黃 靜 張 文 童謙益

(1、2. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 主持與播音系，湖南 長沙 410100；3. 湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院 傳媒管理系，湖南 長沙 410100)

中國作為世界文明古國之一，自古就有“禮儀之邦”的美譽(yù)。“入孝出悌”、“謹(jǐn)而信”、“泛愛眾而親仁”等思想在我國國民腦海中根深蒂固，也成為大眾評(píng)判一個(gè)人文明程度的重要內(nèi)容。大學(xué)校園是文明傳承的圣地，研究大學(xué)生文明禮儀教育現(xiàn)狀，掌握大學(xué)生文明禮儀情況，有針對性地開展教育，對于促進(jìn)大學(xué)生健康成長，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，有著重要意義。本文以湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生為調(diào)查對象，通過問卷調(diào)查、走訪調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等形式，集中探討大學(xué)生的文明禮儀現(xiàn)狀。

一、大學(xué)生文明禮儀現(xiàn)狀

這次調(diào)查涉及湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院七個(gè)系三個(gè)年級(jí)的2000多位同學(xué)。調(diào)查采用問卷調(diào)查、走訪、座談、資料分析等方式進(jìn)行，調(diào)查時(shí)間為2009年9月20日至9月30日。調(diào)查內(nèi)容包括大學(xué)生文明禮儀教育來源、程度、方式、文明禮儀觀點(diǎn)，存在的問題和對策，調(diào)查內(nèi)容涵蓋學(xué)校禮儀、社交禮儀、家庭禮儀等五大類，主要突出禮儀習(xí)慣。調(diào)查共發(fā)放問卷2100份，回收1981份，回收率94.3﹪；其中男生占46.8﹪，女生占53.2﹪。調(diào)查結(jié)束后，我們從中隨機(jī)抽取200份作為樣本進(jìn)行研究分析。

通過調(diào)查分析，當(dāng)前大學(xué)生文明禮儀基本特征如下：

(一)文明禮儀文化來源多元化

現(xiàn)代社會(huì)交往頻繁，科技發(fā)達(dá)，信息流通量大，給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來勃勃生機(jī)的同時(shí)，也為文明的傳播提供了溫床，文明禮儀的傳播不再局限于言傳身教，而是日益多元化。(見表1)

表1 大學(xué)生文明禮儀教育的主要來源

(二)文明禮儀具有很強(qiáng)的文化包容性

當(dāng)前在全球經(jīng)濟(jì)化的影響下，外來文明也逐步影響著大學(xué)生的行為方式。在此條件下開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育，有利于保護(hù)和發(fā)展本土文化，培養(yǎng)大學(xué)生的民族感情。開展涉外文明禮儀教育有利于中國更好地走向國際，世界更好地了解中國，促進(jìn)中國與世界的大融合。調(diào)查表明，當(dāng)代大學(xué)生對中國傳統(tǒng)文明的認(rèn)同程度相當(dāng)高。(見表2)

表2 中國傳統(tǒng)文明禮儀的影響程度

86.5﹪的受訪者認(rèn)為中國的傳統(tǒng)文明禮儀對自己有較大的影響。在問及學(xué)習(xí)涉外文明禮儀的重要性時(shí)大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為很有必要(近八成)。(見表3)

表3 你認(rèn)為學(xué)習(xí)涉外禮儀是否必要

在走訪、座談中，我們還了解到，當(dāng)今多數(shù)(約60%)的大學(xué)生以為，中國的傳統(tǒng)禮儀已經(jīng)影響到他們的言行舉止，甚至是生活方式、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)、思維方式。多數(shù)大學(xué)生隨著經(jīng)濟(jì)外向性的提高，在我國與不同地區(qū)特別是不同國度的交流越來越密集的條件下，大多數(shù)學(xué)生能接受來自不同地方的文明禮儀，并且樂意去學(xué)習(xí)，也認(rèn)為很有必要學(xué)習(xí)。說明當(dāng)代大學(xué)生有著較寬闊的胸襟和文化的包容性。

(三)語言文明有所增強(qiáng)，行為文明有所弱化

社會(huì)公德，古人將其分為忠、孝、仁、義、禮、智、信等。這些公德在幾千年的文明進(jìn)程中不斷延續(xù)和發(fā)展，始終是社會(huì)發(fā)展的倫理，它不曾被歷史長河所湮滅。文明禮儀是社會(huì)和諧的基本保障。今天我們談?wù)摰奈拿鞫Y儀，是中華民族傳統(tǒng)美德的傳承。為了更好地認(rèn)清大學(xué)生文明的本質(zhì)，本次調(diào)查我們特別關(guān)注本校學(xué)生語言文明、行為文明和生活方式的特征，并采用家長對子女進(jìn)行評(píng)判的方式進(jìn)行調(diào)查。(見表4)

