一個(gè)本著“按勞分配”和公平原則的分配制度，何以被玩家抱怨“我憑什么給他們打工?”
　　
　　一款大型網(wǎng)絡(luò)游戲構(gòu)筑的世界可以看成一個(gè)獨(dú)立的虛擬社會(huì)，它和現(xiàn)實(shí)世界有許多相似的屬性。在游戲世界中，玩家們同樣需要聚合成一個(gè)穩(wěn)定的組織——通常被稱為“公會(huì)”，供成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短、通力協(xié)作，以獲得虛擬世界的特權(quán)，正如現(xiàn)實(shí)世界里，人們依附企業(yè)等組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行協(xié)同合作。
　　在網(wǎng)絡(luò)游戲世界里，獲得特權(quán)的通道是裝備。因此，游戲公會(huì)生存和壯大的基本邏輯在于：第一，給會(huì)員帶來(lái)更多、更高級(jí)的裝備；第二，在公會(huì)成員之間高效地分配裝備。這給游戲公會(huì)的薪酬與分配制度的效率、穩(wěn)定性與公平性提出了要求。
　　《魔獸世界》是一款時(shí)間收費(fèi)游戲。它不直接出售裝備，玩家們必須通過(guò)“組隊(duì)打BOSS'’(即消滅游戲里的怪物)的方式獲得高級(jí)裝備，這在游戲里的術(shù)語(yǔ)叫RAID，是一項(xiàng)需要組織10人或25人共同協(xié)作的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)?！赌ЙF世界》中的裝備采取了綁定機(jī)制，玩家必須參與到BOSS戰(zhàn)斗中，才有資格獲得裝備，而且一旦拾取，就不能轉(zhuǎn)換或交易給其他玩家。
　　在國(guó)內(nèi)，絕大部分公會(huì)仍在普遍采用一種叫“DKP”(Dragon KillPoint，屠龍積分)制度的分配方式。會(huì)員參與BOSS戰(zhàn)，每次戰(zhàn)斗可以積累一定的積分，然后會(huì)員消費(fèi)積分以兌換掉落的裝備。在一場(chǎng)RAID活動(dòng)中，所有參與的成員，只要不發(fā)生嚴(yán)重錯(cuò)誤，均可以拿到數(shù)值相同的DKP。
　　DKP反映的是一個(gè)會(huì)員在公會(huì)中長(zhǎng)期積累下來(lái)的勞動(dòng)量和貢獻(xiàn)值。原則上積分越多，獲得裝備的話語(yǔ)權(quán)就越大，由此可以從制度層面杜絕因裝備分配不均而產(chǎn)生的爭(zhēng)議。同時(shí)，DKP的分?jǐn)?shù)是和公會(huì)綁定的，只能在公會(huì)活動(dòng)中變現(xiàn)，而無(wú)法像現(xiàn)實(shí)中的工資一樣可以“流通”，一旦退會(huì)，此前積累就會(huì)付之東流。一般而言，在游戲虛擬社區(qū)中，玩家受到的約束較弱，參與公會(huì)與退出公會(huì)比較自由，無(wú)需承受任何后果。因此，DKP的“退出歸零制度”為公會(huì)管理和綁定會(huì)員提供了有效手段。
　　但是，DKP制度最大的問(wèn)題在于恰恰在于它的“公平主義”：
　　首先，無(wú)論在活動(dòng)中表現(xiàn)與貢獻(xiàn)有何差異，所有成員所拿到的DKP數(shù)值相同。這是一種平均主義大鍋飯的制度，無(wú)法有效激發(fā)成員奮力戰(zhàn)斗的積極性。尤其在貢獻(xiàn)最高的管理者，與貢獻(xiàn)最低的新人身上，DKP制度的弱點(diǎn)體現(xiàn)得最為明顯。
　　《魔獸世界》的公會(huì)通常具有這樣的層級(jí)結(jié)構(gòu)：會(huì)長(zhǎng)、指揮者、官員、職業(yè)隊(duì)長(zhǎng)、會(huì)員，職位越高，勞動(dòng)量越大。指揮者需要統(tǒng)計(jì)參加活動(dòng)的人數(shù)，提前鉆研BOSS的打法，在活動(dòng)時(shí)負(fù)責(zé)全程戰(zhàn)術(shù)的講解、分配和指揮，工作量比一般會(huì)員要高出幾倍。讓指揮者與貢獻(xiàn)一般的成員均分戰(zhàn)利品顯然又造成了另一種形式的不公平。
　　其次，會(huì)員的資格越老(參加的活動(dòng)越多)，分?jǐn)?shù)越高。因此，DKP制度都存在新人拿裝備難的問(wèn)題。鼓勵(lì)多勞多得是DKP系統(tǒng)最基本的精神，但正由于網(wǎng)絡(luò)游戲流動(dòng)性較大，公會(huì)必須有源源不斷的新鮮血液加入。很多情況下，新人進(jìn)入一個(gè)成熟的公會(huì)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的DKP需要從0開始，而前輩們都已經(jīng)擁有了大量的分?jǐn)?shù)。新成員可能持續(xù)參加活動(dòng)1 2個(gè)月才能拿到裝備，而且往往是其他成員剩下的沒需求的裝備，由此，新人十分自然地質(zhì)疑“為何要替他們打工?”。但是如果打破規(guī)則為新人提供裝備，會(huì)對(duì)老成員造成心理失衡，引發(fā)爭(zhēng)議和群體矛盾，影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。
