在1990年，張廷國(guó)頗像余華寫的小說(shuō)《十八歲出遠(yuǎn)門》里的主人公，拎著一個(gè)包，離開封閉的村莊，要去見識(shí)外面的大千世界。只不過(guò)，這一年張廷國(guó)從山東的鄉(xiāng)下來(lái)到首都北京時(shí)是22歲，落腳在一家國(guó)企干保安。
　　之后的13年，張廷國(guó)雖然也跳過(guò)槽，但依然沒(méi)有脫離保安這個(gè)風(fēng)吹雨打的職業(yè)。從保安干到了班長(zhǎng)，從班長(zhǎng)升到了中隊(duì)長(zhǎng)，再到大隊(duì)長(zhǎng)，但他的人生，還說(shuō)不上有多大起色。
　　轉(zhuǎn)折點(diǎn)在2003年。他在朋友的慫恿下，各出15萬(wàn)元在北京亦莊合伙創(chuàng)辦了保安公司圣安衛(wèi)嘉。8年后，這個(gè)叫北京圣安衛(wèi)嘉（集團(tuán)）保安技術(shù)服務(wù)有限公司的企業(yè)，員工3000，年?duì)I收近1億元。2010年圣安衛(wèi)嘉在上海、天津開了兩家分公司，今年，他們打算在廣州、西安、成都各開1家，北京開5家，在1年中計(jì)劃開10家分公司。
　　
　　從“黑保安”做起
　　
　　2003年，圣安衛(wèi)嘉的辦公室設(shè)在亦莊一幢居民樓里，辦公室100多平方米，月租2000多元，張廷國(guó)覺(jué)得已經(jīng)很“奢侈”。
　　最開始，張廷國(guó)對(duì)創(chuàng)業(yè)是有自信的，干過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的保安，替別人打工時(shí)好歹做過(guò)大隊(duì)長(zhǎng)，也算是帶過(guò)團(tuán)隊(duì)、有點(diǎn)兒管理經(jīng)驗(yàn)的人，創(chuàng)業(yè)開保安公司輕車熟路，合乎情理。當(dāng)時(shí)，圣安衛(wèi)嘉只是一個(gè)三五人的團(tuán)隊(duì)，張廷國(guó)和這三五個(gè)人一塊兒，不分晝夜、激情四溢地在北京城里四處跑業(yè)務(wù)。他不會(huì)料到，公司會(huì)在此后近兩年的時(shí)間里，一分錢也沒(méi)賺到，時(shí)時(shí)面臨關(guān)門倒閉的厄運(yùn)。
　　張廷國(guó)說(shuō)，并不是這個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有需求，而是他們不敢光明正大地去拉生意。因?yàn)檎南嚓P(guān)條文當(dāng)時(shí)有規(guī)定，私人禁辦保安公司。
　　“開始創(chuàng)業(yè)那會(huì)兒，我們都被劃為‘黑保安’的范疇。按照公安局的說(shuō)法，公安局開的保安公司是紅的，其他不在公安局管轄范圍內(nèi)的就是灰色的，是重點(diǎn)打擊的對(duì)象?！睆埻?guó)說(shuō)，那時(shí)候公安機(jī)關(guān)的人時(shí)常會(huì)找上門來(lái)，“說(shuō)‘黑保安’公司不能經(jīng)營(yíng)，是違法的，受到要挾、威脅、恐嚇是經(jīng)常性的?！?br/>　　圣安衛(wèi)嘉只能在夾縫中博弈，偷偷摸摸地去拉點(diǎn)單，像個(gè)街邊的小攤販兒到處打游擊戰(zhàn)。張廷國(guó)覺(jué)得委屈，公司有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，向國(guó)家納了稅，這等于是國(guó)家承認(rèn)了你的合法身份，“但是公安局說(shuō)你是非法的、黑色的，你沒(méi)有充分的法律依據(jù)”。
　　從2003年到2004年底，公司沒(méi)有贏利，張廷國(guó)還四處找親朋好友借了好幾十萬(wàn)去應(yīng)付員工工資、房租、水電，以及公司因“非法經(jīng)營(yíng)”產(chǎn)生的罰款。2003年的一天，他和業(yè)務(wù)員在見完客戶回來(lái)的路上，兩個(gè)人的兜里已經(jīng)身無(wú)分文了，“最后實(shí)在沒(méi)辦法，想起銀行存折里還有10塊錢，取出來(lái)以后才坐公交車回了家”。
　　一年多時(shí)間過(guò)去，張廷國(guó)走得不容易，當(dāng)時(shí)灰心了，“不想干了，收入的不如支出的多，非常拮據(jù)，甚至有了打退堂鼓的念頭”。
　　2003年，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)也出現(xiàn)了問(wèn)題。與張廷國(guó)一起創(chuàng)業(yè)的親戚離開了，并且把他掌握的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給了公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這對(duì)張廷國(guó)打擊很大。張廷國(guó)說(shuō)自己當(dāng)時(shí)脾氣火爆，管理粗糙，員工的情緒也很大。
