□ 柳 菁

(長沙學(xué)院圖書館,湖南 長沙 410003)

“兩型社會”背景下建設(shè)開放性高校圖書館＊

□ 柳 菁

(長沙學(xué)院圖書館,湖南 長沙 410003)

建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù),高校圖書館作為社會文化資源的所有者和提供者,發(fā)揮高校圖書館對社會公眾的開放性,既體現(xiàn)了資源共享,在一定程度上也節(jié)約了資源,還最大限度地利用了資源,應(yīng)從以下四點建立開放性圖書館:加強政策導(dǎo)向,提高服務(wù)積極性;找準(zhǔn)平衡點,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式;注重人才培養(yǎng),提升服務(wù)水平;共享信息資源,創(chuàng)新服務(wù)模式。

兩型社會;開放;高校圖書館

改革開放 20多年來,我國國民經(jīng)濟高速增長,取得了舉世矚目的成就。然而這種高速增長的背后是資源、環(huán)境上的巨大付出。黨的十六屆三中全會提出以“五個統(tǒng)籌”為具體內(nèi)容的科學(xué)發(fā)展觀后,國務(wù)院于 2005年先后下發(fā)了《關(guān)于做好建設(shè)節(jié)約型社會近期重點工作的通知》、《關(guān)于加快發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的若干意見》、《關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀加強環(huán)境保護的決定》三份重要文件,隨后在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》中正式提出了建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”社會的概念,并明確提出了相關(guān)任務(wù)和措施。筆者認(rèn)為,“兩型社會”的建設(shè)不能僅停留在表面,也不能光靠政府的幾項工程就能完成,它必須讓“資源節(jié)約、環(huán)境友好”的觀念根植于廣大民眾心里,真正成為廣大民眾內(nèi)在的素質(zhì)。高校圖書館作為儲存知識、傳播文化、服務(wù)社會的重要陣地,應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)的管理模式和服務(wù)方式,在做好為本校教學(xué)、科研服務(wù)工作的同時,積極面向“兩型社會”建設(shè)的主戰(zhàn)場,利用自身優(yōu)勢直接服務(wù)社會,實現(xiàn)國民知識文化素養(yǎng)的全面提升。早在 2002年 2月 21日,教育部頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程(修訂)》第二十一條中就明確指出:“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放?！边@為高校圖書館向社會開放服務(wù)提供了政策依據(jù),也將高校圖書館服務(wù)社會這一職能提到越來越重要的位置。高校圖書館在“兩型社會”建設(shè)中應(yīng)當(dāng)也必須成為“兩型社會”文化建設(shè)不可替代的主力軍。

一 高校圖書館開放服務(wù)的必要性

(一)社會文明進步的直接體現(xiàn)

在西方發(fā)達國家,大學(xué)圖書館都是向公眾開放的,市民可以自由進入圖書館查閱資料。從對社會公眾服務(wù)理念的角度看,尊重、理解、服務(wù)社會公眾,為他們提供必要的文化服務(wù)是文明社會應(yīng)盡的社會責(zé)任。高校圖書館作為服務(wù)性、公益性機構(gòu),服務(wù)社會是其重要職能之一,理應(yīng)以之為己任,關(guān)心和回報社會,對公眾實施知識援助,架起他們與知識相連通的橋梁,維護他們做人的尊嚴(yán)。實現(xiàn)高校圖書館從封閉到開放,這既是社會文明進步的體現(xiàn),也是逐步在向社會文明發(fā)展目標(biāo)和塑造現(xiàn)代的人文環(huán)境靠攏。

(二)圖書館自身發(fā)展的重要機遇

高校圖書館是一個學(xué)術(shù)性的文獻信息服務(wù)機構(gòu)。其專業(yè)學(xué)科文獻資源占有比率明顯高于公共圖書館,但僅限本校師生使用,服務(wù)對象單一,管理機制相對封閉,文獻資源利用率低,勢必造成很大程度上的資源浪費。高校圖書館向社會開放后,可以接觸到不同年齡、性別、學(xué)歷和信仰的讀者,在為他們服務(wù)的過程中肯定會產(chǎn)生許多新問題,面臨很多新挑戰(zhàn),找到自身不足并解決這些問題將會促進高校圖書館自身的飛躍發(fā)展。

