代婭麗

（重慶教育學(xué)院 教育系，重慶 400047）

一、社會(huì)工作視野下高校和諧校園的含義

和諧校園是一種以和衷共濟(jì)、內(nèi)和外順，協(xié)調(diào)發(fā)展為核心的素質(zhì)教育模式，是以校園為紐帶的各種教育要素的全面、自由、協(xié)調(diào)、整體優(yōu)化的育人氛圍，是學(xué)校教育各子系統(tǒng)及各要素間的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，是學(xué)校教育與社會(huì)教育和家庭教育和諧發(fā)展的教育合力，是以學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為宗旨的整體效應(yīng)。就教育系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，和諧體現(xiàn)為一種教育生態(tài)的平衡，它至少涉及校園內(nèi)外兩大系統(tǒng)要素。就內(nèi)部環(huán)境來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)為校園內(nèi)的教育主體與教育對(duì)象之間的和諧相處、教育氛圍的和諧、大學(xué)生群體的和諧、大學(xué)生文化價(jià)值觀的和諧以及大學(xué)生全面發(fā)展的和諧等。就外部環(huán)境來(lái)說(shuō)，學(xué)校應(yīng)與家庭、社區(qū)和諧相處。按照黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于建設(shè)和諧社會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀的基本精神，高校和諧校園是高等教育過(guò)程中通過(guò)尊重教育、學(xué)生為本，最終實(shí)現(xiàn)校園民主、依法治校、教育公平、風(fēng)尚正義、誠(chéng)實(shí)守信、互助友愛(ài)、充滿活力、社會(huì)安定、運(yùn)作有序、高校教育各主體之間以及各主體與社會(huì)之間和諧發(fā)展的狀態(tài)。［1］

社會(huì)工作視野下高校和諧校園應(yīng)遵循“尊重、信任、公平”理念。“尊重”指尊重教育和尊重教育中的人，即尊重教育的基本規(guī)律、尊重教育者和教育對(duì)象的獨(dú)特價(jià)值和尊嚴(yán)。“信任”指相信學(xué)生有改善自己命運(yùn)的能力和動(dòng)力，相信每一個(gè)個(gè)體都具有獨(dú)特的能力。教育就是要關(guān)注每一名學(xué)生的個(gè)體需要，為每位學(xué)生的發(fā)展提供指導(dǎo)和幫助?！肮健敝附逃墓?，即一視同仁地為教育對(duì)象提供教育服務(wù)，不因?yàn)榻逃龑?duì)象的家庭背景、性別、種族、信仰、智能、體能、社會(huì)及經(jīng)濟(jì)地位不同而有所差異。教育公平還包括教育制度公平、教育管理的公平、教育競(jìng)爭(zhēng)的公平等，學(xué)校應(yīng)通過(guò)高校管理、教學(xué)質(zhì)量、后勤服務(wù)、校園文化、思想政治、社區(qū)建設(shè)、社會(huì)環(huán)境等多方面系統(tǒng)，創(chuàng)造有利于學(xué)生健康發(fā)展的公平的校園環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

二、社會(huì)工作視野下高校不和諧現(xiàn)狀的分析

1999年高等教育大擴(kuò)招以來(lái)，我國(guó)高等教育迅猛發(fā)展，在規(guī)模、入學(xué)率、學(xué)歷人才及緊缺專業(yè)人才的供給等方面極大地滿足了人民群眾的切實(shí)需求。但高校校園也面臨著由高速發(fā)展以及改革開(kāi)放和社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的強(qiáng)烈沖擊，高校校園不再是純粹的“象牙塔”，高校教育中的不和諧之音也時(shí)時(shí)傳來(lái)。［2］

（一）由家庭問(wèn)題帶來(lái)的不和諧音。一是婚姻問(wèn)題。離婚率逐年上升帶來(lái)家庭裂變、單親家庭、再婚家庭等家庭結(jié)構(gòu)都會(huì)給學(xué)生造成如社交恐懼、逆反、孤僻、自卑等心理問(wèn)題。二是家庭教育方式問(wèn)題。父母望子成龍，強(qiáng)迫學(xué)生學(xué)習(xí)，單純追求智力和學(xué)業(yè)上的進(jìn)步，會(huì)造成學(xué)生厭學(xué)、棄學(xué)、考試焦慮等。父母對(duì)子女不聞不問(wèn)，缺乏應(yīng)有的關(guān)心和支持，會(huì)造成學(xué)生自信心低、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。

