鄭彥離

(中州大學 圖書館，鄭州450044)

一、互聯(lián)網(wǎng)和電子出版物對傳統(tǒng)高校圖書館服務(wù)的沖擊

互聯(lián)網(wǎng)未普及時期的高校圖書館，是一個主要提供紙質(zhì)圖書借閱和報刊閱覽的機構(gòu)與場所。由于當時的知識與信息主要以紙本為載體，而圖書館又是學校內(nèi)部購存紙質(zhì)圖書和報刊最多的機構(gòu)和地方，因此其被稱為“學校的文獻信息中心”［1］。高校學生的主要任務(wù)是學習知識，其知識來源主要有兩個方面:一是聽取課堂上教師講授，二是到圖書館查閱書刊。高校教師出于自身學術(shù)水平提高和教學等的需要，也需要到圖書館查閱書刊。因此，那個時期的高校圖書館，是學校師生高頻率進入的場所，其圖書借閱處讀者借閱排隊等候是常見現(xiàn)象，其報刊閱覽室也因讀者人多常顯閱覽座位不足?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和電子出版物在網(wǎng)絡(luò)上被應(yīng)用后，這種狀況發(fā)生了巨變。

首先是高校教師到圖書館借閱圖書的人次大幅減少，到報刊閱覽室查閱報刊的更為鮮見。其原因不是現(xiàn)在的高校教師不愛學習鉆研，不追求學術(shù)上進，而是由于高校教師已掌握某學科的系統(tǒng)知識，過去借閱圖書和查閱報刊大多不是為學習某學科的系統(tǒng)知識，而是為了解某些學術(shù)觀點和前沿思想?，F(xiàn)在這些觀點信息他們可從學校圖書館網(wǎng)站上的學術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫中獲得，并且這些數(shù)據(jù)庫不僅知識信息量龐大，而且通過主題檢索的方式獲得所需觀點信息方便、快捷。以中州大學圖書館訂購的中國知網(wǎng)中文期刊數(shù)據(jù)庫為例，該數(shù)據(jù)庫收錄中文學術(shù)期刊8000多種，超過任何一所高校訂購的中文紙質(zhì)期刊數(shù)量，是一般?？茖哟螌W校訂購紙質(zhì)期刊1000余種的數(shù)倍。該數(shù)據(jù)庫具有多種主題檢索方式，而且還有知網(wǎng)節(jié)技術(shù)，即通過查閱一篇論文，數(shù)據(jù)庫會在頁面上顯示相關(guān)內(nèi)容論文信息，供讀者查閱參考。這比傳統(tǒng)的查閱紙質(zhì)期刊獲得某類信息既方便，又全面。

其次是學生到圖書館借書量減少，到報刊閱覽室查閱報刊人次大幅下降，以致報刊閱覽室經(jīng)常出現(xiàn)大多閱覽座位閑置，使圖書館改變不準非查閱報刊者進報刊閱覽室學習的原管理規(guī)定，允許讀者自帶圖書到報刊閱覽室學習。學生到圖書館借閱紙質(zhì)圖書的減少，可能與學習風氣有關(guān)，但更主要的原因是一些學生選擇上網(wǎng)閱讀電子圖書。據(jù)了解，現(xiàn)在許多高校學生宿舍具有上網(wǎng)條件，學生備有計算機等設(shè)備即可上網(wǎng)。試想，當可用閱讀時間有限的情況下，上網(wǎng)閱讀電子圖書，必然影響借閱紙質(zhì)圖書。學生到報刊閱覽室查閱報刊人次少與其對報刊的需求有關(guān)。一般來說，學生查閱報刊，主要不是為深入學習什么知識，而是瀏覽信息，因此他們對報刊信息的瀏覽是一種“淺閱讀”，也就是說，是淺思考的、隨意的碎片性的閱讀。據(jù)筆者2012年5月對中州大學在校生的調(diào)查，大部分學生采取包月上網(wǎng)的形式，在自己的手機上瀏覽有關(guān)社會信息，以此替代自己通過報刊獲知有關(guān)社會信息。加上有的學生通過計算機上網(wǎng)查看社會信息，使他們到報刊閱覽室查閱紙質(zhì)報刊獲知有關(guān)信息的必要性大大降低。且由于“淺閱讀已成為大學生的閱讀新趨勢”［2］，使大學生冷落紙質(zhì)報刊，成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用后的一種必然的不可改變的結(jié)果。

