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觀念速覽

2011-12-29 00:00:00
21世紀商業(yè)評論 2011年10期


  幾個世紀以來,世界經(jīng)濟活動一直由大型跨國公司主導。從英國的東印度公司到索尼,這些企業(yè)巨頭橫跨全球,制造中心、生產(chǎn)線和行政總部遍布各個大洲。在大部分案例中,這些特大企業(yè)全球化的進程都需曠日持久之功?,F(xiàn)在,由于科技已經(jīng)鏟平了賽場,有一個新的趨勢出現(xiàn)在地平線上:小企業(yè)從一起步就是國際化的。其依靠的不過是方便的網(wǎng)絡連接和一套堅實的商業(yè)模式。谷歌首席經(jīng)濟學家哈爾,瓦里安稱之為“微型跨國企業(yè)”,它們正在證明,規(guī)模并不總是重要的。這些創(chuàng)業(yè)企業(yè)并不僅僅是市場的偶然,更多的是商業(yè)的未來。像“憤怒的小鳥”這款極受歡迎的手機游戲的發(fā)明公司羅維奧,是2003年由三個芬蘭學生創(chuàng)立的。最初幾年里,這個只有幾個人的團隊便監(jiān)制和研發(fā)了一系列游戲,但在2009年,當“憤怒的小鳥”成功進入iTu ne網(wǎng)上商店之后,他們的成功便像野火般散開了。這款游戲的受歡迎度在68個國家榮居榜首,并且始終是賈斯汀·比伯和大衛(wèi),卡梅隆的最愛。5月,總裁Mikael Hed對路透社說,他期待今年羅維奧公司營收達到7200萬美元至1.043億美元之間。它不僅僅是一款令人上癮的娛樂游戲,可能還是一個商業(yè)帝國的開始。2003年成立網(wǎng)絡電信公司SKYPE、2004成立的果蔬公司SUNDIA、匯聚了全球超過13000名科學家的解決方案提供商KAGGLE和新型印刷公司VISTAPRINT也是微型跨國公司中的佼佼者。對于中國公司來說,“微型跨省”則比較現(xiàn)實。
  許多成為頂級高管的領(lǐng)導者發(fā)現(xiàn),隨著自己的職位越來越高,他們所能得到的有效反饋越來越少。在這個階段,他們的大部分同事都是下屬,在下屬那里,他們越來越無法聽到具有建設性甚至直指問題所在的批評意見。他們雖然也會受到董事會或者更高一級領(lǐng)導者的監(jiān)督,但由于這些本該可以成為“教練”的人無法緊密注視其一言一行,他們看法的可信賴程度相對不高。那么,頂級高管應當如何獲得所需要的反饋?哈佛商學院管理學教授羅伯特·卡普蘭提出了四種積極的方法以幫助他們:首先,從下屬中培養(yǎng)合適的“教練”和反饋者。找出至少5位可能會提供具體反饋,甚至是批評性反饋的下屬,與他們每個人單獨見面,并以坦誠尋求幫助的態(tài)度請他們指出幾項自己工作中需要改進的方式或技能。其次,適當披露自己的情況,幫助下屬更好了解自己,同時尋找機會與下屬分享這些信息。第三,在主持會議時給他人更多的表達空間,推動團隊更積極討論和辯論關(guān)鍵性問題,學會通過傾聽獲取有益反饋。第四,用“從零開始假設法”來推動第三方(例如由其他領(lǐng)導者所帶領(lǐng)的團隊)評估自己的領(lǐng)導方式和團隊合作方式,重點在于,要求他們假設在一切從零開始的情況下,他們會如何應對同樣的問題??ㄆ仗m認為這種方式也應當被推廣到領(lǐng)導者下屬的每個層級。
  時尚產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)有都自己恪守的經(jīng)營模式,其中包括通過價格低廉的渠道進行產(chǎn)品外包和產(chǎn)品分銷。然而,斯坦福商學院的一項調(diào)查顯示,盡管這種模式從表面上看符合經(jīng)濟規(guī)律,但實際上它破壞了企業(yè)的品牌價值,使企業(yè)總體效率降低,贏利大打折扣。時尚企業(yè)將非常時尚、特別流行的設計付諸生產(chǎn)時,最好采用短的生產(chǎn)、分配交貨周期,并且在距離本土近的地方投入生產(chǎn)。