衣慶泳

(大連大學 人文學部，遼寧 大連 116622)

大學生寢室人際交往問題的教育對話

衣慶泳

(大連大學 人文學部，遼寧 大連 116622)

本文從輔導員運用教育對話來發(fā)現(xiàn)、解決大學生寢室人際交往問題的角度，論述了大學生寢室人際交往問題的內涵、教育對話視域下的大學生寢室人際交往問題干預原則、基于教育對話的大學生寢室人際交往問題干預方式等三個問題，來探討輔導員對大學生寢室人際交往問題的指導工作，希望為解決大學生的寢室人際交往問題、改善寢室人際關系、提高大學生的心理與思想道德素質提供幫助。

輔導員；寢室人際交往；教育對話

隨著我國“學分制”、“走班制”等新型學習方式的發(fā)展，高校中的“班級”作為最小群體單位有被“寢室”所取代的趨勢。大學宿舍是大學生學習、生活和思想交流的主要場所，對其進行科學管理是高校育人非常重要的環(huán)節(jié)[1]。在以往的寢室人際交往問題處理中，輔導員常常是依據(jù)自己的工作經(jīng)驗、大學生的信息反饋，來歸因寢室人際交往問題，并常常采取說服、批評、調換寢室或紀律處分等方法來解決這些問題。盡管這些傳統(tǒng)的思想政治教育工作方法有許多優(yōu)點，而且在過去和現(xiàn)在的思想政治工作中占有重要地位并發(fā)揮著積極的作用，但它的一個明顯缺陷是治標不治本，看似灌輸?shù)轿?，但大學生的思想觀念、行為習慣等深層次問題并未真正解決。與傳統(tǒng)的思想政治教育工作模式相比，輔導員采取教育對話模式處理大學生寢室人際交往問題，具有關心呵護的情感性、對癥下藥的針對性、民主交流的平等性、保護隱私的隱蔽性、工作時機的隨機性、工作方法的靈活性、教育效果的實效性等突出優(yōu)勢。

一、大學生寢室人際交往問題的內涵

大學生寢室人際交往問題是指大學生與室友在相互接觸、交往過程中，因為生活習慣、人格特征、成長環(huán)境或價值觀念等差異造成的彼此間不信任、行為沖突等不利處境。

對大學生而言，出現(xiàn)寢室人際交往問題的主要標志是產(chǎn)生心理危機。心理危機是指個體面對的困難情境超出其應對能力時，無法用通常解決問題的方法來應對所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)[2]。這種心理失衡狀態(tài)既包括個體內部激烈的心理矛盾，也包括他的精神面臨崩潰或存在的嚴重心理障礙[3]。在出現(xiàn)寢室人際交往問題時，大學生會出現(xiàn)一些不同于日常的負性反應：軀體化癥狀，表現(xiàn)是失眠、頭暈、食欲不振、胃部不適等；思維狹窄特征，表現(xiàn)為注意力無法集中，理性地判斷、分析能力下降，更多的是從自己的好惡、情感等角度來考慮問題；消極情緒頻繁，表現(xiàn)為出現(xiàn)高度的焦慮感、緊張感和空虛感，并伴隨恐懼、憤怒、煩惱、抑郁等；行為方式善變，表現(xiàn)為回避室友、人際交往問題，或夸大與室友的親密關系，以尋求安全感。這些負性的危機反應如果缺乏及時、有效的干預，大學生很有可能次生各種心理問題，甚至引發(fā)精神崩潰、自殺、或攻擊他人等過激行為[4]。

對一個寢室來說，寢室人際交往問題產(chǎn)生的標志是寢室中出現(xiàn)排他性、沖動性、破壞性現(xiàn)象。排他性，是指寢室中的大學生對寢室的其他同學采取回避、排斥的態(tài)度。排他性的現(xiàn)實表現(xiàn)是大學生很少在寢室逗留，常常出現(xiàn)“空巢”寢室現(xiàn)象；寢室同學間感情上冷淡，思想上缺少溝通，生活上不關心；更喜歡單獨出行，很少與室友一起活動。沖動性，是指大學生過于關注寢室生活中的小事，人為地放大，從而造成人際交往矛盾或沖突。沖動性的現(xiàn)實表現(xiàn)是在寢室中因為一點小事不順心就發(fā)脾氣，甚至罵人；只顧及自己的面子，不在乎別人的面子。破壞性，是指大學生在面對、處理寢室人際交往問題時，常常堅持自己的立場，不達到自己的目標誓不罷休，有“魚死網(wǎng)破”的決心，不怕雙方對立情緒公開化。破壞性的現(xiàn)實表現(xiàn)是大學生提出調換寢室的想法；室友間出現(xiàn)情感、言語和行為上的敵視、緊張、不和諧，甚至爭斗等人際沖突。

