姚惠琳，顧謙農(nóng)，John k.Visich(.廈門理工學(xué)院 商學(xué)系，福建 廈門 6005;.Department of Management and Marketing,Sam Houston State University Huntsville,Texas U.S.A.7786;.Management Department,Bryant University,Smithfield,Rhode lsland U.S.A. 097)

無線射頻識別(RFID)技術(shù)自1994年首次在國內(nèi)應(yīng)用至今十余年來，在各行各業(yè)都得到了一定程度的應(yīng)用，覆蓋了交通運(yùn)輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)、零售業(yè)、資產(chǎn)監(jiān)管、安全監(jiān)管、軍事、動物監(jiān)管等多個領(lǐng)域，但整體規(guī)模小，應(yīng)用范圍仍存在局限性。[1]而RFID技術(shù)在歐美等國的應(yīng)用已經(jīng)從物流運(yùn)輸延伸到供應(yīng)鏈的上下游，逐步貫穿了整個供應(yīng)鏈。根據(jù)國際知名的信息服務(wù)公司DATAMONITOR的統(tǒng)計，2010年全球零售業(yè)者對RFID技術(shù)的投資約為10.38億美元，其中歐美市場即占八成以上，以美國市場需求最高，約為4.4億美元，其次是德國為1.08億美元，英國則位居第三，市場需求金額為1.06億美元。這一發(fā)展趨勢說明了歐美市場在RFID技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展具有舉足輕重地位。[2]借鑒歐美企業(yè)在商業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)過程中的成功經(jīng)驗(yàn)，對我國企業(yè)進(jìn)一步推廣RFID技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用有著重要的意義。

一、RFID技術(shù)商業(yè)應(yīng)用的重要意義

Radio Frequency Identification(RFID)，即無線射頻識別技術(shù)，是一種使用射頻通信實(shí)現(xiàn)的非接觸式自動識別技術(shù)。該技術(shù)被認(rèn)為是21世紀(jì)最重要的技術(shù)之一，我國“863”計劃將“射頻識別技術(shù)與應(yīng)用”作為先進(jìn)制造業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的重大項(xiàng)目予以重視。RFID技術(shù)最大的優(yōu)點(diǎn)是利用無線射頻方式對目標(biāo)進(jìn)行非接觸式自動識別，極大地加快了對實(shí)時信息的收集和處理，同時還具有可重復(fù)使用、遠(yuǎn)距離識別等特點(diǎn)，相比其他的自動化識別技術(shù)具有更廣泛的應(yīng)用前景。

1.RFID技術(shù)為企業(yè)管理決策提供實(shí)時、準(zhǔn)確、有序的信息，使物聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮更大的效用

21世紀(jì)是經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化的時代，物聯(lián)網(wǎng)成為這一時代結(jié)合了經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)和信息等主要元素的代表，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)則成為實(shí)現(xiàn)、融合這些元素的有效工具。物聯(lián)網(wǎng)是繼計算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)和移動通信之后的又一次信息產(chǎn)業(yè)的革命性發(fā)展。目前物聯(lián)網(wǎng)被正式列為國家重點(diǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具有產(chǎn)業(yè)鏈長、涉及多個產(chǎn)業(yè)群的特點(diǎn)，其應(yīng)用范圍幾乎覆蓋了各行各業(yè)。[3]物聯(lián)網(wǎng)的定義為：物聯(lián)網(wǎng)是通過無線射頻識別技術(shù)(RFID)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備,按約定的協(xié)議,把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來,進(jìn)行信息交換和通訊,以實(shí)現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。[4]鑒于RFID技術(shù)的特點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)可以進(jìn)行實(shí)時追蹤，了解商品信息，實(shí)現(xiàn)物流可視性；同時通過集成商品信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高管理效率，減少重復(fù)成本，降低損耗，為公司決策層的宏觀管理提供及時準(zhǔn)確的信息。RFID技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用可以充分發(fā)揮其在物聯(lián)網(wǎng)中的實(shí)時信息采集及傳輸作用，使物聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮更大的效用。