這樣,企業(yè)才能滿足消費者在第一時間內(nèi)對這些時髦貨的需求,以全價將它們出清,避免產(chǎn)生大量存貨,在過時之后再以低價出售。采用這種模式的企業(yè)利潤就會穩(wěn)步提升。傳統(tǒng)的外包業(yè)務一般需要6—9個月的生產(chǎn)交貨期,在這個時間段內(nèi),產(chǎn)品可能已經(jīng)從“前衛(wèi)”變成“過氣”了。很顯然,在銷售旺季前幾周預測流行風向,要比提前半年甚至更久來得更準確、更有把握。這項調(diào)查還顯示,在快速時尚產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,如果在快速生產(chǎn)的同時,強化產(chǎn)品設計,公司的利潤將是兩項活動分開進行時的兩倍。在時裝產(chǎn)業(yè),企業(yè)長期被“消費者等到季末打折才出手消費”的問題困擾。斯坦福商業(yè)助理教授羅伯特·斯文尼表示,快速時尚產(chǎn)品的生產(chǎn)分配周期必須越短越好,這樣才能造成物以稀為貴。
  蘋果公司一向莫測高深,大凡涉及該公司未來的產(chǎn)品規(guī)劃,猜測從來都多于實在的信息。顯然,蘋果正在電視行業(yè)有所行動,但沒人知道它到底在干什么。喬布斯曾公開表示,蘋果希望“拋棄機頂盒”,創(chuàng)造神奇的新玩藝。那些沒有透露細節(jié)的報道也足以說明,蘋果電視機已經(jīng)有了專門計劃。當然,如果成為現(xiàn)實,蘋果需要與媒體公司達成協(xié)議,后者因為擔心失去對電影和電視節(jié)目的控制權(quán)正寢食難安。本·昆茲在《商業(yè)周刊》的專欄文章中稱,欲占領(lǐng)客廳,蘋果需要開創(chuàng)一項堪與iPhone媲美的創(chuàng)新。昆茲認為三維電視就是此項創(chuàng)新,蘋果已經(jīng)為一種新型三維技術(shù)申請了專利,該技術(shù)不但無需使用特制的眼鏡,而且允許多個觀眾從不同位置觀看。反對者卻認為三維顛覆不了市場。而德文德拉·哈達沃則認為蘋果有可能直接瞄準小型電視機市場,也就是說將客廳留給其他電視機廠商,而專注于宿舍、臥室以及廚房。消費者更換小電視往往更為頻繁,這與蘋果一貫地盡量縮短產(chǎn)品周期的戰(zhàn)略相一致。但矛盾的是,按蘋果現(xiàn)在的思維方式看,它顯然希望自己能成為主流廠商。另外,蘋果電視是否智能,與先前的系列產(chǎn)品的關(guān)系以及能否整合網(wǎng)絡視頻市場都顯得撲朔迷離。
  當人們在進行一項與孩子相關(guān)的游戲時,或者周邊放著玩具時,他們說謊或做出不道德選擇的幾率將降低20%左右。這是哈佛商學院Edmond,J.Safra倫理研究中心研究員Sreedhari Desai和北卡羅來納州副教授Francesca Gino的一項研究發(fā)現(xiàn)。他們發(fā)現(xiàn),與孩子相關(guān)的元素會刺激實驗對象大腦中產(chǎn)生更多與“純凈”、“美好”相關(guān)的想象而且。他們并不需要看到孩子,只要接觸到與孩子相關(guān)的事物,道德凈化的程序就會開啟。這項實驗結(jié)果在現(xiàn)實社會中同樣得到驗證。研究發(fā)現(xiàn),當企業(yè)周邊兩英里范圍之內(nèi)設有更多幼兒園、婦幼保健機構(gòu),企業(yè)在慈善上的投入數(shù)額與頻率將顯著提高。因此,研究者建議,在條件允許的狀況下,企業(yè)可以在園區(qū)內(nèi)建立相關(guān)的幼兒護理或教育機構(gòu),一則解決家長們的后顧之憂,同時可在企業(yè)內(nèi)營造更具美德的氛圍。如果沒有這種條件,也可以在其他的細節(jié)之處置入與幼兒相關(guān)元素,比如將電梯音樂設置成童謠風格,購買更多帶有可愛元素的辦公用品,打印的墨水提供除黑色、紅色之外的多種顏色,等

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