表4 您的孩子在日常生活中有沒有以下的行為

從表中我們可以看到，當(dāng)代大學(xué)生文明語言的使用頻率相當(dāng)高。90%以上的大學(xué)生能從語言方面給人以文明的感受，但在行為上則大打折扣。只有四成左右的大學(xué)生會(huì)主動(dòng)幫助需要幫助的人，三成多的大學(xué)生考試后能及時(shí)主動(dòng)向家長匯報(bào)成績。在生活上大學(xué)生也出現(xiàn)了攀比現(xiàn)象嚴(yán)重的問題。另外，在與家長座談中，了解到家長對自己的孩子生活方式不滿程度較高，約有10%的孩子向家長提出過過分的生活要求。

(四)自我意識(shí)增強(qiáng)，集體意識(shí)削弱

隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的提高，計(jì)劃生育政策的落實(shí)，當(dāng)代大學(xué)生生活在相對富裕的環(huán)境里，儼然小皇帝(公主)的生活方式使得他們形成了以自我為核心的價(jià)值體系，自私心理嚴(yán)重，狹隘的個(gè)人主義抬頭。(見表5)

表5 請問在日常生活中有沒有以下行為

上表顯示，只有51.5﹪的大學(xué)生會(huì)經(jīng)常在公共汽車上讓座，五成以上的大學(xué)生有時(shí)會(huì)有插隊(duì)、隨地吐痰、丟垃圾等不文明行為，同時(shí)大學(xué)生闖紅燈的行為也比較多。另外，在舉行的公益活動(dòng)中，參與人數(shù)最多的是賑災(zāi)、希望工程捐助等一些可以用金錢解決的一次性活動(dòng)。而至于長期性、體力性的公益活動(dòng)，如環(huán)保活動(dòng)、定期到敬老院清潔衛(wèi)生等則少人問津。說明當(dāng)代大學(xué)生社會(huì)參與意識(shí)的從眾化、貨幣化，而缺乏持久性。

二、當(dāng)前大學(xué)生文明禮儀存在問題的原因分析

(一)社會(huì)的負(fù)面影響。由于市場經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，一些傳統(tǒng)的思想觀念正受到形形色色“新思潮”、“新事物”的挑戰(zhàn)，倫理、道德領(lǐng)域出現(xiàn)了某些紊亂，社會(huì)上存在的各種不道德、不文明的現(xiàn)象無不對正處于各種觀念初步形成時(shí)期的大學(xué)生帶來消極影響。大學(xué)生們對傳統(tǒng)社會(huì)倫理價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同度普遍降低，13.5﹪的受訪者認(rèn)為，中國的傳統(tǒng)文明禮儀對自己沒有較大的影響，從而表現(xiàn)出違反社會(huì)規(guī)范的行為。傳統(tǒng)的道德思想和現(xiàn)代生活方式的交叉并存，使大學(xué)生群體感到無所適從。更重要的是青年人還缺乏對新舊觀念整合的能力和經(jīng)驗(yàn)，不能有效地運(yùn)用自我防衛(wèi)機(jī)制，這樣必然會(huì)導(dǎo)致他們道德困惑、認(rèn)知失調(diào)和心態(tài)失衡。同時(shí)，也存在著大學(xué)生的一些禮儀行為在一些缺乏禮儀規(guī)范的社交中暫時(shí)吃虧，或被認(rèn)為犯傻而不被理解。如有些大學(xué)生抱怨在公車上主動(dòng)讓座，常被另眼相看， 因此，即使讓座也要看人，要么就不讓。這種情況在很大程度影響大學(xué)生禮儀修養(yǎng)的積極性。

(二)家庭教育的偏失。文明禮儀教育的來源主要是家庭。家長的行為直接或間接地影響孩子的行為，父母是孩子的第一位老師，他的言行舉止在一個(gè)人成長的心中留下了深深的烙印。當(dāng)代大學(xué)生其父輩母輩, 不少人都有過一段蹉跎歲月,由此他們把全身心的愛傾注在子女身上。在教育方式上, 缺乏理性和正確的導(dǎo)向, 將孩子視為掌上明珠，百般呵護(hù)，使孩子逐漸養(yǎng)成“以我為中心”的意識(shí), 同禮儀的核心思想——尊重、關(guān)愛他人、嚴(yán)于律己格格不入, 從而使其在思想品格上過早地出現(xiàn)某種缺陷, 形成一種對禮儀的抵制性；在一些獨(dú)生子女家庭中，當(dāng)孩子被當(dāng)作“小皇帝”供養(yǎng)的時(shí)候, 上述情況更為嚴(yán)重。在教育內(nèi)容上, 存在一定的片面性與盲目性,急功近利。家長們想的是如何使孩子進(jìn)重點(diǎn)小學(xué)，升重點(diǎn)中學(xué)，考入重點(diǎn)大學(xué), 放松乃至放棄了孩子的家庭禮儀教育這個(gè)重要內(nèi)容。

