徐小麗

（沈陽(yáng)市少年兒童圖書館，遼寧 沈陽(yáng) 110011）

隨著各圖書館的數(shù)字圖書館建設(shè)日漸成熟、內(nèi)容不斷豐富，如何將豐富的數(shù)字信息資源向更多的讀者進(jìn)行推廣，讓更多的人通過網(wǎng)絡(luò)利用圖書館豐富的數(shù)字資源，充分享受網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代帶給人們獲取知識(shí)的便捷，已成為信息化、網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代各圖書館開展文獻(xiàn)信息資源服務(wù)的重要內(nèi)容。本文即以本館在開展數(shù)字期刊進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園的實(shí)踐為例，探討圖書館推廣數(shù)字信息資源的重要性。

1 圖書館數(shù)字信息資源推廣的意義

1.1 數(shù)字信息資源

狹義地講，數(shù)字信息資源可稱電子資源，指一切以數(shù)字形式生產(chǎn)和發(fā)行的信息資源。數(shù)字資源中的信息，包括文字，圖片，聲音，動(dòng)態(tài)圖像等，以數(shù)字代碼方式存儲(chǔ)在硬盤，磁盤，光盤等介質(zhì)上，通過計(jì)算機(jī)輸出設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)傳送出去最終顯示在用戶的計(jì)算機(jī)終端上。

1.2數(shù)字信息資源的特點(diǎn)

存儲(chǔ)介質(zhì)和傳播形式發(fā)生變化;信息資源類型多種多樣;以多媒體作為內(nèi)容特征;多層次的信息服務(wù)功能;具備檢索系統(tǒng)，不受時(shí)間，地域限制。

1.3數(shù)字信息資源推廣的意義

數(shù)字信息資源以數(shù)字化方式存儲(chǔ)文獻(xiàn)資源，用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞文獻(xiàn)資料，通過虛擬鏈接提供網(wǎng)上信息服務(wù)，徹底改變了傳統(tǒng)圖書館對(duì)文獻(xiàn)信息的傳播與利用方式，為實(shí)現(xiàn)信息資源的廣泛共享創(chuàng)造了條件。信息資源傳播的地域界限不復(fù)存在。任何一個(gè)地區(qū)的讀者只要擁有一臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)相連的計(jì)算機(jī)并遵循數(shù)字信息的相關(guān)借閱規(guī)定，就可以瀏覽、檢索、復(fù)制、下載網(wǎng)上的數(shù)字信息，不會(huì)因地域界限所造成的文獻(xiàn)傳播障礙所困擾。人們通過網(wǎng)絡(luò)閱覽文獻(xiàn)時(shí)不再需要同時(shí)占有該文獻(xiàn)的載體，不同讀者在同一時(shí)空中可以閱覽同一文獻(xiàn)，消除了印刷型文獻(xiàn)所固有的文獻(xiàn)載體與文獻(xiàn)所包含信息不可分割的矛盾。

2 “數(shù)字期刊進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”推廣實(shí)踐活動(dòng)

隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息載體的數(shù)字化，電子資源以其存儲(chǔ)密度高，信息量大，內(nèi)容新穎，更新速度快且方便快捷以及易于實(shí)現(xiàn)資源共享特點(diǎn)，迅速受到讀者的認(rèn)同和青睞。一個(gè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境正在加速形成，并給圖書館帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。筆者所在的圖書館，在2年前就購(gòu)買了近2000種數(shù)字期刊，內(nèi)容涵蓋時(shí)政、黨建、管理、財(cái)經(jīng)、文學(xué)、藝術(shù)、哲學(xué)、歷史、社會(huì)、科普，軍事、教育、家庭、體育、休閑、健康、時(shí)尚、職場(chǎng)等。在館內(nèi)和網(wǎng)站建立了電子期刊閱覽室，供讀者在線閱讀并進(jìn)行推廣和宣傳。但因受到館舍條件、場(chǎng)地、環(huán)境、服務(wù)對(duì)象、開放時(shí)間等因素的制約,了解和利用的人很少。為了改變這種局面，今年我們從服務(wù)上進(jìn)行了創(chuàng)新。在服務(wù)觀念上由傳統(tǒng)的封閉型向現(xiàn)代的開放型轉(zhuǎn)變，在服務(wù)職能上由文獻(xiàn)服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)方式上由接納式服務(wù)向主動(dòng)式服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)手段上由傳統(tǒng)技術(shù)服務(wù)向現(xiàn)代技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變，在服務(wù)對(duì)象上由保障本館讀者向面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)變。走向社會(huì)進(jìn)行“數(shù)字期刊進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園”的推廣。在推廣的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了更多需要知識(shí)、需要服務(wù)的人群。從中也找到了推廣圖書館信息資源更為便捷、更有效的方法，更加意識(shí)到培養(yǎng)讀者獲取信息資源的意識(shí)和能力是圖書館數(shù)字信息資源推廣的前提和條件。

2.1 部分社區(qū)居民信息素養(yǎng)普遍較低,缺乏有效獲取信息的能力

信息的獲取需要有一定的信息素養(yǎng),尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,信息的傳播和利用方式發(fā)生了很大的變革,查詢和利用信息需要有一定的技術(shù)和能力,而部分社區(qū)居民由于自身文化水平的限制,往往缺乏有效的獲取信息能力。有些家里配置了計(jì)算機(jī),也安裝了寬帶,但只局限于能夠上網(wǎng)瀏覽或游戲,對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)獲取圖書館數(shù)字信息資源的技術(shù)和途徑毫無概念。我們將其稱為“信息弱勢(shì)群體”。包括：（1）生理性信息弱勢(shì)群體。是在社會(huì)生活中比較脆弱和易受傷害的群體,包括喪失勞動(dòng)力或無勞動(dòng)能力以及依賴性人群,如兒童、老年人、孤兒、殘疾人、病人等。（2）經(jīng)濟(jì)性信息弱勢(shì)群體。是在就業(yè)和社會(huì)生活中長(zhǎng)期處于不利境況的群體,如農(nóng)民工、下崗工人等。（3）新的信息弱勢(shì)群體。是指在信息社會(huì)中由于信息技術(shù)發(fā)展因素造成的那些不懂計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能,不能平等地獲取網(wǎng)絡(luò)信息的群體。這一群體包括身體健康、經(jīng)濟(jì)富有但不懂計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能的人群。

2.2 通過推廣活動(dòng)進(jìn)行“信息素養(yǎng)”的啟蒙和技能培訓(xùn)

2.2.1 信息查詢能力的培養(yǎng)

信息查詢即用戶查找、采集、尋求所需信息的活動(dòng)。通過推廣活動(dòng)我們發(fā)現(xiàn)信息弱勢(shì)群體在查詢信息時(shí)傾向于根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn),遵循習(xí)慣的方式,采集最容易獲得的信息。使信息查詢沒有能夠很好地享受信息技術(shù)發(fā)展帶來的好處。在大東區(qū)白塔小區(qū)，我們了解到雖然有60%的家庭有電腦,并且都通過寬帶上網(wǎng),他們也想通過網(wǎng)絡(luò)獲取所需的信息,但是不知道如何查找,對(duì)于搜索工具極其陌生;而對(duì)于可利用的公共圖書館網(wǎng)上資源更是一無所知，而無上網(wǎng)條件的人只能從書刊、報(bào)紙和電視等傳統(tǒng)媒體上去獲取,但往往不能得到自己所需的信息。

2.2.2 信息利用能力的培養(yǎng)

信息弱勢(shì)群體是一個(gè)特殊的群體,大多時(shí)間都在為生活而忙碌,休閑時(shí)間較少,因而,他們信息行為的目的性很強(qiáng),他們得到的信息往往是他們最需要的信息。一旦得到,他們一般都能較好地利用所獲得的信息解決相應(yīng)的問題。