2.應(yīng)用RFID技術(shù)彌補(bǔ)傳統(tǒng)制造業(yè)比較優(yōu)勢弱化的缺陷，重塑傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭優(yōu)勢

我國的傳統(tǒng)制造業(yè)——勞動密集型產(chǎn)業(yè)，在改革開放的三十多年里為國民經(jīng)濟(jì)的騰飛做出了的貢獻(xiàn)。但是在我國加入WTO后，勞動密集型產(chǎn)業(yè)的競爭力日趨削弱，比較優(yōu)勢基礎(chǔ)的勞動力面臨著高新技術(shù)帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。技術(shù)要素已經(jīng)成為當(dāng)今的比較優(yōu)勢基礎(chǔ)，只有通過技術(shù)創(chuàng)新才能提高傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭力，最終促使我國的勞動力密集型產(chǎn)業(yè)升級。[5]《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要(草案)》指出，“堅持走中國特色新型工業(yè)化道路，適應(yīng)市場需求變化，根據(jù)科技進(jìn)步新趨勢，發(fā)揮我國產(chǎn)業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)中的比較優(yōu)勢，發(fā)展結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)先進(jìn)、清潔安全、附加值高、吸納就業(yè)能力強(qiáng)的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系”。十二五綱要明確了技術(shù)創(chuàng)新的意義和方向，肯定了傳統(tǒng)制造業(yè)升級的必要性和迫切性。充分發(fā)揮RFID技術(shù)的獨(dú)特優(yōu)勢，提高產(chǎn)業(yè)競爭力；同時圍繞RFID技術(shù)的管理機(jī)制制定相應(yīng)的商業(yè)策略，將RFID技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)原有模式相結(jié)合，開發(fā)RFID技術(shù)解決方案，優(yōu)化原有的經(jīng)營策略，促進(jìn)技術(shù)升級，以進(jìn)一步提高我國傳統(tǒng)制造業(yè)在國際市場上的競爭力，重塑傳統(tǒng)制造業(yè)的競爭優(yōu)勢。

二、歐美RFID技術(shù)商業(yè)應(yīng)用案例分析

美國權(quán)威電子雜志RFID JOURNAL搜集了一百多個歐美發(fā)達(dá)國家應(yīng)用RFID技術(shù)的成功案例，其中主要涉及制造、物流、零售、包裝和醫(yī)療等9個領(lǐng)域。通過對這些案例的分析和總結(jié)，可以充分了解企業(yè)在日常經(jīng)營管理中如何成功地應(yīng)用RFID技術(shù)，降低應(yīng)用風(fēng)險和減少投入成本，并且在最合適的時間使RFID技術(shù)無縫地與已有的管理系統(tǒng)相連接。在具體實(shí)施RFID技術(shù)的過程中存在如下影響因素：

1.決策者的戰(zhàn)略眼光和遠(yuǎn)見卓識

RFID JOURNAL收集的案例讓我們清楚地了解到企業(yè)決策者的戰(zhàn)略眼光在RFID技術(shù)商業(yè)應(yīng)用中的重要作用。WELL’S DAIRY MILK是美國最大的一家家族式奶制品公司，名列沃爾瑪最大的100家供應(yīng)商之一。該公司一直致力于保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，當(dāng)沃爾瑪要求其最大的100名供應(yīng)商在2005年起使用RFID標(biāo)簽時，公司的決策人并沒有局限于滿足這一規(guī)定的最低要求，認(rèn)為RFID技術(shù)的“成功取決于將RFID讀寫器成功地與公司的控制系統(tǒng)加以整合”。公司的流程控制及電子工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)RFID系統(tǒng)的研發(fā)，作為決策者，其遠(yuǎn)見卓識在RFID技術(shù)研發(fā)的過程中起了決定性的作用。正是該決策者將此次RFID技術(shù)研發(fā)當(dāng)做充分利用信息技術(shù)獲取內(nèi)部收益的良好機(jī)會，并制定了相應(yīng)的戰(zhàn)略，聽取多方意見，與內(nèi)部員工和外部供應(yīng)商探討了解關(guān)于RFID標(biāo)簽、讀寫器和自動控制系統(tǒng)的相關(guān)信息，規(guī)劃出具體的RFID技術(shù)研發(fā)計劃。RFID技術(shù)并沒有令信任它的WELL’S DAIRY MILK失望，企業(yè)獲得了諸如產(chǎn)品質(zhì)量控制、信息收集、安全性和生產(chǎn)力的提高等諸多收獲。WELL’S DAIRY MILK打算進(jìn)一步將這項(xiàng)技術(shù)從生產(chǎn)線延伸到運(yùn)輸環(huán)節(jié)，并進(jìn)一步重新規(guī)劃設(shè)計公司的制造流程。[6]

