消費(fèi)在完成其對(duì)一代民眾的塑造的同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)的反作用力必將應(yīng)運(yùn)而生。消費(fèi)者的王朝，將在商業(yè)與消費(fèi)生態(tài)的瓦礫中重建。
　　
　　復(fù)旦大學(xué)三年級(jí)研究生吳恒，在過去26年的生涯中，從未想過牛肉還可以做假。認(rèn)知的顛覆萌芽于今春：2011年4月，一則新聞披露有商家用牛肉膏做假牛肉。
　　吳恒此前對(duì)三聚氰氨、蘇丹紅事件等都有所關(guān)注，當(dāng)時(shí)他并未特別在意，只覺得離自己的生活還有點(diǎn)遠(yuǎn)。牛肉膏事件，令鐘愛牛肉蓋澆飯的他有了突如其來的恐懼，“絕對(duì)的安全并不存在，每個(gè)人都身處風(fēng)險(xiǎn)之中，都有可能成為受害者，不法商人也是在整個(gè)生態(tài)環(huán)境中，相互交換風(fēng)險(xiǎn)”。
　　心生恐懼的吳恒決定匯總已被新聞曝光的案例，編寫發(fā)布一份《中國(guó)食品安全問題新聞資料庫(kù)》。1986年生，長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，吳恒的第一反應(yīng)是把這個(gè)想法在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布。一天內(nèi)，他就征集到了33位志愿者，包括22位“80后”，3位“90后”，甚至還有一名高三學(xué)生。他們決心一起拆除“波將金村”(俄國(guó)女皇葉卡捷琳娜二世的情夫格里高利·波將金元帥為了討女皇歡心，在女皇從彼得堡前往克雷米亞旅行時(shí)，沿途修建了一個(gè)個(gè)外表像房子的建筑物。此后，帶有蒙騙性的環(huán)境被人們稱為“波將金村”)。
　　吳恒的體驗(yàn)遠(yuǎn)非個(gè)例。僅在過去半年內(nèi)，中國(guó)消費(fèi)者就經(jīng)歷數(shù)起與吳恒類似的“心靈震撼”：瘦肉精喂大的豬、湯粉兌水變身“熬制的骨湯”、豆粉沖水調(diào)制“研磨豆?jié){”、中國(guó)制造的“意大利原裝進(jìn)口”家具，還有屢禁不止的地溝油……一個(gè)個(gè)省優(yōu)、部?jī)?yōu)、國(guó)優(yōu)甚至國(guó)際優(yōu)的品牌，赫然榜上。
　　和此前所不同的是，過去一年內(nèi)，商品質(zhì)量安全事故在被揭發(fā)后，更容易演變成驚心動(dòng)魄的道德討伐和消費(fèi)維權(quán)運(yùn)動(dòng)。在達(dá)芬奇家具信譽(yù)危機(jī)中，女董事長(zhǎng)的失聲痛哭并沒有博得同情，反倒引發(fā)網(wǎng)絡(luò)惡搞的蒙娜麗莎的哭泣。
　　這似乎讓人覺得，消費(fèi)者正在變得更加強(qiáng)大，強(qiáng)大于以往任何時(shí)候。有營(yíng)銷人士認(rèn)為，消費(fèi)者的力量確實(shí)在崛起：廣告轟炸越來越讓他們反感，散彈槍噴射獵物式的營(yíng)銷方式不靈了，必須以趣味性、參與性的香餌來吸引消費(fèi)者回眸一顧。
　　然而，消費(fèi)者的權(quán)力真的在增長(zhǎng)嗎?
