人才流失；人力資源管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2012）33-0149-02

企業(yè)對(duì)人才的聘用和培養(yǎng)不僅是人力資源管理的重要工作，更是關(guān)系到整個(gè)企業(yè)健康、穩(wěn)定、發(fā)展的大事，特別是旅游行業(yè)以及企業(yè)的關(guān)鍵崗位，越來(lái)越讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)者憂(yōu)慮和關(guān)注。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展，企業(yè)作為促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的重要補(bǔ)充，是有效緩解社會(huì)就業(yè)壓力的重要力量，對(duì)人才管理上出現(xiàn)的問(wèn)題值得我們冷靜思考和慎重對(duì)待。本文將結(jié)合企業(yè)用工難、人才流失問(wèn)題展開(kāi)闡述。

1 當(dāng)前企業(yè)用工問(wèn)題及現(xiàn)象

對(duì)企業(yè)而言，人才是關(guān)鍵，只有擁有了人才的優(yōu)勢(shì)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)權(quán)。在嚴(yán)峻的人力競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。近年來(lái)，企業(yè)的招聘工作已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)容，通過(guò)報(bào)紙上的招聘、人才市場(chǎng)招聘、畢業(yè)生招聘會(huì)等，參展企業(yè)數(shù)量規(guī)模連年遞增，前來(lái)面試的畢業(yè)生和各類(lèi)人才也連創(chuàng)新高，試想，一個(gè)個(gè)的招聘會(huì)，一個(gè)個(gè)的參展企業(yè)，一批批的人才涌入社會(huì)，難道企業(yè)對(duì)人才的需求真的就那么大嗎？就業(yè)崗位如此之多，為什么還會(huì)對(duì)社會(huì)造成如此大的就業(yè)壓力？有的企業(yè)一年內(nèi)要在全國(guó)各地參加多次的招聘會(huì)，通過(guò)調(diào)研，導(dǎo)致企業(yè)用工需求緊張的，不是企業(yè)崗位的無(wú)限膨脹，而多是企業(yè)招聘的員工難以留下來(lái)，一茬茬的員工在短短的入職后，由于種種原因而離職的現(xiàn)象普遍存在，給企業(yè)的人力資源管理帶來(lái)了嚴(yán)重的影響。企業(yè)不辭辛勞地進(jìn)行各種招聘和高成本地對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和培養(yǎng)，仍然出現(xiàn)較高的人才流失問(wèn)題，這給企業(yè)管理部門(mén)帶來(lái)了較大的困擾。

2 企業(yè)用工難的原因分析

企業(yè)用工難涉及的問(wèn)題較多，不單是企業(yè)招聘與人才培養(yǎng)單方面的問(wèn)題，還有企業(yè)與企業(yè)之間的人才競(jìng)爭(zhēng)以及員工自身的問(wèn)題，其具體表現(xiàn)如下：

（1）部分大學(xué)生剛參加工作時(shí)，對(duì)自己的能力認(rèn)識(shí)不充分，眼高手低，羨慕其他行業(yè)或企業(yè)員工的收入比自己高，頻繁跳槽，造成了企業(yè)的人才的流失。

（2）大學(xué)生畢業(yè)后，經(jīng)過(guò)1～3年的工作，工作能力和閱歷得到快速增長(zhǎng)，開(kāi)始考慮自身的發(fā)展規(guī)劃，如本單位不能滿(mǎn)足其發(fā)展或?qū)π劫Y的期望而離職。

（3）部分企業(yè)在其生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，由于對(duì)人才的激勵(lì)機(jī)制不夠重視，員工的積極性受到嚴(yán)重的影響，貢獻(xiàn)大的不受重視，業(yè)績(jī)少的依然自在，從制度上造成了員工心理的失衡，導(dǎo)致員工的不言自退。

（4）企業(yè)在人力資源管理上，缺乏對(duì)員工的關(guān)注和必要的尊重，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重視不夠，忽視了員工凝聚力和向心力的培養(yǎng)，制度生硬、管理無(wú)情，造成員工對(duì)工作的情緒的影響，從而導(dǎo)致人員流失。

（5）部分企業(yè)在用人上，片面追求高學(xué)歷人才而忽視了企業(yè)老員工，高成本地引進(jìn)人才，苛刻地壓制老員工的工資福利，殊不知，不懂得對(duì)員工有效分層管理，新人留不住，老人不重用，不僅增加了企業(yè)用人成本，而且難以實(shí)現(xiàn)人才的有效利用。

