王春麗

(西北民族大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)學(xué)院,甘肅蘭州730030)

甘南藏族自治州位于中國甘肅省南部,是全國10個(gè)藏族自治州之一,地處青藏高原東北邊緣,南與四川阿壩州相連,西南與青海黃南州、果洛州接壤,東面和北部與甘肅隴南、定西、臨夏毗鄰。全州生態(tài)旅游資源十分豐富,可供開發(fā)的旅游資源約7大類、33種、146處,其中自然景觀56處,占整個(gè)旅游資源的37.6%;人文景觀90處,占62.4%,有些資源集人文和自然為一體。這些資源種類全、品位高、存量大、特色濃,并以原始性、多樣性、神秘性著稱,開發(fā)潛力巨大,能適應(yīng)國內(nèi)外不同層次游客的需求。但是,由于甘南是一個(gè)欠發(fā)達(dá)少數(shù)民族地區(qū),社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡,其豐富的旅游資源并未得到充分的開發(fā)和利用。如何充分發(fā)揮和挖掘甘南生態(tài)旅游資源的優(yōu)勢和潛力,使旅游資源優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,其中的一個(gè)關(guān)鍵問題就是對旅游資源進(jìn)行科學(xué)的管理、開發(fā)與利用。而對旅游資源進(jìn)行數(shù)字化管理,用數(shù)字化方式展現(xiàn)生態(tài)旅游資源的全貌是實(shí)現(xiàn)旅游資源科學(xué)管理的必由之路。通過分析甘南州生態(tài)旅游資源的現(xiàn)狀與特色、生態(tài)旅游資源數(shù)字化的優(yōu)勢以及數(shù)字化過程中存在的問題,筆者提出了甘南州生態(tài)旅游資源數(shù)字化的對策和建議。

一、甘南州生態(tài)旅游資源及開發(fā)現(xiàn)狀

(一)開發(fā)現(xiàn)狀

在甘肅省甘南藏族自治州4.5萬平方公里的土地上,多姿的青山異水、蜚聲中外的名勝古跡、自治州本身獨(dú)具的濃郁古樸的藏民族風(fēng)情、歷史悠久的藏傳佛教文化及豐實(shí)的民族民間藝術(shù)構(gòu)成了甘南旅游特有的生態(tài)資源優(yōu)勢。境內(nèi)中西部草原遼闊,牛羊肥美,牧業(yè)譽(yù)滿天下;南北部森林茂密,物產(chǎn)豐實(shí);溝谷間梯田層層,五谷飄香。在甘南遼闊的大地上,以黃河、洮河、大夏河、白龍江為主的眾多河流奔騰于深山峽谷與廣袤的草原之間,奇特的山水草原風(fēng)光融入獨(dú)特的高原氣候,景色更顯得風(fēng)格迥異。

甘南的湖泊也獨(dú)具特色。夏河的大力加翠湖、碌曲的尕海湖、臨潭的冶海、迭部的骨麻海等眾多湖泊宛如天際晨星,撒在甘南美麗的大地上,部分湖泊海拔在4 000米以上,堪稱“天湖”。

目前,甘南州的生態(tài)旅游資源建設(shè)已經(jīng)取得了豐碩的成果,重拳打造了10個(gè)王牌景點(diǎn)和16個(gè)重點(diǎn)景區(qū),國家A級景區(qū)10個(gè)以上,其中包括4A級的冶力關(guān)風(fēng)景區(qū)和大峪溝風(fēng)景區(qū)。游客可以從夏河領(lǐng)略?？撇菰娘L(fēng)采后,直抵被列為國家級自然保護(hù)區(qū)的則岔石林,然后到達(dá)候鳥棲息地尕海湖,再領(lǐng)略黃河首曲雄偉壯觀的大草原,體味蓮花山和冶力關(guān)工筆般的秀美。此外,迭部的蒼翠令人流連忘返,舟曲的風(fēng)情更具南國特色,無限美景盡在眼前。

