初 蓓

（無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，江蘇 無錫 214153）

管理學(xué)課程是教育部規(guī)定的工商管理類專業(yè)的核心課程，也是管理學(xué)門類中各專業(yè)的公共專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門必修課程，其性質(zhì)屬于專業(yè)基礎(chǔ)課。該門課程設(shè)置在大學(xué)一年級(jí)，它既承擔(dān)著通過該門課的教學(xué)將一名高中生引入管理科學(xué)殿堂的任務(wù)，又起著為后續(xù)的各門管理課程鋪墊專業(yè)基礎(chǔ)的作用，因此該門課程的教學(xué)質(zhì)量將直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)管理專業(yè)的興趣與偏好，也會(huì)間接地影響到管理各專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量。管理學(xué)原理課程是國(guó)內(nèi)幾乎所有高校管理類專業(yè)中都開設(shè)的課程。2001年至今，工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、旅游管理、會(huì)計(jì)等專業(yè)均將管理學(xué)原理作為專業(yè)基礎(chǔ)課列入教學(xué)計(jì)劃中。管理學(xué)課程開始面向所有商科類的學(xué)生開設(shè)。授課的專業(yè)面越來越大，學(xué)生人數(shù)也越來越多，影響面越來越廣。

管理學(xué)主要從各種社會(huì)組織管理活動(dòng)中的一般過程和基本規(guī)律出發(fā)，闡述管理學(xué)中的基本概念、主要特點(diǎn)、影響因素，以及管理發(fā)展的演進(jìn)過程、管理理論與管理思想、管理環(huán)境、管理決策，同時(shí)圍繞計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大管理職能重點(diǎn)闡述管理的一般過程，并系統(tǒng)地介紹各種理論的主要內(nèi)容、各項(xiàng)管理工作的重要性和履行管理職能的各種基本過程和原則，以及管理學(xué)中的各種分類方法和計(jì)劃、決策、控制中的常用方法。

管理學(xué)課程為管理學(xué)門類中各專業(yè)的專業(yè)課程提供管理的一般原理與方法，這門課的科學(xué)性和藝術(shù)性要求教師要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地摸索,改進(jìn)教學(xué)方法，大膽嘗試新的教學(xué)方法,使得學(xué)生既能準(zhǔn)確、系統(tǒng)地掌握理論知識(shí)，又能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，減輕學(xué)生們的就業(yè)壓力。

一、管理學(xué)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足

傳統(tǒng)教學(xué)的教學(xué)目的是以傳授知識(shí)為主，教學(xué)內(nèi)容以理論為主，教材的使用是多年一貫制的固定教科書，教學(xué)要求主要是理解記憶，答案有統(tǒng)一性。教學(xué)方法以教師講授為主，教師在課堂上按照教案設(shè)計(jì)好的程序按部就班進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。首先對(duì)上節(jié)課的所學(xué)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)性提問，接著進(jìn)入新課，介紹概念，講解理論，最后設(shè)計(jì)幾個(gè)問題，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，以此實(shí)現(xiàn)所謂的“教學(xué)目標(biāo)”。 教學(xué)過程就是講解過程，即在教學(xué)過程中，作為講解主體的教師將教材內(nèi)容、自己的價(jià)值觀念以及從現(xiàn)實(shí)中獲取的經(jīng)驗(yàn)灌輸給耐心傾聽的學(xué)生。學(xué)生變成了“容器”,變成了可由教師“灌輸”的“存儲(chǔ)器”。雖然課堂講授可以將管理的基本理論以各種各樣的形式向?qū)W生傳授，并且教師在授課的過程中可以圍繞一定的主題，引導(dǎo)學(xué)生的思維方式，促成學(xué)生掌握某一知識(shí)點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)學(xué)科知識(shí)體系的掌握。但是該教學(xué)方法突出的不足是學(xué)生的實(shí)踐技能不能得到培養(yǎng)，不能體現(xiàn)管理學(xué)是一門實(shí)踐性科學(xué)的特點(diǎn)。這種“灌輸式”教學(xué)讓學(xué)生只能被動(dòng)接收、輸入并存儲(chǔ)知識(shí)，結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生缺乏創(chuàng)造力和改革精神。學(xué)生在學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期的課程后，保留在他們頭腦中的也就是些概念、原理知識(shí)，而且過一段時(shí)間后，留在他們頭腦中的知識(shí)也就所剩無幾，更談不上培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力了。這種教學(xué)方法扼殺了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性，不利于學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，也不適應(yīng)新形勢(shì)下素質(zhì)教育的要求。而管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)就是交叉性和實(shí)踐性，它涉及的知識(shí)很廣泛，跟實(shí)際工作結(jié)合得非常緊密，所以需要學(xué)生把相關(guān)知識(shí)與生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來學(xué)習(xí)，才能把書本上所講的概念和原理理解透徹，再加上高等職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的目的并不是要搞學(xué)術(shù)研究，而是為了把這些原理運(yùn)用于實(shí)踐，所以傳統(tǒng)教學(xué)方法不能滿足這一需求。因此，管理學(xué)教師必須轉(zhuǎn)變教育觀念，改進(jìn)教學(xué)模式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，否則就很難滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)學(xué)生的要求。