　　
　　沒有組織的消費(fèi)者
　　
　　馬克思和韋伯都相信組織是一個(gè)非常重要的權(quán)力來源。所有組織都意味著權(quán)力的存在。個(gè)體能做的事情極為有限，一旦人們聚集起來，就可以匯聚他們擁有的資源，進(jìn)而影響社會(huì)的運(yùn)行。通俗點(diǎn)說，就是人多力量大。消費(fèi)者要想通過維權(quán)改善消費(fèi)環(huán)境，就必須組織起來，形成社會(huì)力量。維權(quán)靠單打獨(dú)斗很難成功，影響也極為有限。在上世紀(jì)90年代中期被稱為“中國(guó)打假第一人”的王海對(duì)如今的消費(fèi)者維權(quán)運(yùn)動(dòng)并不抱樂觀態(tài)度，“中國(guó)的消費(fèi)者既無組織，也怕麻煩。”
　　王海不怕麻煩：在很多人眼里王海是出了名的“刁”。他有檢驗(yàn)商品質(zhì)量的習(xí)慣，并通過法律途徑追索賠償，養(yǎng)活自己和公司。以技術(shù)手段取證，以法律途徑索賠，以及替人找律師打維權(quán)官司等就是王海公司的盈利模式。王海自稱，在服裝這一個(gè)行業(yè)，通過打擊虛假標(biāo)志，其索賠的收益大概每年有200萬300萬元，“廣告上說百分百羊毛，實(shí)際上只有50％，甚至30％的羊毛都不到，我們鬧到法院，法院調(diào)解，就得賠償，有很多中國(guó)名牌都被我們打過”。
　　1995年第一次向賣家索賠后，大約有半年的時(shí)間，王海一直在琢磨一個(gè)問題：“商家是一個(gè)組織，個(gè)體和組織對(duì)抗肯定要吃虧，盡管因有媒體一時(shí)的關(guān)注，你也許可以占這一時(shí)的優(yōu)勢(shì)，但新聞畢竟有時(shí)效性，如何才能把這個(gè)事情做大呢?肯定還是要組織化，向別人索賠這個(gè)事情沒辦法組織化，但是(替品牌)打窩點(diǎn)這類事情肯定是有需求的，也是可以組織化的?！蓖鹾５南敕鞔_了：那就搞一個(gè)事務(wù)所吧。1996年公司成立。
　　在王?？磥?，中國(guó)消費(fèi)者沒有真正的組織，因?yàn)闆]有組織就沒有辦法形成話語權(quán)，搞檢驗(yàn)需要花錢，請(qǐng)專家說話也要花錢，消費(fèi)者個(gè)人是不可能出這筆預(yù)算的，所以游戲規(guī)則、法律法規(guī)的制定權(quán)都在經(jīng)營(yíng)者手上，消費(fèi)者一盤散沙，就只能選擇任人宰割。
　　而在消費(fèi)者無組織、缺乏行動(dòng)力的同時(shí)，商家卻形成了強(qiáng)大的組織。企業(yè)以行業(yè)為特征結(jié)盟為協(xié)會(huì)，以地域?yàn)闃?biāo)志結(jié)盟為商會(huì)，企業(yè)與消協(xié)也各取所需。如今的商會(huì)和行會(huì)力量非常強(qiáng)大，比如溫州商會(huì)，房地產(chǎn)協(xié)會(huì)的背后已形成了大的財(cái)團(tuán)。在王?？磥恚髽I(yè)對(duì)其利益代言人組織的建設(shè)和參與，越來越投入。代言人組織一旦成立，就要為本行業(yè)代言，主要行為是游說政府，并影響立法機(jī)關(guān)制定對(duì)它們有利的法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
　　傳統(tǒng)意義上的“消費(fèi)者組織”，隨著中國(guó)消費(fèi)的崛起不斷擴(kuò)張規(guī)模。英國(guó)人葛凱就中國(guó)和日本消費(fèi)問題進(jìn)行過長(zhǎng)達(dá)25年的研究，他在《中國(guó)消費(fèi)的崛起》中提供了這樣一組數(shù)據(jù)：中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在創(chuàng)辦之初規(guī)模并不大，只有15個(gè)人和一問很小的辦公室，沒有自己的實(shí)驗(yàn)室，也沒有律師和大量經(jīng)費(fèi)，但很快便成長(zhǎng)為全國(guó)性的消費(fèi)權(quán)益保護(hù)組織，擁有3000個(gè)縣級(jí)消費(fèi)者聯(lián)合會(huì)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城市還擁有15.6萬個(gè)分支機(jī)構(gòu)，全日制雇員達(dá)到了2.7萬人，有10.2萬名理事會(huì)成員，此外還有9.3萬名志愿者。
