劉曉箏

（河南財政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校 學(xué)報編輯部，河南 鄭州 451464）

淺談大學(xué)生的就業(yè)社交能力

劉曉箏

（河南財政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校 學(xué)報編輯部，河南 鄭州 451464）

大學(xué)生在求職就業(yè)時會遇到各種各樣的人，面對各種各樣的問題，難免要發(fā)生人際交往，能否處理好人際關(guān)系，對他們的社交能力是個考驗。因此，大學(xué)生在求職就業(yè)時有必要掌握現(xiàn)代社會人際交往的互惠原則、互容原則、禮貌原則。和諧融洽的人際關(guān)系可以拓展大學(xué)生的生活空間，有助于他們事業(yè)的成功。為此，大學(xué)生要樹立正確的人際交往觀念；廣泛學(xué)習(xí)知識，提高交際能力；正確認(rèn)識自我，表現(xiàn)自我；積極進行自我改造，培養(yǎng)有助于人際交往的性格；培養(yǎng)健康情緒，保持樂觀的心境，多方面培養(yǎng)、提高自身的就業(yè)社交能力。

大學(xué)生；就業(yè)；社交能力；人際交往

你擅長和陌生人交際嗎？每一個大學(xué)生都可以結(jié)合自己以前與陌生人打交道的體會、經(jīng)驗和實例在內(nèi)心評判、分析一下自己是否具有適應(yīng)環(huán)境、融入社會的社交能力。人是群居動物，人與人之間需要溝通、交流、合作。因此，搞好人際交往，處理好人際關(guān)系，是當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的基本素質(zhì)之一。

大學(xué)生在求職就業(yè)時會遇到各種各樣的人，面對各種各樣的問題，難免要發(fā)生人際交往，能否處理好人際關(guān)系，對他們的社交能力是個考驗。因此，大學(xué)生在求職就業(yè)時有必要掌握現(xiàn)代社會人際交往的原則，把握現(xiàn)代社會人際交往的“度”，學(xué)會與人溝通，學(xué)會與人分享資源，以便他們盡快融入團體、社會之中，提高其就業(yè)成功率。

一、現(xiàn)代社會的人際交往原則

第一，互惠原則。在市場經(jīng)濟的影響和制約下，人們的交往動機都帶有一定的目的性，大多注重實際，希望通過相互交往可以在精神（如尊重、信任、贊揚、認(rèn)可等）或物質(zhì)（如金錢、權(quán)力、地位等）方面有所收獲，以滿足人們趨利避害的心理需要，互惠互利成為現(xiàn)代社會人際交往的重要特點。人與人之間的大部分關(guān)系，取決于對方能否給自己提供幫助以及自己能否給對方“滿意”的回報。如果有一方感到無論是在精神上還是在物質(zhì)上對方都不能使自己有所收益時，雙方之間的聯(lián)系就會減少，關(guān)系就會淡化甚至終結(jié)。

第二，互容原則?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，人們的生存壓力大，在進行人際交往時要以寬宏豁達的態(tài)度理解、體諒別人。只有尊重、信任、喜愛他人，包容他人個性的不足；對于他人的長處和成績，由衷地給以贊揚和肯定；以自己的寬容和諒解，包容他人的傷害和過錯；虛心地聽取不同的意見，取長補短；真誠待人，才能與他人和睦相處。

第三，禮貌原則。經(jīng)濟的全球化，使人們生活在同一個地球村中。不管人們來自哪個國家，具有什么文化背景，一個人只有尊重別人，禮貌地對待別人，才會獲得對方的好感，得到對方的配合和幫助。因此，現(xiàn)代社會人與人交往時，要遵循禮貌原則，盡量少表示有損他人的意見或態(tài)度，盡量多表示使他人受益的意見或態(tài)度；要盡量少貶低他人，盡量多贊揚他人；要盡量減少與他人的不一致，盡量增加與他人的一致性；要盡量減少對他人的厭惡，盡量擴大對他人的好感。