2.企業(yè)外部要求的影響

COLBEX是加拿大魁北克省的一家牛肉加工企業(yè)。在加拿大2003年發(fā)現(xiàn)瘋牛病，先后遭到美國、日本等國家禁運(yùn)的情況下，加拿大政府規(guī)定：從2006年開始，所有的牛牧場必須對每頭牛貼上RFID標(biāo)簽加以鑒別。在魁北克，政府采取了更加嚴(yán)厲的牲畜可追溯性規(guī)定，并為之成立了專門的非營利性機(jī)構(gòu)，規(guī)定所有在該省份出生的牛犢必須在出生后的第一周內(nèi)或者離開農(nóng)場之前貼上RFID標(biāo)簽。為了加強(qiáng)管理，同時受到RFID標(biāo)簽價格直線下降等多重因素的影響，該公司于2008年年底開始在牛肉加工生產(chǎn)線上全面運(yùn)用RFID技術(shù)。該公司被動地應(yīng)用了RFID技術(shù)，但能根據(jù)本公司的特點(diǎn)，設(shè)計符合本公司的RFID技術(shù)解決方案。對于一家牛肉加工企業(yè)，食品的安全保證是其核心競爭力之一。RFID技術(shù)的應(yīng)用，可以使其準(zhǔn)確掌握公司各類產(chǎn)品的詳細(xì)情況，既實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的可追溯性，在發(fā)生感染的情況下迅速召回可疑產(chǎn)品，縮小召回范圍，降低時間成本，維護(hù)公司的形象；而且降低了勞動力成本，減少人為因素產(chǎn)生的錯誤。[7]

3.保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的要求

德國SIEMENS能夠保持其在全球的競爭優(yōu)勢有其必然性。它既是RFID技術(shù)的供應(yīng)商，同時也是RFID技術(shù)的忠實(shí)用戶。早在20世紀(jì)80年代，公司便已將RFID技術(shù)引進(jìn)其生產(chǎn)流程?，F(xiàn)在，在建設(shè)新的工廠或安裝新的流水線時，RFID技術(shù)便已作為工程的一個不可或缺的部分納入建設(shè)計劃中。雖然RFID技術(shù)軟硬件的安裝會增加5%的建設(shè)成本，但現(xiàn)有的成功案例已經(jīng)很好地證明這筆投入是物有所值。它通過提高生產(chǎn)能力幫助企業(yè)創(chuàng)造一個迅捷有效的生產(chǎn)環(huán)境，減少庫存儲備，以降低固定資產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)更快的生產(chǎn)運(yùn)輸，為訂單生產(chǎn)和規(guī)模定制生產(chǎn)戰(zhàn)略提供技術(shù)基礎(chǔ)。RFID技術(shù)不僅能夠提供如此眾多的產(chǎn)出優(yōu)勢，即使在與條形碼相比前期投入略高的情況下，它仍然表現(xiàn)出了技術(shù)優(yōu)勢：不需要不間斷的維護(hù)，不需要過多的IT服務(wù)器和存儲容量，不需要過多的員工培訓(xùn)。RFID技術(shù)所表現(xiàn)出來的卓越特點(diǎn)幫助SIEMENS在面對來自低成本國家的競爭時，依然能夠保持相對優(yōu)勢。[8]

