高艷芳
[摘要] 信息化是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對(duì)信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)市場(chǎng)競爭力的過程,是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。本文從企業(yè)信息化的概念入手,分析了企業(yè)信息化給企業(yè)發(fā)展帶來高速快捷的信息服務(wù),在企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)揮著越來越大的作用,是提高企業(yè)競爭力和效率的根本保證。
[關(guān)鍵詞] 信息化; 企業(yè)管理
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 08. 045
[中圖分類號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673 - 0194(2012)08- 0068- 01
通過對(duì)礦產(chǎn)資源進(jìn)行統(tǒng)一整合,由永煤、鶴煤、焦煤等單位組建了河南煤化集團(tuán),這樣的大型企業(yè)必須有一個(gè)科學(xué)的管理方法,確保經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。然而,企業(yè)走上集團(tuán)化發(fā)展道路之后,由于其經(jīng)營方式的多元化,跨行業(yè)、跨地區(qū)的情況大量出現(xiàn),這些變化客觀上要求必須加強(qiáng)對(duì)整個(gè)集團(tuán)企業(yè)的監(jiān)管,每個(gè)單位經(jīng)營過程都存在不斷流動(dòng)著的物流、資金流、信息流、人力資源、業(yè)績、生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)度等,這些信息在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候被恰當(dāng)?shù)墓芾砣藛T充分使用,將數(shù)倍的生產(chǎn)價(jià)值體現(xiàn)在企業(yè)的管理效益上。這種信息的傳遞就需要我們建立完善企業(yè)信息化。
企業(yè)信息化是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理,以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理,協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門,圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開展業(yè)務(wù)活動(dòng),提高企業(yè)的核心競爭力,從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。信息化運(yùn)用的本質(zhì)就是促進(jìn)企業(yè)降低成本、提高效率、擴(kuò)大市場(chǎng),增強(qiáng)核心競爭力。
信息化在提高企業(yè)辦事效率時(shí),通過提高信息的傳播速度來節(jié)省信息的處理時(shí)間,并且能確保信息的準(zhǔn)確性與一致性。使企業(yè)滿足自身對(duì)信息的獲取、傳播和加工速度的需求,提高企業(yè)經(jīng)營與管理的效率。一般企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的“金字塔”型組織結(jié)構(gòu),存在多等級(jí)、多層次、機(jī)構(gòu)臃腫,橫向溝通困難,對(duì)外界變化反應(yīng)遲緩等弊端,不能適應(yīng)日益復(fù)雜、變化多端的市場(chǎng)環(huán)境。在信息技術(shù)的支持下,企業(yè)可以簡化企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營的方式,減少中間環(huán)節(jié)和中間管理人員,實(shí)現(xiàn)建立精良、敏捷、具有創(chuàng)新精神的“扁平”型組織結(jié)構(gòu)。以便于信息溝通的暢通、及時(shí),使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,使企業(yè)適應(yīng)競爭日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。
信息技術(shù)應(yīng)用范圍涉及企業(yè)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),合理有效地利用信息技術(shù)能大幅度地降低企業(yè)的費(fèi)用。企業(yè)利用信息技術(shù)獲取市場(chǎng)信息、產(chǎn)品銷售渠道信息、相關(guān)競爭信息等方面的成本降低。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)使企業(yè)降低產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)時(shí)限。庫存管理信息化使企業(yè)控制庫存量,降低了管理成本。在引進(jìn)信息技術(shù)時(shí),通過轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念,把先進(jìn)的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中,進(jìn)行管理創(chuàng)新。進(jìn)而建立更優(yōu)的管理規(guī)范和管理流程,夯實(shí)企業(yè)管理的基礎(chǔ),實(shí)行科學(xué)管理,從而提高了企業(yè)的整體管理水平。
完備的信息是經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。信息技術(shù)改變了企業(yè)獲取信息、收集信息和傳遞信息的方式,使管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部信息的掌握更加完備、及時(shí)和準(zhǔn)確。從而增強(qiáng)決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力,最大限度地減少?zèng)Q策過程中的不確定性、隨意性和主觀性,增強(qiáng)了決策的理性、科學(xué)性及快速反應(yīng),提高了決策的效益和效率。企業(yè)的發(fā)展在于人才的培養(yǎng),企業(yè)間的競爭是人才的競爭,是員工素質(zhì)的競爭。在推行企業(yè)信息化的過程中,上至高層領(lǐng)導(dǎo),下至技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員都將在此過程中不斷學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)信息技術(shù),學(xué)習(xí)新的管理理論,實(shí)現(xiàn)已有知識(shí)的更新和掌握新知識(shí)的應(yīng)用。在促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及全體員工學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù),使得整體員工知識(shí)水平、信息意識(shí)與信息利用能力提高的同時(shí)提高企業(yè)人力資源的素質(zhì),豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
實(shí)踐證明,信息化技術(shù)的應(yīng)用,可以為組織行為的深入管理提供一個(gè)良好的平臺(tái),并直接為提升企業(yè)競爭力服務(wù)。信息技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)組織行為管理的核心意義,就在于建立企業(yè)信息門戶,建立協(xié)同工作的平臺(tái),圍繞組織信息,組織行為管理與人的管理來展開。信息化手段的應(yīng)用,使得游離于企業(yè)內(nèi)部各個(gè)角落的組織與管理信息,包括大量存在于紙質(zhì)文件、宣傳欄、各類信息系統(tǒng)、乃至領(lǐng)導(dǎo)與員工意識(shí)中的管理思想、知識(shí)積累,得以集中的展現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)了企業(yè)資本積累的信息化、集中化,企業(yè)知本資源既得到充分挖掘又便于提取與共享。同時(shí),協(xié)同工作平臺(tái)的建立,直接而快速地提高了工作效率,實(shí)施效果立竿見影,使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)工作事務(wù)和人員管理能夠全局掌握,得心應(yīng)手。企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路,沒有信息化的支撐,企業(yè)就像一艘沒有帆的小船,無法遠(yuǎn)航。
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