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三個(gè)和尚有水喝:公共管理學(xué)的基本原理

2010-08-15 00:51:36
關(guān)鍵詞:寺廟和尚管理

張 翕

(中國(guó)人民大學(xué) 環(huán)境學(xué)院,北京 100872)

三個(gè)和尚有水喝:公共管理學(xué)的基本原理

張 翕

(中國(guó)人民大學(xué) 環(huán)境學(xué)院,北京 100872)

《三個(gè)和尚》是一個(gè)比較典型并且具有現(xiàn)實(shí)意義的故事。文章從公共管理學(xué)的角度,具體分析了《三個(gè)和尚》的情節(jié)線索,為故事中的矛盾找到了可行的解決方案,提出并解決了一個(gè)新的問(wèn)題:如果有更多的和尚,該如何管理。公共管理學(xué)基本原理在此故事中的運(yùn)用說(shuō)明了公共管理學(xué)的重要性,而文中引述的故事新編《三個(gè)和尚后傳》則討論了它在實(shí)際應(yīng)用中的種種弊端。文章最后指出失敗的原因以及糾正的措施,以供借鑒,使得公共管理學(xué)基本原理能夠得到更完善的應(yīng)用。

三個(gè)和尚的故事;利益最大化;公共物品;公共管理;激勵(lì);組織;績(jī)效

一 老故事與新問(wèn)題

《三個(gè)和尚》是一個(gè)家喻戶曉的古老故事。從現(xiàn)代公共管理學(xué)的角度,可以對(duì)這個(gè)傳統(tǒng)文本做出新的分析。

第一, 為什么一個(gè)和尚有水喝,兩個(gè)和尚抬水喝,三個(gè)和尚沒(méi)水喝

為什么一個(gè)和尚有水喝?

對(duì)于一個(gè)和尚來(lái)說(shuō),水缸中的水既是私人物品也是生活必需品,而喝水的機(jī)會(huì)成本就是把水從山腳挑到寺廟的過(guò)程中所付出的代價(jià)。這與為了實(shí)現(xiàn)某種效用就必須拿出等價(jià)的成本來(lái)交換是一個(gè)道理。在不存在其他人的情況下,他只需要從自身利益考慮:因?yàn)橥耆玫搅怂畮?lái)的效用,所以挑水不僅是必須的,也是理所當(dāng)然的。另外,作為一個(gè)“理性人”,他能夠運(yùn)用智慧使麻煩迎刃而解,自身利益達(dá)到最大化。因此,這時(shí)候的寺廟生活井井有條。

為什么兩個(gè)和尚抬水喝?

“一個(gè)和尚挑水吃,兩個(gè)和尚抬水吃”,“抬”和“挑”一字之差,卻揭示了事情本質(zhì)上的不同。

可以肯定,第二個(gè)和尚本身不存在任何問(wèn)題,他同樣樂(lè)善好施,而且是理智正直的。他能夠意識(shí)到自己受到了一缸清泉的款待,就應(yīng)該為此做出等價(jià)的回報(bào),至此雙方關(guān)系都 表現(xiàn)得相當(dāng)融洽。問(wèn)題在于,當(dāng)水變成了具有競(jìng)爭(zhēng)性但不具有排他性的公共物品時(shí),他們開(kāi)始只為各自的利益打算,出于自身利益最大化的本能要求,誰(shuí)都想占便宜而不想吃虧,沖突也就在所難免了。兩人雖然一同抬水,但合作卻三番五次中斷,關(guān)系也一度僵化。最終還要靠米尺來(lái)測(cè)量扁擔(dān)長(zhǎng)度,才使得他們就公平問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。保證公平成了他們的接受底線,抬水喝的日子這才得以維持下去。然而公平與效率往往很難兩全。原本是靠一個(gè)人的力量就可以完成的,現(xiàn)在卻要兩個(gè)人都出力,明顯造成了不經(jīng)濟(jì)的結(jié)果。

在生活的其他方面,他們之間又產(chǎn)生了新的矛盾,也就是利益沖突。比如當(dāng)雙方中必然有一方的私人物品要受到環(huán)境的不利影響時(shí),蒙受損失的一方會(huì)產(chǎn)生心理不平衡,得以幸免的另一方則表現(xiàn)為幸災(zāi)樂(lè)禍。從某種意義上講,這也是一種不公平,但是較之于抬水時(shí)的不公平,它具有明顯的不可預(yù)測(cè)性和不確定性,很難有對(duì)策地克服。

為什么三個(gè)和尚沒(méi)水喝?