二、管理學(xué)課程教學(xué)改革的建議

1.規(guī)范課程標(biāo)準(zhǔn)，合理安排教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)多年的教學(xué)實(shí)踐，在管理學(xué)教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)從管理者出發(fā)，通過管理職能系統(tǒng)研究管理過程這樣一個(gè)思路來安排課程體系結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

（1）管理學(xué)基本知識(shí)的講授

主要介紹管理的概念、屬性、管理者、管理對(duì)象與環(huán)境、管理機(jī)制與方法、管理基本職能、管理者的社會(huì)責(zé)任等,目的是讓學(xué)生對(duì)管理學(xué)有一個(gè)最基本的認(rèn)識(shí)。

（2）管理思想的講授

主要是對(duì)管理思想的萌芽、古典管理理論、新古典管理理論、現(xiàn)代管理理論進(jìn)行講述并展開討論，目的在于向?qū)W生全面展示管理理論不同發(fā)展階段的社會(huì)背景以及主要代表人物及其理論觀點(diǎn)，使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握管理理論的發(fā)展歷史。

（3）管理職能的講授

重點(diǎn)講授計(jì)劃與決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大職能的基本概念、原理和具體方法,同時(shí)要向?qū)W生交代清楚四大職能之間的相互關(guān)系,目的是培養(yǎng)學(xué)生作為職業(yè)管理者的基本管理技能。

上述三大塊內(nèi)容是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系的整體，管理基本知識(shí)和管理思想是學(xué)習(xí)管理學(xué)的基礎(chǔ)，而四大職能則是管理學(xué)學(xué)習(xí)的核心。

2.改進(jìn)教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，提高學(xué)生分析問題解決問題的能力

能力培養(yǎng)是進(jìn)行教學(xué)方法與教學(xué)手段改革的指導(dǎo)思想。培育能力型人才的實(shí)質(zhì)是從“應(yīng)試教育”向“素質(zhì)教育”的轉(zhuǎn)變，相應(yīng)的教學(xué)方法與教學(xué)手段也需要不斷改革與創(chuàng)新?，F(xiàn)行的教學(xué)方法與手段主要有：運(yùn)用多媒體技術(shù)教學(xué)提高教學(xué)效率和質(zhì)量，多媒體技術(shù)不僅僅是PPT課件的制作，還包括各種視頻資料、影像資料的應(yīng)用。通過這些多媒體技術(shù)的應(yīng)用能夠向?qū)W生提供更豐富的教學(xué)內(nèi)容,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在有限的時(shí)間內(nèi)傳遞更多信息以增強(qiáng)學(xué)生的感性知識(shí)。此外，為進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)及分析問題和解決問題的能力，為此，我們將學(xué)生引進(jìn)模擬實(shí)際管理的情景之中?，F(xiàn)已形成了模擬經(jīng)營(yíng)、案例分析、角色扮演、計(jì)算機(jī)模擬等多種模擬實(shí)踐的教學(xué)形式。通過模擬實(shí)踐的形式，有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與管理活動(dòng)的積極性，強(qiáng)化了他們的管理體驗(yàn)，激活了他們的管理創(chuàng)新思維，從而獲得了顯著的成效。具體做法是：

（1）通過問題討論式教學(xué)法，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性

首先，教師利用一些感性材料巧妙地引出問題，創(chuàng)設(shè)良好的問題討論情境，激發(fā)學(xué)生的求知欲望，同時(shí)給學(xué)生提供必要的材料和啟發(fā)，讓學(xué)生帶著一種積極、興奮的情緒從事學(xué)習(xí)與思考。其次，學(xué)生通過自學(xué)、討論、提出解決問題的各種假設(shè)，教師有的放矢地進(jìn)行點(diǎn)撥疏導(dǎo)，進(jìn)而把討論引向深入，找出解決問題的合理方案。最后，學(xué)生按照已確定的方案，通過實(shí)踐來驗(yàn)證假設(shè)，得出討論小結(jié)，教師再加以概括、強(qiáng)調(diào)，同時(shí)，從更高的角度提出這個(gè)問題與前些問題的內(nèi)在聯(lián)系或這個(gè)問題在實(shí)際中的意義，使討論的問題得到深化。

