論決策中的信息辨?zhèn)?/h1>
2017-06-10 02:17:42鄒立鳴
決策與信息 2017年6期
鄒立鳴
[摘 要] 決策是當(dāng)今社會活動中普遍存在的行為。決策有賴于信息，信息是決策的基礎(chǔ)；信息既影響著決策，又為決策所檢驗(yàn)。真實(shí)而精準(zhǔn)的信息是決策之福，虛假或含糊的信息是決策之禍。決策者如何增強(qiáng)辨別信息真?zhèn)蔚乃刭|(zhì)和能力，構(gòu)筑決策體制機(jī)制中預(yù)防和辨析虛假信息的防火墻和隔離帶，乃是當(dāng)前所應(yīng)關(guān)注和重視的一個(gè)不可或缺的課題。
[關(guān)鍵詞] 決策；決策者；信息；信息辨?zhèn)?；管理科學(xué)
[中圖分類號] C934 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1002-8129（2017）06-0075-11
那還是發(fā)生在80多年前的故事。
歷經(jīng)艱險(xiǎn)的中央紅軍在毛澤東等人的帶領(lǐng)下，胸懷北上抗日的憧憬，穿過大草地，突破臘子口，不畏艱險(xiǎn)，終于進(jìn)入到甘南的一片開闊地帶。雖然暫時(shí)跳出了國民黨軍隊(duì)的圍追堵截，也成功避開了黨內(nèi)張國燾的脅迫，但下一步怎么走？前方在哪里？北上抗日的根基落在何處？“生存還是毀滅”這一命題極度地困擾著毛澤東和他的戰(zhàn)友。在條件異常艱苦的草地上，用毛澤東的話說就是“又饑又渴”——亟需精神食糧。這個(gè)“食糧”用今天的語言表述就是信息。
一個(gè)紅軍連長為毛澤東打開了“腦洞”。
他便是紅軍第一支騎兵偵察連連長梁興初——也就是后來在朝鮮戰(zhàn)場上先是被彭德懷元帥罵得一塌糊涂、后又將功補(bǔ)過被彭總譽(yù)為“萬歲軍”的那位戰(zhàn)神。梁興初奉命前往甘南重鎮(zhèn)哈達(dá)鋪打前站，其中有一項(xiàng)重要使命就是為毛澤東收集報(bào)紙，梁興初幾經(jīng)周折，終于在郵政代辦所找到了幾張報(bào)紙。其中《大公報(bào)》要聞版的大標(biāo)題是：《徐海東·竄甘陜匪勢猖獗》《陜北軍事形勢轉(zhuǎn)變·劉志丹徐海東有合股趨勢》，全版通篇高喊“剿匪”口號。毛澤東和戰(zhàn)友們大喜，“‘到陜北去！紅軍喊出了這樣的口號，長征有了最后的落腳點(diǎn)”[1]。從此，中國共產(chǎn)黨進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。
一條信息決定了中國革命的走勢?；蛟S人們假設(shè)，倘若這條信息不靠譜，或是虛假信息，即“偽信息”，或是半虛半實(shí)信息，中央紅軍貿(mào)然進(jìn)軍陜北，會不會如同當(dāng)年石達(dá)開誤入金沙江折戟成沙那樣呢？
然而歷史不能假設(shè)。
從毛澤東決定進(jìn)軍陜北這一拍板過程， “決策” “信息”“辨?zhèn)巍钡葞讉€(gè)字眼均已躍然紙之上，厘清于幾番話語之中。
一、決策及決策者
決策是一個(gè)老生常談的話題。人類自從有了大腦的支配，能夠有意識的開展各種活動以來，就有了決策的行為，也就是說，決策伴隨著人的大腦有自主的思維及活動而產(chǎn)生。現(xiàn)如今，決策是人們在社會生活和日常生活中普遍存在的一種形態(tài)及其行為。現(xiàn)代社會紛至沓來的各類信息豐富多彩，決策充塞于人們生活的方方面面——大到一個(gè)國家，小到一個(gè)組織或法人，無不存在著大量的決策行為和現(xiàn)象。即使是一個(gè)家庭或一個(gè)自然人，所謂“我的事情我做主”，就是一句自主決策的口頭禪。從這個(gè)意思上講，無時(shí)不有，決策無處不在。一個(gè)國家倘若沒有好的決策，恐難發(fā)展；一個(gè)組織沒有好的決策，恐難為繼；一個(gè)家庭或個(gè)人或調(diào)理不周，或難以自我，生活指數(shù)將難以提高。決策的作用和效應(yīng)不言而喻。
關(guān)于決策的注解林林總總，但大同小異。簡單處講，決策就是做出決定和選擇，即在分析、比較、鑒別的過程中予以權(quán)衡，從中選擇出一個(gè)被認(rèn)定為最優(yōu)、最可行，甚至被以為不優(yōu)、不可行，但不得已而為之的方法、舉措或方案。從復(fù)雜處講，決策可分為三類：廣義的決策即為一個(gè)包括提出問題、確立目標(biāo)、設(shè)計(jì)和選擇方案的過程；狹義的決策視為從若干個(gè)（一般為兩個(gè)）備選的方案中作出最為適中的選擇，我們也可以將這種“狹義”理解為“中性”的決策；還有一種更為狹義的說法，即決策是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事情所做出的選擇和決定，也就是說，只有冒一定風(fēng)險(xiǎn)的選擇才是決策。但不論概念及說辭如何搗鼓，決策即為“拍板”應(yīng)該是較為通俗的說法。
既然決策是當(dāng)今社會活動和日常生活中普遍存在的行為，那肯定會有各種各樣的決策。我們說當(dāng)今社會活動及生活是豐富多彩、且飛速發(fā)展變化的，那么我們所看到、所領(lǐng)悟、所面臨的決策內(nèi)容及其過程也必然是多元的。我們生活在一個(gè)決策多樣且形態(tài)各異的環(huán)境中，感謝時(shí)間老人將我們推入到一個(gè)五彩斑斕的時(shí)代。
說到這里，自然牽連出一個(gè)話題，即決策是人們思維活動的過程，離開了人，離開了人的富有活力、張力、洞察力、想象力，就無所謂決策。事物的發(fā)生是一回事，信息的傳播是一回事，時(shí)間的前行又是另一回事，沒有人的關(guān)注、捕捉、歸納和演繹，一切都將歸為零。直白地說，談決策不談人，不談主宰決策的決策者，肯定說不清楚。
于是涉及出一個(gè)關(guān)鍵詞，即作出決策的決策者。廣義的決策者是指決策機(jī)構(gòu)、享有決策權(quán)力的人和對決策有較大影響的人。狹義的決策者是指根據(jù)法律在政府中處在決策職位的直接決策者，具有法定的政策制定權(quán)力，參與政策制定的全過程。
決策者可以理解為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織，也可以是一個(gè)人。如黨委會是決策者，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；如黨委書記是決策者，他（她）是一個(gè)人。鄧小平同志曾有個(gè)說法，他是第二代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的核心。中央領(lǐng)導(dǎo)集體可以視為決策者，鄧小平是中央領(lǐng)導(dǎo)集體的核心，無疑也是決策者，甚至是“決策者的決策者”。所以，提及“論決策的信息辨?zhèn)巍边@個(gè)命題，把它說成“論決策者的信息辨?zhèn)巍币膊粸檫^。
一般認(rèn)為，良好的心態(tài)、智慧的思維，高明的手法是決策者的品牌標(biāo)識。但決策者對信息的關(guān)注、占有、甄別和選用是決策者的基本功，做到?jīng)Q策前擁有并掌握信息；決策時(shí)分析并運(yùn)用信息；決策中識別并印證信息；決策后反饋并歸納信息。從這個(gè)意義上講，決策者成也信息、敗也信息，此話并不為過。
1949年初，國共和談失敗?！跋乱啊毕诘氖Y介石操縱南京政府負(fù)隅頑抗，沿千里長江排兵布陣，美英列強(qiáng)的軍艦也在長江游弋尋釁，連前蘇聯(lián)“老大哥”也在背后出餿主意。國民黨大肆吹噓長江防線“固若金湯”，企圖威逼恐嚇解放軍南下，實(shí)現(xiàn)劃江而治。但共產(chǎn)黨人壓根兒不被這些信息所左右，毅然決然按照“打倒蔣介石，解放全中國”的總決策，百萬雄師跨越長江，直搗“龍門”。
識信息者，事竟成。
二、信息的認(rèn)知及其他
所謂信息，就是泛指社會生活中傳播的一切內(nèi)容。人們通過獲得、識別自然界和社會生活的各類信息，去區(qū)別不同事物，去認(rèn)識和改造世界。按照唯物論的基本觀點(diǎn)，世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運(yùn)動變化的，這個(gè)不斷運(yùn)動的變化所呈現(xiàn)出的不同映像，即為信息。不管你是否需要，信息會源源不斷地發(fā)生著、傳遞著、延續(xù)著以至到最后消失。當(dāng)今社會人們離不開信息，就如同魚兒離不開水一樣，這是當(dāng)今時(shí)代不爭的現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)今社會已經(jīng)是信息大爆炸的時(shí)代，社會呈現(xiàn)出復(fù)雜而多變的態(tài)勢。不管你愿不愿意，大量的豐富多彩的甚至是五花八門的信息撲面而來。喜歡的在其中流連忘返，甚至不厭其煩，不喜歡的則充耳不聞。但必須承認(rèn)，世界創(chuàng)造了時(shí)代，時(shí)代造就了生活，生活產(chǎn)生了信息，信息充實(shí)了我們。人們在思維和做決定時(shí)，亟需信息。
