李 靜

(淄博師范高等?？茖W(xué)校 教育科學(xué)系，山東 淄博 255130)

告狀行為是學(xué)前兒童社會性發(fā)展中的一種表現(xiàn)。由于教師對學(xué)前兒童告狀行為的處理會影響學(xué)前兒童之間以及學(xué)前兒童與教師之間的關(guān)系，并會對學(xué)前兒童性格和品質(zhì)的形成產(chǎn)生影響，因此，正確認識和處理學(xué)前兒童的告狀行為，在學(xué)前兒童教育中顯得非常重要。本文擬從告狀行為的性質(zhì)、意義等方面探討學(xué)前兒童的告狀行為的產(chǎn)生和處理。

一、學(xué)前兒童告狀行為的內(nèi)涵

學(xué)前兒童告狀行為是指：“學(xué)前兒童在幼兒園日常生活中為自己受到來自同伴某一方面的侵犯，或者發(fā)現(xiàn)同伴的某種行為與幼兒園的集體規(guī)則、教師的某項要求不相符合時，向教師發(fā)起的一種互動行為。這種行為的突出目的是要阻止同伴的行為?！?/p>

從告狀行為的使用策略來分，告狀行為分為以自我為導(dǎo)向的告狀(包括請求、撒嬌、耐心等待、反復(fù)告狀、炫耀)、以他人為導(dǎo)向的告狀(包括消極評價、嘲笑、訴苦)和以規(guī)則為導(dǎo)向的告狀(包括解釋說理、神態(tài)示意、抱怨、提示)。

從告狀行為發(fā)生的動機來分，可以把告狀行為分為求助型告狀(學(xué)前兒童受欺負后為尋求保護而產(chǎn)生的告狀行為)、求賞型告狀行為(企圖利用告狀來貶低別人，抬高自己)、求罰型告狀(動機是報復(fù)或妒忌，希望借教師的力量達到報復(fù)的目的)、試探型告狀(為了試探教師的態(tài)度)和陳述型告狀(為明辨是非或說明情況)。

告狀行為的表現(xiàn)形式多樣，產(chǎn)生的原因也特別復(fù)雜，需要我們教育工作者特別關(guān)注：一是，需要我們找出其行為背后的原因，然后對癥下藥；二是，要有相當(dāng)?shù)哪托?。只要我們能及時進行有針對性的教育，就會取得比較理想的教育效果。

二、全面認識學(xué)前兒童告狀行為的意義

告狀是學(xué)前兒童中一種比較常見的行為，具有頻發(fā)性和重復(fù)性的特點。頻繁的告狀行為使教師身心疲憊，造成時間的浪費，導(dǎo)致幼兒教師工作效率降低。同時，由于愛告狀幼兒在交往中常常有告狀行為，導(dǎo)致與其他學(xué)前兒童關(guān)系處理不好，常會受到別人的排擠，長此以往，將會影響學(xué)前兒童身心健康發(fā)展以及人格和良好品德的形成。正因為如此，人們一般都認為，對學(xué)前兒童的告狀行為應(yīng)該有效地控制和制止。

但是從另外一種角度看，學(xué)前兒童告狀并不完全是壞事。告狀是學(xué)前兒童親社會的一種表現(xiàn)，它反映了學(xué)前兒童對行為規(guī)則的認識、掌握和道德評價能力的發(fā)展。學(xué)前兒童的告狀行為對學(xué)前教育以及學(xué)前兒童自身的發(fā)展也有一定的積極意義。對于這一點，人們很少認識到。筆者認為，學(xué)前兒童告狀行為至少有以下兩點積極意義：

(一) 求助型告狀行為對學(xué)前兒童心理健康有一定的保護作用

求助型告狀是學(xué)前兒童為了找到解決問題的途徑，以求獲得大人的幫助，希望通過大人們的“干預(yù)”，達到自己的目的。它是幼兒保護自我不受侵犯的一種最便捷和有效的手段。同時，也借以宣泄緊張和不滿情緒，求得心理平衡。比如，告狀行為多的孩子，在不順心、煩悶壓抑的時候，敢于發(fā)泄內(nèi)心的不滿情緒，這樣就可以避免不良情緒長期滯留心中。這樣的孩子一般不會形成畏縮、壓抑、懦弱、逆來順受的不良個性。他們以告狀來保持心理的平衡，這對其心理健康起到了一定的保護作用。從這種意義上說，采用告狀行動，比強行壓抑內(nèi)心的不滿，更有利于孩子心理的健康。