(三)“兩型社會”建設(shè)的必然要求

我國目前正在積極推進體現(xiàn)人與自然和諧統(tǒng)一的資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會 (即“兩型社會”)建設(shè)?！皟尚蜕鐣笔且粋€和諧的社會,是一個公平公正的社會,關(guān)注公眾利益、分享社會成果正體現(xiàn)了這種要求。實現(xiàn)高校圖書館對社會公眾的開放性,體現(xiàn)了資源共享,在一定程度上節(jié)約了資源,最大限度地利用了資源,達到了社會和諧和人文環(huán)境友好的終極目的,凸顯出了高校圖書館的社會職能。

二 高校圖書館開放服務(wù)面臨的問題

高校圖書館作為本地區(qū)重要的文獻信息資源載體,積極參與“兩型社會”建設(shè),向社會開放服務(wù)是必要的。但就我國目前的國情而言,高校圖書館全方位的對外開放還存在一定的難度,面臨著一系列的問題。

(一)觀念問題

在西方發(fā)達國家,其大學(xué)圖書館都獲得了政府的補助。因此圖書館界就形成了共識:既然接受了來自國家稅金的補助,那么就理應(yīng)向全體民眾開放。而我國各高校圖書館的建設(shè)也源于國家投資,理應(yīng)像西方發(fā)達國家一樣向全體民眾開放。事實上,長期以來,我國許多高校都將圖書館當(dāng)作自己的資源,使得高校圖書館的服務(wù)客體和對象具有單一性,缺乏對公共服務(wù)的意識。在服務(wù)方式上仍然是傳統(tǒng)的、被動的服務(wù)模式。因此,只有轉(zhuǎn)變觀念才能有服務(wù)于大眾的意識,才能充分利用現(xiàn)有的資源,才能促進圖書館事業(yè)向縱深方向發(fā)展。

(二)人員問題

人員問題是制約高校圖書館發(fā)展的重要因素。雖然,目前各高校圖書館都引進了不少高學(xué)歷的專業(yè)人才,館員素質(zhì)有一定提高,但由于圖書館在高校中的地位不高,現(xiàn)有館員大多數(shù)仍為學(xué)校家屬或新引進人才的配偶,整體素質(zhì)偏低,這些人所學(xué)專業(yè)也以非圖書情報專業(yè)為主,缺乏相關(guān)的圖書情報理論知識,業(yè)務(wù)上只能提供簡單的文獻典藏、借閱服務(wù),對于現(xiàn)代圖書館的文獻查新、傳遞、參考咨詢等個性化信息服務(wù)難以勝任。

(三)管理問題

高校圖書館是高等學(xué)校的重要組成部分。高校圖書館的文獻信息資源是隨著高等學(xué)校的發(fā)展而發(fā)展起來的,其首先是一種教育、教學(xué)資源,服務(wù)對象十分明確。相應(yīng)的管理體制也是因此而設(shè)立的,從未將“社會需求”納入服務(wù)范圍。社會讀者相對高校師生來說是一個復(fù)雜而不確定的用戶群體,他們對文獻信息的需求,對圖書館服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容等都有著不盡相同的要求。高校圖書館向社會開放就必須改變現(xiàn)行的管理模式,從職責(zé)范圍、管理制度、采購原則、流通服務(wù)、讀者守則等方面建立新的既適合為本校教學(xué)科研服務(wù),又適合為社會讀者服務(wù)的模式。只有這樣才能保證圖書館向社會開放的健康運行。

三 高校圖書館開放服務(wù)的有效途徑

(一)加強政策導(dǎo)向,提高服務(wù)積極性

目前,國內(nèi)一些高校圖書館已不同程度地開展了社會化服務(wù),但在服務(wù)過程中所面臨的一系列問題,影響了高校圖書館社會化服務(wù)的水平和進程,使得其他高校圖書館對開展社會化服務(wù)未表現(xiàn)出積極的熱情。因此需要政府進一步加強政策導(dǎo)向,從宏觀上提高高校圖書館服務(wù)社會的積極性,從而真正實現(xiàn)高校圖書館向社會開放服務(wù)。

