李成 張京娟 樊尚春 李成貴

北京航空航天大學(xué)儀器科學(xué)與光電工程學(xué)院 北京 100191

隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展，我國建設(shè)創(chuàng)新型國家，呼喚大批工程領(lǐng)域的優(yōu)秀人才和拔尖創(chuàng)新型人才[1]。高校是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的重要基地，而高校教育改革發(fā)展最核心、最緊迫的任務(wù)是提高質(zhì)量。為盡快跨入一流大學(xué)的行列，我國不少重點大學(xué)都制定了各種規(guī)劃和戰(zhàn)略，但為了提高教育質(zhì)量，不僅需要增添硬件設(shè)施、引進大師名家、建設(shè)優(yōu)勢學(xué)科、改革教學(xué)內(nèi)容等，其人文環(huán)境和大學(xué)精神也不容忽視。一流大學(xué)和一般大學(xué)的不同之處就在于其大學(xué)文化的蘊涵及其體現(xiàn)出來的對學(xué)生的人文關(guān)懷[2-3]。因此，高校的角色定位至關(guān)重要，在人文方面要注重服務(wù)于學(xué)生的細節(jié)。一個良好的校園環(huán)境是素質(zhì)教育最重要的載體之一[4]，也是其能夠成為一所名校的重要因素。

新加坡是一個資源匱乏的國家，在巨大的生存壓力面前，“人”成為新加坡唯一的巨大潛在資源。新加坡的高等教育對本地的經(jīng)濟和社會發(fā)展以及國民素質(zhì)提高發(fā)揮著舉足輕重的作用，已發(fā)展成為世界上最優(yōu)秀的教育系統(tǒng)之一，有許多寶貴經(jīng)驗和先進理念供我國建設(shè)世界一流大學(xué)借鑒和吸收。2011年2月筆者受邀去新加坡的大學(xué)訪問，對新加坡南洋理工大學(xué)（NTU）、新加坡國立大學(xué)（NUS）進行了參觀交流。通過感受國外高校的教學(xué)環(huán)境與教育文化，結(jié)合當前我國建設(shè)國際知名、有特色、高水平的高等學(xué)校、世界一流大學(xué)以及建設(shè)創(chuàng)新型國家的目標，圍繞服務(wù)于學(xué)生的主旨，對高校的人文角色進行探討。

1 新加坡大學(xué)的教育文化

在大眾化高等教育的大背景下，“特色決定生存”已經(jīng)日益成為共識。這兩所大學(xué)與外面的喧囂世界形成鮮明對比，具有如下幾個特征。

1）辦學(xué)開放化。在這里，首先你找不到正式的大學(xué)校門，也許在閑庭信步時你已步入校園；在校園里，會看到不同膚色的學(xué)生；在圖書館里，你可自由進出，同時內(nèi)設(shè)討論區(qū)，學(xué)生可進行交流、碰撞靈感，這無形之中拉近你與這所學(xué)校之間的距離。新加坡的大學(xué)開放性還體現(xiàn)在重視國際學(xué)術(shù)交流，使研究生接觸到國際前沿問題。例如，蓬勃的國際關(guān)系網(wǎng)及國際合作項目已成為新加坡NTU與全球緊密相連的重要標志，迄今較主要的一些國際合作項目包括新加坡－斯坦福伙伴關(guān)系、新加坡－麻省理工聯(lián)盟、新加坡－華盛頓大學(xué)生物工程學(xué)聯(lián)盟等。

2）管理規(guī)范化。一流大學(xué)有完備的制度和一流的管理，這是校園文化建設(shè)的根本保障。在課程教學(xué)方面，教授有授課要求，教學(xué)過程視頻上網(wǎng)，便于學(xué)生的課后復(fù)習(xí)，也是對教學(xué)質(zhì)量的一種監(jiān)督，同時采用學(xué)生評教方式獲取教學(xué)效果反饋，但評價結(jié)果的使用非常謹慎；在考試考核方面，對學(xué)生要求嚴格，出現(xiàn)違紀事件將嚴懲處理，同樣，學(xué)校設(shè)有投訴機制，也會本著對學(xué)生負責的態(tài)度對學(xué)生申訴進行甄別對待。

3）生活多彩化。這里的研究生一樣面臨有壓力，例如，新加坡NTU、NUS同樣要求博士研究生畢業(yè)時必須在高影響因子期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，畢業(yè)標準總體上是高于國內(nèi)，科研壓力也比較大。因此，形式多樣的、調(diào)節(jié)情操的校園文化建設(shè)就顯得格外重要。以NTU為例，諾貝爾獎獲得者、國際知名政要和學(xué)者的講座論壇，流行歌星校園簽唱、文藝節(jié)、音樂會等幾乎每周都有，以及眾多協(xié)會社團組織的特色活動，如遠足、圍棋、潛水、品酒、交流、舞會等。

2 服務(wù)于學(xué)生的人文角色

當前我國高校正積極努力地建設(shè)成為世界一流大學(xué)、高水平研究型大學(xué)，在教學(xué)、科研、人事、管理等方面實施了系列改革和實踐。而作為國家未來發(fā)展的生力軍，生活在“象牙塔”里的研究生更需要高校的激勵引導(dǎo)與關(guān)愛培養(yǎng)，才能使他們積極正確地面對現(xiàn)階段的壓力和困惑，在浮躁的社會風(fēng)氣下堅持主旋律。

