（新疆寰球工程公司，新疆 克拉瑪依833600）
　　摘要：當(dāng)前，工程監(jiān)理業(yè)需要信息技術(shù)這一新興手段對工程全程進(jìn)行有效監(jiān)管。在實(shí)際應(yīng)用中，如何應(yīng)用信息化手段實(shí)施監(jiān)理，保障工程效果，實(shí)現(xiàn)信息化工程建設(shè)的高成功率，是工程建設(shè)相關(guān)方都極為關(guān)注的焦點(diǎn)。文章主要探討信息化進(jìn)程中建設(shè)工程監(jiān)理存在的問題及解決對策，以期能更好地推動信息化建設(shè)在建設(shè)工程監(jiān)理中的發(fā)展與應(yīng)用，降低工程風(fēng)險(xiǎn)。
　　關(guān)鍵詞：信息化；工程監(jiān)理；工程建設(shè)
　　建設(shè)行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，隨著信息化時(shí)代的來臨，信息化在工程建設(shè)領(lǐng)域里扮演著越來越重要的角色。而工程建設(shè)監(jiān)理作為一種高智能的技術(shù)服務(wù)，應(yīng)具有比建設(shè)領(lǐng)域其他單位、部門更好的素質(zhì)和水平，以有效地保障信息化工程的效果，提高信息化工程實(shí)施的成功率。因此加強(qiáng)信息化建設(shè)的要求更高、更重要、也更迫切，同時(shí)也是確保信息成功的重要措施。
　　一、信息化進(jìn)程中建設(shè)工程監(jiān)理存在的問題
　　1.信息化管理水平低
　?。?）信息化管理手段落后。隨著建設(shè)工程項(xiàng)目規(guī)模的不斷擴(kuò)大，所應(yīng)用的技術(shù)越來越復(fù)雜，參與項(xiàng)目的人員越來越多，項(xiàng)目實(shí)施的過程中管理難度就越來越大。大部分監(jiān)理信息還采用手工填寫、人工傳遞的方法，造成填寫不規(guī)范、附件不齊全、共享性差、效率低的局面，無法滿足建筑監(jiān)理的需要；而絕大部分施工企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用管理水平較低下，大部分只停留在編制計(jì)劃上，而對計(jì)劃執(zhí)行中的監(jiān)督與控制及計(jì)劃調(diào)整缺少有效的管理方法。
　?。?）信息化應(yīng)用存在局限性。在目前的工程監(jiān)理中，信息技術(shù)的應(yīng)用呈現(xiàn)出明顯的不均衡。不同的地區(qū)、同一地區(qū)的不同企業(yè)、同一企業(yè)的不同部門，信息技術(shù)的應(yīng)用具有明顯的局限性，信息技術(shù)主要集中應(yīng)用于項(xiàng)目施工的前期，如招投標(biāo)、工程造價(jià)預(yù)算、工程設(shè)計(jì)等，而在施工過程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本安全控制方面的應(yīng)用較少。
　?。?）信息共享差。有些企業(yè)、單位雖然已經(jīng)應(yīng)用了信息技術(shù)，也在管理中建立了局域網(wǎng)并啟動項(xiàng)目管理系統(tǒng)，但這些信息僅僅只是在工地的現(xiàn)場以及項(xiàng)目經(jīng)理內(nèi)部進(jìn)行流動，并沒有進(jìn)行對外的流動、互動。另外，由于各買方市場在工程中的競爭壓力，致使工程各參與單位在不同階段所形成的工程質(zhì)量信息，未能及時(shí)共享、大量儲存、及時(shí)處理和傳遞等，且各單位間缺乏一定的協(xié)調(diào)和溝通，導(dǎo)致工程質(zhì)量信息采集、保存、利用等不善，沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的整合以及分析，更不用說與動態(tài)的行業(yè)信息結(jié)合起來，從而進(jìn)一步導(dǎo)致工程質(zhì)量決策支持信息不充分。
　　2.缺乏能夠滿足信息化工程監(jiān)理所需的人力資源儲備
　　信息化工程非常專業(yè)且其分工非常細(xì)，軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、安全等，每一個(gè)領(lǐng)域都有自己的精深之處，涉及的專業(yè)門類多、技術(shù)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性大，具有很強(qiáng)的不可預(yù)見性。因此，監(jiān)理單位除了站在客觀公正的第三方立場上對項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行監(jiān)督、控制、管理，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用外，還應(yīng)該在技術(shù)方面配備齊全的人員，例如網(wǎng)絡(luò)、通信、主機(jī)、存儲、應(yīng)用軟件、自動化控制等，以保證不僅能夠從監(jiān)理角度去處理問題、解決問題外，還可以從技術(shù)的層面對項(xiàng)目各關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行把關(guān)。但是在現(xiàn)階段的建筑工程質(zhì)量管理過程中，大部分監(jiān)理人員對工程監(jiān)理信息化的管理知識掌握不系統(tǒng)，缺乏這種復(fù)合型人才的人力資源儲備，對于新生的各項(xiàng)信息化設(shè)備缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能滿足行業(yè)發(fā)展的擴(kuò)展性和延續(xù)性的要求。
　　3.建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范滯后于信息化建設(shè)