　　張廷國(guó)覺(jué)得，要不是公司在2005年有了一個(gè)標(biāo)志性的轉(zhuǎn)折，圣安衛(wèi)嘉關(guān)門也是遲早的事。
　　這一年，北京市公安局主管的市保安服務(wù)總公司允許一批民營(yíng)性質(zhì)的保安公司以特許加盟的形式在其旗下經(jīng)營(yíng)，每年按營(yíng)業(yè)額的3%交給市保安服務(wù)公司做管理費(fèi)，自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。圣安衛(wèi)嘉由此獲得了特許經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，張廷國(guó)總算舒了口氣。
　　“合法”了的圣安衛(wèi)嘉終于可以沒(méi)有什么顧忌大膽地去打廣告、拉客戶。走上了“光明大道”之后，僅一年的時(shí)間，公司就有了兩三千萬(wàn)元的營(yíng)收，以后每年以20%、30%的速度迅速增長(zhǎng)。2005年，公司搬到了北京南苑的一處寫字樓，有了700多平方米的辦公場(chǎng)地；兩年后，公司員工增加至上千人，公司再次搬家到大興舊宮東路，彼時(shí)，辦公場(chǎng)地2000多平方米。
　　合伙親戚的出走對(duì)張廷國(guó)觸動(dòng)很大，等到2006年公司賺了點(diǎn)錢，他立刻去一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上了3年的企業(yè)管理課程。
　　“用人不能太主觀。帶團(tuán)隊(duì)，在管理上要人性、規(guī)范?，F(xiàn)在，我們有個(gè)理念叫‘敬天’，就是把客戶和員工當(dāng)做是天?！彼f(shuō)。
　　
　　數(shù)千億的市場(chǎng)
　　
　　很多人認(rèn)為保安行業(yè)利潤(rùn)低、附加值低，發(fā)展前途不大，張廷國(guó)說(shuō)這是個(gè)誤解。他告訴記者：“現(xiàn)在全國(guó)有二三百萬(wàn)保安人員，這個(gè)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間，按國(guó)際慣例來(lái)說(shuō)是1∶6的比例，就是1個(gè)警察6個(gè)保安?，F(xiàn)在保安行業(yè)里的從業(yè)人員還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到市場(chǎng)的需求，所以，在中國(guó)這是個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)?！?br/>　　據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2008年全球保安市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到790億美元。同年中國(guó)的規(guī)模是1200億人民幣，2011年這個(gè)數(shù)字預(yù)計(jì)將接近2000億元人民幣。
　　面對(duì)這個(gè)大蛋糕，過(guò)去大家都不敢放手去做。
　　但2009年，張廷國(guó)和這個(gè)行業(yè)里的人，終于盼來(lái)了一個(gè)“橫空出世”的好消息，9月28日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》并于2010年1月1日開始實(shí)施，且允許社會(huì)資本開辦保安公司，“什么樣的人員進(jìn)入保安公司，保安的權(quán)限、開保安公司的資質(zhì)、引入競(jìng)爭(zhēng)都界定得非常清楚?！睆埻?guó)終于名正言順了。
　　這個(gè)生意又是怎么做的呢？以圣安衛(wèi)嘉為例，公司每派出一個(gè)保安，每月收費(fèi)2000元～5000元不等，公司再用這筆錢支付給保安1000元～2000元不等的工資，這是他們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，主要面向各物業(yè)小區(qū)及企事業(yè)單位，“如果一個(gè)物業(yè)小區(qū)派去10個(gè)保安，光是一個(gè)小區(qū)產(chǎn)生的年?duì)I收就在24萬(wàn)～60萬(wàn)元之間?！贝送猓麄冞€有100多名“特?！?，所謂“特保”通俗的說(shuō)法就是保鏢，在張廷國(guó)的公司里這些特保人員當(dāng)過(guò)兵，練過(guò)武，會(huì)開車，輸出前還有專門的禮儀培訓(xùn)。圣安衛(wèi)嘉既給成龍、鞏俐、蔣勤勤這樣的明星做過(guò)保鏢，也服務(wù)過(guò)一些私人老板。