(二)以規(guī)則為導(dǎo)向的告狀行為，客觀上起著引導(dǎo)學(xué)前兒童認識理解基本行為規(guī)則，學(xué)會自律的作用

學(xué)前兒童告狀的原因之一就是分辨是非能力差。他們不能獨立地判斷一件事的是非曲直，對成人的依賴性很強，需要成人的幫助才能確認自己或他人行為正確與否。以規(guī)則為導(dǎo)向的告狀行為是學(xué)前兒童明辨是非的一種方式，它在客觀上可以通過問題的解決，學(xué)會自己判斷、處理問題的方法，從而提高分辨是非的能力。當(dāng)然，對于每一位學(xué)前兒童，尤其是年齡稍大一些的學(xué)前兒童，已經(jīng)有一定的道德觀念，但這些道德觀念是初步的，而且是在教師、父母的教育熏陶下逐漸形成的。在通過告狀解決問題的同時，學(xué)前兒童從成人那里學(xué)會了判斷、處理問題的方法，提高了分辨是非的能力。因此，作為教師，我們對學(xué)前兒童間的告狀行為進行處理時，應(yīng)該認真看待，并利用各種機會對學(xué)前兒童進行正確地引導(dǎo)和啟發(fā)，把正確的是非觀念傳授給他們，使之形成良好的道德觀念。

當(dāng)然，這里需要特別指出的是：我們并不是鼓勵孩子告狀，因為這樣做也會削弱學(xué)前兒童獨立處理小糾紛的能力，甚至可能使一些學(xué)前兒童養(yǎng)成時時窺視他人秘密、監(jiān)視他人行為、檢舉揭發(fā)他人的不正常心態(tài)。同時，我們也應(yīng)認識到告狀也并不是解決沖突和宣泄內(nèi)心不滿情緒的最佳或者是唯一方式，除此之外，還有協(xié)商等。

三、心理學(xué)對學(xué)前兒童告狀行為的解釋及應(yīng)對

學(xué)前兒童為什么會有告狀行為？不同流派的心理學(xué)家從各自的研究立場出發(fā)，對這一問題提出了各自不同的解釋，其觀點主要有以下幾點：

(一)告狀行為與學(xué)前兒童道德認知發(fā)展水平有關(guān)

認知發(fā)展理論認為，告狀行為的發(fā)生受兒童對是非、善惡行為準則及其執(zhí)行意義的認識的影響。皮亞杰認為，學(xué)前兒童道德發(fā)展處于他律為主要特征的階段。這一階段的兒童認為規(guī)則是權(quán)威制定的，是絕對的，不可以改變，出現(xiàn)了無條件服從規(guī)則的觀念。認為違反規(guī)則就一定會受到懲罰，這是天意。同時受認知能力的影響，兒童對是非善惡的判斷表現(xiàn)為對成人的依賴和服從。進入幼兒園后，孩子們開始由對父母的服從轉(zhuǎn)向?qū)處煹姆摹Ｔ趯W(xué)前兒童的心里，教師是權(quán)威，以教師的標準為自己的道德評價標準。當(dāng)對一件事情自己無法做出判斷時，自然會尋求教師的幫助，想從教師那里知道正確的判斷方法，這也就形成了學(xué)前兒童愛告狀的特點。從上述觀點出發(fā)，許多人認為，減少告狀行為的根本方法就是加深學(xué)前兒童對規(guī)則的理解。