（2）通過案例教學(xué)法，建立真實(shí)的感受和尋求解決實(shí)際問題的方案

案例教學(xué)是一種運(yùn)用媒介（語言、書面、音像）手段，將所描述客觀真實(shí)的特定管理情景或企業(yè)實(shí)況帶入課堂，讓學(xué)生通過自己對(duì)案例的閱讀與分析，在群體中共同討論，甚至作為某種角色進(jìn)入特定的管理情景和管理過程，建立真實(shí)的感受和尋求解決實(shí)際問題的方案。

管理學(xué)課程的實(shí)踐性很強(qiáng)，管理思想、管理理論和方法等都是從實(shí)踐中提煉出來的，是反映一般規(guī)律的。只有讓學(xué)生不斷地親自進(jìn)行案例分析，才能幫助他們真正把握管理的精髓，只有用案例教學(xué)法才能彌補(bǔ)課堂講授只可能教會(huì)學(xué)生掌握書本知識(shí)的缺陷，進(jìn)而提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的實(shí)際工作能力。因此，在案例教學(xué)中，要選擇具有研究和討論價(jià)值的案例，通過這個(gè)案例能夠說明一個(gè)理論，使理論生動(dòng)化、立體化，達(dá)到鍛煉學(xué)生解決問題能力的課堂效果。但是，案例本身不需要太復(fù)雜。根據(jù)一個(gè)理論問題展開，更有利于學(xué)生找到學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，把重要的和不重要的區(qū)分開，將重點(diǎn)深刻理解。

（3）運(yùn)用游戲教學(xué)法和情景教學(xué)，提高學(xué)生運(yùn)用所學(xué)管理知識(shí)解決實(shí)際問題的能力

在管理學(xué)教學(xué)中引入管理游戲，并不是為了游戲而游戲，而應(yīng)該是為了實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)而采取的一種新的教學(xué)方法。首先，要明確教學(xué)目的,并根據(jù)教學(xué)目的選擇恰當(dāng)?shù)挠螒?。其次，精心?zhǔn)備，注意對(duì)游戲過程的監(jiān)控，包括器材、資料和場(chǎng)所的準(zhǔn)備，學(xué)生的分組，游戲過程中可能出現(xiàn)的一些問題及其應(yīng)對(duì)策略。再次，設(shè)計(jì)問題，使學(xué)生在游戲中掌握知識(shí)。問題的設(shè)計(jì)要圍繞教學(xué)目的，要有一定的層次性,使學(xué)生對(duì)管理知識(shí)能由抽象概念的認(rèn)知到感性經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，然后又由感性經(jīng)驗(yàn)上升到理論知識(shí)。最后，游戲點(diǎn)評(píng)。游戲結(jié)束后，教師對(duì)游戲要在學(xué)生充分討論上述問題的情況下進(jìn)行客觀、科學(xué)總結(jié)和評(píng)價(jià)，使學(xué)生能明白通過游戲掌握了哪些理論知識(shí)，在游戲中有哪些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，可以獲得哪些技巧等。

管理情景模擬能讓學(xué)生直接感受環(huán)境對(duì)組織的影響力，教學(xué)活動(dòng)真實(shí)、生動(dòng)、多姿多彩，具有極強(qiáng)的趣味性和吸引力，可以真正達(dá)到“寓教于樂”的目的，學(xué)生可以學(xué)以致用，有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。因此，在教學(xué)中從管理實(shí)踐、案例和相關(guān)資料中收集相應(yīng)素材，編寫成情景模擬實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書或稱“劇本”，將管理實(shí)踐活動(dòng)“搬”進(jìn)課堂或?qū)嶒?yàn)室，讓學(xué)生扮演其中的各種管理角色，身臨其境，從中學(xué)習(xí)和運(yùn)用管理知識(shí)及操作藝術(shù)，從而達(dá)到提高學(xué)生管理素質(zhì)這一實(shí)質(zhì)性目標(biāo)。

綜上所述，管理學(xué)課程的教學(xué)方法沒有一成不變的模式，教學(xué)有法，但無定法。每一種教學(xué)方法都有自己的優(yōu)勢(shì)，也都存在著局限性。在教學(xué)中要根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容、不同的學(xué)生靈活選擇相應(yīng)的教學(xué)方法。作為教師，因材、因人施教是教學(xué)方法的唯一出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)本課程的教學(xué)方法也是一個(gè)不斷探索的過程，在不斷探索與完善的過程中難免存在這樣或那樣的問題，如在案例教學(xué)中還存在不少案例來源比較單一、受學(xué)生主動(dòng)收集相關(guān)信息的時(shí)間、精力等限制，使得案例分析難以深入等有待改進(jìn)的問題；在管理游戲教學(xué)過程中，存在個(gè)別同學(xué)參與不夠積極、不配合等問題。所有這些問題的有效解決需要教師和學(xué)生共同努力，不斷探索出有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的教學(xué)方法，使本課程的教學(xué)更適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展和人才培養(yǎng)的需要。

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