1、完善法律制度。

美國高校圖書館之所以能夠真正實現(xiàn)開放性,與其完善的法律制度不無關(guān)系。美國早在 1925年就制定了《圖書館法》,而我國圖書館雖有著悠久的歷史,卻至今還沒有一部宏觀的《圖書館法》,只有一些各高校自己制定的微觀制度。這是很不完善的,也無法在社會范圍內(nèi)有效調(diào)控圖書館與社會各界的關(guān)系,阻礙了高校圖書館向社會開放的進程。因而我國政府必須盡快制定一部宏觀的《圖書館法》,建立和健全一個完整的圖書館法律規(guī)章體系,從立法上保障建設(shè)開放性高校圖書館的合法性和連續(xù)性。

2、設(shè)立專門獎項。

美國設(shè)有圖書館獎,圖書館 (包括高校圖書館)的社會化服務(wù)是其評獎的一個重要條件。我國也可借鑒美國的這一做法,設(shè)立專門獎項,來提高高校圖書館服務(wù)社會的積極性。

3、建立管理機構(gòu)。

建立由國家圖書館、省市公共圖書館牽頭,地方各高校圖書館參加的管理委員會,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織全國各類型圖書館的開放服務(wù)工作,切實提高高校圖書館服務(wù)社會的功能。

(二)找準(zhǔn)平衡點,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式

高校圖書館的服務(wù)主體是本校師生,而保障本校正常的教學(xué)科研是高校圖書館的首要任務(wù)。高校圖書館向社會開放,既要不影響本校的教學(xué)科研,又要服務(wù)于社會大眾,這是一個如何合理調(diào)配利用資源的問題。高校圖書館應(yīng)根據(jù)本校實際情況和校內(nèi)外讀者的不同需求和特點,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,發(fā)揮資源優(yōu)勢,在讀者需求和本館服務(wù)能力間尋求最佳平衡點。

1、利用寒暑假服務(wù)。

在寒暑假長達三個月的時間里,校內(nèi)讀者少之又少,多數(shù)圖書館不開放,圖書館資源閑置嚴(yán)重。在這期間,可考慮集中為校外讀者提供開放。

2、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

借閱是圖書館最傳統(tǒng)的服務(wù),為校外讀者開展借閱勢必會造成圖書館工作量的激增。如今高校圖書館都已基本實現(xiàn)了信息資源的數(shù)字化,也普遍購置了中文學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CNKI)、萬方博碩論文數(shù)據(jù)庫等可提供 24小時服務(wù)的網(wǎng)上電子資源。高校圖書館可充分利用這些數(shù)字資源,在網(wǎng)絡(luò)上為社會讀者提供信息咨詢、文獻傳遞和文獻復(fù)制等服務(wù)。這樣既不需要擠占學(xué)校的物理空間,也不受復(fù)本數(shù)量的限制,讀者在家中就可方便快捷地接收圖書館的服務(wù)。