產(chǎn)生大學生寢室人際交往問題既有主觀原因，又存在著客觀原因。從主觀原因上看，主要是大學生在生活習慣、認知、情緒情感和人格等方面的發(fā)展出現(xiàn)了偏差或不足造成的；從客觀原因上看，主要是大學生的人際交往能力的養(yǎng)成還受到家庭背景和教養(yǎng)方式、社會環(huán)境變化等因素的影響[5]。一是生活習慣差異。主要是指大學生作息習慣、衛(wèi)生習慣、認知習慣、生活行為習慣等方面的差異。2008年，王甫勤，顧源等運用小群體互動理論來分析大學生寢室人際交往，發(fā)現(xiàn)其主要影響因素是大學生對于寢室的價值定位、和室友聊天的時間以及參與寢室公共活動的多少等[6]。二是人格特征差異，主要是指大學生的氣質、性格、能力、興趣和愛好等個性差異等。Sue Ann等(1988)的研究表明，室友對抑郁學生表現(xiàn)了更多的拒絕、厭惡和避免接觸；抑郁學生—室友之間的互動涉及許多個人信息(較多的負面自我表露)，并且不如非抑郁學生—室友之間的互動積極[7]。三是成長環(huán)境差異，主要是指大學生的地域、經(jīng)濟水平、教育經(jīng)歷、教養(yǎng)方式、家庭結構與規(guī)模、家庭氛圍等方面的差異。城市學生和農(nóng)村學生對于同一問題會有不同的看法。城市學生看農(nóng)村學生過于保守，而農(nóng)村學生人認為城里人思想過于開放[8]。四是價值觀念差異，主要是指大學生對消費、擇友、戀愛、人生發(fā)展、學業(yè)規(guī)劃等價值觀念的差異。心理學家紐科姆(NeW.comb.T)通過實驗發(fā)現(xiàn)，大學生住宿初期，空間距離是決定彼此交往較多的重要因素；到了后期，彼此之間的態(tài)度、興趣、價值觀和信念等個性傾向的相似性，超越了空間的重要性而成為融洽的人際關系的基礎[9]。

二、教育對話視域下大學生寢室人際交往問題的干預原則

按照對話哲學，現(xiàn)代教育的真正本質是對話[10]?！皼]有了對話，就沒有交流；沒有了交流，也就沒有真正的教育”[11]。這里的對話與生活中的交談并不是同一個概念，已經(jīng)超越了狹隘的語言學領域和單純的方法論層面，成為一種思想、觀念、精神和態(tài)度。教育對話是教育主體之間以相互尊重、相互信任和相互理解為基礎，以尋求真知、意義創(chuàng)造和建構個體完滿的精神世界為目標而進行的一種平等交流、相互溝通的過程，從而達到教育主體之間以及個體與人類文化之間生命精神能量的轉換，促進個體生命質量的不斷提升[12]。教育對話具有其獨特的特征。教育對話是一種民主平等主體間的“我—你”關系，而不是主體與客體的“我—他”關系；教育對話是一種教育主體之間共享知識、共享經(jīng)驗、共享智慧、共享精神、共享人生意義與價值的“共享”過程，而不是“獨享”；教育對話是主體間的“相互理解”、“相互溝通”和達成“暫時共識”的“融合”，而不是“分離”。