信息既是一種自然現(xiàn)象，更是一種社會現(xiàn)象。信息具有普遍性，信息無處不有，無處不在，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期成幾何倍數(shù)遞增。三天不上網(wǎng)，不知世界啥模樣。時(shí)代越是前行，社會越是進(jìn)步，信息體量就會越來越大，人們對信息的需求或依賴就會越來越高，信息給予人類的幫助就會越來越強(qiáng)。信息還具有時(shí)效性。隨著大眾傳媒科技的飛速發(fā)展，人們對信息時(shí)效性的需求越來越渴求，這就倒過來讓信息的傳播與接收愈發(fā)加快。在時(shí)間和機(jī)遇面前，信息是易碎品，也就是說，信息是發(fā)展變化的。昨天的新聞到今天就是舊聞，剛才的信息轉(zhuǎn)眼就形同“昨日黃花”。那些十分真實(shí)且含金量很高的信息，一旦失去時(shí)效，就會變成無人問津的棄物。人們對信息的把握和追求，正如同古人所言，“總把新桃換舊符”。
戰(zhàn)國時(shí)期的曹劌幫助魯莊公抗擊齊國。當(dāng)齊軍第一次進(jìn)攻時(shí)，曹劌阻止回?fù)?，第二次進(jìn)攻時(shí)曹劌仍然阻止回?fù)?，到齊軍第三次進(jìn)攻時(shí)，曹劌“下視其轍，登軾而望之，曰：‘可矣”。是役魯國大勝[2]。
按說，齊軍3次進(jìn)攻所傳遞的信息內(nèi)容都是一樣的：齊人打過來了。但區(qū)別是齊人前兩次的進(jìn)攻氣頭正盛，第三次進(jìn)攻則氣衰了，曹劌下車看齊軍車輪印，上車看齊軍之陣勢，趁其疲憊而奮力一擊，弱小的魯國打贏了。信息的內(nèi)容一樣，但信息發(fā)生的節(jié)點(diǎn)不同，信息的效果天壤之別。其中奧妙在于，聰明人是從這里采納信息，愚鈍人也是在這里對待信息。決策者亦不例外。
三、信息形態(tài)面面觀
信息的表現(xiàn)形態(tài)是多種多樣的，我們不能采取“非白即黑”的思維方式去認(rèn)定信息的真?zhèn)?。許多真實(shí)的信息或許不被人們相信和接納，許多虛假的信息也有可能正在被人們留意甚至深信不疑?，F(xiàn)在市面上那么多的電信詐騙團(tuán)伙，不知坑害了多少本性善良卻孤陋寡聞的民眾，正應(yīng)驗(yàn)了那句 “謠言重復(fù)一千遍就成了真理”。虛假的信息往往裹著糖衣，致使人們趨之若鶩，真實(shí)的信息有時(shí)很“樸素”，人們往往將信將疑?，F(xiàn)在這個(gè)世界，許多人似乎不相信主流媒體的諄諄告誡，但對來自某些“網(wǎng)絡(luò)大咖”的“秘聞”卻深信不疑，當(dāng)然這其中也有許多深層次的原因。我國改革開放以來的成績不可詆毀，但精神文明建設(shè)一時(shí)間沒跟上，各種腐敗現(xiàn)象，社會上貧富不均等現(xiàn)象，直接挑戰(zhàn)了這個(gè)社會的底線，危害了共產(chǎn)黨執(zhí)政的根基，自然會引發(fā)各種反應(yīng)，真真假假，莫衷一是。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代豐富和滿足了人們的遐想和欲求，但五花八門的信息有時(shí)也會迷亂我們的慧眼，扭曲我們的善良本性。所以，我們接受信息特別是采納信息時(shí)要慎重，要保持足夠的淡定，面對紛繁的信息不迷亂，深信真實(shí)的信息不動搖，洞悉虛假的信息不猶豫，覺察真?zhèn)蔚男畔⒉贿t疑，防止“一著不慎，滿盤皆輸”。
信息不同于消息。消息只是信息的外殼，信息則是消息的內(nèi)核；信息不同于信號。信號是信息的載體，信息則是信號所載荷的內(nèi)容；信息不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄信息的一種形式，打起仗來，各種戰(zhàn)況信息就變成地圖或沙盤上的各種方格、小旗和箭頭，而經(jīng)營中的信息則是生產(chǎn)、營銷、利潤、產(chǎn)值的圖表及其曲線；信息還不同于情報(bào)和知識。信息等同于情報(bào)，需要甄別、比較、印證和確認(rèn)，信息轉(zhuǎn)換成知識還得看其是否經(jīng)得起檢驗(yàn)，是否對人們（包括決策者）有幫助和啟迪作用。
按信息的內(nèi)涵分類，一般而言，信息會呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的形態(tài)：
1.真實(shí)的信息。有用的信息一定是真實(shí)的信息，但所有真實(shí)的信息不見得能為我們所有。獲取信息是決策程序的重要一環(huán)。我們將所有涉及到“我們”的信息搜羅過來并擺上桌面，必然有一個(gè)認(rèn)真識別、甄別的過程，努力界定和評估信息的價(jià)值，尤其是信息的真?zhèn)?，盡量獲取精確的、可信賴的、為我所需的信息。
2.虛假的信息。此文的“信息辨?zhèn)巍彼坪跖c信息的虛假辨析更進(jìn)一層，“偽”即有虛假、不真實(shí)的含義，與“真”相對應(yīng)。從字眼上，“偽”較之于“假”更惡劣、更猥瑣，但不管怎么摳字眼，將虛假、虛偽這對“孿生兄弟”從決策層面的大雅之堂中剔除出去，是決策者實(shí)施正確決策的首要前提。
在此必須指出，虛假的信息可以在特定的社會價(jià)值取向和氛圍中以真實(shí)的面目出現(xiàn)。識別這種以糖衣裹著的虛假信息，若沒有一定的睿智和膽識，恐怕難以自立。因?yàn)樾畔⑹菫闆Q策服務(wù)的。在特定的社會形態(tài)中，一旦虛假的信息能堂而皇之地左右決策，這個(gè)社會的政治生態(tài)和道德底線只會令人扼腕。
3.半真半假的信息。我們需要注重信息的真假，也不能忽視信息本身的不完全性、不確定性。也就是說，真實(shí)的信息中有虛假的成分，虛假的信息里也有真實(shí)的因素。由于人們所處的環(huán)境所限，難以對于信息做出確切的拿捏和認(rèn)知。這就十分考驗(yàn)人，也非常折騰人。
還是再拿前文提到的我軍那位戰(zhàn)將梁興初說事。
人送外號“梁大牙”的這員虎將在入朝參戰(zhàn)初期并不順利。在第一次戰(zhàn)役中，梁興初率部進(jìn)攻熙川，不知從哪聽說前面有個(gè)美軍的黑人團(tuán)，這出乎意料的信息使他猶豫起來。等到電報(bào)請示和回復(fù)來來去去的倒騰，便已經(jīng)耽擱了原定穿插軍隅里，完成迂回、截?cái)鄶橙撕舐返娜蝿?wù)，使得此次戰(zhàn)役未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，氣得彭總指著梁興初的鼻子直罵娘。
梁興初在這里便是陷入了半真半假信息的陷阱而犯嘀咕。美軍確實(shí)有個(gè)黑人團(tuán)，但當(dāng)時(shí)是否在梁興初所部的對面不得而知。且美軍種族歧視嚴(yán)重，黑人厭戰(zhàn)情緒盛行，戰(zhàn)斗力低下，曾發(fā)生一個(gè)黑人連集體向志愿軍投降的戰(zhàn)例。梁興初和戰(zhàn)友們誤判了“黑人團(tuán)”信息的真?zhèn)?，抑或是相信了信息中真?shí)的一面而忽略其虛假的一面，繼而舉棋不定，貽誤了稍縱即逝的戰(zhàn)機(jī)。他因?yàn)檫@件事被彭總臭貶其實(shí)并不冤枉，但我們不能苛求那個(gè)時(shí)候那個(gè)境地的梁興初。
4.先真后假或先假后真的信息。我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，信息是社會生活和自然生活的反映，但生活是各式各樣的，決定著信息也會以各式各樣的形態(tài)出現(xiàn)。生活中確實(shí)有信息出現(xiàn)時(shí)是真的，但由于環(huán)境、時(shí)間、條件等發(fā)生了變化，致使事物內(nèi)部矛盾的雙方互相轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致信息真的屬性發(fā)生了異化而成為假的信息。反之亦然。
善于識別真實(shí)與精準(zhǔn)的信息，不被虛假與臆斷的信息所困擾是決策者的基本考慮。以唯物的眼光看待信息，以辯證的思維分析信息，以求是的態(tài)度處置信息，以冷靜的心態(tài)索取信息，信息才能為我所需，虛假信息才不至于有可乘之機(jī)。
