朱 婧，王韞華

(承德醫(yī)學(xué)院國(guó)際交流中心，河北承德 067000）

淺談高等醫(yī)學(xué)院校留學(xué)生日常管理工作的問(wèn)題及對(duì)策

朱 婧，王韞華

(承德醫(yī)學(xué)院國(guó)際交流中心，河北承德 067000）

高等醫(yī)學(xué)院校;留學(xué)生;日常管理;對(duì)策

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和高等教育國(guó)際化趨勢(shì)的不斷加強(qiáng)，一個(gè)世界性、開(kāi)放的高等教育大市場(chǎng)已初見(jiàn)端倪。高等教育國(guó)際化作為衡量高校國(guó)際知名度、教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平的重要指標(biāo)，逐漸受到國(guó)家和各高校的高度重視。目前，隨著我國(guó)國(guó)際地位的不斷提升，來(lái)我國(guó)醫(yī)學(xué)院校學(xué)習(xí)的留學(xué)生不斷增加。我校自2006年開(kāi)始招收留學(xué)生以來(lái)，已有來(lái)自巴基斯坦、英國(guó)、美國(guó)、尼日利亞、阿富汗、斯里蘭卡和索馬里等多個(gè)國(guó)家的留學(xué)生。我們?cè)趯?shí)際工作中的體會(huì)是，重視留學(xué)生管理工作，抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)，可推動(dòng)醫(yī)學(xué)高等教育改革的發(fā)展，促進(jìn)學(xué)科建設(shè)，提高教學(xué)水平，保證培養(yǎng)質(zhì)量。但隨著留學(xué)生招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也帶來(lái)了一些留學(xué)生管理問(wèn)題。

1 留學(xué)生日常管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 身處異國(guó)他鄉(xiāng)留學(xué)生的心理問(wèn)題 我校留學(xué)生平均年齡約為21歲，大多是第一次遠(yuǎn)離祖國(guó)來(lái)到中國(guó)，生活在完全不同的文化環(huán)境和人際群體中，在生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中難免會(huì)遇到許多問(wèn)題。例如，我校留學(xué)生大多信奉伊斯蘭教，他們的住宿、飲食與中國(guó)學(xué)生有很大不同;我校地處北方，留學(xué)生們對(duì)冬季寒冷的氣候很不適應(yīng)，還有一些學(xué)生因?yàn)樗敛环疾?以前從未住過(guò)校的留學(xué)生，再加上身在異國(guó)他鄉(xiāng)，室友之間相處難免會(huì)產(chǎn)生矛盾;各國(guó)文化不同，導(dǎo)致人際交往方式的不同等。這些問(wèn)題容易使年輕的留學(xué)生產(chǎn)生挫敗感，郁悶的情緒無(wú)從發(fā)泄，一部分學(xué)生表現(xiàn)出無(wú)所適從、緊張焦慮的情緒。因此，留學(xué)生群體中常出現(xiàn)不同程度的心理問(wèn)題。

1.2 不同教育方式帶來(lái)留學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題 我校留學(xué)生來(lái)自世界各地不同國(guó)家，各國(guó)教育水平不一，教學(xué)風(fēng)格迥異，同時(shí)學(xué)生自身的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力也各不相同。目前，我國(guó)的高校教育基本上沿襲中國(guó)傳統(tǒng)的教育模式，按照年級(jí)、專(zhuān)業(yè)統(tǒng)一授課，很多學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)時(shí)對(duì)我們的教學(xué)模式很不適應(yīng)，出現(xiàn)部分自制力差的學(xué)生逃課現(xiàn)象。另外，一部分學(xué)生自學(xué)能力較差，跟不上教師的授課進(jìn)度，影響學(xué)習(xí)熱情導(dǎo)致考試不及格。目前，我校的規(guī)定是超過(guò)五門(mén)科目不及格畢業(yè)時(shí)拿不到學(xué)位，給少數(shù)學(xué)生造成很大的心理壓力，導(dǎo)致有些學(xué)生產(chǎn)生焦慮、厭學(xué)情緒。

1.3 不同宗教文化和習(xí)慣思維帶來(lái)留學(xué)生的管理問(wèn)題留學(xué)生來(lái)自世界不同國(guó)家，有著不同的宗教信仰，難免會(huì)產(chǎn)生文化沖突。目前我校的留學(xué)生群體中，信奉的宗教有伊斯蘭教和基督教，留學(xué)生們?yōu)榱藨c祝各自的宗教節(jié)日要求調(diào)課的情況時(shí)有發(fā)生，在不違反我國(guó)法律法規(guī)的前提下，如何進(jìn)行宗教活動(dòng)管理，是留學(xué)生管理中的一個(gè)難題。由于管理模式的差異，初來(lái)中國(guó)的留學(xué)生普遍存在對(duì)我國(guó)教育管理體制的陌生和不適應(yīng)。例如，嚴(yán)格的上課考勤制度，學(xué)校宿舍管理制度，會(huì)客制度，夜間到了規(guī)定時(shí)間不能隨意出入宿舍等;部分留學(xué)生非常不理解我國(guó)高校管理學(xué)生的嚴(yán)格制度，常常會(huì)出現(xiàn)一些違紀(jì)情況。

