胡瑩　黃瑞

[摘要]工學(xué)結(jié)合是高職院校進(jìn)行專業(yè)建設(shè)的必經(jīng)之路，本文提出了電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)課程體系改革途徑，即由企業(yè)需求決定專業(yè)技能和教學(xué)課程，構(gòu)建專業(yè)課程體系。

[關(guān)鍵詞]高職 電子商務(wù) 工學(xué)結(jié)合 課程體系

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境日益成熟。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心調(diào)查顯示，2011年，我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶總規(guī)模達(dá)到1.94億人，網(wǎng)購(gòu)使用率提升至37.8%。用戶年增長(zhǎng)率為20.8%，從企業(yè)的角度來看，越來越多的企業(yè)通過新的電子商務(wù)模式將拓寬自身的銷售渠道，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來越大，特別是電子商務(wù)技能型人才。但由于人才缺乏，我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程比較緩慢，嚴(yán)重制約了我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)IDG預(yù)測(cè)，在未來的10年內(nèi)中國(guó)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需要量超過200萬(wàn)人。我國(guó)開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的高校超過300家，約有數(shù)十萬(wàn)電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。從市場(chǎng)需求和人才供給來看，電子商務(wù)的學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)本應(yīng)大好，但社會(huì)的現(xiàn)狀卻是大多數(shù)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生難就業(yè)，企業(yè)也難招到合適的電子商務(wù)人才。這種情況在眾多的高等職業(yè)院校的表現(xiàn)尤為突出，供需脫節(jié)是造成電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)難的主要原因。其中電子商務(wù)課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法不得當(dāng)以及學(xué)生缺乏電子商務(wù)就業(yè)崗位的實(shí)踐訓(xùn)練是阻礙學(xué)生就業(yè)的首要原因。要以學(xué)生就業(yè)為專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，讓學(xué)生如實(shí)達(dá)到企業(yè)職業(yè)崗位對(duì)人才能力的要求，就必須按照企業(yè)職業(yè)崗位對(duì)人才能力的要求設(shè)置專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)，將信息技術(shù)與商務(wù)應(yīng)用方面的課程有機(jī)地結(jié)合在一起，就必須探索出深層次的工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式。

一、以工定學(xué)

要使工學(xué)結(jié)合落到實(shí)處，必須由企業(yè)的工作崗位對(duì)能力的需求決定專業(yè)技能的范疇，從而由專業(yè)技能對(duì)知識(shí)的需求出發(fā)，構(gòu)建并優(yōu)化專業(yè)課程體系。

1.結(jié)合企業(yè)人才需求定位職業(yè)能力方向

面向職業(yè)崗位的高職電子商務(wù)專業(yè)能力結(jié)構(gòu)構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)是集計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)與現(xiàn)代物流管理為一體的新型交叉學(xué)科。為把握市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力要求的動(dòng)向，就必須了解電子商務(wù)企業(yè)人才的需求特點(diǎn)。根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，得知市場(chǎng)各崗位對(duì)人才的能力要求主要包括計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用能力和商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理能力。結(jié)合高職學(xué)生的自身素養(yǎng)、文化基礎(chǔ)與技能水平等實(shí)際情況，確定電子商務(wù)專業(yè)能力培養(yǎng)的主要目標(biāo)為：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，掌握開展電子商務(wù)活動(dòng)所需的系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和具備電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流操作及管理的高素質(zhì)技能型專門人才。各個(gè)能力目標(biāo)的細(xì)分體系結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