　　為了解決這些問(wèn)題，游戲公會(huì)的管理者不斷對(duì)DKP“積分消費(fèi)”的方案進(jìn)行改進(jìn)和細(xì)化。但游戲世界并不比現(xiàn)實(shí)世界的復(fù)雜遜色，每一項(xiàng)“改進(jìn)措施”又可能帶出新的后遺癥。
　　針對(duì)平均主義的弊端，管理者開始設(shè)計(jì)一些“差別化”措施，例如游戲里高難度的BOSS有時(shí)需要團(tuán)隊(duì)反復(fù)嘗試上百次才能戰(zhàn)勝，為了鼓勵(lì)成員打攻堅(jiān)戰(zhàn)，DKP規(guī)定攻堅(jiān)階段(即“開荒”)的分?jǐn)?shù)積分?jǐn)?shù)要比打下BOSS之后的“伐木”階段積分?jǐn)?shù)額高出許多，但這又可能造成一部分會(huì)員早期就積累了大量分?jǐn)?shù)，讓后人無(wú)從追趕。
　　再如團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)承擔(dān)BOSS主要傷害的職業(yè)，因此會(huì)把好的裝備優(yōu)先給他，這是一個(gè)為效率犧牲公平的方案，但隨之帶來(lái)的后續(xù)問(wèn)題是：這些裝備是為了團(tuán)隊(duì)“強(qiáng)制”給某個(gè)玩家的，是否需要算DKP分?jǐn)?shù)?如果不算，這個(gè)玩家優(yōu)先完了裝備又有權(quán)力“搶”別的會(huì)員裝備，這非?？简?yàn)這個(gè)玩家的人品，否則很容易造成團(tuán)隊(duì)糾紛。
　　另一方面，老會(huì)員的DKP分?jǐn)?shù)代表了他們對(duì)公會(huì)的貢獻(xiàn)，不可能強(qiáng)制“貶值”，所以，必須設(shè)計(jì)快速消耗DKP的機(jī)制，由此產(chǎn)生了裝備“拍賣制度”。拍賣的原則是，在所設(shè)定的底線以上，會(huì)員出價(jià)最高者得到裝備。這種方式更有利于消解老會(huì)員的分?jǐn)?shù)霸權(quán)，因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)高的老會(huì)員可能在一次裝備爭(zhēng)奪中就消耗了大部分積分，讓后來(lái)者更有機(jī)會(huì)趕超。實(shí)際上，這種制度也難稱完美，其弱點(diǎn)在于，對(duì)裝備的拍賣可能會(huì)造成爭(zhēng)搶過(guò)程中相互算計(jì)，甚至惡意頂分等現(xiàn)象發(fā)生。在此狀況下，很多團(tuán)隊(duì)開始改“明拍”為“暗拍”，所有成員私下報(bào)價(jià)?！∫环矫嬗螒蚬珪?huì)管理者不斷彌補(bǔ)細(xì)節(jié)的疏漏，DKP的規(guī)則體系隨之越來(lái)越繁復(fù)，并且衍生了很多新問(wèn)題，另一方面，還有很多問(wèn)題不是DKP所能解決的，比如說(shuō)原則上各個(gè)公會(huì)都會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制：會(huì)員在活動(dòng)中犯了錯(cuò)誤就要扣分，但一個(gè)穩(wěn)定的公會(huì)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有“人情”的因素存在，如果不是一個(gè)非常強(qiáng)勢(shì)的管理者，獎(jiǎng)懲機(jī)制很難落到實(shí)處，最后的結(jié)果還是“大鍋飯”。
　　也正是因?yàn)槿绱?，在?fù)雜程度并不比現(xiàn)實(shí)社會(huì)遜色的游戲世界中，DKP制度開始被一種名為“金團(tuán)”制度沖擊?！敖饒F(tuán)”指的是不依附于公會(huì)活動(dòng)，而是各公會(huì)玩家自由組合而成的一個(gè)臨時(shí)性隊(duì)伍，其裝備的分配方式采取“金幣”(指游戲內(nèi)的貨幣)拍賣的方式，其分配邏輯是金幣數(shù)量至上：誰(shuí)金幣多，話語(yǔ)權(quán)就大；金幣表現(xiàn)越好，可得到的裝備越多。只要有足夠的金幣，就可以隨心所欲地拿裝備，哪怕裝備并不適合自己的職業(yè)特點(diǎn)。諷刺的是，金錢至上其實(shí)不符合《魔獸世界》倡導(dǎo)的精神，被規(guī)則制定者深惡痛絕，但因?yàn)楦?jiǎn)單和有效，也收獲了不少玩家的歡迎。
　　不妨再看看國(guó)外成熟公會(huì)的做法。美國(guó)等游戲公會(huì)制度更健全的國(guó)家里，裝備的分配制度更接近于按需分配的共產(chǎn)主義。在大多數(shù)由25名成員與10—15名后輩成員組成的游戲公會(huì)中實(shí)行議會(huì)制度，從議員到會(huì)長(zhǎng)都由全體成員直接選舉產(chǎn)生。游戲裝備的分配方案由議會(huì)決定。一般在新的RAID活動(dòng)開始前一周，議會(huì)根據(jù)作戰(zhàn)計(jì)劃及對(duì)每一位成員身份、需求與作戰(zhàn)特征的了解，精準(zhǔn)地分配給每一位成員，顯然，這種方式在公平與效率的平衡上表現(xiàn)出