二、當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系的特點與缺陷

每個人作為社會的個體，總是處于一定的社會關(guān)系之中。大學(xué)生雖然生活、學(xué)習(xí)在高等院校中，與社會聯(lián)系不多，生活范圍相對狹小，但同樣也離不開與人的交往。大學(xué)生進入高等院校學(xué)習(xí)，他們的主要任務(wù)是要完成思想、心理、能力、才智等多方面的綜合訓(xùn)練，掌握專業(yè)知識和技能成為高素質(zhì)的專業(yè)人才。這決定了大學(xué)生的人際關(guān)系有其自身的特點。一般來說，大學(xué)生的人際關(guān)系最初都建立在單純的情感好惡的基礎(chǔ)上，對喜歡的人交往就多，關(guān)系較密切。反之，就疏遠，來往較少。隨著大學(xué)生之間相互了解的深入，他們對人際交往的要求也在不斷提高，在保持情感基礎(chǔ)上的人際交往的同時，注意發(fā)展在態(tài)度、價值觀與奮斗目標(biāo)一致基礎(chǔ)上的人際交往，渴望結(jié)交能夠與之在文化層面和精神世界交流的朋友?？傮w來說，大學(xué)生在人際交往內(nèi)容方面更多的是進行思想交流、價值觀碰撞，而較少涉及個人的物質(zhì)利益問題?？梢哉f，大學(xué)生的人際關(guān)系明顯地具有高層次性、無利益性、單純性等特征。

大學(xué)生在處理人際交往方面存在明顯不足，導(dǎo)致他們的人際關(guān)系不和諧。近年來，高等教育改革，高校擴招，大學(xué)生數(shù)量快速增加，使得容量有限的高校校園日益擁擠，大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的空間日益狹小，他們在教室、寢室、校園內(nèi)的無意碰撞、不經(jīng)意的言語傷害等小事也經(jīng)常發(fā)生。日常生活、學(xué)習(xí)中的小摩擦、小矛盾，本來相互退讓、道歉，就沒事了。但隨著大學(xué)生的心理發(fā)展和自我意識的增強，他們一方面強烈渴望得到別人的理解、尊重和信任，有了交友的愿望；另一方面由于大學(xué)生是自尊心較強的群體，為了維護各自的自尊，大學(xué)生們互不相讓，由此引發(fā)了很多可以避免的人際沖突。究其原因就在于當(dāng)代大學(xué)生自制能力較弱，遇事容易沖動，在人際交往時，不知道換位思考，缺乏包容心。

三、多途徑提高大學(xué)生就業(yè)社交能力

第一，樹立正確的人際交往觀念。當(dāng)代大學(xué)生大多是90后，他們從小受父母呵護，在高考這根應(yīng)試教育指揮棒的指揮下，為了考上好學(xué)校而埋首讀書，家長、學(xué)校和社會都忽視了對其在能力、生活、情感和做事等方面的教育和引導(dǎo)。因此，造成大學(xué)生在人際交往方面存在兩種不正確的觀念。其一，認(rèn)為這個世界上壞人多、好人少，在與人打交道時，總存在一種提防心理，對人對事總往壞處想，疑心重、心胸狹隘，為人處世優(yōu)柔寡斷，缺乏責(zé)任感。其二，由于大學(xué)生涉世不深，思想單純，缺乏鍛煉，生活自理能力不高，在待人接物時較少考慮事物的結(jié)果，不會分析具體的人和事，經(jīng)常遭受挫折，甚至屢屢被人欺騙。這是大學(xué)生在人際交往中存在的普遍問題，嚴(yán)重影響他們正常的人際交往。因此，大學(xué)生有必要改變自己不正確的人際交往認(rèn)知，要利用各種機會參加集體活動和社會實踐活動，充分體驗和感受生活，開拓眼界，豐富社會閱歷，在實踐中鍛煉、提高自己的社交能力；多看偉人、哲人的傳記，學(xué)習(xí)他們的成功經(jīng)驗，借鑒他們的為人處世之道，提高自己的社交能力；在求職就業(yè)時要認(rèn)識到世界上既有好事也有不如意的事，社會上既有好人也有一部分害群之馬，要正確地看待別人，看待社會。

