毛春雷

（中國(guó)航天科工集團(tuán)公司培訓(xùn)中心，北京 100049）

從教學(xué)滿意度調(diào)查結(jié)果看專兼職教師教學(xué)效果差異

毛春雷

（中國(guó)航天科工集團(tuán)公司培訓(xùn)中心，北京 100049）

教學(xué)滿意度；專職教師；兼職教師；教學(xué)效果

教學(xué)效果是評(píng)估教學(xué)質(zhì)量的依據(jù)，教學(xué)滿意度調(diào)查是了解學(xué)生對(duì)教師授課滿意度的測(cè)評(píng)工具。我校自2002年通過(guò)國(guó)際ISO9000質(zhì)量管理認(rèn)證后，每學(xué)期均進(jìn)行教學(xué)滿意度調(diào)查和分析，以不斷改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

1 問(wèn)題提出

教學(xué)滿意度調(diào)查包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)素質(zhì)、教學(xué)效果5項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)及所涉及的20項(xiàng)二級(jí)指標(biāo)；滿意度分為3級(jí)，即非常滿意、滿意和不滿意（見(jiàn)表1）。采取以班級(jí)為單位上機(jī)填寫的方式，調(diào)查覆蓋率達(dá)95%以上，有效率達(dá)90%以上。我校自2006年開(kāi)始應(yīng)用滿意率分析調(diào)查結(jié)果，此前為折合分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)。調(diào)查結(jié)果呈現(xiàn)漸進(jìn)性變化趨勢(shì)（見(jiàn)表2），即教學(xué)效果從排名第5位，逐漸躍居第1位；教學(xué)素質(zhì)由排名第4位躍居第2位；教學(xué)方法從排名第2位降至第4位；而居首位的教學(xué)態(tài)度落至末位。從二級(jí)指標(biāo)可以看出，教學(xué)效果中4個(gè)二級(jí)指標(biāo)排名均有上升，其中第19項(xiàng)由排名第9位躍居第1位，第17項(xiàng)由排名末位提至第12位；教學(xué)素質(zhì)中第15項(xiàng)排名從第17位躍至第4位，前移13位；跨度較大的還有從第14位躍至第4位的第9項(xiàng)和從第15位躍至第2位的第5項(xiàng)；下降較大的是教學(xué)態(tài)度中的第1項(xiàng)（從第1位降至末位）、第3項(xiàng)和第10項(xiàng)（均后移13位）。

表1 教師教學(xué)效果滿意度調(diào)查表（全日制學(xué)生用）

表2 教學(xué)滿意度調(diào)查結(jié)果排名統(tǒng)計(jì)

2 問(wèn)題分析

針對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的變化，筆者對(duì)調(diào)查對(duì)象、授課教師、教學(xué)內(nèi)容等因素進(jìn)行了分析。分析顯示，調(diào)查對(duì)象均為中職護(hù)理專業(yè)在校學(xué)生，2008～2009學(xué)年主要以醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課和臨床課教學(xué)為主，授課教師也由2006～2007學(xué)年以專職教師為主，變?yōu)橐耘R床一線專業(yè)教師為主，體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。為證實(shí)調(diào)查結(jié)果變化的原因，筆者將2008～2009學(xué)年第二學(xué)期調(diào)查數(shù)據(jù)分為專職教師和兼職教師2組進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)2組比較存在顯著性差異（見(jiàn)表3）。

表3 專、兼職教師滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì)

2.1 教學(xué)態(tài)度

專職教師在大項(xiàng)排名中居第1位，體現(xiàn)在教學(xué)準(zhǔn)備充分、注重言傳身教、對(duì)學(xué)生要求嚴(yán)格等方面。兼職教師則居第4位，在嚴(yán)格要求學(xué)生和及時(shí)征求意見(jiàn)方面較弱。這一結(jié)果與專職教師職業(yè)訓(xùn)練有素，兼職教師忙于工作有關(guān)。

