李國定

摘 要：當今經(jīng)濟競爭,歸根結(jié)底是人力資源開發(fā)及其潛能充分利用的競爭，人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的第一資源，其核心地位已充分顯現(xiàn)。如何有效配置人力資源,使其與崗位相適應,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展的核心。人力資源配置是為了提高企業(yè)員工工作效率，充分挖掘,實現(xiàn)人盡其才的最優(yōu)化配置,才能促進企業(yè)經(jīng)濟效益最大化。

關(guān)鍵詞：人力資源管理 企業(yè)效益 問題 對策

中圖分類號：F270.7文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）09-225-02

一、人力資源管理和企業(yè)經(jīng)濟效益

人力資源管理是指企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應的管理活動。這些活動主要包括企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的制定，員工的招募與選拔，培訓與開發(fā)，績效管理，薪酬管理，員工流動管理，員工關(guān)系管理，員工安全與健康管理等。即：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取、開發(fā)、保持和利用等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。

企業(yè)效益又稱企業(yè)經(jīng)濟效益，是指企業(yè)的生產(chǎn)總值同生產(chǎn)成本之間的比例關(guān)系，可分為潛在經(jīng)濟效益、資源配置經(jīng)濟效益、規(guī)模經(jīng)濟效益和技術(shù)進步經(jīng)濟效益及管理經(jīng)濟效益。它始終是兩個因素的比例關(guān)系。用公式表示：經(jīng)濟效益＝生產(chǎn)總值/生產(chǎn)成本。企業(yè)效益反映在三方面：一是效率，指企業(yè)活動中所消耗的社會資源與所獲得的勞動成果的比率，通常用相對數(shù)來表示，比如勞動生產(chǎn)率、設(shè)備利用率、資金利用率，反映了企業(yè)活動的速度。二是效果，指企業(yè)活動所產(chǎn)生的有效結(jié)果或成果，通常用絕對數(shù)表示，比如產(chǎn)量、質(zhì)量、利潤，反映了企業(yè)活動的成果多少。三是經(jīng)濟，指資源的利用程度，反映某一勞動成果取得過程中所減少或節(jié)約的勞動消耗量，既可用相對數(shù)表示，又可用絕對數(shù)表示，比如成本降低率、資金節(jié)約額等。

二、人力資源優(yōu)化配置與提升企業(yè)效益之間的關(guān)系

人力資源是一切生產(chǎn)資源中最重要的因素,企業(yè)經(jīng)濟效益的高低直接受人力資源的影響。

人力資源管理作為企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，企業(yè)效益的取得是企業(yè)管理的結(jié)果，當然也是人力資源管理的部分結(jié)果。企業(yè)總體目標是企業(yè)高層確定人力資源管理目標的依據(jù)，人力資源管理部門根據(jù)高層確定的人力資源管理目標來確定企業(yè)人力資源、管理的政策和活動，通過有效的人力資源管理來實現(xiàn)企業(yè)效益。有效的人力資源管理政策和活動，會促使員工工作效率的提高，生產(chǎn)或服務(wù)的質(zhì)量提高和改善以及員工曠工率、跳槽率的降低等所導致的企業(yè)收益提高或成本降低，這是人力資源管理對企業(yè)效益產(chǎn)生作用的具體表現(xiàn)。

人力資源管理與企業(yè)效益之間并不是簡單直接的線性關(guān)系。當人力資源管理的政策和活動有助于企業(yè)人力資本存量提高，有助于人力資本作用的發(fā)揮時，它對企業(yè)效益就是正效應；反之，如果人力資源管理的政策和活動導致企業(yè)人才的流失，員工對企業(yè)認同感下降，工作效率的低下，則它將給企業(yè)帶來負面效應。通常情況下，人力資源管理對于企業(yè)效益最終是正效應還是負效應，是比較難確定的。為了降低人力資源管理的政策與實踐活動對于企業(yè)經(jīng)濟效益的負效應，企業(yè)人力資源管理部門必須通過人力資源評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤，總結(jié)和歸納出成功的經(jīng)驗，將人力資源引導到為實現(xiàn)組織目標服務(wù)上來。舒斯特（Schuster）指出：“我們確信，人力資源的有效管理對保持我們企業(yè)的盈利將是至關(guān)重要的，因為我們在增加生產(chǎn)和擴大規(guī)模時就難免變得似乎不盡人意了。有效地利用人力資源能使我們發(fā)揮非常重要的競爭優(yōu)勢，因此，定期對我們作為一個企業(yè)組織在人力資源管理工作上做得如何進行評估是很重要的。同時，追蹤一個企業(yè)階段情況的變化，以便及時發(fā)現(xiàn)組織與職工中的沖突、困擾等問題亦是十分重要的”。

三、企業(yè)人力資源管理存在的問題

一是人才管理機制不靈活。由于企業(yè)不景氣、收入低、用人機制不活和激勵手段無力，致使企業(yè)里有才干、能力強的人另求他路，這部分流失的人大部分是人力資本含金量高的管理者、技術(shù)骨干和技術(shù)工人;另一方面，企業(yè)所需的外部人才又不愿進入企業(yè)，經(jīng)濟效益不好的企業(yè)尤其嚴重，其中，工資收入太低、管理機制不靈活是主要原因。

