黃亞飛

(1.蘇州大學，江蘇蘇州215000;2.揚州職業(yè)大學，江蘇揚州225009)

用戶界面(User Interface，簡稱UI)設計是指對產品的人機交互、操作邏輯、界面優(yōu)化的整體設計。優(yōu)秀的UI設計不僅是讓產品變得有品味有個性，還要讓產品的操作變得舒適、簡單、自由，充分體現產品的定位和特點。

1 產品設計中的界面設計

界面設計是人與產品之間傳遞和交換信息的媒介，包括硬件界面和軟件界面，是計算機科學與設計藝術學、心理學、認知科學和人機工程學的交叉研究領域，是一門專門研究“人與產品界面關系”的新興學科。近年來，隨著計算機技術和信息技術的迅速發(fā)展，網絡技術的突飛猛進，人機界面設計和開發(fā)已經成為國際IT行業(yè)和設計行業(yè)最為活躍的研究方向。

2 產品形象的含義

2.1 產品形象的含義

產品形象(Product Identity，簡稱PI)是以產品設計為核心而展開的系統(tǒng)形象設計。產品形象是產品在設計、開發(fā)、研制、流通、使用中形成統(tǒng)一的形象特質，是產品內在的品質形象和外在的視覺形象相統(tǒng)一的結果。

2.2 產品形象的構成

(1)核心產品形象:即產品的品質形象，具體表現為核心的功能形象、效用形象、質量形象。即產品的功能和效用在滿足消費者需求和欲望方面給消費者留下的印象。例如，我們談到“奔馳”、“西門子”等產品，給人更多的是對德國制造技術，產品性能在感官上的聯想“車—奔馳—技術—品質“，這種聯想，就是基于產品的品質形象。

(2)形式產品形象:即產品的視覺形象。包括很多方面的內容，它是產品的形體、色彩、質感包裝、品牌商標等在消費者心目中的印象。由于視覺形象對于產品的特征識別度最強，透過產品的視覺形象我們可以了解更多的產品信息。產品的視覺形象是企業(yè)在產品系統(tǒng)的具體表現，在企業(yè)形象的視覺統(tǒng)一識別(VI)基礎上，是以視覺化的設計要素為中心，塑造獨特的形象個性，以供社會大眾識別認同。隨著科技發(fā)展，產品的同質化越來越嚴重，很多電子產品技術的更新，使我們從外觀已經很難區(qū)分產品的質量。因此，視覺形象除在產品外觀有差異外，產品內部的操作界面也構成了視覺形象的一個重要環(huán)節(jié)。

(3)附加產品形象:主要體現在企業(yè)為產品增加的服務和利益，以及企業(yè)的企業(yè)文化和相關服務上。是售前、售中和售后的各種承諾和服務給消費者帶來的便利和消費者心目中的地位。消費者心目中的這種地位越高，說明產品的附加產品形象越好。

3 UI設計在產品形象中的表現

UI設計在產品形象設計中的表現主要分為兩個方面:硬件界面設計和軟件界面設計。

3.1 硬件界面設計

硬件界面設計主要是通過設計產品的形態(tài)、色彩、材質等元素不同組合構成實體界面來體現，是傳達企業(yè)產品形象信息的重要手段，是傳統(tǒng)意義上產品造型設計的一部分，如圖1。

(1)形態(tài)設計

“形態(tài)設計”是塑造產品形象的一個重要方面，“形”是產品的物質形體，是指產品的外形;“態(tài)”則指產品可感覺的外觀形狀和神態(tài)，也可理解為產品外觀的表情因素。產品形態(tài)是信息的載體，設計師通常利用特有的造型語言，進行產品的形態(tài)設計。利用產品的特有形態(tài)向外界傳達出設計師的思想和理念，消費者在選購產品時也是通過產品形態(tài)所表達出某種信息內容來判斷和衡量與其內心所希望的是否一致，并最終做出購買的決定[1]。

圖1 硬件界面設計

(2)色彩設計

“色彩設計”在產品設計中處于比較重要的位置，承擔著十分重要的產品信息傳達任務，是塑造產品形象的關鍵。物體的形狀、空間的界限和區(qū)別等，都是通過色彩和明暗關系來反映的，人們必須借助于色彩才能認識世界、改造世界。因此，色彩在人們的社會生產、生活中具有十分重要的識別功能。