3 加強(qiáng)企業(yè)用工難的對(duì)策與分析

3.1 轉(zhuǎn)變觀(guān)念，引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度

員工是企業(yè)成長(zhǎng)的財(cái)富，企業(yè)管理層必須從思想上樹(shù)立對(duì)員工的高度認(rèn)識(shí)和重視，積極為員工提供優(yōu)越的、有助于員工成長(zhǎng)的發(fā)展空間。在制度建立上，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的創(chuàng)新，引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念，結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，對(duì)管理崗位、員工崗位、監(jiān)督崗位等配置到位、明確權(quán)責(zé)，實(shí)現(xiàn)管理的透明化、制度化。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整和整治，如引入科學(xué)的決策監(jiān)督機(jī)制、分權(quán)管理機(jī)制，從而將企業(yè)的各個(gè)崗位的權(quán)利和責(zé)任做到統(tǒng)籌的約束，充分發(fā)揮各崗位人員的效用，完善企業(yè)人力資源管理制度，從制度上避免人才的流失。

3.2 建立有效的人力資源激勵(lì)機(jī)制和方法

制度是實(shí)現(xiàn)管理的有效保障，也是促進(jìn)企業(yè)自我管理、自我完善的有效途徑。在經(jīng)濟(jì)日益全球化的發(fā)展大環(huán)境下，如何在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中吸引住人才，留住人才，更好地發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，必須建立與企業(yè)發(fā)展相一致的有效的人才激勵(lì)機(jī)制，擯棄過(guò)去的管、壓、控等硬性制度，以新的用人觀(guān)，尊重人才，將薪酬與績(jī)效進(jìn)行結(jié)合，既要實(shí)現(xiàn)員工的成長(zhǎng)發(fā)展需要，又要協(xié)調(diào)好企業(yè)對(duì)人才的不同層次的需要，讓正激勵(lì)與負(fù)約束等做到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，充分發(fā)揮員工的工作積極性和能動(dòng)性。

3.3 注重企業(yè)文化的構(gòu)建，真正關(guān)注員工、愛(ài)護(hù)員工

企業(yè)文化的構(gòu)建不僅關(guān)系到企業(yè)員工的共同價(jià)值體系的規(guī)范，更能對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)人心的凝聚力，有效激發(fā)員工的工作積極性。為此，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，特別是在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中，將企業(yè)的未來(lái)與員工的個(gè)人規(guī)劃結(jié)合起來(lái)，使得每個(gè)員工都能從企業(yè)的發(fā)展中感受到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和個(gè)人能力的培養(yǎng)。企業(yè)作為企業(yè)文化的構(gòu)建大環(huán)境，必須要從制度上確保員工的成長(zhǎng)，從員工的精神上給予必要的鼓勵(lì)和尊重，從員工的實(shí)際需求上滿(mǎn)足其自身的一定需要，如為員工解決生活上的一些問(wèn)題、通過(guò)員工之間建立工作情誼、關(guān)心員工的疾苦、讓員工從集體生活中獲得歸屬感等。

重視企業(yè)與員工之間的有效溝通，從溝通中了解人才的思想動(dòng)態(tài)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)員工心理波動(dòng)的有效掌握，從人性的、體制的、物質(zhì)的方面來(lái)改善員工與企業(yè)、員工與員工之間的不和諧關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的凝聚力。

3.4 注重員工的個(gè)人成長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展規(guī)劃

人的需求不僅需要建立在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)之上，同時(shí)，也需要在其成長(zhǎng)空間上給予必要的支持，特別是在留住企業(yè)的人才時(shí)，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃中來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的未來(lái)成長(zhǎng)需求，使其能夠清醒地認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展的一致性，了解自己當(dāng)前的狀態(tài)和位置以及如何規(guī)劃與企業(yè)的共同進(jìn)步和提升，為員工營(yíng)造上升的發(fā)展空間。

3.5 建立人才流失預(yù)警機(jī)制，規(guī)避人才流失風(fēng)險(xiǎn)

通過(guò)設(shè)定相應(yīng)的企業(yè)人才預(yù)警系統(tǒng)，如加強(qiáng)對(duì)人才心理的監(jiān)測(cè)和分析，注重對(duì)人員工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)，人力資源部門(mén)要設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，來(lái)實(shí)施對(duì)企業(yè)人才工作穩(wěn)定性的提高，從而從人才的管理中，防范人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)

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（責(zé)任編輯：秦遜玉）