徐文杰

（南京大學，210093）

中國的圖書館事業(yè)，自1904年中國最早使用“圖書館”一詞命名的湖北圖書館和湖南圖書館誕生以來，已經(jīng)走過了106年的發(fā)展歷程，但其評價標準的西方化卻成為了一種潮流。這就要求我們客觀地認識到：把握好當今西方圖書館發(fā)展的主流意識，1 執(zhí)行力及圖書館中層執(zhí)行力控制，不僅是圖書館領域開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，明確發(fā)展思路，解決突出問題，創(chuàng)新體制機制，促進學科發(fā)展的重要內(nèi)容，更是全面配合政府，實現(xiàn)人才強國戰(zhàn)略，建設創(chuàng)新型國家的內(nèi)在要求。

1998年，中國大學圖書館自西方引進國際圖書館界公認的先進的工作方式，即學科館員制度。12年來，國內(nèi)圖書館界對該制度的討論，多半局限于學科館員的工作職責、發(fā)展定位，這些在西方不缺乏成功先例，卻少有人問津相應環(huán)境中的客觀因素對此項制度的影響。然而，任何制度的建立與實施都離不開與之相適應的特定情境中的價值觀、意識形態(tài)、文化背景等因素。我們在學習借鑒他人的先進制度時，一定要結合自身實際情況對其加以改進，方能被更多的情境中人接受，并使其取得好的績效。就制度本身而言，“制度是一系列被制定出來的規(guī)則、守法程序和行為的道德規(guī)范，它旨在約束追求主體福利或效用最大化利益的個人行為。[1]”人類建立一項制度，其目的在于控制某特定情境中的某種自由，讓自由趨向相對有序，益于彰顯人性。學科館員制度的建立在于規(guī)范圖書館員的服務意識，為某一學科研究提供定向信息服務。在此，筆者從制度的涵義解析學科館員制度的本質(zhì)及其在中國的價值，認為中國大學學科館員制度的價值應當體現(xiàn)在：有利于履行中國大學圖書館權利，有利于大學圖書館與各學科之間建立和諧關系，有利于提高研究型大學圖書館服務的時效性，有利于促進研究型大學圖書館管理機制的改革。

1 制度的涵義

在西方社會學中，制度（institution）這一用語的中心意思是從拉丁語動詞instituere（創(chuàng)立或建立）派生而來。按照這個拉丁詞，institution就是一種確定的活動形式[2]。它的原意為風俗、習慣、教導、指示等，它的涵義主要包括三個方面：（1）機構、組織；（2）習俗、風俗；（3）創(chuàng)立規(guī)則、創(chuàng)建社會[3]。

在中國，從字源上看，“制”的原意表示一種行為，含有折界、裁斷的意思?！墩f文解字》中解釋“制”為：“裁也。從刀從未。裁斷，切割”[4]。如《韓非子·難二》中所曰“管仲善制割”[5]，即為此意，后來引申為“約束、法度”。如“上之性就學而愈明，下之性畏威而寡罪，是故上者可教而下者可制也。[6]”其中“制”即可解釋為“約束、法度”?！岸取痹诠糯侵赣嬎汩L短的標準和器具，后引申為法制、法度，如“且是人也，居喪而不哀，在戚而有嘉容，是謂不度。[7]”中的“不度”解釋為“無法度”?！墩f文解字》中解釋“度”為：“法制也。法度，法則”[4]。而“制”與“度”連用，則有規(guī)范和制定法度、規(guī)定程序的含義。如《禮記·禮運》中記載：“故天子有田以處其子孫，諸侯有國以處其子孫，大夫有采以處其子孫，是謂制度?！枪?，禮者，君之大柄也。所以別嫌明微。儐鬼神?？贾贫?。[8]”其中之“制度”即為此含義。中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編的《現(xiàn)代漢語詞典》（商務印書館1978年版） 中解釋“制度”為：（1）要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則，如工作制度、財政制度；（2）在一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟、文化等方面的體系，如社會主義制度，封建宗法制度。

上述解釋體現(xiàn)了“制度”一詞內(nèi)涵的廣泛性、復雜性和外延的單一性（人類的理性），以及它是一種以規(guī)范性和強制性為特征的活動形式。它是人類為追求共同目標依照特定程序去規(guī)范和約束特定情境中的意識形態(tài)時，所形成的相對穩(wěn)定的規(guī)范體系和運行機制。

2 學科館員制度的本質(zhì)