在學(xué)前兒童中，我們也可以找到許多可以印證上述原理的例子。比如，“妍妍把圖畫書撕破了”、“小小洗手的時候玩水，袖子打濕了”、“虎兒沒有把玩具收拾好”，可見孩子正在形成規(guī)則意識。他們常常把爸爸媽媽或老師的話當(dāng)成不可違背的規(guī)則，而且對這些規(guī)矩特別敏感。一旦有別的孩子違背了這些他們熟悉的規(guī)矩，他們就會予以特別的關(guān)注——在孩子的心里，規(guī)矩是大家都應(yīng)該遵守的，違反必須受到懲罰，因而出現(xiàn)告狀行為。又如，在自由活動時間，有的孩子跑到其他班的活動區(qū)，有學(xué)前兒童會跟老師告狀：老師，你看他們跑到外面去了。如果得到老師的肯定，他也馬上出現(xiàn)類似行為——這是學(xué)前兒童不能確定是否違反規(guī)則，向老師求證。

根據(jù)上述原理，為了減少學(xué)前兒童的告狀行為，我們可以運用以下方法：1.榜樣示范法。榜樣示范法是指在特定的情境中，為兒童樹立一定的榜樣，使兒童有意無意間進行模仿，從而有效促進兒童品德的形成和發(fā)展。如孩子告訴老師：“妍妍把圖書撕破了”。遇到這樣的告狀，教師要及時肯定孩子的積極方面，以強化孩子的積極行為。我們可以表揚孩子說：“寶寶認真看書，不撕書，真是個好孩子！”這是培養(yǎng)兒童的正確判斷力和克制力，同時也通過榜樣的作用，讓好的行為得到張揚，遏止一些不良行為。2.角色扮演法。角色扮演法是指兒童在問題情境中，與他人交流觀點，了解他人的情感和動機，從他人的角度來思考問題。如在閱讀活動中，樂樂很氣憤地“告狀”：“老師，《虹貓》是我先找出來的，子豪他不讓我看。”子豪也不甘示弱：“書是我先拿到的！”兩個人誰也不肯讓誰。此時，教師可先安定他們的情緒，接著對子豪進行引導(dǎo)：“上次，你看《西游記》時，寶寶硬是不給你看，你心里感覺怎么樣啊？”“你不讓亮亮看書，他也一樣會很難過！你們兩個想想辦法，看看怎樣才能讓兩個人都開開心心地看書？”在活動中通過引導(dǎo)孩子反省，并換位思考，讓孩子知道理解別人的想法，考慮他人的行為是否有合理的一面，給孩子創(chuàng)設(shè)一些自己解決問題的機會，啟發(fā)學(xué)前兒童尋找解決問題的辦法。

(二)告狀行為與學(xué)前兒童道德情感發(fā)展水平有關(guān)

道德情感是由自己或別人的行為是否符合社會道德標準而引起的情感。道德感的產(chǎn)生是個復(fù)雜的過程。3歲前只有某些道德情感的萌芽，3歲后，隨著兒童交往的發(fā)展，成人不斷對兒童的行為提出要求，使他們逐漸掌握了各種行為規(guī)范，道德情感也逐漸發(fā)展起來。學(xué)前中期兒童已掌握了一些概括化的道德標準，會因為自己在行動中遵守了老師的要求而產(chǎn)生快感，而且開始關(guān)心別人的行為是否符合道德標準并由此產(chǎn)生相應(yīng)的情感。兒童常向老師“告狀”，就是由道德情感而激發(fā)的一種行為。他們看到小朋友違反行為規(guī)則，就會產(chǎn)生極大地不滿。

基于上述認識，我們在處理幼兒告狀時，首先應(yīng)關(guān)注幼兒的道德情感體驗。對孩子的告狀，不應(yīng)采用簡單的不予理睬。因為不予理睬，不但會傷害孩子的自尊心和正義感，而且會使孩子產(chǎn)生壓抑感。同時注意避免一味鼓勵，如果一味鼓勵孩子，時間久了他們會把雞毛蒜皮的小事也告到老師那里，便會逐漸形成遇事愛找茬，心胸狹窄等不良心態(tài)。其次，還要注意調(diào)節(jié)幼兒的情感。在幼兒園或家里要讓幼兒表達自己內(nèi)心的想法感受，自由抒發(fā)情感，教師、父母要做有心人，去發(fā)現(xiàn)幼兒積極情感和行為的閃光點，善于抓苗頭，好的及時表揚，使之鞏固，使幼兒的積極情感得到順利發(fā)展。發(fā)現(xiàn)不良行為，可以及時阻止、教育，并消滅在萌芽時期。這樣的做法對幼兒的身心發(fā)展非常有益。