　　不過王海認(rèn)為，某種意義上，有些消費(fèi)者組織是在倒退。各類消費(fèi)者協(xié)會(huì)與企業(yè)捆綁在一起賺錢，比如，評(píng)比和頒發(fā)“信得過商店”或者是“信得過商品”證書的時(shí)候，地方消協(xié)甚至向企業(yè)收取消協(xié)會(huì)員費(fèi)。而一些商場(chǎng)里有消協(xié)設(shè)置的投訴站，投訴站的站長(zhǎng)就是商場(chǎng)的客服經(jīng)理。消費(fèi)者維權(quán)面臨的另一個(gè)困難是，如中國(guó)研究權(quán)威魏昂德(Andrew G.Walder)所言，很多基層企業(yè)，本身就是由基層政府直抓的，是所謂“作為廠商的地方政府”。
　　可以看到的是：越來越多的企業(yè)熱衷于參與到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草，甚至愿意花巨大的代價(jià)去購(gòu)買起草標(biāo)準(zhǔn)的資格。2010年6月施行的新版《生鮮乳收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》(即新國(guó)標(biāo))飽受爭(zhēng)議，卻仍然被“理直氣壯”地推行。它將每100克生乳蛋白質(zhì)含量下限從2.95克降到2.80克，菌落總數(shù)上限改為每毫升200萬個(gè)。而國(guó)外生乳蛋白質(zhì)最低值則明顯高于我國(guó)，新西蘭為3.8克，歐美國(guó)家也多在3.2克以上；菌落總數(shù)上限，美國(guó)、歐盟是10萬，丹麥?zhǔn)?萬。此標(biāo)準(zhǔn)被稱為世界乳業(yè)最差標(biāo)準(zhǔn)。
　　在企業(yè)組織日漸強(qiáng)大的背景下，王海及其事務(wù)所打假并不能真正促進(jìn)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)改善誠(chéng)信。商家被打假僅僅是一次可大可小可調(diào)解的危機(jī)，而且，這種東風(fēng)壓倒西風(fēng)似的對(duì)抗式維權(quán)舉措，往往容易刺激企業(yè)將消費(fèi)者的正當(dāng)維權(quán)視為“刁民的舉動(dòng)”。
　　那么，消費(fèi)運(yùn)動(dòng)該何去何從呢?消費(fèi)者必須改變無組織的現(xiàn)狀，而消費(fèi)者如何組織起來，則是消費(fèi)運(yùn)動(dòng)能否推進(jìn)下去的關(guān)鍵。在新的消費(fèi)環(huán)境下，重建民間社會(huì)和通過社交媒體建設(shè)消費(fèi)者組織成為某種趨勢(shì)，也是當(dāng)下的消費(fèi)運(yùn)動(dòng)呈現(xiàn)出來的主要特征。一方面，人們?cè)诮鉀Q溫飽之后，開始變得有點(diǎn)懷舊，在現(xiàn)代化大潮中，劫后余生的古鎮(zhèn)成為寶貝疙瘩就是一個(gè)明證。休閑二字值萬金的背后是人們本能地懷念某種逝去的生活方式。包括德魯克在內(nèi)的很多學(xué)者認(rèn)為，重建民間社會(huì)是解決現(xiàn)代病的必經(jīng)之途。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)溝通的低成本性大大降低了消費(fèi)者建立組織的難度。
　　
　　信息增權(quán)
　　
　　通過網(wǎng)絡(luò)招募到同好后，吳恒隨即開始資料庫(kù)的整理，之后又撰寫了《易糞相食：中國(guó)食品安全狀況調(diào)查(2004—2011)》與《擲出窗外：面對(duì)食品安全危機(jī)，我們應(yīng)有的態(tài)度》兩篇報(bào)告。在“擲出窗外”網(wǎng)上，吳恒還設(shè)立了“中國(guó)食品達(dá)爾文獎(jiǎng)”，給出10個(gè)候選名單，發(fā)動(dòng)網(wǎng)友為最惡心的食品安全事件投票，獎(jiǎng)金為人民幣1.4元，將頒發(fā)給首家曝光該類食品的新聞媒體。1.4元即“一塊死”的諧音。
