施樂(lè)旺

人們常用“一日為師，終身為父”的話來(lái)表達(dá)學(xué)生對(duì)老師的尊敬和愛(ài)戴，這深厚的感情不僅來(lái)源于教師的教學(xué)，更來(lái)源于日常學(xué)習(xí)生活中的師生相處。在教育過(guò)程中，老師和學(xué)生之間難免會(huì)因?yàn)槭欠袷丶o(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正、言行舉止是否得體等問(wèn)題產(chǎn)生矛盾，致使師生關(guān)系緊張。如果沒(méi)有得到合理的處理，小矛盾也可能會(huì)釀成大禍。那么，教師作為學(xué)生成長(zhǎng)的啟蒙者和教育者，應(yīng)該怎樣解決這一矛盾呢？

小字條未雨綢繆

在與學(xué)生的學(xué)習(xí)交往中，教師其實(shí)很難保證每天都關(guān)注到每一個(gè)學(xué)生，有時(shí)教師一句無(wú)意的話、一個(gè)平常的舉動(dòng)可能就傷害了某個(gè)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生作業(yè)沒(méi)有按時(shí)完成，上課玩手機(jī)，和同學(xué)打架了，教師必定會(huì)進(jìn)行批評(píng)教育，有時(shí)處理方式不一定是學(xué)生易于接受的。這些時(shí)候教師往往沒(méi)有察覺(jué)，矛盾卻已經(jīng)在學(xué)生的心中形成。針對(duì)這種情況，教師就要未雨綢繆。比如我在開(kāi)學(xué)初，就開(kāi)誠(chéng)布公地跟學(xué)生介紹自己平時(shí)的一些缺點(diǎn)（如不細(xì)心、有時(shí)會(huì)發(fā)脾氣等），告訴學(xué)生當(dāng)老師做得不夠好或者不對(duì)的時(shí)候，可以通過(guò)不署名的方式給老師寫(xiě)小字條提建議。當(dāng)然，關(guān)于班級(jí)管理、學(xué)習(xí)生活等問(wèn)題都可以跟老師反映和提意見(jiàn)。事實(shí)證明，“小字條”能保護(hù)學(xué)生的隱私，能及時(shí)有效地收集信息，了解矛盾產(chǎn)生的原因，最主要的是給學(xué)生提供一個(gè)與教師溝通的渠道，當(dāng)學(xué)生把心中的困惑、委屈寫(xiě)出來(lái)的時(shí)候，師生的矛盾就已經(jīng)開(kāi)始緩解。

偶爾裝裝小糊涂

當(dāng)然，有時(shí)的矛盾是在課堂上臨時(shí)生成的。一次我上體育課，看天氣偏冷，就在上課時(shí)讓學(xué)生繞操場(chǎng)跑三圈（一圈不到二百米），比平時(shí)多了一圈。跑完整隊(duì)時(shí)，有學(xué)生就匯報(bào)：“施老師，剛才韓賓叫你死老師?！蔽乙豢?，韓賓低著頭，其他學(xué)生也安靜地看著我，像是準(zhǔn)備迎接一場(chǎng)思想教育的暴風(fēng)雨。如果我現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)問(wèn)韓賓，不僅耽誤了體育課的教學(xué)內(nèi)容，而且“殃及池魚(yú)”式的批評(píng)教育也沒(méi)有好效果。于是我故作糊涂地說(shuō)：“是嗎？說(shuō)明韓賓同學(xué)體力不錯(cuò)嘛，邊跑邊說(shuō)話還不大喘氣，這也說(shuō)明老師的體育課成功呀?！比缓笤趯W(xué)生的驚訝和哄笑聲中我們開(kāi)始了新內(nèi)容。下課后，韓賓托一名同學(xué)捎給我一張小字條，主動(dòng)向我道歉，并解釋其實(shí)是跑步時(shí)發(fā)牢騷隨口說(shuō)的，并不是真的要罵老師。我也慶幸自己裝了一回“小糊涂”，要是當(dāng)時(shí)大動(dòng)干戈的話，也許能起到殺一儆百的作用，可是韓賓就會(huì)遭受同學(xué)的白眼，對(duì)我反感，一件小事引起的小矛盾可能就升級(jí)成敵對(duì)的師生關(guān)系。因此，有時(shí)候面對(duì)突發(fā)狀況，教師不妨糊涂一時(shí)、幽默一回、大度一點(diǎn)，給學(xué)生一些反思的時(shí)間，說(shuō)不定師生的矛盾就此消除了。

小聲罵大聲愛(ài)

不過(guò)，有時(shí)候?qū)W生犯的錯(cuò)誤的確需要進(jìn)行批評(píng)教育，我建議應(yīng)該選擇在與學(xué)生單獨(dú)相處的時(shí)候再“罵”，而且最好輕聲細(xì)語(yǔ)地“罵”，讓學(xué)生感受到老師是在像朋友般、親人般地談話。當(dāng)他改正或進(jìn)步時(shí)則在全班學(xué)生面前大聲表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生理解批評(píng)教育是在幫助他，當(dāng)學(xué)生感受到教師的愛(ài)，也就不會(huì)繼續(xù)制造師生矛盾了。

所以，我認(rèn)為化解師生矛盾的主體在于教師，教師如果能以平等尊重、換位理解和及時(shí)溝通的姿態(tài)處理師生矛盾，就比較容易建立起美好和諧的師生關(guān)系。