二、現(xiàn)代大學生仍需要物理形態(tài)的圖書館

看了第一部分的內(nèi)容，也許有人會認為筆者的意思是高校不再需要圖書館，或者說圖書館將逐漸走向消亡。實際上筆者沒有這樣的意思，也不研究圖書館是否最終走向消亡的問題。筆者的意思是高校圖書館現(xiàn)在處于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及的新文化環(huán)境，需要根據(jù)讀者的新需求改進自己的服務(wù)。首先，應(yīng)根據(jù)讀者對電子出版物的需求建設(shè)好數(shù)字圖書館。要充分了解讀者的需要，做好所需內(nèi)容數(shù)據(jù)庫和電子圖書的購買，以滿足師生科研、教學及其他方面的閱讀需要。其次，應(yīng)充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，開展讀者需要的新服務(wù)。如可將圖書館的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與讀者的手機網(wǎng)絡(luò)連通，開展利用讀者手機進行借書預(yù)約、到書通知、借期滿催還、續(xù)借甚至館藏電子圖書閱覽等服務(wù)，使讀者享受圖書館的服務(wù)更加方便。但這些只是圖書館適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及形勢的一個方面。圖書館還是否需要購進新的紙質(zhì)圖書，是否需建設(shè)新的物理形態(tài)的圖書館舍或?qū)ΜF(xiàn)物理形態(tài)的圖書館環(huán)境進行改進，這也是需研究的問題。

首先，讀者是否還需看紙質(zhì)圖書?本文第一部分曾述高校教師已掌握某學科的系統(tǒng)知識，如果不改變其教授學科和研究方向，用數(shù)據(jù)庫滿足其獲知某些學術(shù)觀點和前沿思想更加方便，所以他們對數(shù)字圖書館的需求更多，而對紙質(zhì)圖書需求較小。高校學生則不同，他們不像教師那樣進入某學科知識的運用和創(chuàng)新階段，而是處于學習掌握某學科及相關(guān)方面的系統(tǒng)知識階段。他們學習掌握某方面的系統(tǒng)知識，當然也可以通過網(wǎng)絡(luò)或其他形式獲得。但是，可能他們所需閱讀的圖書網(wǎng)絡(luò)上沒有其電子版，或雖有卻需付費;在計算機或其他電子設(shè)備上長時間看屏幕閱讀，既損害眼睛，也使身體受到輻射傷害。所以，學生的大量知識閱讀，還需要使用紙質(zhì)圖書。因此，圖書館還需購進紙質(zhì)圖書，還需有存放紙質(zhì)圖書的物理形態(tài)的圖書館舍。

其次，學生課余到哪里讀書自習?高校學生幾乎全部是住校學習，其宿舍當然可以作為自習的場所。但是，宿舍畢竟是供休息生活的地方，一方面學習時可能會受到干擾;另一方面因缺乏學習氛圍，使學習者易進入疲倦狀態(tài)。還有教室應(yīng)是學習的主要場所，但是絕大多數(shù)高校的教室遠達不到每班一個的地步，這就形成某班不上課時其教室被另一班上課使用的情況，使該教室此時不能作為自習使用。另外，設(shè)計時考慮到為便于集中聽教師講授，設(shè)計得座位密集，通道也狹窄，集中上課時，學生同時進出，不影響聽講。但自習時，隨時有人出入，相互干擾。這些情況表明，圖書館應(yīng)為學生提供課余自習的場所。

