王健娟
(連云港市高級(jí)技工學(xué)校 江蘇 連云港 222006)
新型人才培養(yǎng)模式下中職教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究*
王健娟
(連云港市高級(jí)技工學(xué)校 江蘇 連云港 222006)
本研究以系統(tǒng)科學(xué)理論為支撐,以全面質(zhì)量管理(TQM)理論和ISO9000質(zhì)量管理系統(tǒng)理論為指導(dǎo),將先進(jìn)的企業(yè)質(zhì)量管理理念引入到教學(xué)質(zhì)量管理領(lǐng)域中,對(duì)建立新型人才培養(yǎng)模式下的中職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系、中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和中職教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)進(jìn)行探究。
人才培養(yǎng)模式;中職學(xué)校;教學(xué)質(zhì)量保障體系
《新型人才培養(yǎng)模式下中職教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究》是連云港市高級(jí)技工學(xué)校承擔(dān)的江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃2008年度重點(diǎn)資助課題。課題組成員經(jīng)過兩年多的研究和實(shí)踐,將行動(dòng)研究與理性思考、體系建構(gòu)與學(xué)校發(fā)展相結(jié)合,以國家宏觀政策為依據(jù),以提高中等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo),初步構(gòu)建了校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)新型人才培養(yǎng)模式下的中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系。
黨的十六大以來,黨中央、國務(wù)院把職業(yè)教育作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和教育工作的戰(zhàn)略重點(diǎn),出臺(tái)了《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》等一系列加快發(fā)展職業(yè)教育的政策措施,推動(dòng)了我國職業(yè)教育進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段。中等職業(yè)教育到2007年招生規(guī)模已達(dá)到800萬人,預(yù)計(jì)到2012年,中等職業(yè)教育年招生規(guī)模將超過普通高中教育。在中職教育由規(guī)模擴(kuò)張向內(nèi)涵發(fā)展轉(zhuǎn)變的過程中,中職學(xué)校面臨著“兩大難題”:一方面,受高校擴(kuò)招影響,生源數(shù)量逐年減少;另一方面,職業(yè)學(xué)校招生實(shí)行登記注冊(cè)入學(xué),這導(dǎo)致了生源質(zhì)量無法保證,使得教學(xué)質(zhì)量得不到有效保障。因此,提高教學(xué)質(zhì)量,建立適應(yīng)職業(yè)學(xué)校發(fā)展的質(zhì)量保障體系,是今后一個(gè)時(shí)期中職教育加快發(fā)展的一個(gè)重要戰(zhàn)略突破口。
當(dāng)前,人才培養(yǎng)模式已由傳統(tǒng)型向校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等新型模式轉(zhuǎn)變。如何適應(yīng)新型人才培養(yǎng)模式,加強(qiáng)教學(xué)改革,確保教學(xué)質(zhì)量,使中職學(xué)校成為社會(huì)歡迎、家長放心、學(xué)生滿意的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的培養(yǎng)基地,這是中職學(xué)校面臨的重要課題。我們發(fā)現(xiàn),在新型人才培養(yǎng)模式下引發(fā)的教學(xué)質(zhì)量問題是普遍的,因此,建立和完善中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系成為保障中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要舉措。
目前,ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍已經(jīng)由制造業(yè)擴(kuò)展到政府管理機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)、航空和各類教育機(jī)構(gòu)等39個(gè)行業(yè),其中教育排在第37位。據(jù)統(tǒng)計(jì),美國、英國、澳大利亞及日本等2000多所學(xué)校通過了ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。以荷蘭、瑞典和德國為代表的大陸模式,主要強(qiáng)調(diào)教育質(zhì)量保障是從外部運(yùn)行;美國模式是在市場機(jī)制中發(fā)揮作用;英國模式強(qiáng)調(diào)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)自我管理,屬于保證模式,其自治程度比較高。另外,國外的職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系,主要是采用國家職業(yè)資格認(rèn)證考試來實(shí)施,如德國“雙元制”職業(yè)教育的投資主體是政府和雇主,則由雇主集團(tuán)委托行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)方的職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià),由政府重點(diǎn)對(duì)職業(yè)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)價(jià)。德國的??茖W(xué)校和職業(yè)學(xué)院、美國的社區(qū)學(xué)院、英國的多科技術(shù)學(xué)院、法國的短期技術(shù)學(xué)院和高級(jí)技術(shù)員班等,都是在教育投資方的監(jiān)管下運(yùn)行的。