二是人力資源投資不足。一些效益好尚有能力進行人力資源投資的企業(yè)，由于擔心留不住人才而不敢大規(guī)模投資;經(jīng)濟效益差的企業(yè)深深體會到人才的重要，企業(yè)卻無力在人力資源方面做出投入。

三是人力資源結(jié)構(gòu)不合理。隨著科技的發(fā)展，隨著企業(yè)成長起來的工程技術(shù)人員和管理人員，一方面年齡偏大;另一方面由于得不到再教育(培訓)，他們知識結(jié)構(gòu)也大都陳舊了。再加上近些年來國有企業(yè)人才出得多、進得少，所以整體上企業(yè)員工的年齡結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)相對老化。

四是人力資源管理重視程度不夠。人力資源管理不僅是人力資源管理部門的工作職責，任何一個管理崗位都包括人力資源管理職能，即使是普通工作人員，也要求介入某些人力資源管理工作中。因此，在個體層面或組織層面的有效人力資源管理，需要各級、各類部門的各類人員共同努力。直接介入人力資源管理并擔當主要職責的是直接部門管理者和人力資源部門管理者，管理者在人力資源管理與開發(fā)過程中責任重大。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源的重要性不斷上升，而人力資源管理工作日趨復雜，特別是在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)外在環(huán)境變動劇烈，知識型員工比例增大，對知識型員工及知識管理更為復雜，他們又是企業(yè)利潤和企業(yè)競爭力的源泉。人力資源部門在企業(yè)各職能部門中的地位上升，擔負協(xié)助、幫助和指導直接經(jīng)理之重任，并要不斷研究新的有效人力資源管理方式和手段，對整個企業(yè)發(fā)展的貢獻越來越大。

四、加強企業(yè)人力資源建設(shè)的對策

現(xiàn)代人力資源管理以“人”為核心,強調(diào)一種動態(tài)的理念、意識的調(diào)節(jié)和開發(fā),管理的根本出發(fā)點是“著眼于人”,其管理歸結(jié)為人與事的系統(tǒng)優(yōu)化,使企業(yè)取得最佳的社會和經(jīng)濟效益。人力資源管理特別需要把人作為一種資源去保護、引導和開發(fā)?？梢哉f現(xiàn)代人力資源管理的本質(zhì)就是了解人性、尊重人性、以人為本。對于一個企業(yè)來講,人力資源管理就是建立起一個吸納人才和激發(fā)員工積極性與創(chuàng)造性的管理機制,把人力資源作為一種財富來開發(fā)挖掘和積累升值,促進企業(yè)的全面發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。

人力資源的合理配置是提高企業(yè)經(jīng)濟效益對策的關(guān)鍵之一。企業(yè)人力資源的合理配置,是指企業(yè)現(xiàn)有人員能夠全部地、合理地得到發(fā)揮其能力、才識、作用的崗位。合理配置的標準就是使現(xiàn)有人力資源的智慧和能力全部得以充分利用,即“人盡其才”。

人力資源配置是為了達到更充分地利用人的體力、智力、知識力、創(chuàng)造力和技能,促使人力資源與物力資源實現(xiàn)更完美的結(jié)合,以產(chǎn)生最大的社會效益和經(jīng)濟效益。合理的人力資源配置是社會保持活力的基本要素之一,不但可使社會組織內(nèi)的人力資源結(jié)構(gòu)趨向合理，而且可最大限度地實現(xiàn)人盡其才,才盡其用,使每個人的才智和潛能都得到充分的發(fā)揮。

1.人力資源優(yōu)化配置能調(diào)整企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。任何組織內(nèi)部都存在著各種各樣的人際關(guān)系,這些關(guān)系往往會對組織的正常運作產(chǎn)生重大影響。任何組織內(nèi)部融洽的人際關(guān)系是使員工保持飽滿工作熱情,順利開展工作的重要條件?？陀^上,由于組織內(nèi)部的員工,在性格、工作方式、工作思路以及利益問題上往往因存在各種差異而容易產(chǎn)生不同意見。在人際關(guān)系方面,員工上下之間、相互之間的矛盾和意見也是經(jīng)常發(fā)生的,所有這些工作關(guān)系和人際關(guān)系之間的矛盾,有時可以通過加強相互間的溝通和思想交流等方式加以解決,但有時卻是無法解決的。對于那些思想交流解決不了的矛盾,最后的解決辦法就是人員調(diào)整。一般說來,在一個組織內(nèi)部,員工們的才能、風格、知識之間存在著互補效應,把能夠互補的員工合理地調(diào)整在一起,不僅可以更好地形成有利的群體優(yōu)勢,提高工作效益,而且還有利于發(fā)展成為融洽的人際關(guān)系。因此,科學合理的人力資源配置,對于調(diào)整組織內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系,處理和解決有關(guān)矛盾能起到積極的作用。