首先應(yīng)該明確第三個(gè)和尚出現(xiàn)后所發(fā)生的事情的來(lái)龍去脈:當(dāng)新來(lái)的第三個(gè)和尚喝光了之前兩個(gè)和尚抬上來(lái)的水以后,他拒絕提供補(bǔ)償。于是兩個(gè)和尚站在了與他對(duì)立同一條戰(zhàn)線上,他們的利益似乎也合二為一了,最終第三個(gè)和尚被迫重新挑回了一缸水,卻仍然想要獨(dú)享。這時(shí)兩個(gè)和尚的同盟關(guān)系又突然解除了,取而代之的是三人各自為戰(zhàn),紛紛保護(hù)他們認(rèn)為應(yīng)該屬于、或者至少有一部分屬于自己的水,即使任意揮霍甚至強(qiáng)迫自己喝下去也不愿將水拱手讓人,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為那樣是不公平的。一直到這里,都可以認(rèn)為糾紛的產(chǎn)生完全歸結(jié)于第三個(gè)和尚的過(guò)錯(cuò)。

然而水喝光了,卻沒(méi)有人愿意做出積極的努力,寧愿與他人劃清界限,各自祈求天降大雨,好盛滿自己的水盆。糾紛產(chǎn)生的原因就不那么簡(jiǎn)單了:在產(chǎn)權(quán)界定不清的情況下,由于人天生是有惰性的,與他人共同面對(duì)一項(xiàng)任務(wù)時(shí)容易表現(xiàn)為逃避勞動(dòng)、推卸責(zé)任,總是出于利己目的而寄希望于“搭便車”。[1]不過(guò),他們無(wú)論是維護(hù)自身利益,還是追求公平公正的行為都是無(wú)可厚非的,更何況在爭(zhēng)取自身利益的同時(shí)每個(gè)人都沒(méi)有有意損害他人的利益。

第二,如何設(shè)計(jì)一套有效的制度來(lái)保障三個(gè)和尚有水喝

故事本身為我們展示了一個(gè)問(wèn)題圓滿解決的結(jié)局:面臨滅頂之災(zāi),三人你爭(zhēng)我趕,前仆后繼地跑去打水,通力合作,撲滅了大火。正是這一次突如其來(lái)的災(zāi)難使他們明白了一個(gè)道理:他們是一個(gè)集體,一損俱損一榮俱榮,個(gè)人利益和集體利益可以融為一體。大火過(guò)后,三個(gè)和尚將矛頭共同指向那只打翻燭臺(tái)引起火災(zāi)的老鼠,相互之間卻重歸于好,盡棄前嫌。三人分工打水,效率相當(dāng)可觀,超過(guò)了獨(dú)自打水的效率,也再?zèng)]有發(fā)生沖突。由此可見(jiàn),依靠三人的覺(jué)悟和自覺(jué)性不僅能夠保證水的正常供應(yīng),還可能發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì),增大效益。

在此建議實(shí)行幾種具體的制度:分工合作,如故事中所述,需要每個(gè)人都有自己固定的崗位,過(guò)程不能在任意環(huán)節(jié)上中斷,否則還是喝不到水。這就對(duì)個(gè)人提出了更嚴(yán)格的要求。但相對(duì)來(lái)說(shuō),激勵(lì)的作用也比較大,因?yàn)閹缀醪豢赡茉偻耆竿麆e人來(lái)滿足自己對(duì)水的需求;另一種方案是輪流打水。一天指派一人,其余兩人共同監(jiān)督他完成任務(wù)。同時(shí),負(fù)責(zé)打水的人也要監(jiān)督另外兩人,不能隨意浪費(fèi)水。但監(jiān)督的力度總是會(huì)存在差異的,當(dāng)三方勢(shì)力不均衡時(shí),也會(huì)造成結(jié)果的不公平;最好的方案也許是公共物品私有化——重新置備兩口水缸,每人各有一口,水資源自給自足,互不干涉。

