楊潔

（山東廣播電視大學(xué)，山東 濟南 250014）

互動式口語教學(xué)對商務(wù)英語實訓(xùn)的促進作用

楊潔

（山東廣播電視大學(xué)，山東 濟南 250014）

當(dāng)前各高職院校都在積極探索如何培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的高職商務(wù)英語人才，本文從英語口語課堂教學(xué)模式的實踐角度提出在口語課堂上引入商務(wù)英語實訓(xùn)的內(nèi)容并利用互動式教學(xué)模式進行訓(xùn)練，使學(xué)生提前適應(yīng)實訓(xùn)的練習(xí)內(nèi)容和場景，并對此教學(xué)模式能否對高職英語實訓(xùn)起到良好的促進作用進行了探討。

互動式口語教學(xué)；商務(wù)英語實訓(xùn)；促進

高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)性專業(yè)人才為根本任務(wù)，以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)，以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強、知識面較寬、素質(zhì)高等特點。顯然，高等職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，都必須通過包括實訓(xùn)在內(nèi)的實踐教學(xué)檢驗完成。

一、高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)與互動式英語口語教學(xué)

所謂實訓(xùn)，就是按照教學(xué)要求，在真實或仿真模擬的現(xiàn)場操作環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力和創(chuàng)造能力，為今后步入職業(yè)生活奠定扎實基礎(chǔ)。從廣義上講，實訓(xùn)模式，屬于教學(xué)模式的范疇。實訓(xùn)模式，是師生在一定的教育思想的指導(dǎo)下，為完成規(guī)定的實訓(xùn)任務(wù)，達到實訓(xùn)目的而特別組織在一起的傳授與學(xué)習(xí)的活動成套化、系列化、結(jié)構(gòu)化的總稱，借助實訓(xùn)模式，教師可以引導(dǎo)學(xué)生掌握知識技能，發(fā)展?jié)摿?，培養(yǎng)動手能力。商務(wù)英語實訓(xùn)模式必須建立在仿真或真實的商務(wù)和實務(wù)環(huán)境中，并根據(jù)商務(wù)貿(mào)易技能訓(xùn)練的要求，依照逐級遞進的原則實施。

互動式英語口語教學(xué)模式即將“以教師為中心”的課堂模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”的模式，在教學(xué)過程中，注重教師與學(xué)生之間的交流互動，在各種活動實施過程中，教師可以有意識的參與其中，變?yōu)槠渲幸粏T，或者身為監(jiān)督者，將學(xué)生分為若干小組，布置任務(wù)，使他們分工合作，共同討論制定實施方案，最后形成結(jié)論，教師根據(jù)各組表現(xiàn)及結(jié)論水準(zhǔn)對各組作出評價。

在英語口語課堂上，教師可以根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)有意識的組織一些仿真的商務(wù)和實務(wù)場景練習(xí)，按照商貿(mào)技能訓(xùn)練的要求，利用互動式教學(xué)模式的優(yōu)越性來進行提前演練，以便于學(xué)生盡早接觸實訓(xùn)內(nèi)容并養(yǎng)成多動口的習(xí)慣。

二、互動式口語教學(xué)中商務(wù)英語實訓(xùn)的練習(xí)過程

（一）評價內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

1.內(nèi)容。監(jiān)控過程由課堂預(yù)習(xí)，課前演講，分組會話，主題討論，補充活動，學(xué)期出勤六個項目構(gòu)成。各個項目用百分制進行細化，其中課堂預(yù)習(xí)，課堂演講，學(xué)期出勤每次課都要進行，由教師進行量化評價。分組會話，主題討論，補充活動要根據(jù)課堂內(nèi)容靈活實施，并非每次課每一項內(nèi)容都要進行。

2.標(biāo)準(zhǔn)。形成性考核成績占該課程總成績的30%。上述六項共100分，根據(jù)實施內(nèi)容的重要性及難度給予不同的分值：課前預(yù)習(xí)為10分，課前演講為10分，分組會話為30分，主題討論為20分，補充活動為20分，學(xué)期出勤為10分，在每一項里又制定出詳細的評分原則，以求每個學(xué)生都有符合自己情況的分值。

（二）練習(xí)過程

1.課堂預(yù)習(xí)。教師將需要預(yù)習(xí)的商務(wù)實訓(xùn)的內(nèi)容提前布置下去，上課之前選擇幾個學(xué)生進行檢查，滿分10分，中等者得8-10分，未準(zhǔn)備者不得分，記錄下分?jǐn)?shù)。下節(jié)課換幾個人，這樣一學(xué)期下來，每個學(xué)生都有自己的分?jǐn)?shù)。具體的考量辦法由教師自己定，但要公平公正，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