學科館員制度起源于20世紀80年代初美國和加拿大的研究型大學圖書館，是目前國際圖書館界的一種先進的辦館理念和全新服務機制。它是研究型大學這個特定情境中，學科館員依照特定程序、規(guī)則為學科發(fā)展提供研究信息的相對穩(wěn)定的規(guī)范體系和運行機制。它的結構由學科館員、學科研究人員、研究型大學圖書館的資訊參考部和信息資源采訪部，以及信息資源提供商組成。學科館員制度的職能主要表現(xiàn)在以下四個方面：（1）履行大學圖書館的權利；（2）保障采集編撰二次信息的時效性；（3）規(guī)范學科館員的工作程序；（4）促進信息資源的共建、共知、共享。學科館員制度的產(chǎn)生是自然科學技術和社會文明進步的必然，是研究型大學圖書館，為適應它所處特定社會活動領域內(nèi)的價值觀、意識形態(tài)、文化背景等因素的變化而創(chuàng)新的服務機制，是為了更好把握該領域的意識形態(tài)互動規(guī)律而立的行為準則，是數(shù)字網(wǎng)絡時代圖書館行為的倫理道德體現(xiàn)。諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者道格拉斯·C·諾思在《經(jīng)濟史中的結構與變遷》一書中寫道：“行為的道德倫理規(guī)范是構成制度約束的一個主要方面，它得之于對現(xiàn)實的理解（意識形態(tài)）。人們往往發(fā)展了這種理解而與環(huán)境相抗衡。意識形態(tài)不同于道德，雖然兩者都是對世界總體認識的方法，并都起著節(jié)約信息費用的作用。意識形態(tài)是與對制度特別是對交換關系的正義或公平的判斷相連的。[1]”馬克思主義哲學認為：社會存在決定社會意識，社會意識形態(tài)是由社會存在決定的。一定的社會意識形態(tài)是一定的社會存在的反映，并隨著社會存在的變化而必然地或遲或早地發(fā)生變化。時代在發(fā)展，社會在進步。創(chuàng)新體制機制、促進學科發(fā)展成為20世紀90年代中國高等教育的主流意識。這一時期推出的“211工程”計劃，改善了國內(nèi)重點大學的科研條件，使它們的研究工作者有機會走出國門。廣大教師跟蹤國際水平、培養(yǎng)高質(zhì)量人才和出高水平科研成果的迫切心情對圖書館信息服務，提出更加趨向專業(yè)化且有針對性、時效性和準確性的要求。為此，國內(nèi)一些研究型大學，效仿西方研究型大學圖書館，主動與院系建立學科對口服務聯(lián)系，并提供有針對性的文獻信息服務，以求最大限度滿足用戶的需要，如1998年間，清華大學安排14位館員做學科館員，對口與12個院系的圖情教授建立了聯(lián)系[9]。所以，學科館員制度的本質(zhì)在于規(guī)范大學圖書館行為，充分履行大學圖書館權利，保障學科發(fā)展。

3 學科館員制度的價值

學科館員制度是西方圖書館界在長期實踐中逐步形成并為圖書館人、用戶共同遵守的圖書館行動準則。它在中國的價值體現(xiàn)在以下幾個方面：

3.1 有利于履行中國大學圖書館權利

實際上，圖書館權利指的是圖書館用戶享用圖書館信息資源的權利。圖書館權利是國際公認的一種基本的公民權利，它不是指圖書館應該享有的權力和利益，而是指民眾作為公民依法享有的自由、平等、公平地利用圖書館的權利[10]。它是圖書館實現(xiàn)其使命的法律基礎[11]。在大學，就是讓師生員工能夠自由、平等、公平地享用學校圖書館的信息資源。然而，現(xiàn)實中有相當一部分用戶并不能有效地使用館藏資源，缺乏主動了解館藏信息通道意識；館員不去認真地體會圖書館的職業(yè)尊嚴、道德、權利和利益。這種消極的意識形態(tài)使本不富裕的圖書館權利顯得越發(fā)貧乏。學科館員制度的建立與實施改變了這種狀況，它要求學科館員主動對口專業(yè)用戶，最大限度地接觸用戶，建立學科信息資源庫，提供信息咨詢、檢索服務，并且在圖情教授的幫助下，追蹤學科研究前沿，有針對性地選擇學科發(fā)展信息，殷實館藏，用實際行動有效地履行中國大學圖書館的權利，體現(xiàn)當代圖書館人對自身職業(yè)尊嚴、道德、權利和利益的理解。這在一定程度上反映出圖書館服務工作體現(xiàn)的是一種責任，一種為他責任。圖書館的職業(yè)利益是用戶進行知識再生所取得的成就，是國家榮譽、民族自豪，是一種精神而非物質(zhì)利益；圖書館的職業(yè)權利是在國家法制監(jiān)護下全心全意為用戶提供知識服務，領取一定薪酬，更多的是一種義務；圖書館的職業(yè)道德是擁有一定的職業(yè)技能并將其展現(xiàn)在為用戶服務的過程中；圖書館的職業(yè)尊嚴是其職業(yè)道德、權利和利益三者統(tǒng)一的表現(xiàn)，沒有熟練的職業(yè)技能的表現(xiàn)、合法的權利意識和國家榮譽、民族自豪感，以及服務于用戶的思想，就無從談起圖書館人的職業(yè)尊嚴。