但這些并不意味著這種自我組織、自我管理的辦法是萬(wàn)無(wú)一失的。可以看出,火災(zāi)發(fā)生時(shí)對(duì)水的需求已經(jīng)不再是單純的使用公共物品的需要。他們之所以擰成一股繩,是因?yàn)槿缛舨蝗?,三人將要一同蒙受巨大的損失,損失分?jǐn)偟矫總€(gè)人頭上更大得難以承受。那是迫在眉睫、性命攸關(guān)的威脅,與單單是因?yàn)闆](méi)水喝以至于吃饅頭的時(shí)候噎住喉嚨有本質(zhì)的差別。所以,當(dāng)危機(jī)意識(shí)和集體觀念隨著時(shí)間流逝逐漸淡去,難保三人不會(huì)重蹈覆轍,過(guò)回“各掃門前雪”的生活。如何能夠保障他們能繼續(xù)有水喝?由三人的團(tuán)隊(duì)精神而來(lái)的凝聚力可靠嗎?

所謂的團(tuán)隊(duì)精神,從道德角度來(lái)講也許確有其事,然而是否單單依靠它就能確保資源的持續(xù)供給、每個(gè)人的效用實(shí)現(xiàn)、良好的發(fā)展秩序還是有待商榷的。舉兩個(gè)文字的例子:柏?fù)P先生在他所著的《丑陋的中國(guó)人》一書中,把三個(gè)和尚的故事同中國(guó)人的民族劣根性聯(lián)系起來(lái),指出中國(guó)人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神,是一盤散沙,不能團(tuán)結(jié)在一起;[2]還有一句俗語(yǔ)說(shuō)道,一個(gè)中國(guó)人是條龍,三個(gè)中國(guó)人是條蟲,表達(dá)的也是這種意思——單獨(dú)一個(gè)人拎出來(lái)都是英雄好漢,但是聚集在一起就是成了烏合之眾。從不太樂(lè)觀的現(xiàn)實(shí)層面看,我們總是振臂高呼的團(tuán)隊(duì)精神也許只是在個(gè)人利益與集體利益產(chǎn)生極大的交集而且不服從集體的個(gè)人本身也遭受重大損失的情況下,在每個(gè)人的頭腦中自然產(chǎn)生的一種自保意識(shí)。比如一個(gè)經(jīng)常出現(xiàn)在小學(xué)生活中的普遍現(xiàn)象:下課鈴快響了,教室里的同學(xué)們按捺不住即將放學(xué)回家的激動(dòng)心情開(kāi)始吵鬧起來(lái)。于是老師就會(huì)說(shuō),只要有一個(gè)人在說(shuō)話全班都不能下課。這時(shí)所有人都會(huì)盡快安靜下來(lái)。一是沒(méi)有人希望老師拖堂僅僅是為了多給他們些說(shuō)閑話的機(jī)會(huì)這一丁點(diǎn)好處,二是沒(méi)有人敢因?yàn)樽约阂粋€(gè)人拖累了全班同學(xué),并且在老師眼皮底下冒尖兒。老師的這招屢試不爽以至于廣為傳播的原因就在于它抓住了小學(xué)生的心理?yè)?dān)憂,而不是弘揚(yáng)了什么集體主義精神。

說(shuō)國(guó)民素質(zhì)有待提高也好,“民族劣根性”有待消除也好,總之現(xiàn)在如果沒(méi)有了利益交集和損失威脅,還能用什么來(lái)激勵(lì)和捍衛(wèi)眾人的精誠(chéng)合作呢?所以,光靠個(gè)人的自我約束是不足以保障各種情況下公共物品充分供給、有效利用,社會(huì)關(guān)系穩(wěn)定發(fā)展的。當(dāng)人與人之間的利益找不到很大的共通之處,甚至是已經(jīng)產(chǎn)生沖突的時(shí)候,表面上同舟共濟(jì)的士氣就會(huì)被打破。在這時(shí),公共管理的必要性就要浮出水面了。

