[摘要]近年來，我國青年人跳槽率迅速上升，并且不同地區(qū)、行業(yè)的差別顯著，本文的研究提出了高生活成本對青年人跳槽心理的促進(jìn)作用，由于生活成本提高拉大了個人期望薪資水平與企業(yè)待遇的差距，從而提高了跳槽率。另外，社會風(fēng)氣中的攀比及炫富現(xiàn)象也進(jìn)一步促進(jìn)了跳槽行為的發(fā)生。政府和用人企業(yè)對此需要逐步改善生活工作環(huán)境，以利于社會的長期穩(wěn)定發(fā)展。

[關(guān)鍵詞]生活成本 青年 跳槽

在每個人的職業(yè)生涯中，跳槽是一種非常普通的行為，為了追求薪資的增長或是與老板或同事意見不合等原因，而到另一家企業(yè)任職。就其心理機(jī)制來看，跳槽是一種尋求自我價值和維護(hù)自尊意識的心理情緒，無論是出于什么原因，還是跳得對與不對，都是對自身的價值和自尊意識的維護(hù)。

近年來我國青年人跳槽率迅速增長，根據(jù)“前程無憂”2011年初對319個行業(yè)7000多家企業(yè)的統(tǒng)計，離職率高達(dá)18.5%。而2011年美世的調(diào)查結(jié)果也顯示，中國員工對企業(yè)的忠誠度相較5年前大幅減弱，離職率翻倍增長，特別是在北上廣等發(fā)達(dá)城市中尤為突出。本文從生活成本角度出發(fā)，對青年人的跳槽心理進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的建議。

一、青年跳槽原因分析

青年人跳槽的原因一般認(rèn)為包括以下幾點(diǎn)：（1）個人發(fā)展受限，追求自我價值的實(shí)現(xiàn)；（2）企業(yè)待遇未達(dá)到個人期望值，這是促使青年就業(yè)后進(jìn)行職業(yè)再選擇的主要動因之一；（3）與領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)系惡化，工作環(huán)境變差；（4）家庭原因，例如夫妻兩地分居等。

在第二條原因中，個人期望的薪資水平與所在地區(qū)密切相關(guān)，這是由于各地的生活成本所決定的。在同樣的薪資水平條件下，生活成本上升，將拉大個人期望值與企業(yè)待遇的差距，從而使青年人更容易下定跳槽的決心。根據(jù)2011年美世發(fā)布的全球生活成本調(diào)查報告顯示，北京和上海已經(jīng)上升到第20和21位，而這兩大城市的青年員工跳槽率在全國也名列前茅。

就不同行業(yè)而言，員工忠誠度最高的是國企和金融業(yè)，忠誠度最低的幾個行業(yè)是服務(wù)業(yè)、制造業(yè)和消費(fèi)品零售業(yè)。這一方面是由于后者較多的工作機(jī)會增加了員工的選擇度；另一方面也是與企業(yè)的員工待遇水平相聯(lián)系的，國企和金融行業(yè)平均薪資水平均高于后三者，而包括住房補(bǔ)貼等隱形福利還未包括在內(nèi)。

另外，亞洲積極心理研究院首席研究員汪冰曾指出，頻繁跳槽是年輕人浮躁心態(tài)的典型表現(xiàn)。一方面，浮躁使人們以自我為中心，社會和家庭責(zé)任感淡薄。另一方面，追求利益最大化使人們對家庭生活質(zhì)量要求太高，過于理想化，不愿意湊合，從而更容易激化矛盾。而近年來，類似“寧愿在寶馬車?yán)锟蕖钡劝萁鹧哉摵凸烂赖褥鸥皇录?，在沒有正確思想引導(dǎo)的情況下，進(jìn)一步加強(qiáng)了青年人的浮躁心理，從而在某種程度上提高了跳槽率。

二、政府和企業(yè)的應(yīng)對

員工跳槽率上升，對于企業(yè)而言是重大損失，不利于企業(yè)品牌的塑造和核心員工團(tuán)隊的建立。為提高員工忠誠度，企業(yè)可以采取以下幾種措施：一是完善科學(xué)的薪酬體系，對內(nèi)要公平，對外要提高薪酬在市場上的行業(yè)競爭力；二是完善培訓(xùn)晉升機(jī)制，讓員工有明確的職業(yè)發(fā)展方向，樹立優(yōu)秀員工的標(biāo)桿，增強(qiáng)堅持的信心；三是注重企業(yè)文化，樹立明確的企業(yè)信仰，讓員工有自豪感和歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)和員工的情感交流。另外還可以在制度上規(guī)范跳槽的代價，例如在行業(yè)內(nèi)建立員工的個人信用體系平臺，減少員工不理智跳槽行為的發(fā)生。

對于政府來說，青年人的跳槽率提高，一方面流動人口上升，增加了社會管理難度，提高了政府管理成本；另一方面，在青年人的不斷跳槽過程中，由于缺乏歸屬感，因此很難會對所生活的地區(qū)產(chǎn)生身份認(rèn)同，進(jìn)而為地區(qū)文明特別是精神文明建設(shè)作出貢獻(xiàn)，這對和諧社會的建設(shè)是非常不利的。對此我們建議，各級政府首先要控制本地區(qū)物價水平，抑制物價的不合理上漲，為青年人創(chuàng)造一個合理的生活成本；其次，根據(jù)本地實(shí)際情況制定合理的最低收入保障，并落實(shí)勞動保障制度，從根本上防范企業(yè)對員工的壓榨行為；第三，加強(qiáng)思想道德教育和宣傳工作，引導(dǎo)社會輿論，使青年人建立健康的財富觀。通過以上措施，將青年人的跳槽率保持在合理水平上，以保持社會的長期穩(wěn)定發(fā)展。

三、對青年的建議

根據(jù)以上分析和論述，我們對當(dāng)代青年在面臨高生活成本下時的跳槽心理有了一個較為明確的認(rèn)識，在這種情況下，青年人又應(yīng)該如何來進(jìn)行應(yīng)對呢？在此我們提出以下建議：

第一，理性選擇就業(yè)地區(qū)，明確自己的生活追求。魚與熊掌不可兼得，高回報意味著高投入，在北上廣等地區(qū)追求職業(yè)生涯的成功，必須做好忍耐暫時困難的準(zhǔn)備，并正確估計自身的能力水平，不要對未來的發(fā)展制定過高的目標(biāo)；

第二，樹立正確的比較心理。針對目前社會上存在的炫富現(xiàn)象，要以正確的態(tài)度來看待，不要盲目的跟風(fēng)攀比，不顧自己的經(jīng)濟(jì)條件，追求過高的生活享受，要明白知足常樂的道理；

第三，當(dāng)現(xiàn)有單位確實(shí)存在薪資過低或者個人價值無法體現(xiàn)等問題時，跳槽是必要的，但在跳槽之前要做好各項準(zhǔn)備，根據(jù)自己確定的各項基本原則，聯(lián)系好之后的工作單位，并與原單位做好交接工作，不要彼此間留下不愉快的行為；

第四，如果是由于受到上司的批評或是同事的排擠，不要一時興起，憤而辭職。即使將來到了新的工作單位，同樣還會遇到同樣的問題，如果能夠通過提高自身的能力來克服現(xiàn)在的困難，將對以后的發(fā)展大有裨益。

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作者簡介：武夢闐（1989-）女，河北廊坊人，畢業(yè)于河北外國語職業(yè)學(xué)院，研究方向：心理學(xué)