甘南旅游資源豐富,特色鮮明,景色迷人,但由于地理位置偏遠(yuǎn),宣傳不夠到位等諸多客觀原因,甘南旅游沒有形成品牌優(yōu)勢,因此,沒有給當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展帶來應(yīng)有的效益,每年的旅游人數(shù)和旅游收入與豐富的旅游資源不成比例。如何充分發(fā)揮和挖掘甘南生態(tài)旅游資源的優(yōu)勢和潛力,使旅游資源優(yōu)勢盡快轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,其關(guān)鍵問題之一就是加大宣傳力度,對旅游資源進(jìn)行科學(xué)管理、科學(xué)開發(fā)與合理利用。而對旅游資源進(jìn)行數(shù)字化管理,用數(shù)字化方式展現(xiàn)生態(tài)旅游資源的全貌是實(shí)現(xiàn)旅游資源科學(xué)管理和加大宣傳力度的重要手段。

(二)生態(tài)旅游資源數(shù)字化的優(yōu)勢

生態(tài)旅游資源數(shù)字化是利用現(xiàn)代信息采集、加工、存儲、傳播技術(shù),把生態(tài)旅游資源的各種信息用數(shù)字化設(shè)備轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號,利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行加工和處理,利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行存儲,利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播的技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程。這種管理方法有利于加大甘南旅游資源宣傳力度,快速提高甘南旅游資源特色的知名度,實(shí)現(xiàn)旅游資源的科學(xué)化管理,最大限度促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展,提高旅游資源的利用率和經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,實(shí)現(xiàn)旅游資源管理的數(shù)字化,可以使旅游資源的信息更詳盡,旅游資源的相關(guān)信息刷新更迅速,旅游資源的收集、整理、加工、傳遞及其規(guī)劃、開發(fā)更合理,游客獲取旅游目的地的信息將會(huì)更具體、更直接、更及時(shí)。具體來說,生態(tài)旅游數(shù)字化有如下優(yōu)勢：

1.生態(tài)旅游資源的數(shù)字化,可向人們提供豐富、準(zhǔn)確的旅游資源信息。數(shù)字化可以使人們對世界各地的生態(tài)旅游信息“一網(wǎng)打盡”。資源的數(shù)字化讓人們的出游不再盲目,可以在出游前對景點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索,獲取大量相關(guān)信息,最后確定目的地,從而避免了由于信息不暢造成的旅游資源浪費(fèi)。

2.增加了宣傳力度,可以通過網(wǎng)絡(luò)向世界各地宣傳自己?；ヂ?lián)網(wǎng)的傳播視角多、容量大、速度快,利用流媒體技術(shù)可以從視覺、聽覺等方面使游客身臨其境地了解當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,增強(qiáng)了旅游地資源的宣傳效果。

3.高度整合生態(tài)旅游資源。由于個(gè)別生態(tài)旅游景點(diǎn)規(guī)模較小且地理位置偏遠(yuǎn),受到交通限制,游客難以到達(dá)。生態(tài)旅游資源的數(shù)字化技術(shù),可使游客對景點(diǎn)心中有數(shù),實(shí)現(xiàn)旅游線路的可選擇性。

4.保護(hù)生態(tài)旅游資源。資源的數(shù)字化技術(shù)可以緩解旅游景點(diǎn)的壓力,實(shí)現(xiàn)旅游資源的可持續(xù)發(fā)展[1]。生態(tài)旅游資源是脆弱的,用數(shù)字化手段將現(xiàn)有的沒有遭到破壞的生態(tài)旅游資源加以存儲,可以為后人觀賞、修復(fù)和再造受到破壞的生態(tài)旅游資源提供清晰而真實(shí)的圖片與視頻資料。