第三,如果以后有第四個(gè)、第五個(gè)……第N個(gè)和尚過(guò)來(lái)了,如何能夠保障他們能繼續(xù)有水喝

在使用水資源的人數(shù)尚少的情況下,沒(méi)有必要建立專門的公共管理體系,但如果第四個(gè)、第五個(gè)……第N個(gè)和尚來(lái)到寺廟,從經(jīng)驗(yàn)層次上界定,飲水問(wèn)題就應(yīng)該歸于與多數(shù)人利益相關(guān)的公共事務(wù)領(lǐng)域,需要有專門負(fù)責(zé)提供、保障和協(xié)調(diào)公共物品的人員和組織機(jī)構(gòu)。

事實(shí)上,管理正是起源于人類的共同勞動(dòng),隨著人類共同勞動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展的。三個(gè)和尚打水喝就好比是一種較為原始的群體活動(dòng),當(dāng)打水的活動(dòng)變得更加頻繁,參與人數(shù)在量上逐漸增加時(shí),人際關(guān)系也隨之多樣化,發(fā)生了質(zhì)的飛躍。于是,人們從事分工與協(xié)作的活動(dòng)就在一定的組織環(huán)境下誕生了,即管理。

這時(shí)的寺廟就代表一個(gè)微縮型的社會(huì),迫切需要建立有效的公共管理體系,即為公眾飲水的利益服務(wù)的非營(yíng)利性組織。管理的主要對(duì)象是各種資源,在這里尤指水資源,管理的有效性也在于對(duì)水資源的充分利用。應(yīng)該首先設(shè)計(jì)一套行之有效的公共行政、組織機(jī)構(gòu)、資源分配和人力資源管理等等制度模式。作為管理主體的公共組織,其活動(dòng)應(yīng)包括組織、決策、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、評(píng)估等。從組織環(huán)境理論的角度看,故事中組織的外界環(huán)境趨向于穩(wěn)定而簡(jiǎn)單的模型,組織本身可以采用強(qiáng)有力的結(jié)構(gòu)形式,如機(jī)械式或行政式,相對(duì)穩(wěn)定。如果建立一個(gè)介于機(jī)械型和多樣化型之間的組織,則可以通過(guò)專家的有限水平分權(quán),加強(qiáng)工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化,施加“理性化引力”;另一方面,為了適應(yīng)不同的資源需求,可以將組織細(xì)分為多個(gè)界限分明的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位,通過(guò)工效標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到有效的業(yè)績(jī)控制。

考慮到寺廟當(dāng)前的狀態(tài)和所處的環(huán)境,比較好的辦法是推選出有威望的主持來(lái)組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)取水工作和決定水資源的配給。具有等級(jí)結(jié)構(gòu)的組織形態(tài)更適合這一方案,因?yàn)樗軌騽?chuàng)造出具有準(zhǔn)確性、連續(xù)性、紀(jì)律性、嚴(yán)整性和可靠性的組織模式。水是日常生活中不可或缺的物資,它恰恰需要這種組織模式的穩(wěn)定性、紀(jì)律性、可靠性作為保證。同時(shí)還應(yīng)該注意施行仁慈式集權(quán)領(lǐng)導(dǎo),權(quán)利雖然掌握在最高級(jí)手中,但也要授予中、下層管理人員一部分權(quán)利,這樣一來(lái),上下級(jí)之間的關(guān)系才比較和氣。值得強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是,主持作為管理的領(lǐng)導(dǎo)者,必須具有較高的道德水平和服務(wù)精神,能夠合理制定寺規(guī),確保令行禁止,使各項(xiàng)規(guī)則深入人心,成為人們的某種信仰,并且與導(dǎo)人向善的道德標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一。對(duì)于下級(jí)附屬人員,需要、內(nèi)驅(qū)力、目標(biāo)構(gòu)成了他們的激勵(lì)。飲水這種生理上的需要在得到一定水量的滿足后就會(huì)大大減弱,相應(yīng)的內(nèi)驅(qū)力、目標(biāo)的激勵(lì)作用也隨之減弱。因此,應(yīng)該強(qiáng)調(diào)精神需要,比如自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。對(duì)于表現(xiàn)良好業(yè)的人,可以適當(dāng)提拔,給予一定的權(quán)力或額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),以資鼓勵(lì)。如果主持可以做到既關(guān)心工作效率,又關(guān)心下屬,努力使個(gè)人需要與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合,這就是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