3.2 有利于大學圖書館與各學科之間建立和諧關系

大學圖書館與各學科之間的關系長期處于一種看似平衡的混沌狀態(tài)。學科所在院系與圖書館在大學這個共同體中是彼此獨立存在的。在中國大學各院系的學科發(fā)展與學校圖書館之間道德倫理的缺失是這樣的，即在平衡態(tài)，圖書館與各學科的研究群體基本上是以獨立的實體而互動，圖書館被動地為學科研究工作提供文獻服務，彼此似乎很復雜，但互不干涉。伊·普里戈金著作《從混沌到有序》中的主要思想之一“非平衡是有序的源泉?！弊屛覀兟?lián)想到：學科館員制度的建立是在大學這個特定的情境中引入了一種和平衡態(tài)不太相同的相關性，從而出現(xiàn)了這樣一幅圖景。圖書館在大學中，同時圖書館也是大學的，圖書館在教育中，同時圖書館也是教育的，它不是個陌生者，而是一個“朋友”，是大家庭（大學）中地位平等的一員。它與各學科研究群體之間有著一種協(xié)議。相反，其它許多系統(tǒng)和科學都是建立在打破這種協(xié)議的基礎上的。這點從上述圖書館的權利中不難求證。所以，學科館員制度的建立標志著圖書館服務走出簡單被動式服務怪圈，使大學這個特定的社會活動領域中的圖書館與各學科之間相互依托、相互影響、共同發(fā)展的社會關系更加明顯和諧。

3.3 有利于提高研究型大學圖書館服務的時效性

學科館員制度是大學圖書館服務機制的創(chuàng)新，是大學圖書館制度序列中的一分子。它通過變化服務模式的方式彰顯當代圖書館人辦館理念的進化和制度的創(chuàng)新。學科館員主動提供學科對口信息服務，第一時間了解學科研究動態(tài)、捕捉前沿信息并采集匯編二次信息，這種有針對性地的拓展和宣傳館藏信息資源的行為，在網(wǎng)絡信息技術支撐下，有效地縮短了信息資源與用戶之間的距離，最大限度地實現(xiàn)了“無論何時何地的圖書館，只要能處理好與社會的協(xié)同作用，就可以發(fā)展得快些，發(fā)揮的作用也就大一些。[12]”

3.4 有利于促進研究型大學圖書館管理機制的改革

科學技術的進步使得信息環(huán)境充滿數(shù)字文化，隨之而來的數(shù)字化與網(wǎng)絡化悄然改變了研究型大學圖書館用戶及其知識信息需求結構的變化，從而引發(fā)圖書館的資訊服務內(nèi)容、模式和運行機制的變化。1978年，Dennis W·Dickinson提出專業(yè)參考幫助和院系聯(lián)絡是學科館員主要職責的兩個方面。其中，專業(yè)參考幫助是指為讀者提供咨詢建議、數(shù)據(jù)庫檢索、參考資源建設以及讀者使用指導；而院系聯(lián)絡則是指與各院系、研究所建立交流溝通機制,主動了解學科信息需求，有針對性地改進圖書館工作。院系聯(lián)絡在這兩種職責中是核心職責[13]。從上述學科館員職責中可以看出，院系聯(lián)絡在數(shù)字網(wǎng)絡時代大學圖書館工作中的位置和作用的重要。中華人民共和國教育部2002年2月26日印發(fā)教高（2002）3號文件《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》第二章第八條明確指出：“高等學校的院系（所）資料室是全校文獻保障體系的組成部分，在業(yè)務工作和資源配置上，接受學校圖書館的指導與協(xié)調(diào)，應面向全校開放，提供文獻信息服務，實行資源共享?！币蕴囟ǖ慕嵌日凵涑觯盒纬纱髮W圖書館與院系各學科之間正常交往基礎的規(guī)則決定大學特定領域內(nèi)的社會互動。這些規(guī)則往往顯得理所當然，心照不宣。但是，如果違背了這些規(guī)則，互動就不能順利進行。事實上，不單在研究型大學圖書館與各院系學科研究群體之間，而是在任何一個互動過程中都存在著互動雙方必須了解的背景知識、隱性規(guī)則。也就是說，互動雙方要有“共同語言”，并遵守“共同語法”，否則就無法溝通。所以，學科館員制度要求學科館員必須具備相應學科的背景知識、信息學、情報學和圖書館學等知識，以及文獻采集、加工、檢索等技能，而不是局限于任何一門獨立的學科知識。同時，它還要求學科館員要主動向相應學科的專家（包括一般研究人員）介紹館藏信息通道并提供信息參考咨詢服務。然而，要與院系各學科享有共同語言，尚且需要學校和院系及相關職能部門的理解與支持，共同營造和諧互動的氛圍。目前，試行的學科館員制度只是為改革大學圖書館現(xiàn)有的管理機制創(chuàng)造了條件，為大學圖書館體制改革營造了契機?？傊?，“在平衡態(tài)的情形中，大的擾動或邊界條件的改變對于確定從一種結構到另一種結構的轉變是必需的。[14]”

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