四、決策有賴于信息，信息是決策的基礎(chǔ)；信息影響著決策，又為決策所檢驗(yàn)
毛澤東有句名言，“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”這里所指的“政治路線”的確立過程其實(shí)就是決策?？梢钥隙ǖ氖牵查_決策者的閱歷、胸襟、知識、性情等要素不談，決策者若擁有可供支配、鑒別、比較以至警示的各種信息，將極大地增強(qiáng)運(yùn)籌于帷幄之中、決勝于千里之外的幾率，反之將寸步難行，甚至一敗涂地。
1941年6月中旬，法西斯德國密謀進(jìn)攻蘇聯(lián)在即，希特勒大放“和平”煙霧。戰(zhàn)爭一觸即發(fā)，一封來自延安的關(guān)于納粹德國圖謀開戰(zhàn)的絕密電報(bào)使得斯大林猛然醒悟，于戰(zhàn)爭爆發(fā)前匆忙發(fā)出臨戰(zhàn)命令。也許就是這短短的幾天時(shí)間（有的說是一天），或使數(shù)以百萬計(jì)的蘇聯(lián)士兵及平民避免傷亡。
信息對于決策者而言，需要的是及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和完整，以及對決策者利益的最大化。這幾點(diǎn)要求在上述事例中得到了近乎全面的印證。
要說信息與決策是什么關(guān)系，簡單一點(diǎn)就是決策離不開信息，信息影響決策。前面說過，決策是決策者針對問題和目標(biāo)，依靠科學(xué)的思維和方法分析問題、解決問題的過程。但支配這種思維和方法的依據(jù)就必須來源于信息，否則他會抓瞎。信息是決策的參考和依據(jù)，沒有足夠的信息作為基礎(chǔ)和參考，再牛的人也難以做出科學(xué)的、合乎客觀事物本來形態(tài)的決策。諸葛亮之所以能夠借東風(fēng)，是因?yàn)樗莆樟颂鞎r(shí)地理即“天氣預(yù)報(bào)”的信息；毛澤東之所以能夠一篇檄文擊退胡宗南十幾萬大軍閃擊延安的企圖，是因?yàn)樗皶r(shí)得到熊向暉提供的絕密軍事情報(bào)。倘若諸葛亮不知天氣情況，毛澤東未收到絕密情報(bào)，后面的事情我們不去遐想（瞎想）。一言以蔽之：信息是決策的參考和依據(jù)，決策是信息的反應(yīng)和結(jié)果，信息是決策的基礎(chǔ)。古人云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，靠什么知己知彼，靠的就是信息。利好的信息使人歡呼雀躍，不妙的信息讓人愁眉不展，精準(zhǔn)的信息能使決策者一步登天，虛假的信息會讓人萬劫不復(fù)。信息是決策意識的啟蒙資料。任何決策目標(biāo)的確定和決策備選方案的提出及儲存，都是決策者對信息進(jìn)行甄別、選擇甚至是推敲的結(jié)果。
真實(shí)而精準(zhǔn)的信息是決策之福，虛假或含糊的信息是決策之禍。前美國總統(tǒng)小布什就是憑借“薩達(dá)姆擁有大規(guī)模殺傷性武器”這一條“莫須有”的信息，做出了對伊拉克大打出手的決策。4千余美國大兵丟了命、耗資萬億美金且不說，薩達(dá)姆倒是被絞死了，但潘多拉魔盒被打開后，可憐的伊拉克民眾就陷入了萬劫不復(fù)的境地。西方勢力（包括媒體）經(jīng)常運(yùn)用虛假信息以期達(dá)到一己私利，我們無須“學(xué)習(xí)”它，但需要謹(jǐn)防它、識破它。一個(gè)虛假信息上可以誤國，下能夠傾家蕩產(chǎn)。好人用錯(cuò)了信息而決策就會陷于災(zāi)難，壞人用對了信息甚至能得逞于一時(shí)。
五、決策的信息辨?zhèn)巍粋€(gè)過去、現(xiàn)在和將來必須正視的問題
無須贅言，信息對于決策至關(guān)重要。一個(gè)精明而成熟的決策者，就必須具有強(qiáng)烈的占有信息的欲望。決策者掌握并擁有的信息量越大、越廣、越豐富，他在思維活動中可供其分析、歸納、類比和演繹的“食糧”就越多。決策者不能孤陋寡聞，豐富的信息對他形同空氣和水分，可為他提供取之不盡用之不竭的營養(yǎng)。
但這只是決策者成功的一半，或者說僅僅只是開頭。同樣的信息呈現(xiàn)在不同的決策者面前，有的被視為“珍寶”，有的則可能淪為“棄物”。視信息為“珍寶”的也許會擁有世界，視信息為“棄物”或許會抱恨終年。
19世紀(jì)初，美國發(fā)明家富爾頓向法國皇帝拿破侖建議，用他剛發(fā)明的蒸汽機(jī)鐵甲戰(zhàn)船代替法國正在使用的木制艦船。當(dāng)時(shí)的拿破侖正為進(jìn)攻英國發(fā)愁，主要原因是他的海軍戰(zhàn)斗力不夠強(qiáng)大。面對富爾頓的陳述，拿破侖還真有點(diǎn)動心，但最終還是未能采納富爾頓的建議。英國人聞訊后馬上購買了富爾頓的專利并裝備到海軍，最終不僅以其堅(jiān)船利炮遏制了法國，還成就了世界海上霸主及“日不落帝國”的地位。有后人推測，拿破侖最終的失敗，與他拒絕富爾頓的發(fā)明不無關(guān)系。
鑒別信息的真?zhèn)?，做到慧眼識珠，及時(shí)、準(zhǔn)確而果斷地獲取并運(yùn)用信息，這對于任何決策者——不論是正面形象的決策者還是反面形象的決策者，是現(xiàn)代的決策者還是古代的決策者，是中國的決策者還是西方的決策者，都是一個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn)和考量。
那么，決策者如何做到信息辨?zhèn)文兀?/p>
首先，而且是第一位的，要用哲學(xué)的思維辨?zhèn)?。陳云同志說過，“學(xué)好哲學(xué)，終身受用” 。哲學(xué)是關(guān)于世界觀的學(xué)問，是人們思維最基準(zhǔn)的定位器。決策者學(xué)習(xí)和掌握一點(diǎn)哲學(xué)的基本理論和基本知識，堅(jiān)持運(yùn)用哲學(xué)的觀點(diǎn)及其思維去識別信息，不僅得益于一時(shí)，而且受益于終身。不妨回到文前所述，毛澤東及黨中央是怎樣從幾張國民黨控制的報(bào)紙中，辨析陜北存在紅軍和紅色根據(jù)地的信息真?zhèn)文兀?/p>
一是聯(lián)系的思維。世界上一切事物都是普遍聯(lián)系的，客觀事物發(fā)展過程中原因和結(jié)果的聯(lián)系，是事物聯(lián)系的一種普遍現(xiàn)象。譬如早在紅軍長征前，陜西黨組織就曾派員赴江西瑞金匯報(bào)陜北紅軍發(fā)展事宜。另外中央紅軍與紅四方面軍在川西會師時(shí)，張國燾曾說過另一支紅軍（徐海東部）已向陜西進(jìn)發(fā)，尋求與陜北紅軍會合。雖然因當(dāng)時(shí)環(huán)境無法得知其后續(xù)情形，但將上述信息與報(bào)紙所涉及的內(nèi)容聯(lián)系或?qū)?yīng)起來，看似偶然，存在必然，于是毛澤東和中央便做出了“陜北有紅軍”的判斷和認(rèn)定。
二是逆向的思維?！八^逆向思維，又稱反向思維，是指為實(shí)現(xiàn)某一創(chuàng)新或解決某一因常規(guī)思路難以解決的問題，而指從反面提出問題、分析問題、解決問題的一種思維方式” [3]。毛澤東深知國民黨管控的報(bào)紙從來都是報(bào)喜不報(bào)憂，說小不說大，習(xí)慣于正話反說，甚至是無中生有，絕不會為共產(chǎn)黨做正面宣傳和廣告。國民黨認(rèn)為“匪患猖獗”，恰好應(yīng)驗(yàn)了陜北信天游的那一句歌詞：咱們的隊(duì)伍實(shí)力壯！
三是摸著石頭過河的思維。“摸著石頭過河”這句聽似保守甚至近乎原始的說法其實(shí)包含樸素的哲理。面對一條不熟悉的河，不知何處深淺，只能以身試水摸著河水中的石頭想辦法安全涉水。紅軍長征既有北上抗日的雄心，也曾有背靠前蘇聯(lián)建立西北根據(jù)地的設(shè)想。既然在西北建立根據(jù)地的愿望難以落實(shí)，那么在陜北尋找一個(gè)落腳點(diǎn)也未嘗不可，走一步看一步，見機(jī)行事，伺機(jī)而動，車到山前必有路。
四是敢闖敢冒的思維。鄧小平在南方談話中強(qiáng)調(diào)：“沒有一點(diǎn)闖的精神，沒有一點(diǎn)‘冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)” [4]。紅軍之所以迅速向陜北進(jìn)發(fā)，還有一個(gè)不容回避和質(zhì)疑的原因，就是此時(shí)的中央紅軍損兵折將不說，饑腸轆轆不假，前有國民黨軍、馬家軍圍追堵截，后有張國燾兄弟鬩墻、同室操戈，嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)和求生的欲望折磨和支配著紅軍將士的心靈。而此時(shí)此地，信息的閉塞和環(huán)境的險(xiǎn)惡已容不得紅軍將領(lǐng)按常規(guī)出牌，只能憑直覺、感覺（哪怕是錯(cuò)覺），運(yùn)用“兩害相權(quán)取其輕”的辦法進(jìn)行決策，如其坐以待斃，不如奮起一搏，該出手時(shí)便出手。于是“到陜北去”——成為當(dāng)時(shí)中央紅軍義無反顧的戰(zhàn)略性決策。