　　在吳恒看來，關(guān)注社會(huì)建設(shè)問題，不一定要把自己搞得很悲壯，其實(shí)也可以很輕松，可以有自己的日常生活。他覺得，他和父母那一輩的差異有一點(diǎn)就是，父母會(huì)覺得做一個(gè)英雄會(huì)很悲壯，結(jié)果很凄慘。顯然，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，吳恒的公益行動(dòng)不會(huì)有付諸實(shí)施的可能，如果勉力為之，可能會(huì)真的有些悲壯。
　　在歷史上，日本建立過最早的“揭發(fā)型”消費(fèi)者維權(quán)機(jī)構(gòu)——日本消費(fèi)者聯(lián)盟，致力于“讓1億日本民眾都成為揭發(fā)者”。如今，在智能手機(jī)逐步普及，我們即將進(jìn)入無線互聯(lián)時(shí)代的情況下，消費(fèi)者揭發(fā)一件丑聞的成本和讓丑聞傳播的成本都極大地降低了。人人可能成為揭發(fā)者、人人自危和成立虛擬組織成本大大降低，這些因素使得在不遠(yuǎn)的將來極有可能發(fā)生新的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)。日本數(shù)十年前的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)是先有消費(fèi)者組織，后有“揭發(fā)運(yùn)動(dòng)”，與之相反，在中國(guó)，可能是先有“揭發(fā)運(yùn)動(dòng)”，后有一系列的新型消費(fèi)者組織出現(xiàn)。消費(fèi)者先通過互聯(lián)網(wǎng)，在虛擬空間里組織起來，然后走向線下，維護(hù)權(quán)益。
　　消費(fèi)者是否會(huì)有組織地反抗商業(yè)世界的游戲規(guī)則，對(duì)大多數(shù)商家來說，這還只是他們面臨的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)中排位靠后的一項(xiàng)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)降低了人與人溝通的成本，也增加了隔離信息的難度。尤其隨著社會(huì)化媒體逐漸普及，消費(fèi)者的喜悅和不滿，可以通過網(wǎng)絡(luò)瞬間傳遍四方?！陡２妓埂冯s志曾經(jīng)報(bào)道過在微博上螞蟻與大象的一次較量：一位34歲的新媽媽，因購(gòu)買了不合格的洗衣機(jī)，且遭遇怠慢，使哺育孩子的生活變得一團(tuán)糟。她的怒火讓惠而浦公司后悔不迭，其微博吸引了100萬粉絲，并引發(fā)了2906次回復(fù)。
　　互聯(lián)網(wǎng)帶來的權(quán)力消長(zhǎng)也可能會(huì)讓企業(yè)獲益?；ヂ?lián)網(wǎng)拉近了消費(fèi)者之間的距離，消費(fèi)者可以通過比價(jià)、傳播對(duì)企業(yè)不利的信息，對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)也拉近了消費(fèi)者和企業(yè)之間的距離。因此，去年過世的管理學(xué)大師普拉哈拉德(C.K.Prahalad)提醒企業(yè)反思兩個(gè)深入人心的概念：企業(yè)可以單方面創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值只存在于企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)之中。他認(rèn)為共創(chuàng)價(jià)值是目前的趨勢(shì)，并預(yù)言在21世紀(jì)里，消費(fèi)者與企業(yè)對(duì)立的關(guān)系，將漸漸轉(zhuǎn)為平等的伙伴關(guān)系。