4.各取所長、優(yōu)勢互補(bǔ)團(tuán)隊(duì)的支持

KIMS是丹麥最大一家零食生產(chǎn)商，占有該國零食市場51.3%的份額，是丹麥排名第一的大型公司。當(dāng)時MICROSOFT也正在尋找一家有著遠(yuǎn)見卓識、創(chuàng)新意識的公司研發(fā)其基于RFID技術(shù)的AXAPTA 系統(tǒng)，雙方很快開始合作。RFID技術(shù)解決方案小組既包括了軟件、硬件開發(fā)商和供應(yīng)商，更重要的還包括KIMS公司的生產(chǎn)、經(jīng)營負(fù)責(zé)人和IT部門負(fù)責(zé)人。參與各方根據(jù)工作需要提供相關(guān)信息，讓軟硬件商了解公司的特殊需求，有針對性地進(jìn)行開發(fā)。另外，IT部門負(fù)責(zé)人能夠提供本公司已有軟件系統(tǒng)的使用情況以及能夠兼容的具體信息，以便在開發(fā)的過程中RFID技術(shù)能夠和已有的ERP軟件很好地結(jié)合，減少軟硬件投入的浪費(fèi)，且不會影響到原有流程的運(yùn)作，使RFID技術(shù)很好地與現(xiàn)有的工作環(huán)境相結(jié)合，有序過渡到RFID技術(shù)工作條件。[9]

5.以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)的實(shí)踐

波音公司的做法充分體現(xiàn)了一個大公司的作風(fēng)及謹(jǐn)慎的態(tài)度，其在研發(fā)RFID系統(tǒng)項(xiàng)目中，共設(shè)置了6個小組，覆蓋了計劃管理、案例度量體系、制造流程、計算機(jī)、SITE READINESS、硬件和技術(shù)。項(xiàng)目分成六個方面，分別使用不同的標(biāo)簽進(jìn)行試驗(yàn)；在試驗(yàn)的過程中，也是從容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)開始，循序漸進(jìn)，取得階段性成果后，再進(jìn)一步推廣。[10]

三、歐美RFID技術(shù)商業(yè)成功應(yīng)用的啟示

基于上述對于歐美成功案例的分析，對于我國企業(yè)應(yīng)用RFID 技術(shù)有如下值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

1.培養(yǎng)和樹立決策者的戰(zhàn)略眼光，全面加強(qiáng)對RFID技術(shù)的了解和應(yīng)用

RFID技術(shù)作為一項(xiàng)正在不斷發(fā)展中的新技術(shù)，無論是其自身的發(fā)展，還是在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，都還存在著不確定因素，因而導(dǎo)致風(fēng)險的存在。盡管各行各業(yè)對于RFID技術(shù)都存有樂觀的期待，但都普遍存在因缺乏清晰了解而推遲應(yīng)用的情況。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如何能夠在RFID技術(shù)發(fā)展的過程中看到其發(fā)展前景、應(yīng)用前景，并且在同行中率先有效地將RFID系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理，需要領(lǐng)導(dǎo)者有超前的戰(zhàn)略眼光。實(shí)際上，決策者的戰(zhàn)略眼光和決策者對于RFID技術(shù)的了解程度這兩個因素缺一不可。決策者必須擁有戰(zhàn)略眼光，才能從尚在發(fā)展、尚待進(jìn)一步成熟的RFID技術(shù)看到其未來的發(fā)展前景；而只有在對RFID技術(shù)有了較為深入的了解，才能使得決策者擁有超前的戰(zhàn)略眼光。由于知識背景和信息占有的局限性，我國的企業(yè)決策者往往認(rèn)為是否采用RFID技術(shù)是一個純技術(shù)層面的決策。 如果缺乏對于RFID技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略層面上的理解和認(rèn)識，其應(yīng)用就不會得到相關(guān)部門的全力支持，其過程必將是曲折的，其結(jié)果和預(yù)期的效益相比也會大打折扣。