(3)材質設計

“材質設計”是構成產品的基本要素。材質，是直接被消費者視及和觸及的對象，其外部形態(tài)與表面紋理，質感表現都直觀的表達了產品形象。消費者可以從中獲取產品的自然屬性，科技屬性和社會屬性。

3.2 軟件界面設計

軟件界面設計是指人與產品之間的信息界面設計，主要是針對數字化產品而言。在這里，界面包括產品的外觀和產品的交互行為。所以，從某種意義上來說，軟件界面和硬件界面一樣，特點鮮明的人性化軟件界面設計也是對企業(yè)形象很好的體現。大家所熟知的蘋果系列產品，正是以優(yōu)越的軟件界面贏得消費者的喜愛。界面的人性化設計開創(chuàng)了軟件操作界面人性化的先河，成功地提高了數字產品與人的親和力，如圖2。

圖2 軟件界面設計

軟件界面設計，離不開圖形，但不是簡單的圖形設計。UI界面要具備且遵循使用者的思維習慣。目前，軟件界面設計形式上大多數采用的是圖形用戶界面(GUI)。GUI通常是窗口化、圖表化和按鍵化，其深層意義乃是對應人類認知過程的行動控制方式，解決的是視覺呈現與行為反應的一致關系[2]。圖標作為一種抽象符號，既可以引導用戶的實際操作，又可以引發(fā)進一步想象，激發(fā)使用興趣。

4 產品界面設計對塑造產品形象的意義

設計的目的，就是為了滿足人們的需求，研究設計也就是要研究人的需求，并將這種需求轉化為產品。因此，界面設計最終是服務于產品，從而創(chuàng)造良好的產品形象。

4.1 滿足實用需求

設計的第一目的，就是滿足產品的實用功能。產品界面貫穿用戶和產品交流的始終，優(yōu)秀的產品界面應該提升用戶對“理解產品，并能夠使用”，感受到“愉悅的使用體驗”。現代人的生活被各種信息包圍，因此用戶希望從產品的外觀上很容易發(fā)現使用目的、操作方式，希望很容易了解操作過程，并能及時得到所需要的操作反饋信息，同時又要保證用戶在誤操作的情況下也能夠保護用戶安全，保證產品不被損壞。在進行產品界面設計時，就要根據產品本身的特性，使用者的心理特征，設計出用戶需要的簡單、自然、友好、一致的界面，不友好的界面會讓用戶產生抵抗情緒，造成用戶和產品之間信息傳達的障礙。

只有消費者在使用過程中認可所消費的產品，才會為后繼產品在其下次的購買行為中奠定基礎，同時也留下了良好的口碑，樹立了企業(yè)、品牌產品的形象。

4.2 滿足情感需求

一直以來，產品設計都是從消費者需求出發(fā)，但消費者的需求往往與設計理論所列舉的準則很不一樣。由于消費者的多樣性和消費階層的復雜性，消費者并不一概認同書本上所制定的設計準則，甚至很多情況下，消費者的需求已經轉變成消費者的欲望。他們的消費動機千差萬別，可能從實用出發(fā)，也可能為了炫耀自己的身份、地位、檔次，為了滿足某種虛榮心。馬斯洛將人類的需要從低到高分成五個層次即生理需要、安全需要、社會需要(歸屬與愛情)、尊敬需要和自我實現需要。馬斯洛認為上述需要的五個層次是逐級上升的，當下級的需要獲得相對滿足以后，上一級需要才會產生，再要求得到滿足[3]。自我實現就是通過產品的個性化設計來得以實現。人們在物質使用功能得到滿足以后，精神功能的追求就上升出來，往往希望通過親身使用的產品來體現自己不同的審美取向，價值取向等。

5 結語

本文主要從產品形象的含義及重要性出發(fā)，指出UI設計對產品形象構建的重要意義與影響，從消費者的立場論述了產品界面設計對產品在消費者心目中的形象樹立所起到的重要作用，引導廣大企業(yè)重視產品人機界面的設計，為產品良好形象的樹立奠定堅實的基礎。

[1]蘇顏麗.產品形態(tài)設計[M].上海:上?？茖W技術出版社，2010.

[2]劉永瞻.信息產品界面設計探討[J].南京藝術學院學報:美術與設計版，2002(3):78－81.

[3]KEVIN N OTTO，KRISTIN L WOOD.產品設計[M].齊春萍，譯.北京:電子工業(yè)出版社，2005.