其次，通過調(diào)查研究，在獲取第一手信息和資料的基礎(chǔ)上辨?zhèn)?。信息量少則會使決策者的大腦形同無源之水，信息面窄則會使決策者輕易陷于偏聽偏信的尷尬，信息傳遞延緩則會縱使決策者運(yùn)用“昨日黃花”來妝點(diǎn)今日美景。毛澤東同志有兩句名言，一是“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，二是“注重調(diào)查，反對瞎說”，這兩句名言可以理解為我們黨群眾路線的注解之一。
同樣，“沒有調(diào)查研究就沒有決策權(quán)。實(shí)踐反復(fù)證明，經(jīng)過深入系統(tǒng)的調(diào)查研究做出的決策，往往都是正確的，并且能夠得到較好的落實(shí)；反之，沒有經(jīng)過研究而草率做出的決策，往往都是錯(cuò)誤的，而且更難得以實(shí)行”[5]。
第一次國共合作期間，面對如火如荼的農(nóng)民運(yùn)動，一時(shí)各種非議滿天飛。面對國民黨右派的責(zé)難和黨內(nèi)的不同聲音，毛澤東不為所動，更不偏聽偏信去匆忙下結(jié)論，而是用32天時(shí)間，實(shí)地考察了湖南湘潭等五個(gè)縣的農(nóng)民運(yùn)動。他走村入戶，深入田間地頭，了解第一手信息，記述第一手資料，用大量詳實(shí)而精準(zhǔn)的事實(shí)，駁斥了農(nóng)民運(yùn)動“糟得很”的論調(diào)。得出了“一切革命同志須知：國民革命需要一個(gè)大的農(nóng)村變動……現(xiàn)在有了這個(gè)變動，乃是革命完成的重要因素[6]”的結(jié)論。于是隨后毛澤東作出并實(shí)施的秋收起義、井岡山工農(nóng)武裝割據(jù)等重大歷史性決策，就不難得出和理解了。
重證據(jù)、重事實(shí)，不輕信、不盲從，堅(jiān)持調(diào)查研究、堅(jiān)持實(shí)事求是，是決策者辨析信息真?zhèn)蔚幕A(chǔ)性環(huán)節(jié)。
第三，以對信息琢磨和推敲的習(xí)慣辨?zhèn)?。本來“推敲”二字是用于吟詩作賦上的，但套用在決策者識別信息真?zhèn)螘r(shí)確有幾份貼切。把各個(gè)信息仔細(xì)推敲、琢磨，把同類信息排列、組合，把不同信息對照、類比，進(jìn)行由表及里、由此及彼的歸納和演繹，這能夠開闊決策者的視野，啟發(fā)決策者的思維，幫助決策者起到觸類旁通、舉一反三的作用。
電影《南征北戰(zhàn)》有這么一個(gè)鏡頭：敵軍長所部攻打鳳凰山未果，在撤退前氣急敗壞地命令炮兵轟炸我陣地，以泄心頭之憤。我軍首長聽到炮聲后，將先前敵人的炮聲情形和當(dāng)時(shí)的炮聲相比較，稍作琢磨、推敲后即刻下令，敵人要跑，趕快追擊。解放軍戰(zhàn)士硬是用兩只腳跑贏了敵人的汽車輪子，最終活捉了敵軍長。
電影情節(jié)屬于藝術(shù)再現(xiàn)，但藝術(shù)畢竟源于生活，高于生活。它雖不能還原于生活的具體情形，但終究能被生活所印證。
第四、以決策者必須具備的火眼金睛辨?zhèn)?。決策者僅有普通人的七情六欲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他必須比普通人站得更高，看得更遠(yuǎn)，洞悉更深。在各種干擾性甚至欺騙性信息充斥的時(shí)候，決策者尤為需要一雙“火眼金睛”。有句歌詞唱得好，“借我借我一雙慧眼吧，讓我把這紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切?！?在繁雜的信息中，良莠難辨，決策者需要慧眼識珠。唐憎在西天取經(jīng)路上老把妖怪視為好人，屢屢做出懲戒甚至驅(qū)逐孫悟空的錯(cuò)誤決策。若不是大徒兒的火眼金睛，師傅早被妖怪捉去蒸了吃了。決策者僅有防偽意識顯得不夠，還得具備鑒別信息真?zhèn)蔚幕竟Α?/p>
第五，以質(zhì)疑的風(fēng)格辨?zhèn)?。質(zhì)疑近似懷疑，但又不等同于懷疑。質(zhì)疑在某種意義上說就是慎重，用毛澤東的話說即凡事都要問一個(gè)為什么。無數(shù)案例說明，決策時(shí)切忌輕信，不能人云亦云，應(yīng)學(xué)會并養(yǎng)成從看似正常的情形中洞悉不正常的因素，從有悖常理的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)必然的成分。質(zhì)疑不是疑神疑鬼，這也不行，那也不是，也不是面對信息將信將疑，倘若如此，決策起來必然優(yōu)柔寡斷。輕信是決策的大敵。決策者若一得到信息就頭腦發(fā)熱，或聽到如意的信息就得瑟，聽到不如意的信息就詛喪，這不是一個(gè)決策者成熟的標(biāo)識。當(dāng)然“質(zhì)疑”是一把雙刃劍。在信息面前，質(zhì)疑一切將會一無是處，但相信一切更會一失萬無。只有把信息中的疑點(diǎn)逐一排除掉，去粗取精、去偽存真，決策才有勝算的把握。人們都說三國時(shí)期的一代梟雄曹操疑心甚重，枉殺了不少好人，但并沒有影響他實(shí)施“挾天子以令諸侯”的重大決策。正由于這一重大決策成功，才成就了魏國的一番霸業(yè)。
第六，借助外腦的智慧辨?zhèn)?。決策者不僅要有防偽意識，還要有防偽智囊。要與諸如智庫、智囊團(tuán)等建立溝通、聯(lián)系的通道，聽取專家學(xué)者的建議和參謀。領(lǐng)導(dǎo)的見識不是萬能的，決策者辨析信息的能力也不是與生俱來并無所不包的。世上絕沒有先知先覺，借助外腦的聰睿辨析信息的真?zhèn)?，能起到事半功倍的效果，所謂民主決策、科學(xué)決策，就是這個(gè)道理?！拔母铩背跗?，毛澤東對來自北方的“蘇修社會帝國主義”憂心忡忡，責(zé)成葉劍英等老帥專題調(diào)研。老帥們一致認(rèn)為，雖然“蘇修”在我國邊境存兵百萬，戰(zhàn)爭大有一觸即發(fā)之勢，但其主攻對象仍在歐洲，仍是美國。建議要適時(shí)對美國投桃報(bào)李，實(shí)現(xiàn)和解，以斷絕“蘇修”亡我之心。毛澤東信其言，于是便有其后邀請尼克松訪華的歷史性決策。
第七，決策者的心胸、秉性、涵養(yǎng)、情懷等因素，對辨析信息真?zhèn)螘r(shí)的支配作用——是一個(gè)不容忽視和回避的話題。決策者是人不是神，也有七情六欲、喜怒哀樂。決策者的主觀意識及其好惡不可避免地影響和支配著審視信息時(shí)的價(jià)值取向。決策者若是心胸狹窄狂妄自大，決策時(shí)就會輕信以至固執(zhí)；決策者若耳目閉塞孤陋寡聞，決策時(shí)就會為信息所擺布，偏聽偏信；決策者若疑心重重缺失果斷，決策時(shí)就會人云亦云，患得患失，坐失良機(jī)。
盟軍在二戰(zhàn)中為了出其不意在西西里島登陸，炮制出一個(gè)名為“肉餡計(jì)劃”的虛假信息。希特勒獲知后大喜過望，連傻乎乎的墨索里尼都覺得情報(bào)有詐，但志大才疏卻自負(fù)狂妄的希特勒深信不疑，他一言九鼎，誰也勸不了他，也不敢勸。其結(jié)果是，盟軍直插西西里島，打了個(gè)希特勒措手不及。是役敲響了法西斯的喪鐘。
所以，注重決策者身心品行的修養(yǎng)和錘煉是一個(gè)重大而緊迫的問題。這不單單影響到?jīng)Q策者對信息真?zhèn)蔚谋嫖觯€直接導(dǎo)致在虛假信息或不適信息支配下做出的決策成敗。當(dāng)下，我國進(jìn)入到改革攻堅(jiān)、只能前進(jìn)不能倒退的決戰(zhàn)時(shí)期，提出決策者秉性、情懷的修養(yǎng)與錘煉的話題，絕不是題外之音。
重視決策中信息辨?zhèn)螁栴}具有普遍意義。將信息辨?zhèn)螌Q策的決定性作用上升到科學(xué)管理的戰(zhàn)略層面并不夸張，并能警示決策者在決策中準(zhǔn)確甄別信息真?zhèn)?，?jǐn)防受騙上當(dāng)，從而構(gòu)筑預(yù)防和辨析虛假信息的防火墻和隔離帶。決策者增強(qiáng)辨?zhèn)嗡刭|(zhì)，提高辨?zhèn)文芰Γ仁侨魏螘r(shí)候一個(gè)負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、有睿智的決策者應(yīng)有的態(tài)度和素養(yǎng)，也是當(dāng)今社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域體制機(jī)制創(chuàng)新過程中所應(yīng)關(guān)注和重視的課題。