2.1 塑造高尚的大學(xué)文化

目前，一些大學(xué)深受政治和官場文化的影響，學(xué)術(shù)氣氛在不斷淡化，學(xué)而優(yōu)則仕、經(jīng)商文化、學(xué)術(shù)不端、低俗文化等現(xiàn)象在上升，使得青年學(xué)生感到迷茫與彷徨，甚至選錯了方向，隱藏在其后的其實是一種大學(xué)文化。一所一流的大學(xué)需要有優(yōu)秀而獨特的大學(xué)文化，只有用一流的大學(xué)文化進行人才培養(yǎng)才能獲得巨大成功，而非僅僅在換校門、蓋高樓上做文章。大學(xué)文化又是通過校園環(huán)境、制度規(guī)范、校訓(xùn)校風(fēng)、培養(yǎng)風(fēng)格，以及管理者、教師和學(xué)生的文化修養(yǎng)與精神面貌等展現(xiàn)。研究型大學(xué)通過營造“以學(xué)術(shù)為主導(dǎo)的主旋律，敢于評判和實踐的創(chuàng)新精神”，使積淀在大學(xué)靈魂與血脈之中的大學(xué)理念、大學(xué)精神與大學(xué)文化賦予大學(xué)生特質(zhì)，使文化力滲透于教學(xué)、科研、管理、生活及各種校園活動中，讓他們“少一些浮躁、多一些問題”，為解決國家重大需求，實現(xiàn)自我價值提供重要的信念支撐。

2.2 關(guān)心在點滴

大學(xué)是關(guān)于人的，由于國情不同，國內(nèi)高校在開放程度、國際化、多元化等方面與世界一流大學(xué)仍有較大差距，但“培養(yǎng)高層次創(chuàng)新人才”的宗旨是一致的。因此，要有一個高度動態(tài)的、健康的人文系統(tǒng)來維系整個大學(xué)的環(huán)境，通過點點滴滴的細節(jié)體現(xiàn)大學(xué)對學(xué)生的“人性化”管理。以新加坡的大學(xué)為例，學(xué)生比較集中的地方是食堂或運動場，但與國內(nèi)不同的是，NTU食堂沒有大門，提供免費Wi-Fi無線接入，從而一地多用。學(xué)生用餐后仍可進行自習(xí)或小組討論，特別是整個食堂24小時開放，半夜里學(xué)生還可來此上網(wǎng)、自習(xí)、看書。

由于學(xué)校特點、教學(xué)資源及氣候環(huán)境等因素，國外的一些有效措施并不一定便于借鑒，國內(nèi)高校需結(jié)合自身優(yōu)勢，實施“以學(xué)生為本，關(guān)注細節(jié)，創(chuàng)建學(xué)術(shù)主導(dǎo)的校園氛圍”的質(zhì)量工程。網(wǎng)上學(xué)生反映，一些高校教室資源有限，考試周期間無法找到教室，甚至需要通宵占座；飯菜單一、份量不夠，與后勤師傅發(fā)生爭執(zhí)；學(xué)校服務(wù)信息不明晰、不及時，以及學(xué)生反饋無下文；等等。總之，“鐵打的營盤，流水的兵”，校友是高校的寶貴資源與財富，他們的口碑反映了母校在其心中的地位及管理效果。通過完善學(xué)習(xí)資源、公共信息、飲食寢居、意見反饋等學(xué)生管理的建設(shè)，打造學(xué)習(xí)、科研與生活的外在良好環(huán)境，不能讓他們帶著遺憾、失望闊別培育多年的母校。

2.3 專業(yè)有效的應(yīng)急機制

高校為風(fēng)華正茂的大學(xué)生提供了相對安靜的學(xué)習(xí)港灣，但即使有良好的外在小環(huán)境，經(jīng)濟拮據(jù)、科研壓力、生活單調(diào)及嚴峻就業(yè)等現(xiàn)狀也會撥弄他們的內(nèi)心，一些人變得抑郁、焦躁、沖動，甚至選擇輕生。這種現(xiàn)象在新加坡的大學(xué)也同樣存在。

相對于國外，國內(nèi)高校一般也都設(shè)有專門的心理輔導(dǎo)中心，聘請專業(yè)的心理咨詢師，但同時院系還安排有學(xué)生工作組。這種以“校級學(xué)生主管機構(gòu)—基層學(xué)生主管機構(gòu)—輔導(dǎo)員—學(xué)生干部—學(xué)生骨干”為體系的高校學(xué)生管理隊伍在國內(nèi)是非常有益的。作為大學(xué)生與高校之間的橋梁，這種管理體系既為學(xué)生提供可以傾訴、咨詢與反饋的有效渠道，也便于學(xué)校及時了解、管理與服務(wù)學(xué)生，制定應(yīng)急措施。這一方面需要對基層從事一線學(xué)生工作的輔導(dǎo)員、學(xué)生干部進行心理、社交和人文等方面的專業(yè)化培訓(xùn)與職業(yè)化建設(shè)；另一方面，需依托專業(yè)醫(yī)療診療機構(gòu)、學(xué)校心理輔導(dǎo)中心、院系學(xué)生負責人、導(dǎo)師、學(xué)生，甚至其家人，構(gòu)建“預(yù)防—確診—治療”的多方交互機制。作為實施主體，高校在運行這種機制過程中既要有彈性，以協(xié)調(diào)多方意愿，又要有原則性，以避免突然事件發(fā)生。

3 結(jié)束語

[1]王永生.高水平特色大學(xué)卓越工程人才培養(yǎng)模式的研究與實踐[J].中國高等教育,2011(6):15-18.

[2]王勤,韓艷.一流大學(xué)與大學(xué)精神[J].浙江大學(xué)學(xué)報:人文社會科學(xué)版,2005,35(6):137-142.

[3]顧明遠.鑄造大學(xué)的靈魂:一流大學(xué)建設(shè)的關(guān)鍵所在[J].清華大學(xué)教育研究,2003(3):48-49.

[4]紀寶成.通過素質(zhì)教育培養(yǎng)和諧發(fā)展的人[J].中國高教研究,2011(1):4-6.