(三)注重人才培養(yǎng),提升服務(wù)水平

高校圖書館集外借、閱覽、典藏、研究、交流、教育等多功能于一體,要真正成為開放性圖書館,更好的為“兩型社會”發(fā)展服務(wù),為讀者提供更全面的知識信息,還必須要有一批既具有扎實圖書情報專業(yè)基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能,又具有較高其他學(xué)科專業(yè)知識的高素質(zhì)的復(fù)合型人才。目前,各高校圖書館雖然都引進了不少高學(xué)歷的人才,館員素質(zhì)有一定提高,但總體素質(zhì)仍然偏低。建設(shè)開放性高校圖書館,圖書館館員的職能也應(yīng)從傳統(tǒng)的館藏維護和圖書管理轉(zhuǎn)向利用自己的知識和能力幫助校內(nèi)外讀者解決問題的面向“內(nèi)容”的專業(yè)化知識服務(wù)。因此,圖書館必須注重人才引進和培養(yǎng),加強對館員的繼續(xù)教育,提升高校圖書館為社會服務(wù)的水平。首先,圖書館領(lǐng)導(dǎo)要建立一套完善的引進人才和穩(wěn)定人才的機制,在吸引人才來館方面下功夫;其次,圖書館領(lǐng)導(dǎo)一方面要加強對現(xiàn)有館員的思想政治教育,引導(dǎo)館員樹立高度的工作責(zé)任心,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細致的工作作風(fēng)、高度自覺的紀(jì)律觀念和文明禮貌的道德風(fēng)尚;另一方面,要加大對現(xiàn)有館員的技能培訓(xùn),使館員對圖書館的專業(yè)知識和其它學(xué)科知識都有所精通和了解,不斷提高館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,能與時俱進,適應(yīng)工作的新要求;最后,圖書館館員自身也要提高認(rèn)識,加強學(xué)習(xí),不斷調(diào)整自己的知識結(jié)構(gòu),增強服務(wù)社會的主動性和創(chuàng)造性,努力為校內(nèi)外讀者提供高水平、高質(zhì)量的知識服務(wù)。

(四)共享信息資源,創(chuàng)新服務(wù)模式

高校圖書館的信息資源共建共享是社會發(fā)展和高校發(fā)展的必然趨勢。但這一過程不是一蹴而就的。在目前條件下,高校圖書館對社會的完全開放在短期內(nèi)是不可能實現(xiàn)的。高校圖書館應(yīng)針對社會讀者的需求,適度開放,積極與其他社會機構(gòu)開展合作,共享信息資源,不斷創(chuàng)新各種服務(wù)模式。

1、與公共圖書館資源共享。

信息資源共建共享是所有圖書館的共同奮斗目標(biāo)。高校圖書館與公共圖書館實現(xiàn)信息資源共建共享,能進一步滿足普通公眾對信息資源的需求,有效提升信息資源的利用率。

2、與企業(yè)合作開發(fā)項目。

高校圖書館可以定期向?qū)谄髽I(yè)發(fā)布學(xué)校的科研成果以尋求合作伙伴,加快科研成果的轉(zhuǎn)化,為企業(yè)提供最新的科技信息。同時,高校圖書館可以為企業(yè)進行情報調(diào)研,進行產(chǎn)品論證、技術(shù)論證和項目論證,對項目的利潤、效益、市場、法律等提供免費咨詢。

3、與社區(qū)合作開展服務(wù)。

高校圖書館與周邊社區(qū)實現(xiàn)資源共享,是高校圖書館開放服務(wù)最直接的方式,對于創(chuàng)建環(huán)境友好型社區(qū)意義重大。城市公共圖書館數(shù)量和資源有限,而在社區(qū)建設(shè)與社區(qū)發(fā)展過程中,又需要廣泛的信息資源,如政策法規(guī)知識、文化教育信息、醫(yī)療保健信息等,尤其是專業(yè)性較強的信息。城市公共圖書館有時很難滿足社區(qū)發(fā)展的需要。高校圖書館文獻信息資源豐富,最具條件承擔(dān)滿足社區(qū)發(fā)展的信息需求的重任,可以為社區(qū)發(fā)展提供強有力的智力支持。

現(xiàn)階段高校圖書館向社會完全開放的條件還不具備,但是隨著“兩型社會”建設(shè)的深入,高校圖書館對社會開放的趨勢已不可阻擋。隨著教育普及程度和教育社會化程度的不斷提高以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展,高校圖書館將不再閉館自守,將與社會更加融合,并在“兩型社會”建設(shè)中發(fā)揮更大作用。同時,高校圖書館自身也將會得到更好的發(fā)展,圖書館的價值也將會得到進一步提升。

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1008-4614-(2011)02-0061-03

2011-03-09

柳菁(1977-),女,懷化市人,長沙學(xué)院圖書館館員。