惠普只不過(guò)剛開(kāi)啟業(yè)務(wù)重組的大幕，如果李艾科打算徹底剝離所有涉及個(gè)人消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，對(duì)IPG的調(diào)整再所難免。
　　
　　幾乎是前后腳，惠普兩大業(yè)務(wù)集團(tuán)PsG(信息產(chǎn)品集團(tuán))和IPG(打印及成像系統(tǒng)集團(tuán))的掌門(mén)人相繼在9月份來(lái)到中國(guó)，但他們的心境和其領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)集團(tuán)的命運(yùn)卻有云泥之別。
　　PsG總裁托德·布拉德利(Todd Bradley)旅程的目的是應(yīng)對(duì)“惠普分拆”的沖擊波，盡快安撫所有外部利益相關(guān)方。IPG總裁維邁西·喬希(Vyomesh I·Joshi)則現(xiàn)身上海，主持IPG首次在中國(guó)和亞太地區(qū)舉辦的年度全球發(fā)布會(huì)。喬希躊躇滿志：“我所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)一直被認(rèn)為只是紙張、油墨和墨粉之類(lèi)的東西。但是，我相信，今天你們將會(huì)認(rèn)識(shí)到我們的業(yè)務(wù)有多么的了不起?！彼坏行判谋３铸嫶蟮摹坝布?打印終端和耗材)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，還寄望在數(shù)字化、云時(shí)代和企業(yè)級(jí)服務(wù)建立新的商業(yè)模式和增長(zhǎng)點(diǎn)。
　　但不要忘記：惠普只不過(guò)剛開(kāi)啟業(yè)務(wù)重組的大幕，如果李艾科打算徹底剝離所有涉及個(gè)人消費(fèi)者的業(yè)務(wù)，對(duì)IPG的調(diào)整在所難免。不過(guò)，他剛剛被解雇。所有關(guān)于IPG重組的推演，如今成了李艾科曾經(jīng)來(lái)過(guò)惠普的證明。即便惠普不會(huì)徹底轉(zhuǎn)向企業(yè)級(jí)服務(wù)，IPG對(duì)數(shù)字化和云時(shí)代的轉(zhuǎn)型也要求自身做出變化和調(diào)整。
　　
　　慣性使然
　　
　　在過(guò)去，打印機(jī)在硬件上只需要考慮同PC的連接性，再分得細(xì)一點(diǎn)也無(wú)非就是基于微軟操作系統(tǒng)和蘋(píng)果操作系統(tǒng)的PC。但今天的“連接性”變得空前的復(fù)雜，需要Pc、智能手機(jī)、平板電腦等多樣的智能終端，以及更加豐富的操作系統(tǒng)同時(shí)對(duì)話，因?yàn)橐粋€(gè)消費(fèi)者就可能同時(shí)擁有上述的所有設(shè)備和系統(tǒng)，顯然，除了PC以外，惠普在其他軟硬件上沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。
　　IPG的打印戰(zhàn)略是開(kāi)放，即和不同企業(yè)的不同產(chǎn)品都能順利地匹配和工作，不會(huì)厚此薄彼，即便惠普自己的產(chǎn)品也一視同仁。比如iPrint打印軟件可以在蘋(píng)果設(shè)備上“即插即用”，不需預(yù)裝任何軟件，這還是IPG的專利。再如IPG還和谷歌有合作關(guān)系，內(nèi)容除了上傳到惠普的“云”之外，也能上傳到谷歌的“云”。
　　打印機(jī)業(yè)務(wù)一直是惠普集團(tuán)內(nèi)部最穩(wěn)定的“現(xiàn)金?！?，如今它的規(guī)模是260億美元。2011年惠普第三季度的財(cái)報(bào)顯示，IPG運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)率為14.7％，在惠普幾大業(yè)務(wù)板塊中僅低于軟件的19.4％。和PC盈利模式不同，打印機(jī)除了硬件外，耗材則是高利潤(rùn)來(lái)源，今年第二財(cái)季數(shù)據(jù)顯示，IPG打印機(jī)的耗材產(chǎn)品占的銷(xiāo)售比重是65％。
　　在數(shù)字顯示技術(shù)和介質(zhì)完全取代紙以前，IPG即使在硬件上的利潤(rùn)可能越來(lái)越低，但可以憑借龐大的、可持續(xù)的耗材銷(xiāo)售保證盈利。因此，IPG的慣性在某種程度上，是李艾科實(shí)現(xiàn)3月份發(fā)布的全產(chǎn)品線構(gòu)成一個(gè)惠普生態(tài)圈戰(zhàn)略的阻力之一。而當(dāng)李艾科放棄了“全產(chǎn)品”的戰(zhàn)略后，改變的理由似乎也不復(fù)存在了。
　　但，IPG真的不需要改變了嗎?
