孔 芳,趙西萍

(西安交通大學(xué)管理學(xué)院,陜西西安710049)

一、引 言

現(xiàn)實復(fù)雜快變的環(huán)境常常使一些組織陷入混亂,加劇組織危機、員工焦慮、員工忠誠度下降、領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間互不信任等現(xiàn)象,掙扎在全球化競爭、快速技術(shù)變革以及負(fù)面新聞等壓力之中的領(lǐng)導(dǎo)者正在努力尋求解決途徑,學(xué)者們也在探究什么樣的領(lǐng)導(dǎo)是真正有效的領(lǐng)導(dǎo)[1,2],試圖解釋復(fù)雜快變環(huán)境下有效領(lǐng)導(dǎo)的行為機理(Mumford等,2000;Marion和Uhl-Bien,2001),縮短領(lǐng)導(dǎo)理論和實踐之間的距離[3]。美敦力公司CEO比爾·喬治指出:“我們需要擁有積極的目標(biāo)和價值觀以及正直的品格,能夠建立持久而有效的組織,能夠激勵下屬為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為股東創(chuàng)造長期價值的領(lǐng)導(dǎo)者”。他認(rèn)為真實是最根本的領(lǐng)導(dǎo)力,并由此提出了真實型領(lǐng)導(dǎo)概念。近來關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的道德和倫理基礎(chǔ)的討論,其主旨就在于探明積極領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)。[4,5]真實型領(lǐng)導(dǎo)被認(rèn)為是魅力型領(lǐng)導(dǎo)、變革型領(lǐng)導(dǎo)和道德型領(lǐng)導(dǎo)等積極領(lǐng)導(dǎo)方式的根源。[6]真實型領(lǐng)導(dǎo)是自信的、真實的、可信賴的,能夠深刻意識到自我價值觀和信仰,并致力于開發(fā)下屬的優(yōu)勢、開拓下屬的思維,同時創(chuàng)造積極的組織環(huán)境。

真實型領(lǐng)導(dǎo)概念提出以后,得到了大量學(xué)者的關(guān)注,但相關(guān)研究主要圍繞真實型領(lǐng)導(dǎo)的概念內(nèi)涵、構(gòu)成維度以及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)展開,較少談及真實型領(lǐng)導(dǎo)與其他幾種領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)區(qū)別,這應(yīng)該是亟待解決的重要問題,也是今后開展深入研究的基礎(chǔ)。對于當(dāng)代管理而言真實型領(lǐng)導(dǎo)為何重要呢?本文緊緊圍繞這個問題展開,首先,在概述了真實型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和維度之后,著重比較了作為積極領(lǐng)導(dǎo)方式根源的真實型領(lǐng)導(dǎo)與其他幾種主要領(lǐng)導(dǎo)方式的區(qū)別,借此指明了真實型領(lǐng)導(dǎo)的重要地位;然后,運用角色榜樣理論、社會學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知情感過程系統(tǒng)(CAPS)理論、反饋理論和自我驗證理論深入解析了真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的互動機制,從一個動態(tài)和雙向的視角揭示了真實型領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間是如何相互影響的,并闡述了真實型領(lǐng)導(dǎo)效能得以實現(xiàn)的機理,從而論證了真實型領(lǐng)導(dǎo)對于個體和組織的重要價值;最后,提出了幾個研究方向,希望能夠為相關(guān)學(xué)者的深入研究提供參考。

