韋 寧

（重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院，402160）

實踐證明，人類社會的每一次重大變革，總是以人的思想進步和觀念的創(chuàng)新為先導(dǎo)。任何物質(zhì)生產(chǎn)和生活方式的進步，總是伴隨著人類的思想和觀念的進步。高校情報信息服務(wù)工作的發(fā)展與進步，也同樣不能離開人們思想的解放和觀念的創(chuàng)新，也就是說：“思路決定出路”。沒有創(chuàng)新的思維與創(chuàng)新的觀念便沒有創(chuàng)新的方法，沒有創(chuàng)新的方法就不可能適應(yīng)新的形勢，也不可能解決新問題，更不可能在新的形勢下推動高校情報信息服務(wù)工作的發(fā)展。

高校情報信息服務(wù)工作的生存與發(fā)展是以滿足高校教學(xué)教研、科研開發(fā)需求而發(fā)展的，是以情報信息服務(wù)工作的開展來實現(xiàn)的，其功能包括：情報信息搜集、情報信息加工、情報信息傳播（服務(wù)）這三個基本方面的內(nèi)容。其發(fā)展也主要體現(xiàn)在這三個方面，要從根本上滿足高校教學(xué)教研、科研開發(fā)需求，提高其服務(wù)質(zhì)量與檔次，就必須以創(chuàng)新的觀念來探索高校情報信息服務(wù)工作的新模式、新內(nèi)容、新方法；以創(chuàng)新的手段來提高高校情報信息服務(wù)功能，實現(xiàn)推動高校情報信息服務(wù)工作全面發(fā)展的根本目標，下面將從這三個基本方面進行論述。

1 情報信息搜集的觀念創(chuàng)新

高校情報信息搜集就是圍繞高校用戶的需求而展開的情報信息搜集工作，該工作是高校情報信息服務(wù)賴以生存、運作的基礎(chǔ)，是評價高校情報信息服務(wù)質(zhì)量的重要因素。因此，提高情報信息搜集工作的水平與質(zhì)量，是滿足高校用戶需求的根本保障，這就需要高校圖情部門從用戶需求出發(fā)，實施觀念創(chuàng)新，也就是要通過圖情人員的努力，徹底改變過去高校圖情部門單一的、被動的、封閉的、落后的情報信息搜集模式，建立快捷的、主動的、開放的、高效的情報信息搜集模式；實施以計算機網(wǎng)絡(luò)資源搜索為主，文獻資源檢索為輔的綜合性情報信息搜集方法。設(shè)置強大的、有序的情報信息搜集系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)，使情報信息的搜集處于高效有序化的狀況下，因為網(wǎng)絡(luò)已成為搜集、查詢、下載情報信息最快捷與最方便的渠道與平臺。而網(wǎng)絡(luò)中的情報信息是以海量和無序的狀態(tài)為特征，因此，對雜亂無序的網(wǎng)絡(luò)信息圍繞需求進行有針對性、有條理地導(dǎo)航與整序就很有必要。情報信息搜集的觀念創(chuàng)新就是要使情報信息搜集過程處在科學(xué)合理的控制狀態(tài)下，使搜集到的信息與用戶需求信息實現(xiàn)雙向?qū)ΨQ，達到協(xié)調(diào)有序，廣泛共享，從而加速情報信息利用價值的轉(zhuǎn)化，這是適應(yīng)高校發(fā)展與用戶需求的必然選擇。

2 情報信息加工的觀念創(chuàng)新

情報信息的獨特魅力就在于實現(xiàn)它的使用價值，怎樣才能挖掘與提高其使用價值，這就要求高校圖情部門必須從情報信息加工的自身規(guī)律出發(fā)，圍繞用戶需求有效地開展對情報信息加工的觀念創(chuàng)新，情報信息加工是對搜集的情報信息圍繞用戶需求進行整理、鑒定、篩選，編制二、三次文獻的過程，主要是指通過一定的科學(xué)管理或技術(shù)手段，使情報信息處于良好有序的加工狀態(tài)。一般采用以下幾種方法來實現(xiàn)：

（1）情報信息的篩選。當(dāng)今世界，知識爆炸、信息垃圾、信息無序、信息病毒等現(xiàn)象越來越嚴重，對搜集而來的情報信息進行科學(xué)的歸類、建檔與管理，鑒定與篩選出與高校用戶需求相關(guān)的有利用價值的情報信息，這是情報信息加工的前提。