2.積極應(yīng)對外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)營管理的客觀要求，化危機(jī)為契機(jī)

決策者的戰(zhàn)略眼光和對RFID技術(shù)的了解程度是影響企業(yè)是否采用RFID技術(shù)的內(nèi)因，屬于主觀因素。而企業(yè)外部環(huán)境所產(chǎn)生的對于企業(yè)應(yīng)用RFID技術(shù)的要求，則是外部的客觀要求。企業(yè)在發(fā)展過程中，除非企業(yè)遭遇到生存危機(jī)或者是絕佳發(fā)展良機(jī)，一般來說，企業(yè)都會希望在穩(wěn)定的環(huán)境中發(fā)展，很少會主動改變已有的經(jīng)營模式，采用存在一定風(fēng)險的新技術(shù)。有時外部環(huán)境的變化會迫使企業(yè)采用新技術(shù)或者對現(xiàn)有經(jīng)營模式進(jìn)行改進(jìn)和完善。政府、大型采購商等往往扮演這種外部角色，因?yàn)橹挥兴鼈儞碛行姓蚴袌龅牧α孔阋杂绊懴嚓P(guān)企業(yè)做出內(nèi)部管理的調(diào)整。而企業(yè)在面對外部的客觀要求時，采取積極應(yīng)對的態(tài)度比消極抵觸來得更有成效。采用RFID技術(shù)使企業(yè)在滿足外部要求的同時，提供了整合了內(nèi)部生產(chǎn)流程的契機(jī)，可以解決原有流程中的問題，提高了管理效率。沃爾瑪(WAL-MART)的主要供應(yīng)商已從最初收到強(qiáng)制使用RFID標(biāo)簽通知時的消極抵制情緒中走出來，轉(zhuǎn)而尋求如何將RFID技術(shù)整合到其內(nèi)部生產(chǎn)流程中。 作為“世界工廠” 的中國制造企業(yè)，為了與世界接軌并面對來自其他國家和地區(qū)的競爭，應(yīng)盡快做好應(yīng)用RFID技術(shù)的準(zhǔn)備工作，以應(yīng)對國際市場的環(huán)境變化，同時可以開拓更大的市場空間。

3.引入RFID技術(shù)，提高企業(yè)競爭力，繼續(xù)保持領(lǐng)先地位

使用RFID技術(shù)的公司大部分都是在本國本行業(yè)中排名相對靠前、市場份額較大的優(yōu)勢企業(yè)，它們?yōu)榱吮３制漕I(lǐng)先地位，往往會主動考慮在商務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)，以提高現(xiàn)有生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、物流、運(yùn)輸、銷售等環(huán)節(jié)的生產(chǎn)效率，減少損耗，減少對勞動力的需求，節(jié)約勞動力成本等。競爭優(yōu)勢包羅萬象，但是在科學(xué)技術(shù)手段日益更新的今天，一個企業(yè)要一直保持競爭優(yōu)勢，不僅需要持續(xù)更新和變革，而且更多的是發(fā)掘競爭對手所未發(fā)現(xiàn)的機(jī)會，在時機(jī)上領(lǐng)先于競爭對手，更早一步進(jìn)行新技術(shù)或者新模式的嘗試。為了能夠在未來的競爭中繼續(xù)保持其優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)率先采用RFID技術(shù)，通過RFID技術(shù)降低成本、減少損耗，提高經(jīng)營效率，從而保持競爭優(yōu)勢。保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢是一個動態(tài)的過程，隨著時間的推移和周邊環(huán)境的變化，企業(yè)也需要調(diào)整相應(yīng)的經(jīng)營策略，以保持長久的競爭優(yōu)勢。RFID技術(shù)為我國的傳統(tǒng)制造業(yè)提供了一個改變原有比較優(yōu)勢的機(jī)遇。