[參考文獻(xiàn)]
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[責(zé)任編輯：曾 菡]
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鄒立鳴
[摘 要] 決策是當(dāng)今社會活動中普遍存在的行為。決策有賴于信息，信息是決策的基礎(chǔ)；信息既影響著決策，又為決策所檢驗(yàn)。真實(shí)而精準(zhǔn)的信息是決策之福，虛假或含糊的信息是決策之禍。決策者如何增強(qiáng)辨別信息真?zhèn)蔚乃刭|(zhì)和能力，構(gòu)筑決策體制機(jī)制中預(yù)防和辨析虛假信息的防火墻和隔離帶，乃是當(dāng)前所應(yīng)關(guān)注和重視的一個(gè)不可或缺的課題。
[關(guān)鍵詞] 決策；決策者；信息；信息辨?zhèn)?；管理科學(xué)
[中圖分類號] C934 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1002-8129（2017）06-0075-11
那還是發(fā)生在80多年前的故事。
歷經(jīng)艱險(xiǎn)的中央紅軍在毛澤東等人的帶領(lǐng)下，胸懷北上抗日的憧憬，穿過大草地，突破臘子口，不畏艱險(xiǎn)，終于進(jìn)入到甘南的一片開闊地帶。雖然暫時(shí)跳出了國民黨軍隊(duì)的圍追堵截，也成功避開了黨內(nèi)張國燾的脅迫，但下一步怎么走？前方在哪里？北上抗日的根基落在何處？“生存還是毀滅”這一命題極度地困擾著毛澤東和他的戰(zhàn)友。在條件異常艱苦的草地上，用毛澤東的話說就是“又饑又渴”——亟需精神食糧。這個(gè)“食糧”用今天的語言表述就是信息。
一個(gè)紅軍連長為毛澤東打開了“腦洞”。
他便是紅軍第一支騎兵偵察連連長梁興初——也就是后來在朝鮮戰(zhàn)場上先是被彭德懷元帥罵得一塌糊涂、后又將功補(bǔ)過被彭總譽(yù)為“萬歲軍”的那位戰(zhàn)神。梁興初奉命前往甘南重鎮(zhèn)哈達(dá)鋪打前站，其中有一項(xiàng)重要使命就是為毛澤東收集報(bào)紙，梁興初幾經(jīng)周折，終于在郵政代辦所找到了幾張報(bào)紙。其中《大公報(bào)》要聞版的大標(biāo)題是：《徐海東·竄甘陜匪勢猖獗》《陜北軍事形勢轉(zhuǎn)變·劉志丹徐海東有合股趨勢》，全版通篇高喊“剿匪”口號。毛澤東和戰(zhàn)友們大喜，“‘到陜北去！紅軍喊出了這樣的口號，長征有了最后的落腳點(diǎn)”[1]。從此，中國共產(chǎn)黨進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。
一條信息決定了中國革命的走勢?；蛟S人們假設(shè)，倘若這條信息不靠譜，或是虛假信息，即“偽信息”，或是半虛半實(shí)信息，中央紅軍貿(mào)然進(jìn)軍陜北，會不會如同當(dāng)年石達(dá)開誤入金沙江折戟成沙那樣呢？
然而歷史不能假設(shè)。
從毛澤東決定進(jìn)軍陜北這一拍板過程， “決策” “信息”“辨?zhèn)巍钡葞讉€(gè)字眼均已躍然紙之上，厘清于幾番話語之中。
一、決策及決策者
決策是一個(gè)老生常談的話題。人類自從有了大腦的支配，能夠有意識的開展各種活動以來，就有了決策的行為，也就是說，決策伴隨著人的大腦有自主的思維及活動而產(chǎn)生。現(xiàn)如今，決策是人們在社會生活和日常生活中普遍存在的一種形態(tài)及其行為。現(xiàn)代社會紛至沓來的各類信息豐富多彩，決策充塞于人們生活的方方面面——大到一個(gè)國家，小到一個(gè)組織或法人，無不存在著大量的決策行為和現(xiàn)象。即使是一個(gè)家庭或一個(gè)自然人，所謂“我的事情我做主”，就是一句自主決策的口頭禪。從這個(gè)意思上講，無時(shí)不有，決策無處不在。一個(gè)國家倘若沒有好的決策，恐難發(fā)展；一個(gè)組織沒有好的決策，恐難為繼；一個(gè)家庭或個(gè)人或調(diào)理不周，或難以自我，生活指數(shù)將難以提高。決策的作用和效應(yīng)不言而喻。
關(guān)于決策的注解林林總總，但大同小異。簡單處講，決策就是做出決定和選擇，即在分析、比較、鑒別的過程中予以權(quán)衡，從中選擇出一個(gè)被認(rèn)定為最優(yōu)、最可行，甚至被以為不優(yōu)、不可行，但不得已而為之的方法、舉措或方案。從復(fù)雜處講，決策可分為三類：廣義的決策即為一個(gè)包括提出問題、確立目標(biāo)、設(shè)計(jì)和選擇方案的過程；狹義的決策視為從若干個(gè)（一般為兩個(gè)）備選的方案中作出最為適中的選擇，我們也可以將這種“狹義”理解為“中性”的決策；還有一種更為狹義的說法，即決策是對不確定條件下發(fā)生的偶發(fā)事情所做出的選擇和決定，也就是說，只有冒一定風(fēng)險(xiǎn)的選擇才是決策。但不論概念及說辭如何搗鼓，決策即為“拍板”應(yīng)該是較為通俗的說法。
既然決策是當(dāng)今社會活動和日常生活中普遍存在的行為，那肯定會有各種各樣的決策。我們說當(dāng)今社會活動及生活是豐富多彩、且飛速發(fā)展變化的，那么我們所看到、所領(lǐng)悟、所面臨的決策內(nèi)容及其過程也必然是多元的。我們生活在一個(gè)決策多樣且形態(tài)各異的環(huán)境中，感謝時(shí)間老人將我們推入到一個(gè)五彩斑斕的時(shí)代。
說到這里，自然牽連出一個(gè)話題，即決策是人們思維活動的過程，離開了人，離開了人的富有活力、張力、洞察力、想象力，就無所謂決策。事物的發(fā)生是一回事，信息的傳播是一回事，時(shí)間的前行又是另一回事，沒有人的關(guān)注、捕捉、歸納和演繹，一切都將歸為零。直白地說，談決策不談人，不談主宰決策的決策者，肯定說不清楚。
于是涉及出一個(gè)關(guān)鍵詞，即作出決策的決策者。廣義的決策者是指決策機(jī)構(gòu)、享有決策權(quán)力的人和對決策有較大影響的人。狹義的決策者是指根據(jù)法律在政府中處在決策職位的直接決策者，具有法定的政策制定權(quán)力，參與政策制定的全過程。
決策者可以理解為一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)組織，也可以是一個(gè)人。如黨委會是決策者，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)；如黨委書記是決策者，他（她）是一個(gè)人。鄧小平同志曾有個(gè)說法，他是第二代中央領(lǐng)導(dǎo)集體的核心。中央領(lǐng)導(dǎo)集體可以視為決策者，鄧小平是中央領(lǐng)導(dǎo)集體的核心，無疑也是決策者，甚至是“決策者的決策者”。所以，提及“論決策的信息辨?zhèn)巍边@個(gè)命題，把它說成“論決策者的信息辨?zhèn)巍币膊粸檫^。
一般認(rèn)為，良好的心態(tài)、智慧的思維，高明的手法是決策者的品牌標(biāo)識。但決策者對信息的關(guān)注、占有、甄別和選用是決策者的基本功，做到?jīng)Q策前擁有并掌握信息；決策時(shí)分析并運(yùn)用信息；決策中識別并印證信息；決策后反饋并歸納信息。從這個(gè)意義上講，決策者成也信息、敗也信息，此話并不為過。
1949年初，國共和談失敗?！跋乱啊毕诘氖Y介石操縱南京政府負(fù)隅頑抗，沿千里長江排兵布陣，美英列強(qiáng)的軍艦也在長江游弋尋釁，連前蘇聯(lián)“老大哥”也在背后出餿主意。國民黨大肆吹噓長江防線“固若金湯”，企圖威逼恐嚇解放軍南下，實(shí)現(xiàn)劃江而治。但共產(chǎn)黨人壓根兒不被這些信息所左右，毅然決然按照“打倒蔣介石，解放全中國”的總決策，百萬雄師跨越長江，直搗“龍門”。
識信息者，事竟成。
二、信息的認(rèn)知及其他
所謂信息，就是泛指社會生活中傳播的一切內(nèi)容。人們通過獲得、識別自然界和社會生活的各類信息，去區(qū)別不同事物，去認(rèn)識和改造世界。按照唯物論的基本觀點(diǎn)，世界是物質(zhì)的，物質(zhì)是運(yùn)動變化的，這個(gè)不斷運(yùn)動的變化所呈現(xiàn)出的不同映像，即為信息。不管你是否需要，信息會源源不斷地發(fā)生著、傳遞著、延續(xù)著以至到最后消失。當(dāng)今社會人們離不開信息，就如同魚兒離不開水一樣，這是當(dāng)今時(shí)代不爭的現(xiàn)實(shí)。