2.人力資源優(yōu)化配置能形成企業(yè)內(nèi)部的競爭機制及其對外的競爭力?？茖W合理的人力資源配置,不僅能增強人力資源配置的有效性,而且還能帶動和產(chǎn)生一系列有利于人力資源發(fā)展的機制。例如,人力資源配置的動態(tài)調(diào)整過程,是形成能者上、庸者下的優(yōu)勝劣汰競爭機制的基礎(chǔ)。對于人力資源,無論是行政配置,或是市場配置,都存在著對人的選擇問題,而且這種選擇并不是一勞永逸的。任何組織內(nèi)部的人員情況隨時都會發(fā)生變化,這就促使組織必須對自己的員工進行不斷選擇和調(diào)整。這種新老交替、優(yōu)勝劣汰的過程,實際上就是人力資源配置的動態(tài)過程。社會、經(jīng)濟、科技等外部環(huán)境因素在發(fā)展,人類自身在不斷發(fā)生變化,因此人力資源配置也需要不斷變化,由此必然帶來就業(yè)和崗位的競爭,這種競爭正是組織生存和發(fā)展的活力,它將使組織顯得更加朝氣蓬勃,使人力資源的潛能得到更充分的發(fā)揮。

知識經(jīng)濟時代,隨著科學技術(shù)的進步和信息通訊技術(shù)的發(fā)展,知識的傳播將加快。一個組織擁有某項技術(shù),其他組織也可以在較短的時間里獲得并掌握該項技術(shù)。因此,業(yè)內(nèi)人士認為,未來企業(yè)之間的競爭不單是技術(shù)上的競爭,而是如何使用技術(shù)上的競爭。正因為如此,企業(yè)將十分強調(diào)自己的核心技術(shù)和核心能力,并將人力資源管理作為營造自己核心技術(shù)和核心能力的主要途徑,利用知識經(jīng)濟時代人力資源管理的系統(tǒng)性和難以模仿性,使得企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。

3.人力資源優(yōu)化配置能產(chǎn)生雙向激勵作用。激勵與約束機制是現(xiàn)代人力資源管理的核心，美國哈弗大學心理學家威廉.詹姆士在研究對職工激勵效果時發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的10%～30%,而受到充分激勵的員工,其能力可發(fā)揮出80%～90%。這個研究結(jié)果充分表明:人的潛力是很大的,只要把它挖掘出來,其作用是無窮無盡的。因此,作為一個管理者,就需要從企業(yè)的組織戰(zhàn)略高度,更新管理觀念,認真研究企業(yè)職工的精神、物質(zhì)變化需求,制定相應的管理激勵措施和激勵手段,并從組織上加以保證,以增強管理層的管理力度和靈活性,充分調(diào)動員工的積極性,挖掘其潛能,鼓舞其情緒,最大限度地發(fā)揮其作用,為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)。

人力資源配置必然要涉及到人員的工作崗位變動、薪金的增減、工作性質(zhì)或行業(yè)的變化等。這些變化都可能轉(zhuǎn)變成為一種內(nèi)在的激勵因素,即上行激勵和下行激勵。

（1）上行激勵。追求美好是人類的共同天性,這是促使人們對激勵做出反應的內(nèi)在動力和基礎(chǔ)。一般人都具有追求個人成長進步、干一番事業(yè)、實現(xiàn)自我價值的內(nèi)在要求。對于組織來說，不斷地把優(yōu)秀人員適時地配置到更富有挑戰(zhàn)性,能夠承擔更多責任,并享有相應的權(quán)利和勞動回報的崗位上,必定會產(chǎn)生一種榜樣的力量,從而對優(yōu)秀人才本身,以及對統(tǒng)一組織內(nèi)的周圍員工都產(chǎn)生強有力的、持久的激勵作用。

（2）下行激勵。人力資源存在著層次、類別、素質(zhì)高低等差異,人力資源配置必須不斷進行擇優(yōu)汰劣。在這過程中,組織內(nèi)部將對員工隨時調(diào)整,辭退技能過低或表現(xiàn)不好的人員,這無疑會對周圍人的工作、學習造成一定的強制性壓力,從而激勵有關(guān)人員更嚴格的要求自己,更注意遵守規(guī)章制度,更積極地去提高自己的工作技能,避免被組織淘汰。

總之,人力資源管理實質(zhì)上是一個組織創(chuàng)造效益的動力源泉,建立科學化、系統(tǒng)化的人力資源管理體系,設(shè)計以人力資源規(guī)劃為中心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,采取積極有效的措施,充分調(diào)動組織中人的積極性、創(chuàng)造性和能動性,將是決定一個企業(yè)有效創(chuàng)造效益和長期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

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3.夏國欽:人力資源管理創(chuàng)新的初探[J].財經(jīng)界(下旬刊)，2008（01）

（作者單位：中億建業(yè)集團有限公司 浙江寧波 315200）

（責編：李雪）