保鏢的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有個(gè)定數(shù)，按小時(shí)算在50元～150元之間，“一般的老板一個(gè)月可能1萬(wàn)元，重要的幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)元也不一定。根據(jù)不同的對(duì)象來(lái)定價(jià)格?！?br/>　　此外，他們的業(yè)務(wù)還涉及武裝守護(hù)押運(yùn)、安全咨詢、保安器材等業(yè)務(wù)。張廷國(guó)說(shuō)，在武裝守護(hù)押運(yùn)這塊，條例規(guī)定公司注冊(cè)資本不得低于1000萬(wàn)元人民幣，“國(guó)有獨(dú)資或國(guó)有資本需要占注冊(cè)資本總額的51%以上?！?br/>　　北京現(xiàn)在有100多家保安公司，誰(shuí)強(qiáng)誰(shuí)弱，業(yè)內(nèi)沒(méi)有一個(gè)權(quán)威的排名。通過(guò)與銀行、客戶、競(jìng)標(biāo)中接觸所反饋到的信息，張廷國(guó)估計(jì)他們的規(guī)模、實(shí)力和服務(wù)水平在北京要排名的話，可以進(jìn)入前五。而在他們的客戶名單里，除了明星，也有像國(guó)貿(mào)公寓、卓越網(wǎng)、中關(guān)村軟件園、新世紀(jì)飯店、中央電視臺(tái)電視塔等大家耳熟能詳?shù)膯挝缓蛨?chǎng)所，2008年還服務(wù)過(guò)奧運(yùn)會(huì)。
　　“一個(gè)客戶在網(wǎng)上發(fā)布一個(gè)競(jìng)標(biāo)的公告，可能會(huì)去三五家，甚至去10家保安公司遞資料，那就看誰(shuí)家的實(shí)力強(qiáng)了?！边@個(gè)行業(yè)雖然發(fā)展不久，但張廷國(guó)感到競(jìng)爭(zhēng)很激烈。不過(guò)至今，他們營(yíng)銷的手法還是和8年前創(chuàng)業(yè)時(shí)差不多，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和宣傳，或派業(yè)務(wù)員上門拜訪，主要的客戶來(lái)源渠道還是依靠過(guò)去積累下的口碑和資源。
　　對(duì)于這個(gè)大蛋糕，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通過(guò)向上下游產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)張做大，“比如進(jìn)入人防、勞務(wù)、犬防、車防、押運(yùn)、咨詢、安保器材等領(lǐng)域，甚至進(jìn)入私家偵探、私人保鏢等高附加值領(lǐng)域；另一方面，可通過(guò)在國(guó)內(nèi)國(guó)外的快速擴(kuò)張，做大規(guī)?！?。
　　張廷國(guó)說(shuō)，美國(guó)的一些保安公司如TASER，已經(jīng)做到了上市，有的還配上了直升飛機(jī)，“一些警察下了班就兼職去做保安，主要是收入高”。但在國(guó)內(nèi)，保安社會(huì)地位不高，收入低，這個(gè)行業(yè)共同的壓力是：公司想要規(guī)模發(fā)展，卻很難一下子招到大量的保安進(jìn)公司。張廷國(guó)說(shuō)，今年公司大規(guī)模擴(kuò)張，分公司的數(shù)量激增，但能用的還是那3000人的團(tuán)隊(duì)，“希望在未來(lái)3年時(shí)間內(nèi)，能使公司員工數(shù)量達(dá)到8000到10000人?！爆F(xiàn)在他不得不提早和一些外地的保安培訓(xùn)學(xué)校不斷接洽，人就是公司的核心資源。
　　公司開了好幾年，基本沒(méi)出現(xiàn)過(guò)什么大的事故，“我們對(duì)員工的要求就是打不還手、罵不還口，一般還是我們吃的虧多一點(diǎn)?！睘榇?，他至今替自己的一個(gè)員工難過(guò)，他們派去沙龍物業(yè)小區(qū)的一個(gè)保安，攔車時(shí)有個(gè)出租車司機(jī)不配合，“直接開過(guò)來(lái)把我們保安員軋?jiān)谲嚨紫铝??！?br/>　　盡管如此，他仍然不希望有保安因?yàn)榉佬l(wèi)過(guò)度而造成傷亡事故，“這就像三聚氰胺事件，影響的是整個(gè)行業(yè)?！?br/>　　關(guān)于未來(lái)，張廷國(guó)也盼望能融到資，把公司的規(guī)模做得更大，為上市加足馬力。目前，他在公司內(nèi)部剛做了個(gè)激勵(lì)規(guī)劃，“有些干得時(shí)間長(zhǎng)的員工、高管陸續(xù)會(huì)得到一些股權(quán)激勵(lì)，現(xiàn)在正在逐步實(shí)施”。 摘自《創(chuàng)業(yè)資訊》