1.4 語(yǔ)言障礙帶來(lái)留學(xué)生的文化融入問(wèn)題 目前，由于我國(guó)整體國(guó)際化水平還不高，在留學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中，涉及到大量因語(yǔ)言障礙產(chǎn)生的矛盾。如到政府出入境部門(mén)辦事的交流問(wèn)題，到醫(yī)院看病的問(wèn)診問(wèn)題，在社會(huì)上的溝通問(wèn)題等。因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙，留學(xué)生很難得到較好的交流和融入。

2 針對(duì)留學(xué)生日常管理中出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)采取的對(duì)策

2.1 針對(duì)留學(xué)生心理問(wèn)題的措施 在實(shí)際工作中，留學(xué)生管理工作人員應(yīng)定期與學(xué)生交流，通過(guò)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)和生活情況，幫助學(xué)生戰(zhàn)勝孤獨(dú)感，樹(shù)立良好的自主能力，過(guò)好語(yǔ)言關(guān)，使留學(xué)生能較好地融入到我國(guó)的文化、生活習(xí)慣和人際關(guān)系中。留學(xué)生管理要符合中國(guó)國(guó)情和學(xué)校自身的現(xiàn)狀，強(qiáng)化留學(xué)生自律感，著重強(qiáng)調(diào)“自己管住自己”。同時(shí)還要加強(qiáng)留學(xué)生心理健康教育，包括建立正常的人際關(guān)系，如何處理戀愛(ài)問(wèn)題，如何控制情緒以及進(jìn)行挫折教育等。另外，要定期召開(kāi)班會(huì)，并同公安局安全保衛(wèi)部門(mén)和學(xué)校保衛(wèi)部門(mén)聯(lián)合起來(lái)，建立安全防范機(jī)制，強(qiáng)化留學(xué)生安全教育和自我保護(hù)意識(shí)，遇事冷靜、機(jī)智勇敢。

2.2 針對(duì)留學(xué)生學(xué)習(xí)問(wèn)題的措施 采取各種方式讓新入學(xué)的留學(xué)生了解中國(guó)高校的教育管理模式，教育他們逐漸培養(yǎng)自學(xué)能力，對(duì)于自學(xué)能力差的學(xué)生要嚴(yán)格考勤制度;定期進(jìn)行課程測(cè)驗(yàn)，讓學(xué)生了解自己對(duì)知識(shí)的掌握程度，必要時(shí)進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)或者分快慢班授課。對(duì)于期末成績(jī)不及格的學(xué)生，要及時(shí)溝通交流，告知學(xué)校的相關(guān)制度，并鼓勵(lì)他們認(rèn)真、努力學(xué)習(xí)。

2.3 針對(duì)宗教管理問(wèn)題的措施 首先，要在包容他們不同宗教文化存在的同時(shí)，尊重他們的民俗習(xí)慣。例如，可根據(jù)伊斯蘭教和基督教的不同宗教習(xí)慣，在課程安排上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，在保證教學(xué)進(jìn)度的基礎(chǔ)上給留學(xué)生進(jìn)行宗教活動(dòng)的時(shí)間;在相應(yīng)節(jié)日的時(shí)候，授課教師、管理人員與他們一起慶祝，以體現(xiàn)對(duì)他們的尊重。這樣既可以體現(xiàn)對(duì)留學(xué)生的“以學(xué)生為本”的管理理念，還可以增進(jìn)教師、管理人員與留學(xué)生之間的了解和溝通，便于管理。其次，在制訂中國(guó)學(xué)生管理制度與留學(xué)生特色相結(jié)合的規(guī)章制度的前提下，制訂一系列留學(xué)生管理和獎(jiǎng)懲制度，在遵守學(xué)校對(duì)學(xué)生管理規(guī)章制度的同時(shí)，針對(duì)留學(xué)生這一特殊群體實(shí)施可行的高效管理。第三，注重提高留學(xué)生管理人員的素質(zhì)，鼓勵(lì)他們積極參加教育部和河北省舉辦的留學(xué)生管理培訓(xùn)和外事工作會(huì)議，并與其他高校留學(xué)生管理人員進(jìn)行交流和探討，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

2.4 針對(duì)留學(xué)生文化融入問(wèn)題的措施 留學(xué)生第一學(xué)年主要開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)課，教師在課堂上不但要講授漢語(yǔ)的相關(guān)知識(shí)，而且要介紹中國(guó)文化;低年級(jí)的留學(xué)生在校內(nèi)、外辦理各種手續(xù)時(shí)，管理人員親自帶學(xué)生辦理，引導(dǎo)他們熟悉流程并練習(xí)使用課堂上學(xué)過(guò)的用語(yǔ)。此外，根據(jù)承德作為旅游文化名城的特點(diǎn)，定期組織留學(xué)生參觀中國(guó)的名勝古跡，讓他們感受古老的中國(guó)文化，豐富他們的課余生活。

綜上所述，高校留學(xué)生管理是一種跨文化的管理，在實(shí)際工作中應(yīng)不斷調(diào)整跨文化交際中的管理思路，逐漸探索和實(shí)踐，找出切實(shí)可行、高效的管理方法，實(shí)現(xiàn)留學(xué)生教育管理工作的可持續(xù)發(fā)展。

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1004-6879(2011）01-0108-02

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