李圣林　唐美麗　陳秋華　吳盧榮

摘 要：海峽西岸社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、海峽兩岸經(jīng)濟(jì)文化的交流對(duì)閩臺(tái)旅游起到積極的作用，而閩臺(tái)旅游有助于兩岸關(guān)系發(fā)展更好。建立模糊綜合評(píng)判模型，評(píng)價(jià)分析臺(tái)胞入閩旅游地吸引力。針對(duì)綜合分析求解的結(jié)果，并聯(lián)系實(shí)際情況，對(duì)臺(tái)灣入閩的旅游地吸引力提出建議。

關(guān)鍵詞：臺(tái)入閩；旅游地吸引力；模糊綜合評(píng)價(jià)模型

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）36-0180-02

前言

閩臺(tái)具有地緣、血緣、文緣、商緣等優(yōu)勢(shì)發(fā)展旅游市場(chǎng)，近年來(lái)，閩臺(tái)旅游不斷深入發(fā)展，福建是海峽兩岸旅游雙向往來(lái)的重要旅游地[1]。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，是否能夠準(zhǔn)確、全面地了解臺(tái)入閩旅游地吸引力，對(duì)適時(shí)做出有效的旅游決策至關(guān)重要 [2]。本文通過(guò)分析影響臺(tái)入閩旅游地吸引力的因素，制定合理的評(píng)價(jià)模型，并進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。

一、臺(tái)入閩旅游地吸引力評(píng)價(jià)因素分析

旅游地吸引力是指一種能夠滿足旅游者某種需求的預(yù)期。它是旅游吸引物相關(guān)信息在傳遞于旅游者時(shí)所激發(fā)出的一種能夠?qū)⒃夹枨筠D(zhuǎn)變成為出游動(dòng)機(jī)的力，出現(xiàn)于出游體驗(yàn)的前后階段 [3]，其內(nèi)容涉及旅游地資源、旅游地知名度、旅游地可進(jìn)人性、旅游地接待設(shè)施條件等相關(guān)要素。因此，對(duì)旅游地吸引力評(píng)價(jià)必須綜合考慮以下幾個(gè)要素。

1.旅游地資源評(píng)價(jià)。通常意義上旅游資源是指吸引旅游者前來(lái)觀光旅游的對(duì)象物，不僅包括自然資源，也包括歷史文化、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教文藝等多方面的人文資源[4]。旅游地的各種資源受到水體、名俗、文化古跡等因素的影響。

2.旅游地知名度評(píng)價(jià)。實(shí)質(zhì)上反映了旅游者對(duì)某一旅游地的一種旅游偏好，決定旅游客源地居民的出游指向。

3.旅游地可進(jìn)入性評(píng)價(jià)。對(duì)旅游地可進(jìn)人性評(píng)價(jià)作了系統(tǒng)的分析，鑒于旅游地可進(jìn)入性涉及到的一些問(wèn)題，如有關(guān)旅游者簽證制度、出入境程序等一些政策因素難以量化評(píng)價(jià)。近幾年，海峽兩岸的不斷交流、洽談，實(shí)現(xiàn)三通，福建省對(duì)臺(tái)胞入閩旅游推出一系列優(yōu)惠政策，提高臺(tái)胞入閩的可進(jìn)入性。

4.旅游地接待設(shè)施條件評(píng)價(jià)。主要包括旅游地是否有足夠的住宿、餐飲設(shè)施，是否有較完善的醫(yī)院、供水供電、通訊等公用事業(yè)設(shè)施，以及良好的城市環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等。這些因素對(duì)旅游地吸引力的影響有時(shí)并不亞于旅游資源，因而若忽略了對(duì)旅游接待設(shè)施條件的評(píng)價(jià)是無(wú)法得到正確的結(jié)論的。在對(duì)旅游地進(jìn)行吸引力評(píng)價(jià)時(shí)可直接選用有關(guān)方法計(jì)算旅游地接待設(shè)施條件評(píng)價(jià)值，也可結(jié)合不同地區(qū)的特點(diǎn)采用專家集合意見法進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定一個(gè)合理的評(píng)價(jià)值[5]。

四、建議

由表2可知，福建的旅游資源一般，需要開發(fā)一些差異化的旅游資源，增加競(jìng)爭(zhēng)力，吸引臺(tái)灣旅客來(lái)閩旅游，促進(jìn)福建的旅游發(fā)展。另外，福建旅游地知名度的綜合評(píng)價(jià)也一般，除了武夷山外，著名景點(diǎn)較少，這樣缺乏吸引臺(tái)灣旅客來(lái)閩的外在動(dòng)力，應(yīng)加大福建旅游地進(jìn)行大力宣傳，讓臺(tái)灣旅客對(duì)福建的旅游地有更進(jìn)一步的了解，這樣就能更好地吸引臺(tái)灣旅客。再者，臺(tái)灣旅客進(jìn)入福建旅游地的可進(jìn)入性還是挺滿意的，但是這樣還是不夠的，只有給臺(tái)灣旅客更多的途徑，才能讓臺(tái)灣旅客的出行更方便，另一方面也能節(jié)省旅游費(fèi)用。最后，福建旅游接待地的設(shè)施條件只是較滿意，還無(wú)法讓旅客滿意，這樣旅客的出游得不到很好的服務(wù)，旅客的回頭率就低，同時(shí)這樣對(duì)旅游地的口碑也不好，惡性循環(huán)，不利于臺(tái)入閩的旅游，應(yīng)該提高旅游接待地的服務(wù)設(shè)施，讓旅客得到最好的服務(wù)。