　　這些都來自一個(gè)現(xiàn)實(shí)，在網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，信息流通變得更加容易，愚弄作為個(gè)體的人的難度變大。與過去相比，消費(fèi)者個(gè)體的權(quán)力大大增加了。利用企業(yè)和消費(fèi)者問的信息不對(duì)稱來忽悠消費(fèi)者購(gòu)買越來越難，盡管如王海所言“中國(guó)企業(yè)多是靠著廣告、概念在忽悠中獲得利潤(rùn)”，但決定消費(fèi)者是否購(gòu)買的，更多的還是消費(fèi)者的口碑和體驗(yàn)，這一點(diǎn)越來越難以被商家操縱。所以，新生代市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)副總經(jīng)理肖明超認(rèn)為，為了極力取悅消費(fèi)者，品牌商將更多地從事價(jià)值觀營(yíng)銷，營(yíng)造消費(fèi)者的生活方式，即品牌一定要注入文化，注入消費(fèi)者的心理認(rèn)同，而非簡(jiǎn)單地停留在產(chǎn)品層面或功能層面。企業(yè)會(huì)更多地強(qiáng)調(diào)跟消費(fèi)者之間的情感互動(dòng)。很多時(shí)候，消費(fèi)者會(huì)把品牌當(dāng)做一個(gè)人來喜愛和厭憎。今后，品牌以人格化特征在社交網(wǎng)站上與消費(fèi)者溝通會(huì)變得越來越重要。
　　消費(fèi)者受益于信息透明化所帶來的個(gè)體增權(quán)，會(huì)帶來社會(huì)行為——拒絕購(gòu)買和傳播丑聞，當(dāng)然，這也可以視為新消費(fèi)運(yùn)動(dòng)的一種消極形態(tài)。比如，作家連岳通過網(wǎng)絡(luò)，呼吁大家抵制蒙牛，得到了不少人贊同和響應(yīng)。這種社會(huì)行為，對(duì)單個(gè)的企業(yè)和單個(gè)的行業(yè)，威脅較大，但對(duì)增進(jìn)整個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)化來說，則顯得效果有限。就算品牌商迫于消費(fèi)者的信息增權(quán)和消極維權(quán)，而選擇自律，但這種自律也是有限的，單個(gè)食品制造商很難約束所有的供應(yīng)商，也很難在行業(yè)普遍低價(jià)的情況下，賠本賣高質(zhì)的產(chǎn)品。而在牛奶危機(jī)后，大多數(shù)消費(fèi)者也并不認(rèn)為乳制品行業(yè)有實(shí)質(zhì)性的改善，只能選擇進(jìn)口奶粉。要改善整個(gè)系統(tǒng)，不應(yīng)該只是消費(fèi)者和企業(yè)問的角力，而是政府、企業(yè)和消費(fèi)者三方的能動(dòng)關(guān)系。
　　
　　在瓦礫中重建
　　
　　讓人感到一絲欣慰的是，政府有了更進(jìn)一步的行動(dòng)。今年8月，工信部、國(guó)家工商行政管理總局、國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于規(guī)范工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)自我聲明的實(shí)施意見》，目的在于規(guī)范企業(yè)自我聲明，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自我聲明活動(dòng)的管理和監(jiān)督。由此可以看出，政府正在試圖建立一套質(zhì)量信用體系。更早之前的7月4日，中國(guó)政府開放了幾類NGO，尤其是慈善型的、公益型的、環(huán)保型的組織，不用再找單位掛靠。中國(guó)將會(huì)慢慢迎來整個(gè)社會(huì)力量的增長(zhǎng)，政府將會(huì)從消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)中獲益，由政府監(jiān)管，變成由政府和老百姓一起對(duì)商家實(shí)行全民監(jiān)管。
　　重建民間社會(huì)，被羅家德等學(xué)者視為消解現(xiàn)代化“戾氣”的方法之一，羅家德認(rèn)為，想解決消費(fèi)者所面臨的商人失德問題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，需要重建民間社會(huì)。羅家德在清華執(zhí)教之余，還從事著社區(qū)營(yíng)造工作——幫助恢復(fù)被解體的單位，建立城市新社區(qū)鄰里關(guān)系。某種意義上就是將有共同興趣的人組織起來，恢復(fù)人與人之間的社會(huì)關(guān)系和信任感。