三、舒適化是當代高校圖書館環(huán)境設(shè)計的流行主題

說到圖書館應(yīng)為學生提供課余自習的場所，一些人會想到現(xiàn)高校圖書館設(shè)置的專門自修室。的確，自修室是圖書館提供學生課余自習的重要場所。但是，所謂自習，一是指主要不是聽教師講授的自己學習;二是指自由的學習，即根據(jù)自己的愛好、需要自主選擇內(nèi)容、地點等的學習。這樣，學生到圖書館自習的地點就不限于專門設(shè)置的自修室?，F(xiàn)實情況就是如此。如現(xiàn)在各高校圖書館圖書采用藏、借、閱一體化的管理模式，讀者既可以到書庫借出圖書帶至別處閱讀，也可以僅在書架上取出圖書利用書庫內(nèi)設(shè)置的閱覽桌椅閱看。從本人所在的中州大學圖書館情況看，這后一方面的數(shù)量不是個小數(shù)。三峽大學圖書館工作人員胡兆芹對她所在圖書館的這一情況進行做過統(tǒng)計。其所在圖書館規(guī)定，讀者欲閱讀但非決定借出的圖書，可以從書架上取出，利用書庫內(nèi)設(shè)置的閱覽桌椅閱看。閱畢后可將所閱圖書放在閱覽桌上，而不必將其放歸原存書架位置。她統(tǒng)計其所在館有一個月累計有這樣的圖書48289冊(次)，平均每天約1609冊(次)［3］。這從一個側(cè)面證明了采用此種地點自習的人次流量不是個小數(shù)。

既然學生需要到圖書館學習，就應(yīng)為其提供較好的學習條件。就物理環(huán)境而言，要提供適宜學生較長時間在此學習的設(shè)施。所謂適宜，主要包括兩個方面:一是設(shè)施的實用、方便和使用較長時間身體不感到太累。如桌椅的樣式、質(zhì)地等使人較長時間使用不感到太累;座間距適當，學習和出入讀者間相互不干擾;光線適宜等。二是物理環(huán)境使人看起來在心理上感到舒服。如房屋的造型與色彩、墻壁和地面的質(zhì)地與色彩及裝飾物的品種、形態(tài)、色彩等，使人看起來心理上感到舒服。人們都有這樣的經(jīng)驗，室外讀書，往往首選雅致、風景優(yōu)美的地方。因為在此會心清氣爽，學起來感到愜意，愿意在此久留，學習效果也好?；谶@樣的認識，國內(nèi)外當代許多高校圖書館都在環(huán)境設(shè)計上力爭為學生提供雅致舒適的學習條件。

美國哈佛大學圖書館因校內(nèi)分館多，為方便學生，其不同閱覽室室內(nèi)布局、閱覽桌椅式樣、色彩等都有一定的差別，但共同特點是環(huán)境雅致，桌椅及通道寬敞，令人感覺舒服。美國伊利諾伊大學厄巴納-香檳分校圖書館，也是校內(nèi)有很多分館，其本科生圖書館位于玉米地旁，各閱覽室圍繞中央花園，給人的感覺自然優(yōu)美。該館不僅提供學生安靜自習的空間，還設(shè)置有供人討論的研討間，方便讀者間的思想交流。

英國倫敦大學圖書館也重視讀者間的思想交流，其設(shè)置的文化休閑交流場所，配備寬松的里面軟材料高靠背半圓形椅子，桌子為或圓或方的咖啡桌式樣，讀者可在此上網(wǎng)、讀書或研討交流，十分愜意。

日本武藏野藝術(shù)大學圖書館注意青年學生隨意的特點，其館內(nèi)一個坡度很緩的樓梯旁設(shè)置寬闊的臺階，各臺階上鋪設(shè)有軟質(zhì)材料，青年學生可在此直坐、側(cè)躺、俯臥讀書或研討交流。日本TAMA藝術(shù)大學圖書館也注意青年學生喜歡自然隨意的特點，其閱覽室外邊墻采用透明玻璃材料，讀者在此讀書可觀賞到室外美麗的花草風景;其閱覽室內(nèi)既設(shè)置有正式的具有時尚感的閱覽桌椅，也配備有散落的球形軟座，使學生可隨意選坐使用。