（2）情報信息的檢索。如今情報信息環(huán)境龐雜無序，嚴重影響了高校用戶對情報信息的獲取。因此利用檢索工具，如文摘、主題題目、關(guān)鍵詞索引等手段來簡化與壓縮情報信息，是引導(dǎo)和幫助高校用戶檢索和查詢信息的有效措施。

（3）情報信息編制。通過編輯高質(zhì)量、高水平的二、三次文獻，如綜述、年鑒、百科全書等，使龐雜的情報信息得到去偽存真、去粗存精、去舊存新，由表及里地綜合與提煉，圍繞高校用戶需求優(yōu)化情報信息環(huán)境。

（4）情報信息的深加工。充滿競爭環(huán)境下的高校圖情部門不能僅有一般情報信息搜索與整理的功能，還要實現(xiàn)信息的深加工。所謂深加工就是圍繞高校用戶的特定需求課題進行全方位的情報信息專題加工服務(wù)，通過對搜索的情報信息進行整理、提煉、編撰成有獨特價值的有分析、有預(yù)測、有建議的專題調(diào)研報告，解決高校用戶憑自己的水平和能力所不能解決的需求問題，從而實現(xiàn)情報信息加工服務(wù)的創(chuàng)新。

3 情報信息傳播的觀念創(chuàng)新

高校的發(fā)展為情報信息的利用提供了廣闊的服務(wù)空間。隨著教學(xué)教研水平的不斷提高，必然呈現(xiàn)出高校情報需求量的日益增長，并決定和影響著高校對情報信息量的需求，這種量的需求是衡量與制約情報信息服務(wù)發(fā)展水平的重要因素。當(dāng)前高校對情報信息的需求已呈現(xiàn)出系列化、多樣化、復(fù)雜化的發(fā)展趨勢，這為各高校圖情部門大力開展情報信息咨詢服務(wù)，創(chuàng)建圖書情報專題服務(wù)、開展情報信息調(diào)研服務(wù)創(chuàng)造了有利的條件，提供了良好的發(fā)展契機。情報信息傳播的最佳效果就是要在合適的時間、合適的地點將合適的情報信息傳播給合適的人，從而取得最佳的利用價值。這就要求高校圖情部門最大限度地加速實現(xiàn)情報信息利用價值的轉(zhuǎn)換，使情報信息服務(wù)工作的內(nèi)容、形式和需求利用的研究領(lǐng)域逐步擴大到高校的各個層面，并發(fā)揮應(yīng)有的作用。

情報信息服務(wù)工作在各高校的發(fā)展中應(yīng)賦予新的內(nèi)涵和使命，作為從事情報信息搜集、加工、傳播職能的高校圖情部門，必須學(xué)會用創(chuàng)新的思路來建立高校情報信息服務(wù)工作的創(chuàng)新體制與機制，這就要求高校情報信息服務(wù)工作不能墨守成規(guī)，要及時更新傳統(tǒng)管理服務(wù)思想，積極吸收現(xiàn)代情報信息管理新思想，才能使情報信息服務(wù)工作充滿活力，創(chuàng)新并非易事，特別是觀念創(chuàng)新，更是難上之難，因為相對于傳統(tǒng)的思想觀念和工作模式來講，思想創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、機制創(chuàng)新是一次否定自我、超越自我的過程，是一次改變現(xiàn)狀、重構(gòu)新格局的過程，是一次不斷學(xué)習(xí)、積累和提高的過程。大家都知道今天的社會是一個充滿競爭的社會，在競爭的社會中求發(fā)展，猶如逆水行舟不進則退，也正如伏爾泰所說：“誰不具備這個時代精神，誰將承受這個時代的全部不幸?！币虼?，這就要求高校圖情工作部門必須不斷超越自己，為加速高校的發(fā)展做出自身積極的貢獻，這正是本文的立意之處。

[1]陳 雪.基于知識管理的圖書知識創(chuàng)新[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2006，（22）：32-33.

[2]馬仲良等.現(xiàn)代企業(yè)觀念創(chuàng)新[M].北京：中國人事出版社，1999.9

[3]中共中央文獻研究室.科學(xué)發(fā)展觀最重要論述摘編[Z].北京：中央文獻出版社，2008.8.