還有一種方案是招募志愿者,讓更有責(zé)任心和集體意識(shí)的人承擔(dān)打水這項(xiàng)工作,但一定要運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)手段和獎(jiǎng)懲措施使志愿者保持較為持久的熱心和決心。

二 故事新編與悲劇重演

一篇題為《三個(gè)和尚后傳》的文章敘述了一種失敗的解決方案作為反例,實(shí)際上也影射了目前社會(huì)上的公共管理體系中存在的種種弊端:[3]

被任命解決飲水問(wèn)題的有主持和書記兩人。主持認(rèn)為管理不到位,于是招聘一些和尚成立了寺廟管理部,選派唐僧等干部出國(guó)學(xué)習(xí),專門花錢請(qǐng)了天主教堂、基督教會(huì)的神父?jìng)魇贛BA。書記則認(rèn)為人才沒(méi)有充分利用、寺廟文化沒(méi)有建設(shè)好,于是成立了人力資源部和寺廟工會(huì),走起了競(jìng)聘上崗和定崗定編的過(guò)場(chǎng)。可問(wèn)題是水還是不夠喝,不僅如此,和尚似乎都忙著挑水,寺廟里沒(méi)人念經(jīng)了,日子一長(zhǎng),香火漸衰。各部門為此召開(kāi)了幾天的會(huì)議,最后決定,成立專門的挑水部負(fù)責(zé)后勤、燒香部負(fù)責(zé)前臺(tái)。同時(shí)任用了副主持、主持助理、各部門小主持、副小主持、小主持助理。

新的問(wèn)題又來(lái)了。前臺(tái)負(fù)責(zé)念經(jīng)的和尚總抱怨口渴,后臺(tái)挑水的和尚也抱怨人手不足。經(jīng)會(huì)議決定,再成立一個(gè)喝水響應(yīng)部,專門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)前后臺(tái)矛盾。然而效果卻不理想,于是前后臺(tái)簽署了協(xié)議、相互打分,健全考核機(jī)制,還特意購(gòu)買了幾個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng),成立了香火錢財(cái)務(wù)部,打井策略研究部、建設(shè)部、維護(hù)部等等。由于各個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)算出來(lái)的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、不一致,又成立了技術(shù)開(kāi)發(fā)中心,負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)、二次開(kāi)發(fā)。事到如今,寺廟里的部門太多、辦公場(chǎng)地不足,只得又成立綜合部來(lái)解決,最后寺院整個(gè)變成辦公區(qū),香客只許在山門外燒香。為了減少文山會(huì)海,綜合辦牽頭召開(kāi)了N次關(guān)于減少開(kāi)會(huì)的會(huì),并下達(dá)了“關(guān)于減少文件的文件”,同時(shí)成立了精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)辦公室、機(jī)構(gòu)改革研究部、經(jīng)營(yíng)分析部等,每個(gè)部門都指派了一些和尚手工統(tǒng)計(jì)、填寫報(bào)表、給系統(tǒng)打工。

寺院空前熱鬧,有的和尚在拼命挑水、有的和尚在拼命念經(jīng)、有的和尚在拼命協(xié)調(diào)、有的和尚在拼命分析……忙來(lái)忙去,水還是不夠喝、香火錢還是不夠用。這個(gè)和尚說(shuō)是因?yàn)榱鞒滩豁?、那個(gè)和尚說(shuō)因?yàn)槿蝿?wù)分解不合理,這個(gè)和尚說(shuō)是部門界面不清、那個(gè)和尚說(shuō)考核力度不夠……又過(guò)了一年,寺院黃了,和尚們也都死了。人們?cè)谒叞l(fā)現(xiàn)了幾具尸體,是累死的;在寺院里發(fā)現(xiàn)了幾千具尸體,是渴死的。