　　“自組織”本是現(xiàn)代非線性科學(xué)和非平衡態(tài)熱力學(xué)最令人驚異的發(fā)現(xiàn)之一。而在生命系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)中，同樣存在自組織現(xiàn)象。羅家德的研究工作和社會(huì)活動(dòng)便是圍繞著人的“自組織”展開的。他認(rèn)為，這個(gè)社會(huì)中最中堅(jiān)的力量就是興趣性的組織。人們可以通過興趣“自組織”起來，然后發(fā)揮制衡社會(huì)其他組織的力量，而個(gè)體的人是不具備這種力量的?！巴苿?dòng)社區(qū)營(yíng)造要從最基本的草根階層做起，進(jìn)行人際關(guān)系的恢復(fù)，培養(yǎng)民間的行動(dòng)力?！绷_家德說。
　　消費(fèi)主義運(yùn)動(dòng)能夠成功展開，領(lǐng)頭羊的作用不可忽視?！懊绹?guó)現(xiàn)代消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)之父”拉爾夫·納德在美國(guó)的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)中是一位不可忽視的斗士，被媒體和企業(yè)稱為美國(guó)“最難纏的消費(fèi)者”。臺(tái)灣在20世紀(jì)70年代也集中爆發(fā)過嚴(yán)重的食品安全危機(jī)，最典型的事件，就是一種含有三氯聯(lián)苯的地溝油被堂而皇之地放在超市出售。在臺(tái)灣的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)中，柴松林教授也是納德般的勇士，這個(gè)讓蔣經(jīng)國(guó)感到厭煩的人，通過多年組織消費(fèi)者和平抗議、調(diào)查和控告商家的不法行為等行動(dòng)，最終促進(jìn)了臺(tái)灣消費(fèi)環(huán)境的改善。
　　法國(guó)社會(huì)學(xué)家讓·波德里亞對(duì)消費(fèi)社會(huì)有著極其深刻的分析，他認(rèn)為在消費(fèi)社會(huì)中，人們受到物的包圍，并在對(duì)物的享受中喪失自我。商品及其形象構(gòu)成了一個(gè)符號(hào)體系，不再是人們需要的反映，它可以永無止境地刺激人們的欲望，進(jìn)而使消費(fèi)者沉迷于非理性的狂歡。消費(fèi)不僅僅是一種滿足人類物質(zhì)需要的行為，也成為一種意識(shí)形態(tài)。
　　基于此，新消費(fèi)主義運(yùn)動(dòng)，也就有了更深遠(yuǎn)的含義：消費(fèi)者不但要組織起來，成為一種社會(huì)力量，構(gòu)建商業(yè)監(jiān)管的環(huán)境，讓經(jīng)營(yíng)者不再生產(chǎn)銷售不合格、不安全的商品。同時(shí)，消費(fèi)者還應(yīng)該對(duì)消費(fèi)本身形成一種反作用力，不再受自身的欲望和商家的宣傳所迷惑。消費(fèi)盡管被一些政府和經(jīng)濟(jì)學(xué)家視為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的手段，但從更大的系統(tǒng)來審視，消費(fèi)至上帶來的浪費(fèi)將危害整個(gè)人類的生存。消費(fèi)者也應(yīng)該系統(tǒng)性地思考問題，積極投身消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)，不知假買假，在商品的符號(hào)價(jià)值和使用價(jià)值面前，盡量選擇使用價(jià)值。
　　“我認(rèn)為有充足的理由讓我們相信現(xiàn)代已經(jīng)結(jié)束，今天，很多事情都表明我們正在穿越過渡期，好像某些東西正在出局而其他的東西正在痛苦中新生。好像某些東西正在崩潰、衰退和耗盡——同時(shí)其他還模糊不清的東西正從瓦礫中升起?！苯菘斯埠蛧?guó)第一任總統(tǒng)、劇作家瓦茨拉·哈維爾的這一句話，也適用于崛起中的消費(fèi)中