從教育對話的視野，大學生寢室人際交往問題的干預工作需要堅持以下原則。一是建立平等尊重的主體間師生關系。在教育對話中，輔導員與大學生的師生關系本質不僅僅是簡單的主體—客體關系，而是互為主體間的“人與人”的關系[13]。主體間師生關系，決定了輔導員與存在寢室人際交往問題大學生進行教育對話時不是片面的主客體關系，也不是權威與服從的關系，更不是敵對狀態(tài)，而是協(xié)商與探究的師生關系。正如巴西教育家保羅·弗萊雷所說：“通過對話，教師的學生(students-of-the-teacher)和學生的教師(teacherof-the-students)等字眼不復存在，新的術語隨之出現(xiàn)：教師(式)學生(teacher-student)和學生(式)教師(student-teacher)?！盵11]在這種師生關系中，輔導員會承認大學生生活習慣、人格特征、成長環(huán)境、價值觀念的多樣性，并尊重這些個體差異；在這種師生關系中，輔導員與大學生不僅是觀念上的平等與尊重，更是話語、思想和行為上的平等與尊重。二是增強師生之間理性交往和心靈對話。在解決大學生寢室人際交往問題的過程中，教育對話要遵循開放性原則，引導學生進行最大限度的自我表現(xiàn)和自我選擇?！巴ㄟ^對話打破壓迫、抑郁、專制、封閉、保守、權威、沉悶和孤芳自賞的教學氣氛，使彼此的知識、情感、態(tài)度、價值觀、人格、興趣、智慧等都走向‘分享’”[14]。三是豐富大學生寢室人際交往問題的解決方式。當前解決大學生寢室人際交往問題的主體除了輔導員等學生工作者之外，心理咨詢教師也承擔著重要工作。心理咨詢師利用自己的專業(yè)知識，可以比較有效地對大學生進行咨詢輔導。另外，大學生寢室人際交往問題的解決需要師生間的對話，也需要生生間的對話。生生對話在大學生寢室人際交往問題的處理中起著重要作用。因為同輩群體在改善大學生寢室人際交往過程能夠體現(xiàn)出潛移默化、保護和發(fā)展的功能，具有平等性、自由性的特征，讓大學生在相互質疑和解疑中，進行思維碰撞，從而得到自身的發(fā)展與提高。同時，無論是師生對話，還是生生對話，教育對話都存在著辯論性對話、教育性對話、探究性對話和交談性對話等多種形式[15]。

三、基于教育對話的大學生寢室人際交往問題干預方式

通過測驗法對大學生寢室人際交往問題進行歸因，是輔導員開展大學生寢室人際交往問題教育對話的前提和基礎。及時發(fā)現(xiàn)大學生存在的寢室人際交往問題、并準確地尋找到原因是輔導員處理大學生寢室人際交往問題的出發(fā)點。除了依據(jù)工作經(jīng)驗、大學生的信息反饋以及大學生的人際沖突等來歸因寢室人際交往問題以外，測驗法是比較科學的方法。吳連海，錢蘭英的大學生宿舍人際關系質量量表共抽取4個因子，分別是宿舍人際情感融洽、宿舍人際行為溝通、宿舍人際區(qū)域差異、宿舍人際擾他影響[16]。許傳新的寢室人際關系量表把寢室人際交往的影響因素分成了宿舍交往、溝通、沖突、主觀評價和滿意度等方面[17]。馬麗萍的宿舍人際關系量表認為影響寢室人際交往最重要的10個因素是：因態(tài)度行為損傷他人自尊，言語沖突言語傷人，不良生活習慣，個性自私，休息時間仍打電話，對問題看法與室友不同，為人處事態(tài)度與室友不同，說話挖苦刻薄，擅用他人物品，不顧及室友感受[18]。同時，美國心理學家卡特爾編制的16種人格因素測驗（16PF），能夠較全面地反映人的性格特點，可以為輔導員提供寢室同學間的性格差異狀況。通過上述方法，輔導員可以了解到大學生寢室的人際關系狀況，并能對人際交往問題進行正確的歸因。歸因的目的在于發(fā)現(xiàn)大學生之間存在的差異。一個存在人際交往問題的寢室可能會主要存在著一種差異，也可能存在著多種差異，這需要輔導員與大學生一起分析、匯總。減少、消除大學生現(xiàn)實中與認知上存在的生活習慣、人格特征、成長環(huán)境、價值觀念差異，是輔導員與存在寢室人際交往問題大學生進行教育對話的主要內容。