當(dāng)今社會已經(jīng)是信息大爆炸的時(shí)代，社會呈現(xiàn)出復(fù)雜而多變的態(tài)勢。不管你愿不愿意，大量的豐富多彩的甚至是五花八門的信息撲面而來。喜歡的在其中流連忘返，甚至不厭其煩，不喜歡的則充耳不聞。但必須承認(rèn)，世界創(chuàng)造了時(shí)代，時(shí)代造就了生活，生活產(chǎn)生了信息，信息充實(shí)了我們。人們在思維和做決定時(shí)，亟需信息。
信息既是一種自然現(xiàn)象，更是一種社會現(xiàn)象。信息具有普遍性，信息無處不有，無處不在，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期成幾何倍數(shù)遞增。三天不上網(wǎng)，不知世界啥模樣。時(shí)代越是前行，社會越是進(jìn)步，信息體量就會越來越大，人們對信息的需求或依賴就會越來越高，信息給予人類的幫助就會越來越強(qiáng)。信息還具有時(shí)效性。隨著大眾傳媒科技的飛速發(fā)展，人們對信息時(shí)效性的需求越來越渴求，這就倒過來讓信息的傳播與接收愈發(fā)加快。在時(shí)間和機(jī)遇面前，信息是易碎品，也就是說，信息是發(fā)展變化的。昨天的新聞到今天就是舊聞，剛才的信息轉(zhuǎn)眼就形同“昨日黃花”。那些十分真實(shí)且含金量很高的信息，一旦失去時(shí)效，就會變成無人問津的棄物。人們對信息的把握和追求，正如同古人所言，“總把新桃換舊符”。
戰(zhàn)國時(shí)期的曹劌幫助魯莊公抗擊齊國。當(dāng)齊軍第一次進(jìn)攻時(shí)，曹劌阻止回?fù)?，第二次進(jìn)攻時(shí)曹劌仍然阻止回?fù)?，到齊軍第三次進(jìn)攻時(shí)，曹劌“下視其轍，登軾而望之，曰：‘可矣”。是役魯國大勝[2]。
按說，齊軍3次進(jìn)攻所傳遞的信息內(nèi)容都是一樣的：齊人打過來了。但區(qū)別是齊人前兩次的進(jìn)攻氣頭正盛，第三次進(jìn)攻則氣衰了，曹劌下車看齊軍車輪印，上車看齊軍之陣勢，趁其疲憊而奮力一擊，弱小的魯國打贏了。信息的內(nèi)容一樣，但信息發(fā)生的節(jié)點(diǎn)不同，信息的效果天壤之別。其中奧妙在于，聰明人是從這里采納信息，愚鈍人也是在這里對待信息。決策者亦不例外。
三、信息形態(tài)面面觀
信息的表現(xiàn)形態(tài)是多種多樣的，我們不能采取“非白即黑”的思維方式去認(rèn)定信息的真?zhèn)?。許多真實(shí)的信息或許不被人們相信和接納，許多虛假的信息也有可能正在被人們留意甚至深信不疑?，F(xiàn)在市面上那么多的電信詐騙團(tuán)伙，不知坑害了多少本性善良卻孤陋寡聞的民眾，正應(yīng)驗(yàn)了那句 “謠言重復(fù)一千遍就成了真理”。虛假的信息往往裹著糖衣，致使人們趨之若鶩，真實(shí)的信息有時(shí)很“樸素”，人們往往將信將疑?，F(xiàn)在這個(gè)世界，許多人似乎不相信主流媒體的諄諄告誡，但對來自某些“網(wǎng)絡(luò)大咖”的“秘聞”卻深信不疑，當(dāng)然這其中也有許多深層次的原因。我國改革開放以來的成績不可詆毀，但精神文明建設(shè)一時(shí)間沒跟上，各種腐敗現(xiàn)象，社會上貧富不均等現(xiàn)象，直接挑戰(zhàn)了這個(gè)社會的底線，危害了共產(chǎn)黨執(zhí)政的根基，自然會引發(fā)各種反應(yīng)，真真假假，莫衷一是。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代豐富和滿足了人們的遐想和欲求，但五花八門的信息有時(shí)也會迷亂我們的慧眼，扭曲我們的善良本性。所以，我們接受信息特別是采納信息時(shí)要慎重，要保持足夠的淡定，面對紛繁的信息不迷亂，深信真實(shí)的信息不動搖，洞悉虛假的信息不猶豫，覺察真?zhèn)蔚男畔⒉贿t疑，防止“一著不慎，滿盤皆輸”。
信息不同于消息。消息只是信息的外殼，信息則是消息的內(nèi)核；信息不同于信號。信號是信息的載體，信息則是信號所載荷的內(nèi)容；信息不同于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是記錄信息的一種形式，打起仗來，各種戰(zhàn)況信息就變成地圖或沙盤上的各種方格、小旗和箭頭，而經(jīng)營中的信息則是生產(chǎn)、營銷、利潤、產(chǎn)值的圖表及其曲線；信息還不同于情報(bào)和知識。信息等同于情報(bào)，需要甄別、比較、印證和確認(rèn)，信息轉(zhuǎn)換成知識還得看其是否經(jīng)得起檢驗(yàn)，是否對人們（包括決策者）有幫助和啟迪作用。
按信息的內(nèi)涵分類，一般而言，信息會呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的形態(tài)：
1.真實(shí)的信息。有用的信息一定是真實(shí)的信息，但所有真實(shí)的信息不見得能為我們所有。獲取信息是決策程序的重要一環(huán)。我們將所有涉及到“我們”的信息搜羅過來并擺上桌面，必然有一個(gè)認(rèn)真識別、甄別的過程，努力界定和評估信息的價(jià)值，尤其是信息的真?zhèn)?，盡量獲取精確的、可信賴的、為我所需的信息。
2.虛假的信息。此文的“信息辨?zhèn)巍彼坪跖c信息的虛假辨析更進(jìn)一層，“偽”即有虛假、不真實(shí)的含義，與“真”相對應(yīng)。從字眼上，“偽”較之于“假”更惡劣、更猥瑣，但不管怎么摳字眼，將虛假、虛偽這對“孿生兄弟”從決策層面的大雅之堂中剔除出去，是決策者實(shí)施正確決策的首要前提。
在此必須指出，虛假的信息可以在特定的社會價(jià)值取向和氛圍中以真實(shí)的面目出現(xiàn)。識別這種以糖衣裹著的虛假信息，若沒有一定的睿智和膽識，恐怕難以自立。因?yàn)樾畔⑹菫闆Q策服務(wù)的。在特定的社會形態(tài)中，一旦虛假的信息能堂而皇之地左右決策，這個(gè)社會的政治生態(tài)和道德底線只會令人扼腕。
3.半真半假的信息。我們需要注重信息的真假，也不能忽視信息本身的不完全性、不確定性。也就是說，真實(shí)的信息中有虛假的成分，虛假的信息里也有真實(shí)的因素。由于人們所處的環(huán)境所限，難以對于信息做出確切的拿捏和認(rèn)知。這就十分考驗(yàn)人，也非常折騰人。
還是再拿前文提到的我軍那位戰(zhàn)將梁興初說事。
人送外號“梁大牙”的這員虎將在入朝參戰(zhàn)初期并不順利。在第一次戰(zhàn)役中，梁興初率部進(jìn)攻熙川，不知從哪聽說前面有個(gè)美軍的黑人團(tuán)，這出乎意料的信息使他猶豫起來。等到電報(bào)請示和回復(fù)來來去去的倒騰，便已經(jīng)耽擱了原定穿插軍隅里，完成迂回、截?cái)鄶橙撕舐返娜蝿?wù)，使得此次戰(zhàn)役未能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，氣得彭總指著梁興初的鼻子直罵娘。
梁興初在這里便是陷入了半真半假信息的陷阱而犯嘀咕。美軍確實(shí)有個(gè)黑人團(tuán)，但當(dāng)時(shí)是否在梁興初所部的對面不得而知。且美軍種族歧視嚴(yán)重，黑人厭戰(zhàn)情緒盛行，戰(zhàn)斗力低下，曾發(fā)生一個(gè)黑人連集體向志愿軍投降的戰(zhàn)例。梁興初和戰(zhàn)友們誤判了“黑人團(tuán)”信息的真?zhèn)?，抑或是相信了信息中真?shí)的一面而忽略其虛假的一面，繼而舉棋不定，貽誤了稍縱即逝的戰(zhàn)機(jī)。他因?yàn)檫@件事被彭總臭貶其實(shí)并不冤枉，但我們不能苛求那個(gè)時(shí)候那個(gè)境地的梁興初。
4.先真后假或先假后真的信息。我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，信息是社會生活和自然生活的反映，但生活是各式各樣的，決定著信息也會以各式各樣的形態(tài)出現(xiàn)。生活中確實(shí)有信息出現(xiàn)時(shí)是真的，但由于環(huán)境、時(shí)間、條件等發(fā)生了變化，致使事物內(nèi)部矛盾的雙方互相轉(zhuǎn)換，導(dǎo)致信息真的屬性發(fā)生了異化而成為假的信息。反之亦然。
善于識別真實(shí)與精準(zhǔn)的信息，不被虛假與臆斷的信息所困擾是決策者的基本考慮。以唯物的眼光看待信息，以辯證的思維分析信息，以求是的態(tài)度處置信息，以冷靜的心態(tài)索取信息，信息才能為我所需，虛假信息才不至于有可乘之機(jī)。
四、決策有賴于信息，信息是決策的基礎(chǔ)；信息影響著決策，又為決策所檢驗(yàn)