2.課前演講。引導(dǎo)學(xué)生做課前演講，可以事先準(zhǔn)備演講稿，也可以即興演講，由學(xué)生互相進行評價，滿分10分，按照演講的標(biāo)準(zhǔn)（內(nèi)容充分，發(fā)音準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)正確，表達流暢、思路清晰，儀態(tài)自然大方）從1-4分，5-8分，8-10分等幾個層次評分。

3.分組會話。在小組會話中，不能將題目布置下去就甩手不管了，要參與到各個小組中進行點撥和引導(dǎo)，積極練習(xí)并主動發(fā)言的小組得25-30分，積極練習(xí)但未主動發(fā)言的小組得20-25分，部分成員練習(xí)的小組得15-20分，未練習(xí)者不得分。

4.主題討論。組織學(xué)生一起出題，每次課可以選擇不同的商務(wù)場景，在教師的提示下總結(jié)出有爭議或有意義的話題進行討論。話題必須具體，分成小組，組長（實行輪流制）記錄小組成員發(fā)言情況、做總結(jié)并提交發(fā)言記錄。然后教師組織大家評論，最后是教師評論，點評優(yōu)點和不足，積極討論并主動發(fā)言的小組得18-20分，積極討論但未發(fā)言的小組得15-17分，部分成員討論的小組得10-14分，未討論者不得分，小組長適當(dāng)加分。

5.補充活動。在補充活動中教師與學(xué)生的互動可以更靈活更全面，此時的教師更接近于電視主持人的角色，組織各種活動并積極參與，比如：商務(wù)交際場景中，教師也是扮演者之一；小組競賽中，教師可以做成績記錄員等。在這個過程中，教師一定要公平公正，避免過早的評論。最后，每個參與組（者）都給予一定積分鼓勵，獲勝組（者）可以給予禮品作為獎勵。

三、互動式口語教學(xué)中商務(wù)英語實訓(xùn)練習(xí)的效果分析

通過在口語課堂上利用互動式教學(xué)模式組織一些仿真的商務(wù)和實務(wù)場景練習(xí)后進行的學(xué)生問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)：對于課前預(yù)習(xí)，97%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該對即將進行的實訓(xùn)練習(xí)進行提前預(yù)習(xí)，這直接促進了他們在課堂活動中的表現(xiàn)，提高了自主學(xué)習(xí)的能力，只有3%的學(xué)生認(rèn)為提前預(yù)習(xí)對于提高實訓(xùn)的效率不太有用。這說明學(xué)生充分認(rèn)識到課前預(yù)習(xí)的重要性，并切實感受到這一活動對于實訓(xùn)練習(xí)的積極意義。

對于課堂發(fā)言，100%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該在實訓(xùn)練習(xí)中進行課堂發(fā)言，并且認(rèn)為積極參加課堂活動能夠提高口語能力。這說明幾乎所有的學(xué)生都愿意主動參與到課堂活動中，積極發(fā)言完成各項任務(wù)。

對于分組會話，97%的學(xué)生能夠積極參加小組討論，認(rèn)為分組會話有助于提高與他人的交際能力，只有3%的學(xué)生在討論中不太積極，認(rèn)為對于提高交際能力用處不大。分組會話是實訓(xùn)練習(xí)的主要方式和手段，學(xué)生在集體環(huán)境中避免了單獨面對問題的尷尬，享受到了學(xué)習(xí)知識和感情交流的樂趣，尤其是角色扮演提高了他們的積極性，消除了怕說錯的顧慮。

對于主題討論，86%的學(xué)生認(rèn)為就一個話題進行討論能夠提高分析問題的能力，對一些了解不深的商務(wù)術(shù)語和現(xiàn)象有了進一步的理解，但大部分學(xué)生認(rèn)為在主題討論中完整流利的進行發(fā)言有一定困難，14%的學(xué)生認(rèn)為這樣進行討論不太有用。這表明在進行實訓(xùn)練習(xí)之前應(yīng)進一步研究深入話題時如何提高學(xué)生對于語篇結(jié)構(gòu)詞匯的掌握程度，這是直接關(guān)系到實訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素。

對于補充活動，97%的學(xué)生認(rèn)為補充的活動能使他們更有興趣的積極參與各種交流，這些活動能夠以商務(wù)英語中要求的各種場景來進行。只有3%的學(xué)生認(rèn)為不需要補充活動，沒有起到太大作用。

互動式口語教學(xué)在評價了學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果的同時，也時刻關(guān)注著他們在學(xué)習(xí)過程中不斷挑戰(zhàn)自我的心理歷程；在教授知識的同時又注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力。教師在課堂上既是組織者，領(lǐng)導(dǎo)者，也是合作者，參與者；監(jiān)控的手段和形式多樣化，既滿足了學(xué)生的興趣，增強了他們的信心，又起到了一定的督促作用?？偟膩碚f，調(diào)查結(jié)果表明同學(xué)們對于互動式口語教學(xué)在促進英語實訓(xùn)教學(xué)方面起到的作用是肯定的，這種模式是可行的、易操作的。

