焦璇

【摘要】近幾年來，微博傳播作為網絡新聞傳播的中堅力量，因其特有的傳播特點對越來越多的社會公共事件產生了重要的影響。本文選取“小悅悅事件”在微博上引起的熱議為例，通過對新浪微博的樣本分析，著重闡述微博在不同發(fā)展階段對此事件關注重點的變化，以及微博對提升公民社會道德的推動作用。

【關鍵詞】小悅悅；微博；社會道德

研究背景與目的

2011年10月13日17時30分左右，在廣東佛山南海黃岐的廣佛五金城里，2歲女童小悅悅在過馬路時不慎被面包車撞倒并兩度碾壓，而在這期間有18名路人從女童身邊經過，均對此冷眼漠視，只有拾荒阿姨陳賢妹上前抱起了小悅悅。本文試圖以“小悅悅事件”在微博上引起的熱議為例，分析在此事件中，公民在微博傳播的不同階段關注內容的變化，以及微博的傳播引起了公民對社會道德怎樣的反思。也希望通過此分析，審視當今社會道德中的不良方面，促進社會文明的進步。

研究方法

研究方法的選擇：本文采用的研究方法是內容分析法。內容分析法是一種對傳播內容進行客觀、系統(tǒng)和定量描述的研究方法，其實質是對傳播內容所含信息量及其變化的分析，即由表征的有意義的詞句推斷出準確意義的過程。其一般過程就是將非定量的材料轉化為定量的數(shù)據，并依據這些數(shù)據對文獻內容作出定量分析和作出關于事實的判斷和推論。①

研究媒介的選擇：鑒于其用戶的廣泛性和較高的認可度，本文選取新浪微博作為研究媒介進行文本解讀與分析。

研究事件的選擇：以新浪微博對“小悅悅事件”的熱議為例。

時間范圍和分析單位的選擇：根據百度指數(shù)的數(shù)據統(tǒng)計，“小悅悅事件”從10月17日引起網民和媒體的較多關注，持續(xù)到21日達到頂峰，21日以后關注熱度逐漸減退。因此本文選取17日～21日5天作為時間樣本，分別選取每一天中的9：00～10：00、15：00～16：00、20：00～21：00②三個時間段里，通過在新浪微博搜索關鍵詞“小悅悅”隨機選取的300條微博（每個時段各選取100條）共計1500條作為研究對象，其中每一條微博（包括轉載、評論、圖片）作為一個分析單位。

研究發(fā)現(xiàn)

關注數(shù)量呈幾何級數(shù)增長，萬民參與微博傳播。微博信息的第一級傳播首先是來自粉絲的即時信息接收。事件發(fā)生后，微博特有的單向式關注使得信息源微博可以在更短的時間內便擁有大量的粉絲關注。第二級傳播是轉播式傳播，這種傳播依賴于粉絲和其他網友的一鍵式轉發(fā)和信息同步功能，使信息得到加速度擴散。第三級傳播稱為推薦式傳播，經過網友的大量轉發(fā)和評論，討論的事件往往成為微博網站熱門話題排行榜的前幾位，更多的微博友可以在微博網站的熱門話題排行榜中注意到該事件，事件逐步成為輿論焦點。

10月16日1時59分，“新浪視頻”微博上傳的一段名為“18名路人漠視被撞倒地女孩，拾荒者伸援手”的視頻引起了微博網友的高度關注。據新浪微博數(shù)據統(tǒng)計，當日該微博的轉發(fā)數(shù)高達29568，評論數(shù)為10376，成為當日熱門轉發(fā)第一名，“小悅悅事件”逐步進入公眾視野。截至10月21日23時59分，關于“小悅悅事件”的新浪微博直播已超過40萬條。

微博關注內容呈現(xiàn)階段性變化。從初期基于義憤的譴責，逐漸上升到討論如何挽救社會道德的舉措：

（1）初始期（10月17日）——基于義憤的譴責。根據對抽取樣本的數(shù)據分析，17日的微博內容討論重點集中在“對冷漠路人的譴責”和“表達對社會的不滿”兩方面，分別為104條和87條微博，各占微博總量的34.7%和29.0%。兩者加起來在初始期所占的比例遠遠超過了對身受重傷的小悅悅本身關注的比例。這段時間的熱點議題多數(shù)集中于對事件本身的表層討論上。