毛澤東有句名言，“政治路線確定之后，干部就是決定的因素。”這里所指的“政治路線”的確立過程其實(shí)就是決策?？梢钥隙ǖ氖牵查_決策者的閱歷、胸襟、知識、性情等要素不談，決策者若擁有可供支配、鑒別、比較以至警示的各種信息，將極大地增強(qiáng)運(yùn)籌于帷幄之中、決勝于千里之外的幾率，反之將寸步難行，甚至一敗涂地。
1941年6月中旬，法西斯德國密謀進(jìn)攻蘇聯(lián)在即，希特勒大放“和平”煙霧。戰(zhàn)爭一觸即發(fā)，一封來自延安的關(guān)于納粹德國圖謀開戰(zhàn)的絕密電報(bào)使得斯大林猛然醒悟，于戰(zhàn)爭爆發(fā)前匆忙發(fā)出臨戰(zhàn)命令。也許就是這短短的幾天時(shí)間（有的說是一天），或使數(shù)以百萬計(jì)的蘇聯(lián)士兵及平民避免傷亡。
信息對于決策者而言，需要的是及時(shí)、準(zhǔn)確、適用和完整，以及對決策者利益的最大化。這幾點(diǎn)要求在上述事例中得到了近乎全面的印證。
要說信息與決策是什么關(guān)系，簡單一點(diǎn)就是決策離不開信息，信息影響決策。前面說過，決策是決策者針對問題和目標(biāo)，依靠科學(xué)的思維和方法分析問題、解決問題的過程。但支配這種思維和方法的依據(jù)就必須來源于信息，否則他會抓瞎。信息是決策的參考和依據(jù)，沒有足夠的信息作為基礎(chǔ)和參考，再牛的人也難以做出科學(xué)的、合乎客觀事物本來形態(tài)的決策。諸葛亮之所以能夠借東風(fēng)，是因?yàn)樗莆樟颂鞎r(shí)地理即“天氣預(yù)報(bào)”的信息；毛澤東之所以能夠一篇檄文擊退胡宗南十幾萬大軍閃擊延安的企圖，是因?yàn)樗皶r(shí)得到熊向暉提供的絕密軍事情報(bào)。倘若諸葛亮不知天氣情況，毛澤東未收到絕密情報(bào)，后面的事情我們不去遐想（瞎想）。一言以蔽之：信息是決策的參考和依據(jù)，決策是信息的反應(yīng)和結(jié)果，信息是決策的基礎(chǔ)。古人云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，靠什么知己知彼，靠的就是信息。利好的信息使人歡呼雀躍，不妙的信息讓人愁眉不展，精準(zhǔn)的信息能使決策者一步登天，虛假的信息會讓人萬劫不復(fù)。信息是決策意識的啟蒙資料。任何決策目標(biāo)的確定和決策備選方案的提出及儲存，都是決策者對信息進(jìn)行甄別、選擇甚至是推敲的結(jié)果。
真實(shí)而精準(zhǔn)的信息是決策之福，虛假或含糊的信息是決策之禍。前美國總統(tǒng)小布什就是憑借“薩達(dá)姆擁有大規(guī)模殺傷性武器”這一條“莫須有”的信息，做出了對伊拉克大打出手的決策。4千余美國大兵丟了命、耗資萬億美金且不說，薩達(dá)姆倒是被絞死了，但潘多拉魔盒被打開后，可憐的伊拉克民眾就陷入了萬劫不復(fù)的境地。西方勢力（包括媒體）經(jīng)常運(yùn)用虛假信息以期達(dá)到一己私利，我們無須“學(xué)習(xí)”它，但需要謹(jǐn)防它、識破它。一個(gè)虛假信息上可以誤國，下能夠傾家蕩產(chǎn)。好人用錯(cuò)了信息而決策就會陷于災(zāi)難，壞人用對了信息甚至能得逞于一時(shí)。
五、決策的信息辨?zhèn)巍粋€(gè)過去、現(xiàn)在和將來必須正視的問題
無須贅言，信息對于決策至關(guān)重要。一個(gè)精明而成熟的決策者，就必須具有強(qiáng)烈的占有信息的欲望。決策者掌握并擁有的信息量越大、越廣、越豐富，他在思維活動中可供其分析、歸納、類比和演繹的“食糧”就越多。決策者不能孤陋寡聞，豐富的信息對他形同空氣和水分，可為他提供取之不盡用之不竭的營養(yǎng)。
但這只是決策者成功的一半，或者說僅僅只是開頭。同樣的信息呈現(xiàn)在不同的決策者面前，有的被視為“珍寶”，有的則可能淪為“棄物”。視信息為“珍寶”的也許會擁有世界，視信息為“棄物”或許會抱恨終年。
19世紀(jì)初，美國發(fā)明家富爾頓向法國皇帝拿破侖建議，用他剛發(fā)明的蒸汽機(jī)鐵甲戰(zhàn)船代替法國正在使用的木制艦船。當(dāng)時(shí)的拿破侖正為進(jìn)攻英國發(fā)愁，主要原因是他的海軍戰(zhàn)斗力不夠強(qiáng)大。面對富爾頓的陳述，拿破侖還真有點(diǎn)動心，但最終還是未能采納富爾頓的建議。英國人聞訊后馬上購買了富爾頓的專利并裝備到海軍，最終不僅以其堅(jiān)船利炮遏制了法國，還成就了世界海上霸主及“日不落帝國”的地位。有后人推測，拿破侖最終的失敗，與他拒絕富爾頓的發(fā)明不無關(guān)系。
鑒別信息的真?zhèn)?，做到慧眼識珠，及時(shí)、準(zhǔn)確而果斷地獲取并運(yùn)用信息，這對于任何決策者——不論是正面形象的決策者還是反面形象的決策者，是現(xiàn)代的決策者還是古代的決策者，是中國的決策者還是西方的決策者，都是一個(gè)基本的標(biāo)準(zhǔn)和考量。
那么，決策者如何做到信息辨?zhèn)文兀?/p>
首先，而且是第一位的，要用哲學(xué)的思維辨?zhèn)?。陳云同志說過，“學(xué)好哲學(xué)，終身受用” 。哲學(xué)是關(guān)于世界觀的學(xué)問，是人們思維最基準(zhǔn)的定位器。決策者學(xué)習(xí)和掌握一點(diǎn)哲學(xué)的基本理論和基本知識，堅(jiān)持運(yùn)用哲學(xué)的觀點(diǎn)及其思維去識別信息，不僅得益于一時(shí)，而且受益于終身。不妨回到文前所述，毛澤東及黨中央是怎樣從幾張國民黨控制的報(bào)紙中，辨析陜北存在紅軍和紅色根據(jù)地的信息真?zhèn)文兀?/p>
一是聯(lián)系的思維。世界上一切事物都是普遍聯(lián)系的，客觀事物發(fā)展過程中原因和結(jié)果的聯(lián)系，是事物聯(lián)系的一種普遍現(xiàn)象。譬如早在紅軍長征前，陜西黨組織就曾派員赴江西瑞金匯報(bào)陜北紅軍發(fā)展事宜。另外中央紅軍與紅四方面軍在川西會師時(shí)，張國燾曾說過另一支紅軍（徐海東部）已向陜西進(jìn)發(fā)，尋求與陜北紅軍會合。雖然因當(dāng)時(shí)環(huán)境無法得知其后續(xù)情形，但將上述信息與報(bào)紙所涉及的內(nèi)容聯(lián)系或?qū)?yīng)起來，看似偶然，存在必然，于是毛澤東和中央便做出了“陜北有紅軍”的判斷和認(rèn)定。
二是逆向的思維?！八^逆向思維，又稱反向思維，是指為實(shí)現(xiàn)某一創(chuàng)新或解決某一因常規(guī)思路難以解決的問題，而指從反面提出問題、分析問題、解決問題的一種思維方式” [3]。毛澤東深知國民黨管控的報(bào)紙從來都是報(bào)喜不報(bào)憂，說小不說大，習(xí)慣于正話反說，甚至是無中生有，絕不會為共產(chǎn)黨做正面宣傳和廣告。國民黨認(rèn)為“匪患猖獗”，恰好應(yīng)驗(yàn)了陜北信天游的那一句歌詞：咱們的隊(duì)伍實(shí)力壯！
三是摸著石頭過河的思維。“摸著石頭過河”這句聽似保守甚至近乎原始的說法其實(shí)包含樸素的哲理。面對一條不熟悉的河，不知何處深淺，只能以身試水摸著河水中的石頭想辦法安全涉水。紅軍長征既有北上抗日的雄心，也曾有背靠前蘇聯(lián)建立西北根據(jù)地的設(shè)想。既然在西北建立根據(jù)地的愿望難以落實(shí)，那么在陜北尋找一個(gè)落腳點(diǎn)也未嘗不可，走一步看一步，見機(jī)行事，伺機(jī)而動，車到山前必有路。
四是敢闖敢冒的思維。鄧小平在南方談話中強(qiáng)調(diào)：“沒有一點(diǎn)闖的精神，沒有一點(diǎn)‘冒的精神，沒有一股氣呀、勁呀，就走不出一條好路，走不出一條新路，就干不出新的事業(yè)” [4]。紅軍之所以迅速向陜北進(jìn)發(fā)，還有一個(gè)不容回避和質(zhì)疑的原因，就是此時(shí)的中央紅軍損兵折將不說，饑腸轆轆不假，前有國民黨軍、馬家軍圍追堵截，后有張國燾兄弟鬩墻、同室操戈，嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)和求生的欲望折磨和支配著紅軍將士的心靈。而此時(shí)此地，信息的閉塞和環(huán)境的險(xiǎn)惡已容不得紅軍將領(lǐng)按常規(guī)出牌，只能憑直覺、感覺（哪怕是錯(cuò)覺），運(yùn)用“兩害相權(quán)取其輕”的辦法進(jìn)行決策，如其坐以待斃，不如奮起一搏，該出手時(shí)便出手。于是“到陜北去”——成為當(dāng)時(shí)中央紅軍義無反顧的戰(zhàn)略性決策。