(三)學(xué)校教育的欠缺。在我國片面追求升學(xué)率尚未得到徹底改造的大背景下，在個(gè)人接受教育的主要階段，學(xué)校主要想的是如何提高學(xué)生的應(yīng)試水平，不斷提高升學(xué)率。由于學(xué)生課余時(shí)間基本都用在學(xué)習(xí)書本知識(shí)上，與他人、社會(huì)缺乏必要的、充分的交往與接觸，所以禮儀修養(yǎng)的不足難以暴露于世，自然也就不易引起人們的注意。當(dāng)他們步入開放的大學(xué)生活階段，其缺乏禮儀教養(yǎng)而留下的隱患，在某些不良社會(huì)風(fēng)氣的誘導(dǎo)下，就可能轉(zhuǎn)化成為現(xiàn)實(shí)的失禮行為，甚至一失足而留下千古恨。

(四)自身修養(yǎng)的不足。數(shù)據(jù)表明，有的大學(xué)生雖然認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性或?qū)ΧY儀知識(shí)有一定的甚至較高的認(rèn)識(shí)，但缺乏在實(shí)踐中的規(guī)范訓(xùn)練和持之以恒的培養(yǎng)，難以使之成為個(gè)人的禮儀習(xí)慣， 因此出現(xiàn)失禮的言行。甚至還存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，以為身著奇裝異服就是追求“酷”， 平時(shí)故意講臟話，覺得才夠“爽”， 把講文明禮貌看成是“小兒科行為”，為朋友兩肋插刀才是“大俠”風(fēng)范等等。這些也是大學(xué)生禮儀失范的又一重要原因。

三、對大學(xué)生加強(qiáng)文明禮儀教育的建議

(一)加強(qiáng)對我國傳統(tǒng)文明的挖掘和宣傳。禮儀文化做為中國人文精神的精髓，是中國傳統(tǒng)文化的核心。數(shù)據(jù)表明，86.5﹪的受訪者認(rèn)為中國的傳統(tǒng)文明禮儀對自己有較大影響，也就是說，大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)同中國傳統(tǒng)文化。所以，我們應(yīng)該借助這個(gè)優(yōu)勢，大力弘揚(yáng)和倡導(dǎo)中國傳統(tǒng)的文明禮儀，進(jìn)一步提高大學(xué)生的民族自尊心和自豪感。例如，進(jìn)一步加強(qiáng)國學(xué)教育，讓學(xué)生從深厚的中華文化中挖掘禮儀的內(nèi)涵，

深入了解禮儀的本質(zhì)，避免將禮儀片面化、形式化，從而由內(nèi)到外自然地將禮儀習(xí)慣化、規(guī)范化。

(二)加強(qiáng)養(yǎng)成教育，架設(shè)文明禮儀教育的橋梁。數(shù)據(jù)表明，90%以上的大學(xué)生能從語言方面給人以文明的感受，但在行為上大打折扣。因此，在努力培養(yǎng)大學(xué)生語言文明的同時(shí)，更應(yīng)致力加強(qiáng)大學(xué)生行為文明的引導(dǎo)，提高大學(xué)生的文明行為能力，讓他們養(yǎng)成好的習(xí)慣，使知行合一，言行得體。教育就是養(yǎng)成習(xí)慣，這是我國著名教育家葉圣陶先生對教育本質(zhì)的理解。習(xí)慣是人們在長期的實(shí)踐活動(dòng)中逐漸形成的一種行為定勢。俗話說：“積一千，累一萬，不如養(yǎng)個(gè)好習(xí)慣”。這是因?yàn)橐粋€(gè)人良好的習(xí)慣一經(jīng)形成，他的意識(shí)就會(huì)得到解放，其智力活動(dòng)就能進(jìn)入積極狀態(tài)，從而形成行為自覺、自控，使智力活動(dòng)堅(jiān)持下去直至成功。

(三)提升大學(xué)生的公民意識(shí)和社會(huì)參與意識(shí)。要教育大學(xué)生關(guān)心社會(huì)，關(guān)愛他人。不斷提高社會(huì)責(zé)任感，增強(qiáng)大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。大學(xué)生的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的、循序漸進(jìn)的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠(yuǎn)的規(guī)劃，要有持久戰(zhàn)的心理，又要時(shí)刻準(zhǔn)備著，采取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環(huán)境，逐步提高大學(xué)生的文明禮儀修養(yǎng)和文明禮儀的行為能力。