(三)告狀行為與學(xué)前兒童的模仿和觀察學(xué)習(xí)相聯(lián)系

社會學(xué)習(xí)理論認為，人的行為可以通過模仿榜樣和觀察習(xí)得。從這一理論看，告狀行為與其他行為一樣是社會學(xué)習(xí)的產(chǎn)物。如一些家長過于保護幼兒，在孩子與他人發(fā)生糾紛時，不是教幼兒如何與同伴自行解決問題，而是教幼兒如何去求救老師，或者是教孩子以牙還牙，或者是親自出馬替孩子解圍。這就給了幼兒一種錯誤的暗示，即“有問題找大人”。再如，如果老師支持鼓勵告狀，其他孩子會爭相模仿。因此，減少幼兒告狀行為的關(guān)鍵是減少告狀行為的信息源。

據(jù)上述原理，為了減少學(xué)前兒童的告狀行為，我們應(yīng)該注意如下策略：第一，我們對個別為使自己處于優(yōu)勢地位而告狀的幼兒，應(yīng)讓其知道這樣的告狀得不到支持。第二，我們要引導(dǎo)幼兒把握告狀的場合和時機。第三，淡化告狀意識，培養(yǎng)幼兒的獨立性。鑒于此，在教學(xué)中，我們應(yīng)教給學(xué)前兒童一些解決矛盾、處理問題的策略。如學(xué)會使用禮貌用語，學(xué)會謙讓，共同協(xié)商等。教師在日常教學(xué)活動中，可對學(xué)前兒童進行有目的的訓(xùn)練，逐步提高學(xué)前兒童獨立解決問題的能力，培養(yǎng)學(xué)前兒童的獨立性。如班里的一些規(guī)則制度可以讓學(xué)前兒童自己嘗試擬定，提高學(xué)前兒童的自主性。還可以組織學(xué)前兒童觀看影視動畫、聽故事等，有目的地引導(dǎo)學(xué)前兒童評價其中人物的行為，從而豐富學(xué)前兒童是非觀念的感性經(jīng)驗，提高他們的辨別能力，進而減少學(xué)前兒童的不良行為。再者，還可以組織學(xué)前兒童通過談話、討論等形式，講一些學(xué)前兒童日常生活中遇到的問題，讓學(xué)前兒童來想辦法解決，從而提高學(xué)前兒童獨立處理問題的能力和判斷是非的能力，減少學(xué)前兒童的違紀行為，進而減少學(xué)前兒童的告狀行為。

(四)告狀行為與學(xué)前兒童的心理需求有關(guān)

人本主義心理學(xué)認為，每個個體都有歸屬與愛的需要，包括被別人接納、愛護、關(guān)注、鼓勵、支持等。從人本主義理論來看，幼兒告狀行為的產(chǎn)生是為了滿足被人關(guān)注、受人承認的心理需求。如：“老師，某某吃飯時說話，而我沒有說?！薄袄蠋煟衬成险n說話，我沒講?！边@些都是孩子為了讓老師注意自己，“我”吃飯時沒說話，“我”坐得好，希望受到表揚或獎勵。因此，減少幼兒告狀行為的關(guān)鍵是給幼兒關(guān)注和愛。

根據(jù)上述原理，為減少幼兒告狀行為，首先應(yīng)了解孩子的心理需求。孩子有生理需求，也有心理需求。在教學(xué)中，教師應(yīng)善于與孩子建立友好的朋友關(guān)系，善于分析孩子的心理需求，鼓勵孩子說出自己的內(nèi)心需求。其次，尊重幼兒，并滿足合理需求，區(qū)別對待不同個性的孩子。再者，教師對幼兒發(fā)出的信息以接納的語言給予積極回應(yīng)，給幼兒展示表現(xiàn)的機會，讓幼兒體會到教師的愛與關(guān)注。

總之，幼兒告狀行為的產(chǎn)生原因和形式是多種多樣的，我們在糾正幼兒告狀行為時，教師應(yīng)真正走進孩子的心里，注意深入了解其告狀行為產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，然后進行有針對性的教育。

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