　　與建筑等其他發(fā)展很成熟的行業(yè)的監(jiān)理相比，信息化工程項(xiàng)目的監(jiān)理要難得多。項(xiàng)目監(jiān)理執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如何才能做到公正、科學(xué)，項(xiàng)目監(jiān)理的工作流程如何規(guī)范等，都需要不斷嘗試。目前，由于缺少信息化工程監(jiān)理工作的規(guī)范，許多建設(shè)單位和承建方分不清監(jiān)理和自己的工作責(zé)任。目的不清、職責(zé)不明，從而造成出現(xiàn)問題，互相推卸責(zé)任的情況。信息化工程缺少詳細(xì)的建設(shè)規(guī)范和成套標(biāo)準(zhǔn)，軟件工程更是如此，監(jiān)理人員對項(xiàng)目的控制可參照的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)不多，現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)也大多為推薦標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)的制定大大落后信息技術(shù)的發(fā)展，由于技術(shù)更新快，現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際中的可操作性大打折扣，因此執(zhí)行時(shí)缺乏力度。
　　二、解決對策
　　1.提升信息化水平
　?。?）端正對信息化的認(rèn)識，實(shí)行監(jiān)理網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。要端正自身對工程建設(shè)施工監(jiān)理信息化的認(rèn)識，既要認(rèn)識到建設(shè)領(lǐng)域信息化發(fā)展的迫切性，又要認(rèn)識到發(fā)展建設(shè)領(lǐng)域信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程，特別是要克服“信息化就是買點(diǎn)硬件和軟件，開發(fā)點(diǎn)軟件”等認(rèn)識上的誤區(qū)，真正使信息技術(shù)得到充分利用，改造和提升現(xiàn)有的工作。
　?。?）拓寬監(jiān)理信息化的應(yīng)用范圍。從工程建設(shè)單位的立場出發(fā)，在滿足建設(shè)單位需求的條件下，盡快掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和計(jì)算機(jī)設(shè)備的使用，適應(yīng)和熟悉各種軟件平臺、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)的功能，確保信息化工程達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，大力推進(jìn)計(jì)算機(jī)輔助施工項(xiàng)目管理和工藝控制軟件的應(yīng)用水平，將建設(shè)工程中的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全控制等方面納入到監(jiān)理信息化范圍。
　?。?）加強(qiáng)工程監(jiān)理的橫向信息平臺的搭建。要廣泛應(yīng)用基于局域網(wǎng)、因特網(wǎng)的信息共享平臺和網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，將新的管理模式利用信息化的手段引入到企業(yè)全面管理中，以達(dá)到企業(yè)資源的最大整合，提升企業(yè)的管理水平進(jìn)而提升企業(yè)的行業(yè)競爭力，為企業(yè)進(jìn)一步走向國際市場奠定基礎(chǔ)。
　　2.加強(qiáng)工程監(jiān)理信息化人力資源儲備
　　加強(qiáng)工程監(jiān)理信息化人才的挖掘和培養(yǎng)，建立多層次、多渠道、重實(shí)效的信息化人力資源培養(yǎng)制度和考核、評估制度，逐步提高執(zhí)業(yè)資格者和相關(guān)崗位人員使用本專業(yè)的主要軟件的能力，應(yīng)培養(yǎng)能勝任信息項(xiàng)目監(jiān)理業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，充實(shí)監(jiān)理隊(duì)伍。鑒于信息化工程監(jiān)理具有專業(yè)性強(qiáng)和風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，建議把從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高作為一項(xiàng)重要工作來抓。為了提高信息化工程監(jiān)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，崗位培訓(xùn)也是一個(gè)不容忽視的問題，隨著新技術(shù)和先進(jìn)管理理論及方法的不斷出現(xiàn)，應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地組織監(jiān)理人員參加不同形式和不同內(nèi)容的崗位培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的工程技術(shù)、監(jiān)理和項(xiàng)目管理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
　　3.健全信息化法制建設(shè)
　　要推進(jìn)建設(shè)工程監(jiān)理信息化建設(shè)，使我國還不太規(guī)范、競爭力還比較薄弱的監(jiān)理行業(yè)得到適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，絕對不能依賴行政手段，而應(yīng)通過健全法律法規(guī)的途徑實(shí)現(xiàn)。要改革過去不適應(yīng)信息化要求的管理體制，打破地域和部門分割，制定有利于工程監(jiān)理信息化管理的法律法規(guī)和信息安全制度，提高立法的質(zhì)量，既要規(guī)范將來監(jiān)理行為的需要，也要對現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)進(jìn)行適當(dāng)保護(hù)。健全監(jiān)理的法律法規(guī)體系，將有效提高監(jiān)理信息的交換及共享，有效保障工程監(jiān)理信息化的健康發(fā)展。
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