國內(nèi)關(guān)于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)引入到高等院校教學(xué)質(zhì)量保障體系中的研究主要集中在教學(xué)質(zhì)量保障體系的概念和內(nèi)涵,以及教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建立和監(jiān)控體系的研究等。國內(nèi)一些高等職業(yè)院校也逐步建立了質(zhì)量保障體系,如廣州女子職業(yè)技術(shù)學(xué)院構(gòu)建了“全面質(zhì)量管理模式”內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障長效機(jī)制,南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論等。但是,對(duì)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理中的應(yīng)用研究還處于起步階段,大部分研究都圍繞體系構(gòu)建問題,而很少涉及如何實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)行。因此,研究新型人才培養(yǎng)模式下中職教學(xué)質(zhì)量保障體系具有重要的理論價(jià)值和實(shí)際意義。
本課題在引入先進(jìn)的全面質(zhì)量管理理念的基礎(chǔ)上,更加關(guān)注學(xué)校、政府、學(xué)生(家長)、行業(yè)、企業(yè)等不同主體的需求,關(guān)注影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素,加強(qiáng)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn),從而建立一套系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化,具有高度自我約束、自我完善機(jī)制的中等職業(yè)教學(xué)質(zhì)量保障體系。本課題根據(jù)要求確定以下三個(gè)研究目標(biāo):(1)通過對(duì)中等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵和特征的研究,依照教學(xué)質(zhì)量形成過程,建立不同評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)目的的標(biāo)準(zhǔn)體系,對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。(2)通過對(duì)監(jiān)控主體和監(jiān)控客體的研究,建立教學(xué)全過程的中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理的監(jiān)控體系。(3)通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系的綜合研究,在本校建立與之配套的信息采集、處理和反饋系統(tǒng),并進(jìn)行試驗(yàn)和運(yùn)行。
對(duì)三個(gè)目標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化,可分為六項(xiàng)內(nèi)容:(1)中等職業(yè)教育堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向。當(dāng)前的辦學(xué)重點(diǎn)是推行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的新型人才培養(yǎng)模式,構(gòu)建中等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量保障體系,培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高素質(zhì)技能型人才,以此辦人民滿意的職業(yè)教育。(2)學(xué)校引入ISO9000質(zhì)量管理體系,完善各項(xiàng)管理制度,建立教學(xué)質(zhì)量管理體系,健全學(xué)生校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)教學(xué)機(jī)制,為學(xué)校與行業(yè)、企業(yè)合作提供制度上的保障。(3)在職業(yè)學(xué)校中樹立起四個(gè)觀念:教育服務(wù)觀、教育顧客觀、全面質(zhì)量觀、過程控制觀,樹立一種教育服務(wù)新理念,學(xué)生既是教育對(duì)象,又是學(xué)校教育服務(wù)的直接顧客,學(xué)校將學(xué)生的需求和滿意度作為開展工作和謀求發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。(4)教學(xué)實(shí)施過程就是教學(xué)質(zhì)量的生成過程,加大對(duì)教學(xué)過程的研究是建立教學(xué)評(píng)價(jià)體系的重要思路,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系是將教學(xué)質(zhì)量形成過程中的教學(xué)輸入、教學(xué)過程和教學(xué)結(jié)果作為評(píng)價(jià)切入點(diǎn),對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。(5)針對(duì)中等職業(yè)學(xué)校原有監(jiān)控體系監(jiān)控主體單一、監(jiān)控項(xiàng)目片面的缺點(diǎn),以教學(xué)過程作為監(jiān)控主線,構(gòu)建校內(nèi)外監(jiān)控體系,加強(qiáng)與企業(yè)深度合作,擴(kuò)大監(jiān)控范圍,彌補(bǔ)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的監(jiān)控盲區(qū),構(gòu)建完善的具有中等職業(yè)學(xué)校特色的教學(xué)管理監(jiān)控體系。(6)通過對(duì)信息化反饋系統(tǒng)的開發(fā),為學(xué)校部門之間、師生之間、校企之間建立有效的溝通平臺(tái),以快速、高效、準(zhǔn)確地獲取教學(xué)相關(guān)信息,增加溝通機(jī)會(huì),提高工作效率,促進(jìn)規(guī)范管理,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有價(jià)值的信息,為教學(xué)服務(wù)提供有效保障。