我國大陸高校圖書館，過去館舍結(jié)構(gòu)多是簡單的長方形，墻壁是普通單一的白色，閱覽桌多是長方形的木質(zhì)桌子，座椅也多是簡單的木質(zhì)硬板椅。那時的考慮是只要有地方學習就行，很少考慮到讀者的多方面需要和讀者坐久后身體的勞累;并且長期認為，學習本身是件辛苦的事情，所以讓讀者坐木質(zhì)硬板椅上學習勞累是理所當然的。2000年以后，不少高校圖書館受國外影響，改變以前那種讓讀者辛苦學習的觀念，開始注意盡可能使讀者在圖書館比較舒服的學習。建新館時首先注意在房子的造型、色彩等方面使讀者心理上愉悅，其次注意配備的桌椅、房間布局使讀者感到舒服，另外注意裝飾和讀者的多方面需求。未建新館的注意對原有布局、設(shè)施進行調(diào)整更換，并配以裝飾點綴，力爭使讀者感到比較舒服。

復(fù)旦大學圖書館有多個館舍，有的是原有的，有的是近期新建的，現(xiàn)在的總體感覺是注意滿足讀者的多方面需要。如其張江圖書館和江灣圖書館除設(shè)置普通的閱覽室外，還分別設(shè)置專題學習室和協(xié)作學習室，供讀者進行集體專題研討和交流使用。兩館還均設(shè)茶吧式的休閑區(qū)，供讀者自習、交流、休息使用。上海交通大學圖書館也注意滿足讀者的多方面需要，先是設(shè)置了8間分別可容納10到20人的小組學習室，供讀者學習交流使用，后來又設(shè)置了16間專題研討室，供讀者進行集體專題研討使用。湖南大學圖書館注意在細節(jié)方面滿足讀者的需要，如其在圖書借閱大廳內(nèi)設(shè)置供讀者隨意翻閱的報紙，讀者借書前后欲看報紙或等待借書容易著急時，可取報紙翻閱。報夾懸掛在灰白色的長方形低柜開口的兩邊立板上，報夾的質(zhì)地、顏色與柜子同，當報夾不被取出時，其視覺上與柜子形成一體。旁邊的座椅是休閑的連排靠椅，人入座時接觸身體的一面是軟質(zhì)材料，感覺比較舒服。湖南師范大學圖書館在滿足讀者多方面需要上也是積極嘗試，在圖書館忌諱明火是通例的情況下，為充分考慮安全性，利用館舍一層的一角開了個小型的中餐廳，以滿足本校絕大多數(shù)學生愛吃中餐的習慣，使學生在圖書館學習不愿離開館內(nèi)或天氣不好不便到別處就餐時，可滿足學生除臥床休息外整天在圖書館學習生活的一般需要。大連醫(yī)科大學圖書館在設(shè)施配備上非常注意讀者使用的舒適性，其期刊等閱覽區(qū)配備休閑沙發(fā)、休閑式桌椅，使讀者感覺輕松、舒適。鄭州成功財經(jīng)學院圖書館是近幾年建設(shè)的新館，室內(nèi)采用極具現(xiàn)代時尚感的灰藍色調(diào)，書架及閱覽桌間距寬敞，借書大廳及電子閱覽室均配休閑沙發(fā)，并且整個館內(nèi)可無線上網(wǎng)，使人在館內(nèi)感覺時尚、舒適、方便。鄭州師范學院圖書館也是近幾年建設(shè)的新館，其館體呈時尚的藍色，館內(nèi)大廳也配有休閑的沙發(fā)。值得一提的是該館非常重視花草的點綴，該館的大廳、閱覽室內(nèi)等均放置有花草，使人感覺清新、舒適。

［1］教育部.普通高等學校圖書館規(guī)程［Z］.教高(2002)3號，2002-02-21.

［2］劉葉林.淺析大學生淺閱讀現(xiàn)象［J］.文史博覽:理論版，2011(5).

［3］胡兆芹.高校圖書館圖書淺閱讀的實證統(tǒng)計分析［J］.新世紀圖書館，2012(2).