二、甘南州生態(tài)旅游資源數(shù)字化的現(xiàn)狀與存在的問題

(一)現(xiàn)狀

由于甘南藏族自治州擁有得天獨(dú)厚的生態(tài)旅游資源優(yōu)勢,長期以來一直在努力嘗試旅游資源的信息化、數(shù)字化工作。經(jīng)過筆者調(diào)查統(tǒng)計(jì),在甘南旅游網(wǎng)上有甘南旅游資訊網(wǎng)和甘南旅游政務(wù)網(wǎng)。在資訊網(wǎng)上有印象甘南、影視甘南、人文甘南、旅游產(chǎn)品超市、旅游線路和網(wǎng)上觀景7個(gè)板塊,其中影視甘南和網(wǎng)上觀景2個(gè)板塊正是甘南州旅游資源數(shù)字化目前所做的工作。在“影視甘南”中,有香巴拉在呼喚(大型互動(dòng)電視歌舞晚會(huì))、美麗的甘南草原(歌曲MV)、香巴拉的祝福(2007年藏歷新年晚會(huì))、邦錦美朵(歌曲MV)、好山好水好甘南(歌曲MV)等10個(gè)民樂欣賞節(jié)目和西部熱土雪域明珠—卓尼、瑪曲八月好風(fēng)光、發(fā)現(xiàn)迭部、九色甘南香巴拉之約(甘南州政府宣傳旅游的專題電視欄目)、香巴拉并不遙遠(yuǎn)等5個(gè)風(fēng)光視頻。

(二)存在的問題

相對于國內(nèi)其他的旅游網(wǎng)站,甘南州旅游網(wǎng)在生態(tài)旅游資源數(shù)字化方面做了巨大努力并取得了一定的效果。但通過對上述統(tǒng)計(jì)內(nèi)容分析也不難發(fā)現(xiàn)其中存在的問題：首先,網(wǎng)站上的數(shù)字化內(nèi)容沒有按照景區(qū)或景點(diǎn)制作。在5個(gè)風(fēng)光視頻中,均是以政府宣傳為出發(fā)點(diǎn),以縣為單位進(jìn)行制作,除了介紹轄區(qū)內(nèi)的旅游風(fēng)光外,還介紹了該縣的文化、經(jīng)濟(jì)等方面的狀況,內(nèi)容雖然全面,但對于縣內(nèi)聞名遐邇的景區(qū)或景點(diǎn),并沒有分門別類地逐一介紹,在網(wǎng)站上也沒有以景點(diǎn)名稱進(jìn)行鏈接;其次,數(shù)字化資源的作者即上傳者僅限于網(wǎng)站管理員。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),在甘南州旅游網(wǎng)上,數(shù)字化資源的上傳者均是該網(wǎng)站的超級管理員,缺少旅游愛好者完成注冊、上傳和更新信息的開放功能。再次,對眾多的生態(tài)旅游資源的介紹不夠全面和完整,缺少完整的對所有景區(qū)和景點(diǎn)進(jìn)行介紹的視頻資料、圖片資料和文字資料?？傊?甘南州旅游資源數(shù)字化處在新開發(fā)階段,數(shù)字化的工作還沒有全面展開,還有待于更加全面地完善和改進(jìn)。

三、甘南州生態(tài)旅游資源數(shù)字化的對策建議

生態(tài)旅游資源的數(shù)字化工作是旅游景區(qū)信息化工作中的一個(gè)子項(xiàng)目,要做好這項(xiàng)工作,應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：