（二）由學(xué)校教育帶來(lái)的不和諧音。一是高校的評(píng)價(jià)體系問(wèn)題。高校仍以考試分?jǐn)?shù)結(jié)合平時(shí)表現(xiàn)來(lái)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生，成績(jī)?nèi)哉驾^大比重。評(píng)價(jià)體系的偏頗會(huì)影響對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)，進(jìn)而影響學(xué)生的個(gè)人發(fā)展。二是擴(kuò)招帶來(lái)的問(wèn)題。學(xué)校硬件不足、師生比過(guò)大、學(xué)生“放羊式”實(shí)習(xí)等問(wèn)題，引起高校教育質(zhì)量下滑，影響教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是高校自身管理的問(wèn)題。高校教育產(chǎn)業(yè)化及高校校園管理缺乏透明度，引出了包括招生腐敗、買賣文憑、學(xué)術(shù)腐敗、基建腐敗、高校貧困生問(wèn)題等一系列問(wèn)題。四是高校安全與環(huán)境問(wèn)題。校園內(nèi)發(fā)生的偷盜、群毆等各類案件、學(xué)生非正常死亡等情況危及學(xué)生安全，校園周邊的網(wǎng)吧、賭博場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所也影響學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

（三）由學(xué)生自我原因帶來(lái)的不和諧音。一是學(xué)業(yè)壓力大。由于社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大學(xué)生在學(xué)業(yè)上存在心理障礙和實(shí)際困難，尤其在學(xué)習(xí)目標(biāo)迷失、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)興趣低下以及考試焦慮問(wèn)題上表現(xiàn)突出。另外新生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問(wèn)題也十分普遍。二是就業(yè)問(wèn)題突出。在每年畢業(yè)生數(shù)量大幅度增長(zhǎng)的同時(shí)，離校畢業(yè)生待業(yè)現(xiàn)象出現(xiàn)，并呈逐年發(fā)展趨勢(shì)。

（四）社會(huì)影響帶來(lái)的不和諧音。一是傳播媒介的負(fù)效應(yīng)。大眾傳播的廣泛滲透，因沉溺于電視、網(wǎng)絡(luò)、隨身聽(tīng)等，學(xué)生的視力、聽(tīng)力和身體綜合素質(zhì)受到嚴(yán)重影響；而不健康的影視書(shū)刊對(duì)接受能力強(qiáng)、辨別能力弱的大學(xué)生的負(fù)作用更為嚴(yán)重。［3］二是社會(huì)文化與價(jià)值觀問(wèn)題。社會(huì)文化傳播媒介的多樣性，社會(huì)價(jià)值觀的多元化，為大學(xué)生提供了更多接受新事物和展示自我的平臺(tái)。但部分大學(xué)生自律意識(shí)弱，缺乏社會(huì)和自我責(zé)任感，有的沉湎于感官的刺激與享受的宣泄之中而不能自拔。

三、構(gòu)建高校和諧校園的社會(huì)工作策略

（一）構(gòu)建高校和諧校園的社會(huì)工作對(duì)象和工作內(nèi)容

1．學(xué)生。學(xué)生是學(xué)校的有機(jī)組成部分，也是學(xué)校社會(huì)工作的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象。對(duì)能較好適應(yīng)學(xué)校生活，完成學(xué)習(xí)目標(biāo)的一般學(xué)生，要以發(fā)展性為取向，即提升他們各方面的能力，包括成長(zhǎng)指導(dǎo)、就業(yè)輔導(dǎo)、社會(huì)交往訓(xùn)練、領(lǐng)袖素質(zhì)培養(yǎng)、自我發(fā)展訓(xùn)練等。對(duì)少數(shù)心理及行為與眾不同，適應(yīng)學(xué)校和社會(huì)生活困難的特殊因素學(xué)生，要作為社會(huì)工作的重中之重。對(duì)他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的自卑、驕傲、嫉妒、恐懼、猜疑、孤僻、虛榮、畏縮、不切實(shí)際的心理現(xiàn)象。和不好的飲食習(xí)慣、不良的群體伙伴、逃學(xué)、打架、撒謊，以及酗酒、賭博、盜竊、搶劫等不良和越軌行為，［4］作為社會(huì)工作者，要有針對(duì)性地進(jìn)行心理干預(yù)和教育。

2．學(xué)生家長(zhǎng)。家長(zhǎng)是學(xué)生的啟蒙教師，學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中的許多問(wèn)題都與家長(zhǎng)及家庭有關(guān)。學(xué)校社會(huì)工作在對(duì)學(xué)生提供服務(wù)時(shí)，必須取得家長(zhǎng)的支持和合作。對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)，一方面向家長(zhǎng)提供相關(guān)信息，向家長(zhǎng)提供正確教育子女以及同子女相處的方法，要求家長(zhǎng)配合學(xué)校的相關(guān)工作，并與家長(zhǎng)一起為學(xué)生的成長(zhǎng)營(yíng)造良好的家庭氛圍等。另一方面向家長(zhǎng)了解學(xué)生的個(gè)性、思想以及家庭生活等情況，掌握更多有關(guān)學(xué)生的信息。

3．學(xué)校教職工。學(xué)校教師、教輔人員、行政管理人員及后勤工作人員是學(xué)校政策和教學(xué)行為施行的主動(dòng)者。其中，教師與教輔人員是在學(xué)校與學(xué)生直接接觸最多，也是對(duì)學(xué)生影響最大的一類人群。他們對(duì)于學(xué)校、學(xué)生和教學(xué)的態(tài)度和認(rèn)識(shí)會(huì)影響整個(gè)學(xué)校系統(tǒng)的常態(tài)運(yùn)行。學(xué)校社會(huì)工作應(yīng)向教師及相關(guān)人員提供個(gè)別咨詢服務(wù)，提供學(xué)生或師生問(wèn)題的輔導(dǎo)，提供有關(guān)學(xué)生福利的建議作為他們工作的參考。