二、真實型領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與維度

Luthans和Avolio(2003)最初對真實型領(lǐng)導(dǎo)的定義反映了真實型領(lǐng)導(dǎo)的積極心理學(xué)根源,他們認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者把自己的積極心理能力與高度發(fā)展的組織情境結(jié)合起來發(fā)揮作用的過程,這個過程會激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者和下屬強烈的自我意識和積極的自我調(diào)控行為,從而促進(jìn)他們的自我開發(fā)和成長。[7]Shamir和Eilam(2005)認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)具有這樣一些特質(zhì):領(lǐng)導(dǎo)角色是自我概念的中心,對自我有非常清楚而準(zhǔn)確的認(rèn)識;所設(shè)目標(biāo)與自我價值觀和信仰等相一致;外在行為與內(nèi)在自我一致。Walumbwa等人(2008)認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)能夠創(chuàng)造和利用積極的心理能力和積極的道德氛圍來促進(jìn)強烈的自我意識、內(nèi)部化的道德觀、平衡的信息處理和透明關(guān)系的產(chǎn)生,從而促進(jìn)積極的自我開發(fā)。[8]由此看來,真實型領(lǐng)導(dǎo)是自信的、樂觀的、有道德的、未來導(dǎo)向的,并重視自我開發(fā)。關(guān)于真實型領(lǐng)導(dǎo)的維度,學(xué)者們觀點眾多,其中以Ilies等(2005)提出的真實型領(lǐng)導(dǎo)的自我意識(self-awareness)、無偏見加工(unbiased processing)、真實行為(authentic behavior)和真實關(guān)系導(dǎo)向(authentic relational orientation)四個維度最有代表性[9]。此外,Wood(2004)認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)的行為具有透明性、利他性和一致性特征。還有學(xué)者認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)的決策行為會受到比較高的道德標(biāo)準(zhǔn)的約束,因此主張將道德維度也作為真實型領(lǐng)導(dǎo)的一個維度。

此外,隨著真實型領(lǐng)導(dǎo)構(gòu)念的興起,還出現(xiàn)了真實關(guān)系、真實型追隨者等相關(guān)構(gòu)念。Kernis(2003)指出,真實關(guān)系包含自我披露的積極過程以及相互親密性和信任的建立。[10]親密接觸會讓接觸雙方看到對方的真實表現(xiàn),不管是好的還是不好的方面。真實關(guān)系是一種積極而有意義的關(guān)系,而為了與他人建立真實關(guān)系,一個人必須是真誠的,在與他人的交往中不偽裝自己。由此看來,領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的真實關(guān)系應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間通過自我意識和自我調(diào)節(jié)建立開放、透明和相互信任的關(guān)系的持續(xù)過程。在定義真實型領(lǐng)導(dǎo)時,Shamir和Eilam(2005)引入了真實型追隨者構(gòu)念,真實型追隨者是指追隨真實型領(lǐng)導(dǎo)并與其形成真實關(guān)系的下屬。[11]Gardner等人(2005)也在自己的論文中引入了真實型追隨者構(gòu)念,他們認(rèn)為真實型追隨者具有自我意識和自我調(diào)節(jié)水平較高并能夠產(chǎn)生積極產(chǎn)出的特點。真實型追隨者的構(gòu)成維度與真實型領(lǐng)導(dǎo)是一致的,包括自我意識、無偏見加工、真實行為和真實關(guān)系導(dǎo)向四個部分。