(一)更新觀念,提高認(rèn)識

甘南藏族自治州有著獨(dú)具特色而豐富的高原生態(tài)旅游資源,但其旅游業(yè)所帶來的經(jīng)濟(jì)效益與旅游發(fā)達(dá)地區(qū)相比差距很大,為了合理、有效地利用旅游資源,使甘南州旅游業(yè)真正成為甘南州新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn),采用數(shù)字化管理手段勢在必行。我們應(yīng)進(jìn)一步更新觀念、提高認(rèn)識,高度重視旅游資源管理數(shù)字化建設(shè)工作,充分發(fā)揮旅游資源創(chuàng)稅多、創(chuàng)外匯多的潛力和優(yōu)勢。政府主管部門應(yīng)創(chuàng)造條件,營造環(huán)境,牽頭解決艱難問題,并及時(shí)做好部門之間的組織協(xié)調(diào)工作。因?yàn)榻⒙糜钨Y源數(shù)字化管理系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要多個(gè)相關(guān)部門的通力協(xié)作,只有這樣才能達(dá)到預(yù)期的效果[2]。

(二)重視數(shù)字化硬件、軟件的規(guī)劃和設(shè)計(jì)

為了避免網(wǎng)絡(luò)建設(shè)因重復(fù)投入而造成的資金浪費(fèi)和資源浪費(fèi),可請旅游資源規(guī)劃管理及信息數(shù)字化管理方面的專家對甘南州的旅游資源管理作出全面科學(xué)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,對旅游資源數(shù)字化的硬件基礎(chǔ)、軟件資源、管理人員隊(duì)伍組成等方面做出切實(shí)可行的科學(xué)規(guī)劃,并實(shí)實(shí)在在地逐步推動(dòng)規(guī)劃的實(shí)施。

(三)整合現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源,建立一個(gè)全州統(tǒng)一的信息發(fā)布平臺

旅游景區(qū)的信息化和旅游資源的數(shù)字化,需要一套具有大容量存儲能力和高吞吐量的信息存儲、發(fā)布的服務(wù)器作為基礎(chǔ)平臺。另一方面,從整合各類資源、提高信息訪問速度、統(tǒng)一全州的旅游信息資源門戶等各方面考慮,也需要一套高性能的信息存儲、發(fā)布的服務(wù)器基礎(chǔ)平臺,這是旅游資源信息化的基礎(chǔ),如果沒有這個(gè)基礎(chǔ),一切工作都是空談。政府應(yīng)成立相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源協(xié)調(diào)管理部門,整合甘南州已有的網(wǎng)絡(luò)軟硬件資源,統(tǒng)一調(diào)度、規(guī)劃利用甘南州旅游資源網(wǎng)絡(luò)平臺,并不斷地完善網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè),使統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺擔(dān)負(fù)起旅游資源管理的重任,為游客提供盡可能多的服務(wù)。同時(shí),各縣(區(qū))也可走聯(lián)合之路,在其旅游網(wǎng)站間建立合理的鏈接,并建立和相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)的鏈接,及時(shí)、準(zhǔn)確地更新旅游資源信息,滿足旅游者的各種需求。

(四)創(chuàng)造性運(yùn)用數(shù)字化的生態(tài)旅游資源,建立網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游,提高知名度

網(wǎng)絡(luò)虛擬旅游館實(shí)際上是一個(gè)網(wǎng)站,點(diǎn)擊進(jìn)入后可看到不同地區(qū)、景區(qū)、景點(diǎn)的資料和圖片,向全世界網(wǎng)民展示甘南藏區(qū)獨(dú)特的自然生態(tài)景觀,從而提高知名度,吸引游客前來觀光旅游。

(五)加大資金投入,建立優(yōu)質(zhì)生態(tài)旅游資源數(shù)字化系統(tǒng)和旅游網(wǎng)站

資金對數(shù)字化建設(shè)而言是一個(gè)關(guān)鍵問題,目前甘南州雖然已經(jīng)開通了旅游網(wǎng)站,但總的來看,甘南州旅游資源數(shù)字化處在新開發(fā)階段,數(shù)字化的工作還沒有全面展開,還有待于更加全面地完善改進(jìn)。如：沒有分門別類地逐一介紹聞名遐邇的景區(qū)或景點(diǎn),在網(wǎng)站上也沒有以景點(diǎn)名稱進(jìn)行鏈接,缺少完整地對所有景區(qū)和景點(diǎn)的視頻資料、圖片資料和文字資料的介紹。因此,政府主管部門應(yīng)在人力、物力和財(cái)力等方面給與政策傾斜,并加大資金投入,做好旅游景點(diǎn)的網(wǎng)站建設(shè)和旅游資源信息的收集、分析處理、快速更新和維護(hù)的機(jī)構(gòu)建設(shè)。