三 失敗的原因與未來(lái)的出路

造成毀壞性惡果的原因有三:

首先,管理是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題。案例中的寺廟管理者看似非常善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題也頭頭是道問(wèn)題,解決問(wèn)題的方法更是層出不窮。錯(cuò)就錯(cuò)在,他們始終沒(méi)有做出英明的決策。美國(guó)著名管理學(xué)家赫伯特·西蒙指出:“決策是管理的心臟,管理是由一系列決策組成的,管理就是決策?!彼麄冞€沒(méi)有客觀地認(rèn)識(shí)環(huán)境和局勢(shì)、確立明確的目標(biāo)就盲目決斷,會(huì)使組織陷于被動(dòng)的境地,總是被各種各樣的問(wèn)題牽著鼻子走,仍然拿不出除了開(kāi)會(huì)之外的其他決策辦法。

另外,公共部門的結(jié)構(gòu)類型直接影響著共公告管理活動(dòng)的展開(kāi)和效績(jī)。寺廟管理部門龐雜,人員冗余,分權(quán)過(guò)度;缺乏溝通,效率低下,是造成無(wú)論如何水都不夠喝的原因。具體來(lái)說(shuō),命令難以準(zhǔn)確有力地傳達(dá);責(zé)任義務(wù)難以具體到人到事;協(xié)調(diào)合作所要求的信息傳遞反饋遲緩;缺乏健全的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制。

還有,沒(méi)有優(yōu)秀的公共管理人員,也談不上優(yōu)秀的管理。過(guò)度招收外來(lái)人員,卻沒(méi)有使他們完全發(fā)揮作用,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,反而白白占用了原本稀缺的水資源。負(fù)責(zé)人員之間相互推脫、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象也容易發(fā)生,且不易被察覺(jué)。這樣以來(lái),管理難度大大增加,不僅水的供應(yīng)能力沒(méi)有提高,還使得消耗增多,領(lǐng)導(dǎo)階層再次錯(cuò)誤地?cái)U(kuò)大機(jī)構(gòu)規(guī)模,造成機(jī)構(gòu)臃腫,最終形成了惡性循環(huán)。

中國(guó)古代的道家觀點(diǎn)就十分值得借鑒。老子的管理思想是由“無(wú)為而治”達(dá)到“無(wú)不為”的目的。強(qiáng)調(diào)道法自然,不違背客觀規(guī)律,以最小的領(lǐng)導(dǎo)行為取得最大的管理效果,“治大國(guó),若烹小鮮”之謂也。并不是凡事都講究大手筆、面面俱到。

在三個(gè)和尚有水喝這一案例中,公共管理使得單獨(dú)一個(gè)人可以做到的事一群人也能做到,而且做得更好,解決方案也不只一種。放眼望去,21世紀(jì)的新公共管理學(xué)正在進(jìn)入一個(gè)百家爭(zhēng)鳴的時(shí)代。

[1]Mancur Olson Jr(曼柯·奧爾遜).The Logic of Collective Action Public Goods and the Theory of Groups(集體行動(dòng)的邏輯:公共利益和團(tuán)體理論)[M].波士頓:哈佛大學(xué)出版社,1971.

[2]柏楊.丑陋的中國(guó)人[M].北京:人民文學(xué)出版社,1986.

[3]攝山星城.三個(gè)和尚沒(méi)水喝后傳[J/OL].西祠胡同論壇網(wǎng), http://www.xici.net/b605221/d42292657.htm 2006-09-06.

(責(zé)任編校;燕廉奚)

book=107,ebook=385

F062.6

A

1673-2219(2010)03-0107-03

2010-01-05

張翕(1989-),女,北京人,中國(guó)人民大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生,研究方向?yàn)榄h(huán)境經(jīng)濟(jì)學(xué)。

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雜文月刊(2016年1期)2016-02-11 10:35:51
人本管理在我國(guó)國(guó)企中的應(yīng)用
小和尚的煩惱
畫蛇添足
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