以寢室為單位的小組輔導，是輔導員開展寢室人際交往問題教育對話的主要表現(xiàn)形式。大學生寢室人際交往問題干預中的小組輔導是輔導員根據(jù)大學生寢室中出現(xiàn)的人際交往問題的不同類型，制定不同的輔導主題、輔導內容，通過寢室內人際交互作用，促使大學生在老師組織的寢室交往中通過觀察、學習、體驗，從而認識自我、探討自我、接納自我、認識他人、調整改善與他人的關系、學習新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好的適應的助人過程。大學生寢室人際交往問題干預中的小組輔導主要包括兩部分內容，一是大學生對寢室人際交往問題和原因的認知。在教育對話中，大學生可以在老師的指導下，采取講述的方法，即輔導員提供能夠反映其生活習慣、人格特征、成長經(jīng)歷或價值觀念的題目，讓學生通過填空，來講自己的故事，從而增加對自身和室友的了解；還可以采取寢室動力測驗的方法，即讓大學生以寢室為主題，以自己為中心，畫出自己心中的寢室，并加以解釋，讓學生在與輔導員的溝通中明確存在的問題與原因。二是大學生改正自身的問題、改變對室友態(tài)度。這部分內容可以通過拓展訓練等方式進行。小組輔導的目的在于促使大學生在寢室人際交往過程中重新認識、定位自己和室友的角色、行為。小組輔導的效果并不是可以完全量化的，關鍵在于激發(fā)大學生建立新的積極的情感體驗，即對室友和人際交往的“頓悟”、“反思”[19]。比如，對于存在生活習慣差異的寢室，小組輔導的目的在于縮小大學生間的生活習慣差異，增強集體感。通過教育對話，輔導員讓大學生明確室友間的作息習慣、衛(wèi)生習慣、行為習慣等方面的差異，并能讓存在不良生活習慣的室友改正自己的惡習，讓其它的室友能夠諒解并給予幫助。比如，對于存在人格特征差異的寢室，小組輔導的目的在于明確大學生間的人格特征差異，增強相互吸引力。通過教育對話，輔導員讓大學生明確自己和室友的氣質、性格的類型、特征，以及自我認知、自我體驗、自我控制等方面的差異，從而學會換位思考，增加相互好感與更深次地了解。比如，對于存在成長環(huán)境差異的寢室，小組輔導的目的在于促使大學生認識彼此間的成長環(huán)境差異，產(chǎn)生共情。通過教育對話，輔導員讓大學生認識到自己與室友在生源地、經(jīng)濟水平、教育經(jīng)歷、教養(yǎng)方式、家庭結構與規(guī)模、家庭氛圍等方面的差異，并能對室友的成長環(huán)境有共同的認識與情感。比如，對于存在價值觀念差異的寢室，小組輔導的目的在于讓大學生重新審視價值觀念差異，增加認同感。通過小組輔導，讓大學生認識到在人生規(guī)劃、職業(yè)目標、審美觀念、金錢觀念、交友觀念等方面的差異，并能做到求同存異。

由于人際交往問題的復雜性和教育的反復性，決定了輔導員與存在寢室人際交往問題大學生的教育對話，不可能一蹴而就，而需要持續(xù)的、多次的開展方可能出現(xiàn)成效。這完全不同于當代講效率與講效益的時代風格。因此，教育對話需要輔導員更多的敬業(yè)精神、奉獻精神和科學精神。

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Educational Conversation Targeting University Students’interpersonal Communication at Dormitories

YIQing-yong

(Faculty of Humanities,Dalian University,Dalian 116622,China)

By applying educational conversation,university counselors can find university students’interpersona communication problems at their dormitories.This paper analyzes the connotation of university students’interpersonal communication problems at dormitories,the intervention principles and manners on the base of educational conversation,discusses the counselors’guidance on university students’interpersonal communication at dormitories.It is believed that it will be helpful for the university students to solve their interpersonal communication problems at dormitories,improve the relationship between roommates,and increase their quality of psychology,ideology and moral.

university counselor;interpersonal communication in dormitory;educational conversation

G645

A

1008-2395(2011)05-0094-04

2011-07-08

基金課題：教育部人文社會科學研究專項課題（09JDSZ3023）“大學生寢室人際交往問題的教育對話研究”成果

衣慶泳（1973-），男，大連大學人文學部副書記，副教授，主要從事大學生思想政治教育研究。