(六)建立一個(gè)良性循環(huán)的管理機(jī)制

不論旅游景區(qū)的信息化還是旅游資源的數(shù)字化都是一項(xiàng)持續(xù)性的工作,雖然前期的建設(shè)以項(xiàng)目立項(xiàng)的方式比較合適,但是信息化系統(tǒng)需要維護(hù),新開發(fā)的景點(diǎn)和景區(qū)需要不斷補(bǔ)充和完善,所以需要加大數(shù)字化建設(shè)與維護(hù)的資金投入,不斷改善管理?xiàng)l件。只有生態(tài)旅游資源發(fā)展的合理規(guī)劃,管理手段和措施的科學(xué)化以及管理機(jī)制的良性循環(huán),才能使生態(tài)旅游資源的數(shù)字化工作可持續(xù)發(fā)展[3](P219)。此外,要建立信息動(dòng)態(tài)更新的合理規(guī)章制度,不斷提高管理人員的信息管理水平。同時(shí),利用網(wǎng)站提供管理部門與游客間的雙向信息交流通道,盡快建立相對完善的旅游資源后臺數(shù)據(jù)庫。通過旅游資源的數(shù)字化工作,可以加強(qiáng)旅游資源的網(wǎng)絡(luò)宣傳,從而增加旅游收入,并從旅游收入中提取一定比例額度來保證數(shù)字化的開發(fā)與維持經(jīng)費(fèi),形成一種良性循環(huán)的經(jīng)費(fèi)運(yùn)行機(jī)制。

(七)建立一套專門的旅游資源和旅游管理數(shù)字化的機(jī)構(gòu)和人才隊(duì)伍

信息化是一項(xiàng)專業(yè)性較強(qiáng)的工作,一般的管理人員和管理部門由于缺乏信息化的專業(yè)知識,不能夠很好地完成和發(fā)展此項(xiàng)工作,要使旅游管理信息化和旅游資源數(shù)字化工作得到有效而持續(xù)的發(fā)展,必須首先建立一套專門從事此項(xiàng)工作的常設(shè)機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員,努力提高他們的思想文化素質(zhì)和技術(shù)水平[4],承擔(dān)旅游管理的信息化和旅游資源的數(shù)字化工作,比如：景區(qū)拍攝、后期編輯、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)上傳、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和信息更新等。

旅游管理的信息化和旅游資源的數(shù)字化是勢在必行的工作,尤其是生態(tài)旅游資源,由于其脆弱性和不可再生性等特點(diǎn),對其進(jìn)行數(shù)字化的開發(fā)和保護(hù)具有更加重要的意義。通過生態(tài)旅游資源的數(shù)字化,不僅可以起到保護(hù)生態(tài)旅游資源的作用,同時(shí)還可以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳,使生態(tài)旅游更加平衡而持續(xù)地良性發(fā)展。

[1] 文謹(jǐn),王瑾.旅游資源的數(shù)字化建設(shè)及其開發(fā)利用[J].首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2006,(2)：72.

[2] 孫彥清,龍姝明.漢中旅游資源特色及數(shù)字化建設(shè)構(gòu)想[J].寶雞文理學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2005,(4)：314.

[3] 陳志輝,陳小春.旅游信息學(xué) [M].北京：中國旅游出版社,2003.

[4] 袁劍君,陳志輝.我國旅游信息化發(fā)展?fàn)顩r、問題與對策[J].長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2009,(1)：168.