行動(dòng)研究是本課題的主要研究方式,但作為一項(xiàng)研究不僅要有政策依據(jù)還要有理論支撐,更重要的是對(duì)課題的理性思維和理性概括。本課題在以下三個(gè)方面進(jìn)行了深入思考,力求在認(rèn)識(shí)上有所創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變。
(一)關(guān)于中職學(xué)校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的思考
目前,國家提倡中職學(xué)校創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,強(qiáng)調(diào)教、學(xué)、做合一,堅(jiān)持教學(xué)要與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合融通,這就要求中職學(xué)校加強(qiáng)與行業(yè)、企業(yè)合作,積極推動(dòng)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相融合。歸納中職學(xué)校采取的具體的人才培養(yǎng)模式,主要有“訂單式”、“2+1頂崗式”和“工學(xué)交替式”三種模式。
第一,“訂單式”人才培養(yǎng)模式是職業(yè)學(xué)校針對(duì)企業(yè)的人才需求,與企業(yè)簽訂定向人才培養(yǎng)協(xié)議,學(xué)校與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計(jì)劃,共同組織教學(xué)和實(shí)習(xí),在人才培養(yǎng)上實(shí)現(xiàn) “零距離”對(duì)接。存在的問題:首先表現(xiàn)在教育教學(xué)中心的錯(cuò)位,“訂單式”人才培養(yǎng)模式很容易導(dǎo)致“以企業(yè)為中心”,學(xué)校的一切教學(xué)工作服從企業(yè)生產(chǎn)安排的片面指導(dǎo)思想,教學(xué)計(jì)劃隨意改動(dòng)。另外,該模式雖然為學(xué)生提供了明確的就業(yè)目標(biāo),但學(xué)校人才培養(yǎng)有周期,企業(yè)一旦轉(zhuǎn)產(chǎn)、效益滑坡,學(xué)生將面臨很尷尬的處境。當(dāng)初針對(duì)企業(yè)特定需求而“量身打造”的技能培訓(xùn)就難以適應(yīng)其他企業(yè)的需求,導(dǎo)致學(xué)生轉(zhuǎn)崗困難。
第二,“2+1頂崗”人才培養(yǎng)模式是學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行兩年的理論學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn),第三年到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)?!?+1”模式是一種綜合教學(xué)機(jī)制,理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)有機(jī)結(jié)合。存在的問題:由于學(xué)生要在企業(yè)實(shí)習(xí)一年時(shí)間,加大了學(xué)校對(duì)學(xué)生監(jiān)督與控制的難度。特別是將學(xué)生分散安排進(jìn)入不同企業(yè),不僅使管理變得松散,也會(huì)造成學(xué)生實(shí)習(xí)課題不一致、“教”與“學(xué)”嚴(yán)重分離的現(xiàn)象,影響了教學(xué)質(zhì)量。更重要的是,由于有些企業(yè)對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)重視不夠,不能按照實(shí)訓(xùn)的“六定”實(shí)施,導(dǎo)致用非所學(xué)。
第三,“工學(xué)交替”人才培養(yǎng)模式是職業(yè)學(xué)校一種較為成熟的人才培養(yǎng)模式,也稱為工學(xué)結(jié)合、半工半讀,指職業(yè)學(xué)校學(xué)生在企業(yè)操作與學(xué)校學(xué)習(xí)交替進(jìn)行。存在的問題:一是企業(yè)認(rèn)為,學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)鍛煉是給他們?cè)黾迂?fù)擔(dān)和麻煩,有可能會(huì)打亂企業(yè)的正常生產(chǎn)秩序,增加企業(yè)的管理成本;二是企業(yè)不愿意接納學(xué)生實(shí)習(xí)的一個(gè)重要原因是安全問題,許多企業(yè)即使勉強(qiáng)同意,前提是出了安全問題一切責(zé)任由校方負(fù)責(zé);三是國家對(duì)校企合作政策傾斜力度不夠、吸引力不足,我們期待著國家盡早出臺(tái)相應(yīng)的配套優(yōu)惠政策,促進(jìn)校企合作的健康、有序發(fā)展。
(二)關(guān)于ISO9000標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)質(zhì)量管理中應(yīng)用的思考
在學(xué)校質(zhì)量管理體系運(yùn)行中,形成了對(duì)“ISO9000質(zhì)量管理體系”的新的認(rèn)識(shí)和新的理解,建立了新的思維。主要有以下四點(diǎn)認(rèn)識(shí):
教育服務(wù)觀 體系標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)校的產(chǎn)品定位于服務(wù),樹立起一種教育服務(wù)新理念,學(xué)校的產(chǎn)品是服務(wù),服務(wù)對(duì)象是學(xué)生、學(xué)生家長和社會(huì),校長和教師是為學(xué)生和學(xué)生家長服務(wù)的,學(xué)校的生存與發(fā)展取決于校長和教師的服務(wù)質(zhì)量,確定了學(xué)校是為學(xué)生、家長及社會(huì)提供合格教育教學(xué)服務(wù)的思想。這個(gè)定位將使學(xué)校、教師與學(xué)生建立起一種新型的教學(xué)互動(dòng)關(guān)系,推動(dòng)了學(xué)校整體工作向著更符合以“學(xué)生為主體”的方向發(fā)展。