4.整合企業(yè)內(nèi)外部人力資源，組建多元化應(yīng)用團(tuán)隊(duì)

由于RFID技術(shù)的應(yīng)用涉及供應(yīng)鏈的許多環(huán)節(jié)，牽涉到公司的很多部門，每個部門都應(yīng)根據(jù)本部門的特點(diǎn)有針對性地提出對RFID技術(shù)在本部門所處流程的特殊要求。光有決策者的戰(zhàn)略眼光，而沒有相應(yīng)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)相配合，不僅常常會導(dǎo)致計劃無法達(dá)到預(yù)期的效果，難以取得應(yīng)有的業(yè)績，而且會造成投資的巨大浪費(fèi)和損失。成功的團(tuán)隊(duì)必須能夠很好地理解決策者的用意，堅決地貫徹執(zhí)行決策者的想法。優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是集合了企業(yè)各個部門優(yōu)秀人才的團(tuán)隊(duì)，他們對于企業(yè)的運(yùn)作流程有著清楚的了解，對于企業(yè)的工作環(huán)節(jié)有著準(zhǔn)確的把握，對于如何將RFID技術(shù)與現(xiàn)有管理流程有效銜接有著清醒的認(rèn)識，這樣才能夠在RFID系統(tǒng)研發(fā)中發(fā)揮應(yīng)有的作用；同時又能充分發(fā)揮各自特長，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

5.根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，有針對性地設(shè)計RFID技術(shù)應(yīng)用計劃

RFID技術(shù)是一項(xiàng)正在發(fā)展中的技術(shù)，無論其標(biāo)簽、天線、讀寫器等，存在著不同的頻段、不同的種類、不同的價格。如何從眾多的RFID產(chǎn)品中尋找最適合企業(yè)的產(chǎn)品，充分發(fā)揮RFID技術(shù)優(yōu)勢，尋找最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的RFID技術(shù)應(yīng)用方案，還需要企業(yè)首先進(jìn)行局部的、階段性的實(shí)驗(yàn)。通過以點(diǎn)帶面的試驗(yàn)，不僅可以更加準(zhǔn)確地了解RFID技術(shù)在企業(yè)重塑經(jīng)營流程中可以發(fā)揮的作用，檢驗(yàn)設(shè)計方案中的優(yōu)劣，而且可以減少試驗(yàn)對已有流程的影響，降低試驗(yàn)成本。

通過將成功的試驗(yàn)方案進(jìn)行宣傳推廣，可以對RFID技術(shù)方案加以復(fù)制，減少投入成本。作為商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的一項(xiàng)新技術(shù)，RFID技術(shù)的應(yīng)用方案都是基于產(chǎn)業(yè)和企業(yè)特點(diǎn)量身定制的?？珙I(lǐng)域、跨企業(yè)的統(tǒng)一應(yīng)用方案是不存在的，由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來設(shè)計具有針對性的實(shí)施計劃是必不可少的。

綜上所述，RFID技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)得以順利發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，就技術(shù)本身，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸走向成熟，硬件成本逐年降低，RFID技術(shù)也開始與其他智能技術(shù)相結(jié)合，為智能電子商務(wù)的發(fā)展做好了充分的技術(shù)準(zhǔn)備。但是，與RFID技術(shù)本身突飛猛進(jìn)的發(fā)展相比，其在我國傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用卻不盡如人意。除了存在宏觀層面的影響因素外，決策者的遠(yuǎn)見卓識、企業(yè)的外部環(huán)境、競爭的壓力、團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效果等都是影響RFID技術(shù)商業(yè)應(yīng)用是否成功的因素，而通過循序漸進(jìn)的有序拓展將使得RFID技術(shù)商務(wù)應(yīng)用的風(fēng)險降到最低。因此，從這些因素入手必將更助于將RFID技術(shù)在我國諸更多領(lǐng)域更好地應(yīng)用。

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