（2）上升期（10月18日～10月20日）——討論逐漸上升到理性的道德層面。隨著“小悅悅事件”熱度的逐漸上升，網民關注的重點從開始“一股腦兒的氣憤”逐漸上升為理性的道德層面的思考。18日～20日3天，占據榜首的微博討論由初期的“譴責”轉變成了“對社會道德的反思”，3天所占的比例分別為21.7%、33.1%和27.2%。緊隨其后的是“對女童病情的關注”和“對救人阿婆的褒揚與質疑”。而到了20日，“對完善法律體系和保障制度的呼吁”的討論已經占據了微博討論榜第二的位置。這段時期的討論逐漸上升到理性的道德層面。歸納起來，這段時期微博網友主要從以下幾個方面對社會道德的缺失進行審視與反思：

A、路人的冷漠讓我們看到了什么？經過之前的熱議，網友的思緒逐漸冷靜下來，開始理性地分析事件發(fā)生背后的深層次原因。到底是什么造成了我們身邊“見死不救”一幕的發(fā)生？是誰害了小悅悅？社會轉型時期的諸多社會矛盾造成的人性自私以及相關法律、保障制度的不健全是造成小悅悅悲劇的兩大主要原因。

B、對救人者陳賢妹的褒揚與質疑。以撿垃圾為生的阿婆陳賢妹是出現(xiàn)在錄像視頻中的第19名路人，就是她向處在死亡邊緣的小悅悅伸出了救援之手。陳賢妹的舉動感動了許多人，也引來了大批媒體的競相采訪。這時微博上傳來了異樣的質疑之聲：她這樣做到底是為了救人還是炒作、成名？同樣不解的也包括陳賢妹本人，她在接受媒體采訪時說：“沒想過出名，救人不是為了錢?！本W友夏末未來2011在分享了陳賢妹接受采訪后落淚的一幅圖片后評論道：“陳賢妹被人質疑救人動機時的這一滴淚，真讓人動容。是太多的性本惡事件，讓我們喪失了相信性本善嗎？”

經統(tǒng)計，在本文抽取的1500份微博樣本中，討論救人阿婆的微博共有213條，占樣本總量的14.2%。其中有165條（77.5%）微博“贊揚欽佩阿婆的救人舉動”，33條（15.5%）微博認為“阿婆動機不純，為出名想炒作自己”，15條（7.0%）微博持中立態(tài)度?？梢钥闯?，微博上的傾向還是一邊倒地向著陳賢妹的。各大網站和新聞頻道也紛紛推出專題，贊揚救人者的感人舉動。如網易新聞“透過陳賢妹，我們缺失了什么？”，雅虎資訊推出專題報道“陳賢妹，拾起中國人跌落的良心”，等等。

C、無良司機應當受到怎樣的責罰？碾壓小悅悅的兩名肇事司機現(xiàn)在已經全部歸案，對于兩名司機應當受到怎樣的責罰，微博討論的結果主要分成以下三派：一些網友憤慨地表示應“殺人償命”；另一些網友則根據其中一位肇事司機關于“當時沒有看見小悅悅躺在地上”的言論舉出了當時由于路面、光線以及反光等質疑，指出應“查清再定罪”；還有一些網友則冷靜地表示：“判決應當由法院調查取證后依法作出裁定，不應受到輿論的干擾，造成媒體審判?！?/p>

（3）高峰期——要求完善相關立法和保障制度，“讓我們敢做好人”。10月21日零時32分，小悅悅終因搶救無效在醫(yī)院離開人世，網絡上對該事件的關注量達到頂峰，微博網友紛紛發(fā)微博表示悼念。在當天抽取的300份微博樣本中，悼念、祈福小悅悅的微博數(shù)量占到總數(shù)的57.7%。網友還自發(fā)注冊了一個名為“小悅悅紀念堂”的新浪微博，超過40萬粉絲對其關注。眾多網友通過“點燭+關注+轉發(fā)+評論”的祭奠方式，悼念小悅悅，祝福她一路走好。