2.2 教學(xué)內(nèi)容

專、兼職教師均排名末位，但兼職教師在做人教育方面深得學(xué)生認(rèn)可，居二級(jí)指標(biāo)第2位，這與兼職教師大多為護(hù)士長(zhǎng)，善于教育管理等因素有關(guān)。

2.3 教學(xué)方法

專職教師強(qiáng)于注重本課程學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)方面，兼職教師強(qiáng)于運(yùn)用多種教學(xué)方法方面。說(shuō)明兼職教師經(jīng)驗(yàn)豐富，不拘泥于課本內(nèi)容，但由于其未接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段的能力略顯不足。

2.4 教學(xué)素質(zhì)

兼職教師居第1位，其中語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，說(shuō)理透徹方面明顯優(yōu)于專職教師，這與兼職教師臨床知識(shí)面較廣有關(guān)。

2.5 教學(xué)效果

兼職教師優(yōu)于專職教師，特別在提高學(xué)生自學(xué)、分析與解決問(wèn)題等能力方面表現(xiàn)突出；專職教師則長(zhǎng)于活躍課堂氣氛，短于滲透人文教育。

從總滿意度來(lái)看，兼職教師平均滿意率高于專職教師，表明兼職教師授課更受學(xué)生歡迎。

3 結(jié)論

3個(gè)學(xué)年6個(gè)學(xué)期的教學(xué)效果滿意度調(diào)查結(jié)果證實(shí)，兼職教師總體教學(xué)效果優(yōu)于專職教師。兼職教師來(lái)自臨床一線，管理經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，能充分應(yīng)用病例印證專業(yè)理論，使課堂教學(xué)生動(dòng)，教學(xué)效果良好。但兼職教師未接受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)，在組織教學(xué)、教學(xué)藝術(shù)、教學(xué)技能和教學(xué)技術(shù)應(yīng)用方面有所欠缺。專職教師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，善于構(gòu)建知識(shí)體系，能充分把握教學(xué)環(huán)節(jié)，熟練應(yīng)用教學(xué)技術(shù)，授課條理性強(qiáng)。但其臨床經(jīng)驗(yàn)的不足嚴(yán)重制約了課堂教學(xué)的生動(dòng)性和實(shí)踐性。

4 建議

4.1 建立穩(wěn)定的兼職教師隊(duì)伍

（1）實(shí)行兼職教師聘任制，提高聘任條件，選聘臨床經(jīng)驗(yàn)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富，且具備教師素質(zhì)的骨干擔(dān)任教學(xué)工作。

（2）制訂和實(shí)施兼職教師培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)兼職教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其教學(xué)能力。

（3）加強(qiáng)兼職教師教學(xué)工作評(píng)估和考核，將評(píng)估、考核結(jié)果作為聘任依據(jù)。

（4）建立兼職教師獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)兼職教師工作熱情，為其營(yíng)造良好的工作氛圍，以增強(qiáng)其對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感和歸屬感。

4.2 提高專職教師臨床實(shí)踐能力

（1）建立專職教師臨床實(shí)踐制度，鼓勵(lì)和督促專職教師定期到臨床一線學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)，保證教學(xué)內(nèi)容與臨床實(shí)際相結(jié)合，彌補(bǔ)教材內(nèi)容滯后的不足。

（2）建立臨床顧問(wèn)制，邀請(qǐng)臨床專家來(lái)校指導(dǎo)。

（3）加強(qiáng)專職教師教育管理能力培訓(xùn)。

（4）建立學(xué)習(xí)性聽(tīng)課制度，制訂聽(tīng)課計(jì)劃。

（5）加強(qiáng)專職教師臨床實(shí)踐技能考核，將考核結(jié)果作為晉升依據(jù)。

專、兼職教師在教學(xué)中各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，應(yīng)不斷探索有效方法，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)，建設(shè)專、兼職教師并重的師資隊(duì)伍，以提高教學(xué)水平。

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1671-1246（2011）07-0043-02