教育顧客觀 顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人,這里指的是學(xué)生、家長、用人單位。決定學(xué)校能否生存并發(fā)展的“顧客”就是學(xué)生,學(xué)生既是教育對(duì)象,又是學(xué)校教育服務(wù)的直接顧客。學(xué)生的需求和滿意度是學(xué)校開展工作、謀求發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),樹立教育顧客觀,就是要體現(xiàn)“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”。
全面質(zhì)量觀 全面質(zhì)量觀就是全面、全員、全過程質(zhì)量控制觀,就是要求教師、學(xué)生、教學(xué)輔助人員、教學(xué)管理人員等共同參與并接受全面性的管理,是對(duì)教學(xué)過程的每個(gè)因素、每個(gè)環(huán)節(jié)的全方位管理,是對(duì)招生過程、就業(yè)過程、教學(xué)過程、輔助教學(xué)過程等所有過程的質(zhì)量管理。
過程控制觀 這是一種注重過程、注重循環(huán)、注重改進(jìn)的方法觀,以PDCA表示,PDCA又叫“戴明循環(huán)”。這種循環(huán)可用于各種管理中,如教學(xué)管理、學(xué)生管理、課堂管理等,PDCA強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、做事、研究結(jié)果并采取措施來創(chuàng)造持續(xù)性的提高。在管理過程中運(yùn)用PDCA循環(huán),可以準(zhǔn)確地把握和控制每一個(gè)管理環(huán)節(jié),做到有的放矢,從而保證管理質(zhì)量逐步提高。
本課題從對(duì)新型人才培養(yǎng)模式和中職教學(xué)質(zhì)量保障體系的理論分析,在構(gòu)建本校教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)上,通過兩年真實(shí)運(yùn)行的實(shí)踐得出以下結(jié)論:(1)必須重構(gòu)新型人才培養(yǎng)模式下的中職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。通過本課題的研究,分析影響中職教學(xué)質(zhì)量的所有因素,關(guān)注學(xué)校、政府、學(xué)生(家長)、行業(yè)、企業(yè)等不同主體的需求,提出必須著眼人才培養(yǎng)的全過程,注重對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和人格素質(zhì)的全面評(píng)判,在“校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)”新型人才培養(yǎng)模式下,建立以綜合素養(yǎng)、技能水平、創(chuàng)新能力為主要內(nèi)容的具有中職特色的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和以學(xué)校內(nèi)部評(píng)教、評(píng)學(xué)及用人單位的有效信息反饋為主體的多元化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。(2)必須完善新型人才培養(yǎng)模式下的中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。通過引入全面質(zhì)量管理理念,在我校貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,研究中職學(xué)校實(shí)行校系二級(jí)管理模式后出現(xiàn)的新情況,對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的有關(guān)文件進(jìn)行修訂和完善,提出要加強(qiáng)對(duì)校企合作、工學(xué)結(jié)合模式下,特別是頂崗實(shí)習(xí)階段實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生人格素質(zhì),特別是思想政治素質(zhì)的培養(yǎng),加強(qiáng)對(duì)監(jiān)控結(jié)果的處置控制,特別是促進(jìn)持續(xù)改進(jìn),從而構(gòu)建起全方位、立體化的中職教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。(3)必須建立新型人才培養(yǎng)模式下的中職教學(xué)質(zhì)量信息系統(tǒng)。提出要根據(jù)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的不同主體、不同內(nèi)容、不同時(shí)段及信息采集的不同方法,通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建真實(shí)、暢通、有效的教學(xué)質(zhì)量信息收集、分析、反饋系統(tǒng),并能夠與教務(wù)管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)和學(xué)校管理系統(tǒng)進(jìn)行有效鏈接,為教學(xué)質(zhì)量的有效監(jiān)控和持續(xù)改進(jìn)提供基礎(chǔ)平臺(tái)。
第一,在內(nèi)部保障體系實(shí)際操作過程中,作為主體的教師和學(xué)生所具備的理念與體系運(yùn)行的要求不同步,導(dǎo)致體系運(yùn)行效度受到影響。
第二,在外部保障體系實(shí)際操作過程中,存在諸多不確定因素,如企業(yè)參與積極性不高,出現(xiàn)了信息和數(shù)據(jù)采集出現(xiàn)偏離,在一定程度上影響了體系運(yùn)行的效果。
第三,本課題主要從政策研究、評(píng)價(jià)研究、監(jiān)控研究、信息反饋等四個(gè)子課題并結(jié)合我校質(zhì)量保障體系等方面進(jìn)行研究,由于能力所限,所研究的范圍對(duì)本課題的支撐點(diǎn)不夠全面,子課題所研究的深度、廣度還有待于進(jìn)一步深化。
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G710
A
1672-5727(2011)11-0022-02
江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)資助課題《新型人才培養(yǎng)模式下中職教學(xué)質(zhì)量保障體系的研究》(項(xiàng)目編號(hào):B-a/2008/02/005)
王健娟(1963—),女,江蘇連云港人,連云港市高級(jí)技工學(xué)校教授級(jí)高級(jí)講師,研究方向?yàn)槁殬I(yè)教育管理。
(本欄責(zé)任編輯:楊在良)