除了表示對小悅悅的深切悼念之外，微博上網友關注的另一個焦點在于對相關法律和保障制度的完善，共有51條，占微博總量的17.0%。小悅悅事件讓我們看到了社會道德的缺失，但也深層次地啟發(fā)我們去思考這樣一個現(xiàn)實的問題：我們敢不敢再做好人？南京“彭宇案”讓我們看到了“農夫救蛇”的現(xiàn)實版，讓我們不敢再做“活雷鋒”。而這一切都源于相關法律和相應保障制度的缺失，我們自身合法的權益無法得到可靠保障，做了好事卻被冤枉。因此網友深切地認識到，要扶起跌倒的道德，不僅需要努力和呼吁，更需要法律的震懾?！皬V泛要求完善立法和保障制度，解除人們做好事的后顧之憂”成為這個階段網民的主要議題。

綜上所述，在選取的樣本研究中，網民們利用其自身的理性使得“小悅悅事件”在微博的討論不僅僅停留在事件本身，而是逐步上升到社會道德和法律保障層面，為如何重建社會道德提出了具有可操作性的建議。

結 論

根據資料分析的結果，回到本文的研究問題上，在“小悅悅事件”中微博對公民社會道德擢升的意義主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

引起公民對社會道德的反思。早在20世紀80年代，隨著市場經濟機制的引入，社會上就有了關于市場經濟導致道德“滑坡”的論爭。2007年南京“彭宇案”的判決，把能否見義勇為這一問題擺在了公眾面前，這次的“小悅悅事件”更是將討論推至高潮。不管是對路人冷漠行為的指責、對救人者的贊揚或是質疑，還是對肇事司機受責罰的熱議，都說明該事件對社會公民的道德意識產生了前所未有的沖擊，讓人們對道德、對人心進行了一次徹底的反思。

對社會行為的監(jiān)督、規(guī)范功能。在傳播學中，關于大眾傳播的社會功能，傳播學者拉扎斯菲爾德和默頓強調了以下三種：1.社會地位賦予功能；2.社會規(guī)范強制功能；3.作為負面功能的“麻醉作用”。［1］“小悅悅事件”在微博上引起的公民對社會道德的大討論就體現(xiàn)了前兩種社會功能，凸顯了微博作為網絡傳播新銳力量在監(jiān)督社會環(huán)境中的重要地位，并通過將偏離社會規(guī)范和公共道德的行為公之于眾，喚起普遍的社會譴責，將違反者置于強大的社會壓力之下，從而起到強制遵守社會規(guī)范的作用，體現(xiàn)了新媒體對社會道德構建的推動作用。

對現(xiàn)實生活的持續(xù)性影響。小悅悅離世后，廣州全市100多間“西關小屋③”以“拒絕冷漠 喚醒真愛”為主題，開展安全教育宣傳活動，并用文字悼念不幸離世的小悅悅。各“西關小屋”還通過站點微博發(fā)出倡議，該活動共吸引超過萬名市民的參與。④山東、湖南等多地民眾自發(fā)組織悼念小悅悅的活動，祝小悅悅一路走好，“愿天堂里沒有車來車往”，呼吁社會拒絕冷漠。

10月28日是小悅悅的頭七祭奠日，廣州多所高校舉行悼念活動。活動現(xiàn)場志愿者們將祝福的話寫在愛心貼紙上，并用這些貼紙拼成了一面主題為“拆掉你心中的墻，拒絕冷漠”的愛心墻。志愿者們還手捧燭光，在學校的廣場或空地默哀、祈禱，愿小悅悅在天堂一切都好。

筆者認為，真正阻礙公眾救死扶傷、出手相助的，是人們內心對社會和他人的不信任感和不安全感，而造成這種不安全感的，不僅僅是道德的缺失，更關鍵的是社會體制、法制、保障制度的不健全。如何讓公民“路見不平”時愿意伸出援手，如何挽救社會道德構建真正的文明社會，這需要每個公民深思。

注 釋：

①http：//baike.baidu.com/view/407623.htm

②之所以這樣選擇是因為相對來說，這三個時間段是絕大多數(shù)公民在網上較為活躍的時間段。

③西關小屋：遍布廣州路邊或者公園的志愿者服務站，一間面積大概一兩平方米，亞運會時是亞運會志愿者的服務站點。

④http：//www.cjck365.com/forum.php?mod=viewthread&tid=55615&hig

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參考文獻：

［1］張海鷹.網絡傳播概論新編［M］.復旦大學出版社，2008.

（作者為鄭州大學新聞與傳播學院2010級碩士生）

編校：鄭 艷