　　
　　坍塌的事業(yè)部“墻”
　　
　　IPG目前的四大事業(yè)部組成分別是：消費(fèi)客戶及噴墨打印系統(tǒng)事業(yè)部、激光打印及企業(yè)解決方案事業(yè)部、圖形印藝解決方案事業(yè)部、企業(yè)文印管理事業(yè)部。劃分事業(yè)部的主要原則是產(chǎn)品差別，此外兼顧客戶需求特點(diǎn)，比如2009年成立的企業(yè)文印管理事業(yè)部，打印與成像成本約占企業(yè)年收入的1％—15％，對(duì)普通企業(yè)而言，每在實(shí)際打印上花費(fèi)1美元，就要另外花費(fèi)9美元用于管理打印和支持文檔工作流程。于是IPG瞄上了按印付費(fèi)服務(wù)收入。不過(guò)在現(xiàn)實(shí)中，一般需要文印管理服務(wù)的都是規(guī)模較大的企業(yè)，而中小型企業(yè)更注重硬件產(chǎn)品的性價(jià)比。
　　需要再造的不僅是IPG的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，也包括IPG與惠普其他事業(yè)部的邊界確認(rèn)，例如客戶歸屬劃分的問(wèn)題。從2005年開(kāi)始，聯(lián)合利華中國(guó)就將所有IT管理服務(wù)外包給了惠普EB，文印管理服務(wù)是企業(yè)級(jí)解決方案的一環(huán)。那么，聯(lián)合利華帶來(lái)的收入如何在兩個(gè)部門(mén)內(nèi)進(jìn)行劃分?
　　IPG高級(jí)副總裁孫中翰(John Solomon)認(rèn)為，EB和IPG目前在這一方面的合作還不錯(cuò)，EB通常會(huì)整理出一些客戶資源的清單，并且和IPG分享。同時(shí)如果有企業(yè)同時(shí)需要EB和IPG的服務(wù)，那么就會(huì)從兩個(gè)部門(mén)抽調(diào)人手，組成項(xiàng)目小組。先不說(shuō)客戶資源是不是真的能實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，臨時(shí)抽調(diào)兩個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)部門(mén)的員工服務(wù)同一個(gè)客戶，往往避免不了團(tuán)隊(duì)磨合的問(wèn)題，這是否會(huì)影響客戶體驗(yàn)?
　　這些問(wèn)題甚至不是維邁西·喬希所能左右的。因此，每談及IPG未來(lái)的規(guī)劃，不論是他還是IPG中國(guó)區(qū)總裁錢(qián)越都更傾向于充滿激情地講一講關(guān)于“云打印”的故事——家里的老祖母擁有一臺(tái)具有云功能的打印機(jī)，孩子們可以把在外旅游的照片，隨時(shí)“發(fā)送”到祖母的打印機(jī)里，自動(dòng)打印出來(lái)。
　　喬希談到了一個(gè)數(shù)據(jù)，大約有40％的書(shū)籍沒(méi)見(jiàn)到消費(fèi)者就回爐了。數(shù)字印刷技術(shù)可以極大地縮短書(shū)籍的生產(chǎn)周期，比如亞馬遜上有約500萬(wàn)種圖書(shū)在出售，事實(shí)上暢銷(xiāo)書(shū)可能只占到2％，剩下的很難預(yù)估印量。亞馬遜的一個(gè)供應(yīng)商在數(shù)據(jù)庫(kù)里存了幾十萬(wàn)種圖書(shū)的數(shù)據(jù)，當(dāng)亞馬遜收到消費(fèi)者的訂單后轉(zhuǎn)到供應(yīng)商，供應(yīng)商再利用數(shù)字打印技術(shù)迅速出貨，這不會(huì)讓圖書(shū)商積壓庫(kù)存，而消費(fèi)者也不會(huì)買(mǎi)不到書(shū)。喬希預(yù)計(jì)在未來(lái)3—4年的時(shí)間里，有大約30％的書(shū)籍可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化打印。在這個(gè)過(guò)程里，數(shù)字打印技術(shù)也只是故事的一部分，還有服務(wù)器、存儲(chǔ)解決方案等構(gòu)件。
　　而這些構(gòu)件的搭建，又會(huì)回到關(guān)于組合的話題。換句話說(shuō)，不論新故事多有趣，在PSG之后，IPG依然存在被調(diào)整的可