其次，通過調(diào)查研究，在獲取第一手信息和資料的基礎(chǔ)上辨?zhèn)?。信息量少則會使決策者的大腦形同無源之水，信息面窄則會使決策者輕易陷于偏聽偏信的尷尬，信息傳遞延緩則會縱使決策者運(yùn)用“昨日黃花”來妝點(diǎn)今日美景。毛澤東同志有兩句名言，一是“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，二是“注重調(diào)查，反對瞎說”，這兩句名言可以理解為我們黨群眾路線的注解之一。
同樣，“沒有調(diào)查研究就沒有決策權(quán)。實(shí)踐反復(fù)證明，經(jīng)過深入系統(tǒng)的調(diào)查研究做出的決策，往往都是正確的，并且能夠得到較好的落實(shí)；反之，沒有經(jīng)過研究而草率做出的決策，往往都是錯(cuò)誤的，而且更難得以實(shí)行”[5]。
第一次國共合作期間，面對如火如荼的農(nóng)民運(yùn)動，一時(shí)各種非議滿天飛。面對國民黨右派的責(zé)難和黨內(nèi)的不同聲音，毛澤東不為所動，更不偏聽偏信去匆忙下結(jié)論，而是用32天時(shí)間，實(shí)地考察了湖南湘潭等五個(gè)縣的農(nóng)民運(yùn)動。他走村入戶，深入田間地頭，了解第一手信息，記述第一手資料，用大量詳實(shí)而精準(zhǔn)的事實(shí)，駁斥了農(nóng)民運(yùn)動“糟得很”的論調(diào)。得出了“一切革命同志須知：國民革命需要一個(gè)大的農(nóng)村變動……現(xiàn)在有了這個(gè)變動，乃是革命完成的重要因素[6]”的結(jié)論。于是隨后毛澤東作出并實(shí)施的秋收起義、井岡山工農(nóng)武裝割據(jù)等重大歷史性決策，就不難得出和理解了。
重證據(jù)、重事實(shí)，不輕信、不盲從，堅(jiān)持調(diào)查研究、堅(jiān)持實(shí)事求是，是決策者辨析信息真?zhèn)蔚幕A(chǔ)性環(huán)節(jié)。
第三，以對信息琢磨和推敲的習(xí)慣辨?zhèn)?。本來“推敲”二字是用于吟詩作賦上的，但套用在決策者識別信息真?zhèn)螘r(shí)確有幾份貼切。把各個(gè)信息仔細(xì)推敲、琢磨，把同類信息排列、組合，把不同信息對照、類比，進(jìn)行由表及里、由此及彼的歸納和演繹，這能夠開闊決策者的視野，啟發(fā)決策者的思維，幫助決策者起到觸類旁通、舉一反三的作用。
電影《南征北戰(zhàn)》有這么一個(gè)鏡頭：敵軍長所部攻打鳳凰山未果，在撤退前氣急敗壞地命令炮兵轟炸我陣地，以泄心頭之憤。我軍首長聽到炮聲后，將先前敵人的炮聲情形和當(dāng)時(shí)的炮聲相比較，稍作琢磨、推敲后即刻下令，敵人要跑，趕快追擊。解放軍戰(zhàn)士硬是用兩只腳跑贏了敵人的汽車輪子，最終活捉了敵軍長。
電影情節(jié)屬于藝術(shù)再現(xiàn)，但藝術(shù)畢竟源于生活，高于生活。它雖不能還原于生活的具體情形，但終究能被生活所印證。
第四、以決策者必須具備的火眼金睛辨?zhèn)?。決策者僅有普通人的七情六欲是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他必須比普通人站得更高，看得更遠(yuǎn)，洞悉更深。在各種干擾性甚至欺騙性信息充斥的時(shí)候，決策者尤為需要一雙“火眼金睛”。有句歌詞唱得好，“借我借我一雙慧眼吧，讓我把這紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切?！?在繁雜的信息中，良莠難辨，決策者需要慧眼識珠。唐憎在西天取經(jīng)路上老把妖怪視為好人，屢屢做出懲戒甚至驅(qū)逐孫悟空的錯(cuò)誤決策。若不是大徒兒的火眼金睛，師傅早被妖怪捉去蒸了吃了。決策者僅有防偽意識顯得不夠，還得具備鑒別信息真?zhèn)蔚幕竟Α?/p>
第五，以質(zhì)疑的風(fēng)格辨?zhèn)?。質(zhì)疑近似懷疑，但又不等同于懷疑。質(zhì)疑在某種意義上說就是慎重，用毛澤東的話說即凡事都要問一個(gè)為什么。無數(shù)案例說明，決策時(shí)切忌輕信，不能人云亦云，應(yīng)學(xué)會并養(yǎng)成從看似正常的情形中洞悉不正常的因素，從有悖常理的現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)必然的成分。質(zhì)疑不是疑神疑鬼，這也不行，那也不是，也不是面對信息將信將疑，倘若如此，決策起來必然優(yōu)柔寡斷。輕信是決策的大敵。決策者若一得到信息就頭腦發(fā)熱，或聽到如意的信息就得瑟，聽到不如意的信息就詛喪，這不是一個(gè)決策者成熟的標(biāo)識。當(dāng)然“質(zhì)疑”是一把雙刃劍。在信息面前，質(zhì)疑一切將會一無是處，但相信一切更會一失萬無。只有把信息中的疑點(diǎn)逐一排除掉，去粗取精、去偽存真，決策才有勝算的把握。人們都說三國時(shí)期的一代梟雄曹操疑心甚重，枉殺了不少好人，但并沒有影響他實(shí)施“挾天子以令諸侯”的重大決策。正由于這一重大決策成功，才成就了魏國的一番霸業(yè)。
第六，借助外腦的智慧辨?zhèn)?。決策者不僅要有防偽意識，還要有防偽智囊。要與諸如智庫、智囊團(tuán)等建立溝通、聯(lián)系的通道，聽取專家學(xué)者的建議和參謀。領(lǐng)導(dǎo)的見識不是萬能的，決策者辨析信息的能力也不是與生俱來并無所不包的。世上絕沒有先知先覺，借助外腦的聰睿辨析信息的真?zhèn)?，能起到事半功倍的效果，所謂民主決策、科學(xué)決策，就是這個(gè)道理?！拔母铩背跗?，毛澤東對來自北方的“蘇修社會帝國主義”憂心忡忡，責(zé)成葉劍英等老帥專題調(diào)研。老帥們一致認(rèn)為，雖然“蘇修”在我國邊境存兵百萬，戰(zhàn)爭大有一觸即發(fā)之勢，但其主攻對象仍在歐洲，仍是美國。建議要適時(shí)對美國投桃報(bào)李，實(shí)現(xiàn)和解，以斷絕“蘇修”亡我之心。毛澤東信其言，于是便有其后邀請尼克松訪華的歷史性決策。
第七，決策者的心胸、秉性、涵養(yǎng)、情懷等因素，對辨析信息真?zhèn)螘r(shí)的支配作用——是一個(gè)不容忽視和回避的話題。決策者是人不是神，也有七情六欲、喜怒哀樂。決策者的主觀意識及其好惡不可避免地影響和支配著審視信息時(shí)的價(jià)值取向。決策者若是心胸狹窄狂妄自大，決策時(shí)就會輕信以至固執(zhí)；決策者若耳目閉塞孤陋寡聞，決策時(shí)就會為信息所擺布，偏聽偏信；決策者若疑心重重缺失果斷，決策時(shí)就會人云亦云，患得患失，坐失良機(jī)。
盟軍在二戰(zhàn)中為了出其不意在西西里島登陸，炮制出一個(gè)名為“肉餡計(jì)劃”的虛假信息。希特勒獲知后大喜過望，連傻乎乎的墨索里尼都覺得情報(bào)有詐，但志大才疏卻自負(fù)狂妄的希特勒深信不疑，他一言九鼎，誰也勸不了他，也不敢勸。其結(jié)果是，盟軍直插西西里島，打了個(gè)希特勒措手不及。是役敲響了法西斯的喪鐘。
所以，注重決策者身心品行的修養(yǎng)和錘煉是一個(gè)重大而緊迫的問題。這不單單影響到?jīng)Q策者對信息真?zhèn)蔚谋嫖觯€直接導(dǎo)致在虛假信息或不適信息支配下做出的決策成敗。當(dāng)下，我國進(jìn)入到改革攻堅(jiān)、只能前進(jìn)不能倒退的決戰(zhàn)時(shí)期，提出決策者秉性、情懷的修養(yǎng)與錘煉的話題，絕不是題外之音。
重視決策中信息辨?zhèn)螁栴}具有普遍意義。將信息辨?zhèn)螌Q策的決定性作用上升到科學(xué)管理的戰(zhàn)略層面并不夸張，并能警示決策者在決策中準(zhǔn)確甄別信息真?zhèn)?，?jǐn)防受騙上當(dāng)，從而構(gòu)筑預(yù)防和辨析虛假信息的防火墻和隔離帶。決策者增強(qiáng)辨?zhèn)嗡刭|(zhì)，提高辨?zhèn)文芰Γ仁侨魏螘r(shí)候一個(gè)負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、有睿智的決策者應(yīng)有的態(tài)度和素養(yǎng)，也是當(dāng)今社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域體制機(jī)制創(chuàng)新過程中所應(yīng)關(guān)注和重視的課題。
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[責(zé)任編輯：曾 菡]
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