四、互動式英語口語教學(xué)對高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)的促進作用

（一）提前熟悉實訓(xùn)內(nèi)容與場景，為組織真實的商務(wù)活動打下基礎(chǔ)

通過整個教學(xué)模式完整的訓(xùn)練過程，同學(xué)們認(rèn)為在課堂預(yù)習(xí)，課前演講的準(zhǔn)備過程中提高了對實訓(xùn)內(nèi)容的重視程度；分組會話消除了初學(xué)口語的緊張感，增強了信心。在口語課上加入商務(wù)實訓(xùn)的內(nèi)容，既充實了課堂活動，也能使學(xué)生提前熟悉實訓(xùn)教學(xué)的實施過程，消除了陌生感，鍛煉了口語交際和思維能力?？谡Z課只是個載體，利用這個載體精心組織課堂活動，就能為真正的實訓(xùn)教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變課堂上不敢發(fā)言的局面，養(yǎng)成開口說英語的習(xí)慣

由于應(yīng)試教育的影響，高職學(xué)生的英語口語交際能力較差，因此養(yǎng)成了不敢開口，不愿開口說英語的習(xí)慣。互動式英語口語教學(xué)模式將課堂活動分為幾個部分，提前布置給學(xué)生，讓他們集體準(zhǔn)備并在課堂上協(xié)作完成，消除了個別發(fā)言的緊張感；因為各種活動實行輪流制，所有學(xué)生都有發(fā)言的任務(wù)，這使他們養(yǎng)成了開口說英語的習(xí)慣，為實訓(xùn)教學(xué)做好語言基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。

（三）創(chuàng)設(shè)英語口語環(huán)境，使學(xué)生融入集體練習(xí)的氛圍

商務(wù)英語實訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容加入到互動式英語口語教學(xué)模式的整套訓(xùn)練方法中，使課堂活動更加豐富多彩，也使學(xué)生掌握了更多的商務(wù)英語知識，有效地提高了課堂效率，創(chuàng)設(shè)了良好的語言環(huán)境。大量的課堂活動需要學(xué)生在課前提前做各種準(zhǔn)備工作，也給他們在課堂外創(chuàng)設(shè)了說英語的環(huán)境，并且集體協(xié)作，分工合作的方式，能夠使學(xué)生加強交流與合作，融入到集體學(xué)習(xí)的氛圍中。

五、結(jié)論

通過上述分析我們可以看出，商務(wù)英語實訓(xùn)的準(zhǔn)備工作應(yīng)該從學(xué)生一入學(xué)就開始進行，作為責(zé)任教師，最可利用的課型就是口語課?；邮娇谡Z教學(xué)體系將口語課堂教學(xué)分為幾個不同的層面，重點突出，兼顧面廣，利用任務(wù)型教學(xué)方式，使學(xué)生在商務(wù)英語各階段任務(wù)完成中發(fā)現(xiàn)差距，找出不足，并在不斷的與其他同學(xué)的競爭與合作中克服困難，使自己的水平上到一個新的臺階。最終樹立主動參與的意識，形成了師生共同協(xié)作的課堂；也實現(xiàn)了訓(xùn)練學(xué)生，使他們提前進入商務(wù)英語實訓(xùn)準(zhǔn)備階段的目的?？傊?，互動式英語口語教學(xué)對商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)起到了良好的促進作用，進一步提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，鍛煉了能力。好的開頭就是成功的一半，經(jīng)過系統(tǒng)化的口語訓(xùn)練后，真實的高職商務(wù)英語實訓(xùn)教學(xué)一定能取得滿意的效果。

［1］饒玲.高職商務(wù)英語專業(yè)技能型人才實訓(xùn)教學(xué)初探［J］.江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2007，（6）.

［2］王德春.語言學(xué)概論 ［M］.上海：上海外語教育出版社，2000.

［3］葉興國.商務(wù)英語教學(xué)探索 ［M］.上海：上海交通大學(xué)出版社，1997.

［4］張立玉.對建立商務(wù)英語實訓(xùn)模式的思考 ［J］.邊疆經(jīng)濟與文化，2006，（11）.

G623.31

A

1008—3340（2011）01—0019—02

2010-09-15

楊潔（1981-），女，山東廣播電視大學(xué)外語學(xué)院，講師，山東大學(xué)外國語學(xué)院碩士研究生。研究方向：語言學(xué)與教學(xué)法