2.2.3 學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)

我們?cè)跀?shù)字期刊的宣傳和推廣過程中發(fā)現(xiàn)，一些家里有電腦及上網(wǎng)條件的人,主要是給孩子使用,自己從不關(guān)心,對(duì)上網(wǎng)操作知之甚少,甚至一無所知。可見,即使有了信息基礎(chǔ)設(shè)備,由于信息意識(shí)淡薄以及缺少基本的計(jì)算機(jī)技能,基本上是信息時(shí)代的 “文盲”，因此，我們還將“公益電腦知識(shí)講座”帶到了社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、電腦知識(shí)的普及。

3 拓展服務(wù)范圍和形式

通過“數(shù)字期刊進(jìn)社區(qū)“活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)圖書館可以為社區(qū)提供就業(yè)、健康、法律、醫(yī)療、保險(xiǎn)、交通、旅游、家政、財(cái)產(chǎn)等綜合性信息服務(wù)；可以為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供農(nóng)業(yè)生產(chǎn)科技知識(shí)，提供農(nóng)產(chǎn)品銷售中介服務(wù)，參與建立農(nóng)村圖書情報(bào)站等工作。為青少年提供多媒體文化展示，終身教育資源，青少年多媒體閱讀平臺(tái)等。并通過講座、報(bào)告會(huì)、展覽、互動(dòng)、展演等形式進(jìn)行利用圖書館數(shù)字信息資源的宣傳和推廣。半年時(shí)間，我們?cè)谌?0余個(gè)社區(qū)、鄉(xiāng)村、學(xué)校進(jìn)行推廣，近5萬(wàn)名市民通過“數(shù)字期刊進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)以及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)講座活動(dòng)了解和利用我館的數(shù)字信息資源，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和數(shù)字資源的推廣活動(dòng)為我館信息資源服務(wù)注入了可以挖掘和開拓的的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，為實(shí)現(xiàn)資源共享、提供個(gè)性化信息服務(wù)、擴(kuò)大讀者范圍，提高信息服務(wù)水平，開展更深層次的圖書館讀者服務(wù)進(jìn)行了有益的探索和嘗試。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字圖書館服務(wù)已成定勢(shì)，開發(fā)和利用網(wǎng)絡(luò)資源以及運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展圖書遠(yuǎn)程服務(wù)已成為圖書館服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在當(dāng)前圖書館網(wǎng)絡(luò)分布不均的情況下，應(yīng)使更多的人充分享受圖書館服務(wù)權(quán)利。減少因地域之差距帶來的資源分配不平衡，實(shí)現(xiàn)公平、合理、實(shí)效的服務(wù)功能。突出為弱式群體服務(wù)功能，并為社會(huì)不同文化、階層的的讀者提供均等服務(wù)。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高公民的基本文化素質(zhì)，提高圖書館整體服務(wù)能力，充分發(fā)揮少兒圖書館在公共服務(wù)體系建設(shè)中的作用。

［1］ 馬學(xué)平，富平.數(shù)字環(huán)境下圖書館危機(jī)管理探討［J］.圖書情報(bào)工作，2009（23）.

［2］ 趙國(guó)忠.基于全社會(huì)層面的弱勢(shì)群體知識(shí)援助體系建設(shè)［J］.圖書情報(bào)工作，2009（15）.

［3］ 喻麗.構(gòu)建傳播權(quán)保護(hù)與圖書館信息資源共享的平衡機(jī)制［J］.圖書情報(bào)工作，2009（11）.

［4］ 邱冠華.人民的圖書館：公共圖書館向基層延伸的模式研究［J］.圖書館建設(shè)，2007(6).

［5］ 樊產(chǎn)玲.公共圖書館對(duì)弱勢(shì)群體知識(shí)援助探討［J］.圖書館論壇，2005（4）.