胡蓓

摘要輔導員是高校學生思想政治工作第一線的組織者和教育者。隨著社會形勢的不斷發(fā)展，輔導員要轉(zhuǎn)變學生管理工作理念，不僅要成為學生的朋友，更要做一名合格的教育者、管理者及服務者。

關(guān)鍵詞學生管理服務引導

中圖分類號：G47 文獻標識碼：A

作為高校教育中不可或缺的大學生思想政治教育、日常管理的重要組成部分，輔導員是“開展大學生思想政治教育的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為學生的人生導師和健康成長的知心朋友?！?/p>

高等教育的根本任務在于育人，而學生管理工作作為一種服務，是高校管理工作的重點，特別是面對思想活躍、自我意識強、自制能力差、辨別是非能力也差的“90后”，高校學生管理工作理念需要不斷創(chuàng)新、與時俱進。

1由單純管理型向服務教育型轉(zhuǎn)變

蘇聯(lián)教育學家蘇霍姆林斯基曾經(jīng)說過：“如果你不愛你的學生，那么你的教育從一開始就失敗了”。對學生懷有一顆愛心、一份責任，是做好輔導員工作的重要前提。現(xiàn)代高校的學生管理就要轉(zhuǎn)變以管理為主、教育為輔的工作理念，由單純管理型向服務教育型轉(zhuǎn)變，一切為學生的利益著想，一切為學生的發(fā)展著想，做學生的良師益友。

（1）增加感情投入。作為輔導員必須心中想著學生，把學生的事情當成是自己的事情來做，“感人心者，莫先乎情”。輔導員用誠摯的感情去熱愛、尊重、信任每一個學生，進而贏得他們的支持與信任，可以縮小師生之間的心理差距，更易達成共識，也可以更好地發(fā)揮輔導員的人格魅力，使大學生心悅誠服，主動接受教育管理。

對思想有負擔、學習成績偏差、家庭條件不好的同學，他們是最容易出問題的，因此他們必須成為輔導員重點幫助的對象；對于家庭經(jīng)濟狀況困難卻自強不息的學生，更應該給予多一些的關(guān)愛。了解他們的家庭經(jīng)濟情況及心理狀況，除了落實生源地助學貸款、獎助學金、學校勤工助學等方式的幫忙外，尋求與專業(yè)相關(guān)的勤工助學機會。

（2）體現(xiàn)學生的主體地位。牢固樹立以學生為本、為學生服務的思想意識，教育、引導好每一個學生。輔導員要根據(jù)“依法治校、科學管理”的要求，明確地告訴學生他們的權(quán)利和義務，以便學生正確行使權(quán)利，同時也要對學生的合法權(quán)益予以維護。學生工作一定要以學生為本、真心誠意地為學生服務，做“以生為本”的服務員。

（3）學會聆聽。要從學生利益出發(fā)，想學生所想、急學生所急。要善于以朋友的身份和學生談話，用心聆聽他們的心聲。特別是對于性格孤僻、不善于與人交流的學生，用心聆聽非常重要。因為這部分學生不善于與人交流，朋友不多，遇到困難和麻煩，喜歡一個人悶在心中，很容易出現(xiàn)心理問題。只有用心聆聽學生的心聲，真正了解并走進學生的內(nèi)心世界，做好學生工作。我們要本著“不放棄一個學生”的原則，以極大的耐心、愛心和熱心做好每一個學生的工作。

2做一名稱職的大學生活的引導員

（1）做大學生活的指導者。伴隨著我國高等教育大眾化時代的到來，“90”后走入大學校園，他們從小就備受父母寵愛，很多大學生是第一次遠離家鄉(xiāng)，對父母的依賴性強，生活也比較難以達到自主。正處于社會化敏感階段的大學生，在遠離家庭的校園，更渴望交往、渴求理解。輔導員應及時解決他們所面臨的實際問題。幫助他們學會學習、學會生活、學會交往、學會自律、學會堅強，從而實現(xiàn)健康成長。

首先，要在學習和生活上加以指導。這一點在低年級顯得尤其重要，很多學生不適應集體住宿，不適應大學老師的授課方式，不知道該如何去處理同學之間的矛盾，輔導員的關(guān)心和幫助就極為重要。其次，要在大學職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計上加以指導。輔導員要幫助學生對未來發(fā)展和成才道路做出規(guī)劃和指導。引導學生準確認識和把握就業(yè)形勢，樹立正確的就業(yè)觀，引導學生做好工作前的準備。

（2）做心理健康的疏導者。學業(yè)壓力、就業(yè)壓力等，加之社會環(huán)境的不良刺激使得高校學生普遍存在各種的心理健康問題，而且因心理適應不良引起的自殺等惡性事件不斷增多。輔導員必須掌握豐富的心理學知識，切實加強大學生的心理健康教育工作；在平時要多關(guān)心學生，注意觀察學生思想動態(tài)，正確地開導學生，在日常生活中有意識地促使在校大學生養(yǎng)成良好的心態(tài)和樂觀積極的心理素質(zhì)，增強其克服困難及承受各方面挫折的能力。高校學生管理部門也要開設(shè)有關(guān)專題講座，在學生中開展多種形式、多種內(nèi)容的團體活動，重視培養(yǎng)學生良好的心理素質(zhì)，培養(yǎng)有德有才的健康的大學生。

3積極運用“藝術(shù)”的工作方式

（1）充分利用便利、快捷的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。輔導員要善于和開發(fā)網(wǎng)上資源，探索學生工作進入網(wǎng)絡(luò)的新途徑，采取與大學生心理健康相符、興趣愛好相適應的形式及內(nèi)容，充分引導學生運用正確的方式使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，達到服務教育學生的目的。發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的作用創(chuàng)新班級管理的方式，如建立班級QQ群、班級網(wǎng)絡(luò)日志搭建與學生平等交流的平臺；利用班級博客充分發(fā)揮每個學生的能動作用，讓更多的學生參與進來；利用QQ、MSN、微博、微信等網(wǎng)絡(luò)討論方式，給學生傳遞積極健康的信息知識。輔導員在網(wǎng)上要淡化自己的教育角色，從網(wǎng)上了解學生的真實想法，有針對性地給予引導。

（2）做學生情況的知情人。學生管理工作，一定要做知悉學生各種情況的知情人，即了解學生的思想狀況、學習、生活情況，這也是做好學生思想政治工作的基礎(chǔ)和前提。一是查閱學生檔案，翻閱學籍卡，了解學生入學前的情況；二是深入學生宿舍，同學生談心，了解學生生活情況；三是定期召開班會、組織班級活動，把握學生總體情況等。

（3）抓好學生干部隊伍，充分發(fā)揮大學生的“自我管理、自我教育、自我服務”。塑造一個良好班集體的先決條件是輔導員選配一個素質(zhì)過硬的班干部隊伍。學生干部是高校實施學生“自我管理、自我教育、自我服務”的核心力量。輔導員要把學生干部吸引到學生管理隊伍中來，協(xié)助管理、參與管理，發(fā)揮學生干部的積極性、主動性、創(chuàng)造性及模范帶頭作用，提高學生管理效果。對學生干部進行培訓和幫助指導，給他們明確職責，積極輔導他們開展各項工作，在工作中有意識壓擔子、壓任務，學生方面的一些工作放手交給學生干部和其他同學去共同完成，這樣既培養(yǎng)了他們的工作能力又使學生工作得以順利展開。

參考文獻

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