2.根據(jù)企業(yè)人才需求設(shè)置課程體系

為適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力的需求，必須圍繞職業(yè)能力的形成，科學(xué)構(gòu)建課程體系。在課程構(gòu)建方面，將課程體系分解成三級(jí)模式，分別包括基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域和專業(yè)拓展領(lǐng)域。將計(jì)算機(jī)應(yīng)用、商務(wù)英語(yǔ)、會(huì)計(jì)等課程列為基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，要求所有電子商務(wù)的學(xué)生在第一階段都必須綜合學(xué)習(xí)以上課程，讓學(xué)生在電子商務(wù)人才技能需求方面打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域，針對(duì)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，設(shè)置電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等課程讓學(xué)生對(duì)專業(yè)有個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解。專業(yè)拓展領(lǐng)域，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際動(dòng)手能力的不同，根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)，分方向系統(tǒng)深入學(xué)習(xí)鉆研，進(jìn)一步掌握專業(yè)的深入技能。

3.工作過程系統(tǒng)化的課程體系設(shè)置

為了讓學(xué)生所掌握知識(shí)能力能的和企業(yè)人才需求能力對(duì)接起來，就必須根據(jù)打破傳統(tǒng)課程設(shè)置的思路。在課程體系的設(shè)置過程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)對(duì)崗位的工作任務(wù)，科學(xué)的設(shè)置工作過程系統(tǒng)化的課程體系。通過合理的課程體系的設(shè)置，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中了解專業(yè)崗位的任務(wù)。這種方式，能讓學(xué)生了解專業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，最大限度的培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。所以，基于關(guān)鍵崗位的工作任務(wù)，將電子商務(wù)的專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)置，具體方案如下：

（1）漸進(jìn)式課程設(shè)計(jì)。在工作崗位中，一個(gè)崗位的工作范圍可能涉及到了幾門課程，在進(jìn)行課程設(shè)置的時(shí)候就可以采取循序漸進(jìn)的設(shè)置方法，來設(shè)置關(guān)鍵崗位工作過程中工作相關(guān)的課程。即在第一個(gè)學(xué)期上完一門課程后，緊接著在第二學(xué)期設(shè)置另外一門與其工作相關(guān)的課程。對(duì)于《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》可以采取周期教學(xué)，將兩門課程融合為一個(gè)完整的工作任務(wù)。《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》、《消費(fèi)者行為學(xué)》、《商務(wù)談判》這幾門課程都是培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷能力的課程，可以設(shè)置成一個(gè)課程周期。

（2）將一些邊緣課程融入核心職業(yè)課。由于高職三年的學(xué)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng)，在這段時(shí)間里，要系統(tǒng)的掌握職業(yè)技能，核心課程的學(xué)習(xí)至關(guān)重要，而且所占的課時(shí)比例比較大。但是對(duì)于一些邊緣課程，這些課程數(shù)量多，課時(shí)相對(duì)少，學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候往往由于課時(shí)的限制，難免會(huì)有蜻蜓點(diǎn)水的感覺。解決這類問題的方法，可以將邊緣課程和職業(yè)核心課融合，這樣既能讓核心課在講授課時(shí)上更飽滿，同時(shí)也讓學(xué)生在課程的融合中了解邊緣課程的作用，避免了孤立學(xué)習(xí)，片面了解的現(xiàn)象。

二、以工促學(xué)

通過讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中接觸工作崗位，能夠讓工學(xué)結(jié)合產(chǎn)生積極的效果。這種方式可以讓學(xué)生了解不同的崗位的職業(yè)技能需求，并且能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中強(qiáng)化自身對(duì)工作崗位的理解，了解崗位的能力需求，從而檢查自身所學(xué)知識(shí)的不足和差距，以此來促進(jìn)知識(shí)的學(xué)習(xí)，達(dá)到以工促學(xué)的目的。

1.工學(xué)結(jié)合，完善主干課程建設(shè)