第二，廣泛學(xué)習(xí)知識，提高交際能力。當(dāng)今世界科學(xué)知識更新速度加快，社會經(jīng)濟全球化進程加快，對人們的社交能力提出了新要求。一個不懂外語的人是無法與外國人進行交流溝通的，一個不了解社交禮儀的人很可能在人際交往中犯下不可原諒的錯誤，使自己的人際交往出現(xiàn)障礙。而一個知識面寬廣的人，具有較高層次的精神文化需求，他們可以在交際中表現(xiàn)自己，充實自己，實現(xiàn)自身的價值。同時，他們還可以憑借自己的學(xué)識，拓寬自己的交際范圍，廣交朋友。因此，大學(xué)生要廣泛學(xué)習(xí)各方面的知識，只有擁有淵博的學(xué)識，才能在人際交往中得到對方的尊重和信任，提高自己的威信，才能幫助老朋友并吸引更多的新朋友，從容應(yīng)對求職就業(yè)中的人際交往需要。

第三，正確認(rèn)識自我，表現(xiàn)自我。大學(xué)生在人際交往中，應(yīng)對自己的體能、智能、價值、道德修養(yǎng)、社會地位和責(zé)任、義務(wù)等有一個清醒、正確的評估，形成健康的自我意識。大學(xué)生求職就業(yè)要面對不同的群體和單位，而不同的單位和人群的社交文化和環(huán)境均不相同。大學(xué)生要順利就業(yè)，就要正確認(rèn)識自我和就業(yè)環(huán)境的社交文化。為了將自我盡快融入到就業(yè)單位、人群的社交環(huán)境中，大學(xué)生既要發(fā)揮自己的能動性和潛能，又要認(rèn)識到單位、群體的作用，從而在人際交往中使自己表現(xiàn)得自尊而不自傲，自愛而不自卑，自律而不自棄；行為舉止落落大方，言談熱情誠懇，能夠順利被新的單位和群體所接納。

第四，積極地進行自我改造，培養(yǎng)有助于人際交往的性格。大學(xué)生都是接受過系統(tǒng)教育具有較高修養(yǎng)的人，面對生活、工作中出現(xiàn)的各種人際交往的矛盾和摩擦，既要講原則又不能斤斤計較，要與人為善，寬宏豁達，要講友誼、講諒解，學(xué)會換位思考，以他人之樂為樂，以他人之喜為喜，不記小事小非，化解矛盾，保持人際關(guān)系的協(xié)調(diào)和睦。大學(xué)生要以誠實、真摯的態(tài)度對待就業(yè)問題，以獲得招聘單位的信任和理解；要善于聆聽別人的發(fā)言，人際交流是雙向的，只有相互交流，彼此溝通，才能達到認(rèn)識、了解對方的目的。大學(xué)生在求職就業(yè)時，應(yīng)注意聆聽招聘方的發(fā)言，有針對性地回答對方的提問，適時表現(xiàn)自己的專長和優(yōu)勢，增進對方對自己的了解，提高自己的就業(yè)競爭力。

第五，培養(yǎng)健康情緒，保持樂觀的心境。心理學(xué)家的研究證明，如果人們相互之間的交往是正常的，關(guān)系是和諧的，那么就會感到有一種存在的安全感和心理上的滿足感。相反，如果人與人之間的關(guān)系冷漠、緊張，內(nèi)心深處就會產(chǎn)生一種很強的失落感和壓抑感。由此可見，和諧融洽的人際關(guān)系，對人們的身心健康具有重要的影響。因此，大學(xué)生要培養(yǎng)健康的情緒，保持樂觀的心境，在求職就業(yè)時采取積極進取的態(tài)度，勇于面對困難和挑戰(zhàn)，不要埋怨生不逢時，不要歸罪于機遇不好，而要努力拼搏，正視現(xiàn)實，適應(yīng)并改變環(huán)境，要多與人交流溝通，收集有助于自己就業(yè)的信息。

四、結(jié)語

大學(xué)生求職就業(yè)免不了要和人打交道，進行人際交往。俗話說：“一個好漢三個幫”，“良藥利于病，益友利于行”。和諧融洽的人際關(guān)系可以拓展大學(xué)生的生活空間，有助于他們事業(yè)的成功。因此，站在人生新的起跑線上的高校畢業(yè)生，要多方面培養(yǎng)自己的社交魅力，提升自己的人際交往能力，成為一個受社會、受用人單位歡迎的人。

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G473

A

1671-2862（2011）02-0089-02

2011-02-08

2010年河南省基礎(chǔ)與前沿技術(shù)研究計劃項目（102300410279）。

劉曉箏，女，河南開封人，河南財政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校講師，教育學(xué)碩士。