4．社區(qū)環(huán)境。社區(qū)是學(xué)校重要的外在環(huán)境創(chuàng)造者和學(xué)校內(nèi)部事務(wù)的支持者。它不僅能夠?yàn)閷W(xué)校社會(huì)工作提供充足的社會(huì)資源，而且是解決困難學(xué)生問(wèn)題的重要背景。對(duì)于社區(qū)內(nèi)與教育有關(guān)或?qū)W(xué)生福利有關(guān)的人士，學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該與之建立緊密的聯(lián)系，使社區(qū)人士積極關(guān)心和協(xié)助學(xué)校教育的發(fā)展，并且結(jié)合他們的力量，推動(dòng)工作的進(jìn)行，增進(jìn)學(xué)校與所處社區(qū)的資源互動(dòng)。

（二）構(gòu)建高校和諧校園的社會(huì)工作方式

1．個(gè)案工作方法。社會(huì)工作者從個(gè)案著手，探索問(wèn)題原因，對(duì)癥下藥，給予適當(dāng)?shù)奶幹玫姆椒?。通過(guò)個(gè)案訪談、家庭訪問(wèn)、行為觀察、分析學(xué)生記錄資料、咨詢?nèi)握n教師和輔導(dǎo)員等方式，了解個(gè)案學(xué)生問(wèn)題所在，協(xié)助學(xué)生改善認(rèn)識(shí)、糾正行為、克服困難和恢復(fù)正常的社會(huì)功能。

2．咨詢服務(wù)方法。社會(huì)工作者可以為個(gè)案學(xué)生提供問(wèn)題解答，為學(xué)生家長(zhǎng)提供教育子女咨詢，為學(xué)校教職員工提供學(xué)生的信息、師生相處的咨詢服務(wù)等。通過(guò)咨詢交流和溝通，搭建起學(xué)生—家長(zhǎng)—學(xué)校三者溝通的平臺(tái)。

3．小組工作方法。把具有相同問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象組成一個(gè)小組來(lái)開(kāi)展工作?？梢猿闪⑴d趣小組、任務(wù)小組、教育小組、社會(huì)化小組、成長(zhǎng)小組、自助或互助小組，讓小組成員通過(guò)參加小組活動(dòng)，改變成員原有的思想和行為，獲得小組其他成員的處理同類問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，追求興趣與獲取有關(guān)的生活技能，掌握和發(fā)展適應(yīng)環(huán)境的社會(huì)價(jià)值體系，在同輩群體中得到接納，并學(xué)習(xí)處理人際交往的能力和方法，挖掘自己的潛能，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展。

4．社區(qū)工作方法。在社區(qū)范圍內(nèi)開(kāi)展學(xué)生相關(guān)工作，協(xié)助社區(qū)建設(shè)、改善教育環(huán)境，強(qiáng)化學(xué)校與居民的聯(lián)系，以及學(xué)校與社區(qū)的溝通。如：舉辦多項(xiàng)校際層面的社區(qū)活動(dòng)，憑借不同學(xué)校的共同參與，推廣積極正面的信息；針對(duì)影響學(xué)生成長(zhǎng)的諸如毒品問(wèn)題、輟學(xué)問(wèn)題、黑社會(huì)及不良刊物等社會(huì)問(wèn)題，透過(guò)學(xué)校和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者的密切合作，使社區(qū)人士關(guān)注此類問(wèn)題，并一同謀求解決辦法。

5．輔導(dǎo)培訓(xùn)方法。針對(duì)個(gè)人或團(tuán)體的輔導(dǎo)培訓(xùn)工作。如對(duì)學(xué)生可以開(kāi)展人際關(guān)系練習(xí)、自我認(rèn)知等的團(tuán)體輔導(dǎo)；對(duì)學(xué)生家長(zhǎng)可以開(kāi)展各種主題講座，為學(xué)生家長(zhǎng)提供團(tuán)體輔導(dǎo)和交流平臺(tái)；對(duì)學(xué)校教師、職工、社區(qū)人員開(kāi)展相關(guān)主題的培訓(xùn)講座，幫助學(xué)生、家長(zhǎng)、教師及職工、社區(qū)人員四個(gè)群體相互協(xié)調(diào)，共同促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。

［1］王思斌．社會(huì)工作概論［M］．北京：高等教育出版社，2004．

［2］劉斌志．社會(huì)工作視野下高校和諧教育的構(gòu)建［J］．西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，（9）：140－142

［3］許麗遐，甄軍芳．新形勢(shì)下的學(xué)校社會(huì)工作［J］．石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（2）：55－58

［4］范明林，張潔．學(xué)校社會(huì)工作［M］．上海：上海大學(xué)出版社，2005．