為了更好的促進(jìn)工學(xué)結(jié)合，學(xué)校不僅僅要完善主干課程的建設(shè)，同時(shí)還可以和企業(yè)合作，共同實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的方案。許多課程，尤其是主干課程。課程的講授和學(xué)習(xí)場(chǎng)地，可以即在學(xué)校，又在企業(yè)。將學(xué)校作為理論和模擬實(shí)踐的場(chǎng)所，將企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地。也就是讓課堂走進(jìn)企業(yè)。例如，電子商務(wù)課程，該課程的理論部分可以在校內(nèi)完成，實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)可以通過安排在企業(yè)，這樣的教學(xué)環(huán)境設(shè)置，能夠讓學(xué)生在了解理論知識(shí)之后深入具體的環(huán)境，加深對(duì)技能的掌握。一些實(shí)戰(zhàn)性比較強(qiáng)的課程，可以聘請(qǐng)企業(yè)的人員來講授，例如SEO，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等。在一些課程的教學(xué)中，可以模擬企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)，例如電子商務(wù)項(xiàng)目管理課程，可以模擬電子商務(wù)企業(yè)平臺(tái)，讓學(xué)生了解電子商務(wù)企業(yè)的管理方法。同時(shí)，可以將企業(yè)的一些業(yè)務(wù)和教學(xué)課程相結(jié)合起來，例如網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)這門課程，學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候可以自己開一個(gè)網(wǎng)店，和許多大企業(yè)的電子商務(wù)銷售平臺(tái)類似，也需要推廣、設(shè)置銷售平臺(tái)等，這種嵌套結(jié)合的方式學(xué)生自己會(huì)比較有興趣，而且也能學(xué)習(xí)和了解到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)推廣營(yíng)銷方法和策略。

2.工學(xué)結(jié)合，提高教學(xué)實(shí)踐質(zhì)量

在教學(xué)設(shè)計(jì)中，采取工學(xué)結(jié)合的方式，讓技能型人才的培養(yǎng)落到實(shí)處。例如，電子商務(wù)這門課程為了能更好的培養(yǎng)社會(huì)所需的人才，講課程進(jìn)行了重建，在課程設(shè)計(jì)中，以工作任務(wù)為中心，將課程名稱變更為《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》。這門課程的講授，采取了三級(jí)平臺(tái)的模式，設(shè)置三個(gè)情境，仿真平臺(tái)下的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下的電子商務(wù)和企業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)下的電子商務(wù)，三個(gè)情境中分別包含不同的子情境。其中，前兩個(gè)情境授課安排在校內(nèi)，采用學(xué)校的奧派電子商務(wù)平臺(tái)和阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)。企業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)下的電子商務(wù)安排在企業(yè)進(jìn)行。聘請(qǐng)專門的企業(yè)相關(guān)管理人員進(jìn)行課程的教授，考核的內(nèi)容既包含校內(nèi)平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容的考核，也包括企業(yè)實(shí)踐平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容的考核。并且將職業(yè)資格考證項(xiàng)目中職業(yè)應(yīng)知知識(shí)考試與實(shí)踐考試合一，由企業(yè)兼職教師與學(xué)院專業(yè)教師共同制定考核內(nèi)容，職業(yè)應(yīng)會(huì)實(shí)踐技能考核由企業(yè)技術(shù)專家與專業(yè)教師共同承擔(dān)考核。

總之，高職教育的中心應(yīng)該深化“工學(xué)結(jié)合”，創(chuàng)新教學(xué)方案改革，從而有效滿足社會(huì)各行各業(yè)對(duì)各類職業(yè)型商務(wù)人才的需求。

參考文獻(xiàn)：

[1] 戴士弘，畢蓉.高職教改課程教學(xué)設(shè)計(jì)案例集[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[2] 龍德毅.在繼承中發(fā)展在實(shí)踐中創(chuàng)新——天津工學(xué)結(jié)合職業(yè)教育模式研究探索[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008，（32）.

作者簡(jiǎn)介：胡瑩（1980-），女，湖北荊州人，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系講師，研究方向：電子商務(wù)與職業(yè)教育。

黃瑞（1978- ），女，湖北武漢人，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院經(jīng)管系講師，研究方向：經(jīng)濟(jì)金融與職業(yè)教育。