三、真實型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的比較分析

在領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展過程中,學(xué)者們歸納了眾多領(lǐng)導(dǎo)方式。早期比較有代表性的有心理學(xué)家Lewin提出的民主型領(lǐng)導(dǎo)、專制型領(lǐng)導(dǎo)和放任型領(lǐng)導(dǎo),管理學(xué)家Blake和Mouton在管理方格理論中提出的五種領(lǐng)導(dǎo)方式,以及Fiedler提出的任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。目前比較有代表性的領(lǐng)導(dǎo)方式包括變革型領(lǐng)導(dǎo)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、道德型領(lǐng)導(dǎo)和精神型領(lǐng)導(dǎo)等。那么,真實型領(lǐng)導(dǎo)作為新提出的一種領(lǐng)導(dǎo)方式,在領(lǐng)導(dǎo)理論中究竟處于怎樣的位置呢?下文就從主要理論基礎(chǔ)、構(gòu)念維度、構(gòu)念本質(zhì)三個方面將真實型領(lǐng)導(dǎo)與變革型領(lǐng)導(dǎo)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)、交易型領(lǐng)導(dǎo)、道德型領(lǐng)導(dǎo)和精神型領(lǐng)導(dǎo)這五種主要領(lǐng)導(dǎo)方式進(jìn)行比較。從表1可以看出,交易型領(lǐng)導(dǎo)理論從理性人假設(shè)出發(fā),認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間只存在相互滿足需求的交易過程,完全不涉及情感。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論從需求層次理論出發(fā),強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)對下屬的單方面影響,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者可以通過激發(fā)下屬更高層次的需求來實現(xiàn)更高層次的目標(biāo),變革型領(lǐng)導(dǎo)容易使下屬產(chǎn)生英雄主義偏見。而魅力型領(lǐng)導(dǎo)理論更注重從帶有虛幻色彩的領(lǐng)導(dǎo)所描繪的愿景出發(fā),強調(diào)具有魅力的領(lǐng)導(dǎo)對下屬產(chǎn)生的吸引力。這些領(lǐng)導(dǎo)理論主要從下屬歸因的角度來探討領(lǐng)導(dǎo)效能的實現(xiàn),較少提及領(lǐng)導(dǎo)者的自我意識。精神型領(lǐng)導(dǎo)理論也強調(diào)從愿景和價值觀的角度激勵下屬,盡管涉及一些更高層次的概念,如信念,但是也沒有指出其本質(zhì)。道德型領(lǐng)導(dǎo)理論更加側(cè)重領(lǐng)導(dǎo)者道德倫理的一面,強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者作為道德榜樣對下屬的影響。而真實型領(lǐng)導(dǎo)理論從領(lǐng)導(dǎo)者自我意識出發(fā),認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為是其自我信念、價值觀、道德觀的真實反映,真實型領(lǐng)導(dǎo)通過與下屬建立開放的、透明的和相互信任的關(guān)系來實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能。

表1 真實型領(lǐng)導(dǎo)與幾種主要領(lǐng)導(dǎo)方式的比較

由以上比較可以看出,真實型領(lǐng)導(dǎo)的效能主要體現(xiàn)在以下幾個方面:首先,真實型領(lǐng)導(dǎo)作為積極領(lǐng)導(dǎo)的典型代表,是所有積極領(lǐng)導(dǎo)的源構(gòu)念(root construct)。真實型領(lǐng)導(dǎo)在組織中呈現(xiàn)真實的自我,通過踐行自身的內(nèi)在價值觀和信念,幫助整個組織不斷完善和提高,并最終實現(xiàn)目標(biāo)。其次,自我意識是真實型領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵組成部分,真實型領(lǐng)導(dǎo)以與個人內(nèi)在價值觀和信念相一致的方式行事,借此樹立可信賴感。這與領(lǐng)導(dǎo)實踐家 George(2003)所論述的真實型領(lǐng)導(dǎo)有助于增強個人能力、實現(xiàn)持久的正向組織產(chǎn)出相一致。最后,真實型領(lǐng)導(dǎo)通過肢體動作、語言及其他表達(dá)真實自我的方式將真實性傳遞給下屬,并通過與下屬建立真實、透明的關(guān)系來贏得下屬的尊敬和信任,從而實現(xiàn)真實情感和思想的表達(dá),尤其是信息的無障礙交流,進(jìn)而有效促進(jìn)雙方之間信任機制的建立,并最終實現(xiàn)高績效。那么,真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的互動具體是如何發(fā)生的?真實型領(lǐng)導(dǎo)為何有如此大的影響力?下文將詳細(xì)闡述這些問題。

四、真實型領(lǐng)導(dǎo)和下屬的循環(huán)互動機制

真實型領(lǐng)導(dǎo)的積極特質(zhì)使得領(lǐng)導(dǎo)效能得以實現(xiàn)。下文就通過深入解析真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的互動機制,揭示真實型領(lǐng)導(dǎo)效能得以實現(xiàn)的機理。具體來說,本文將運用角色榜樣理論、社會學(xué)習(xí)理論、CAPS理論、反饋理論和自我驗證理論來深入闡述個體自我驗證循環(huán)機制和個體間(真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬)互動作用機制,從一個動態(tài)和雙向的視角探討真實型領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互動過程。

(一)真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的循環(huán)互動模型的提出

目前真實型領(lǐng)導(dǎo)研究多數(shù)遵循從領(lǐng)導(dǎo)到下屬的單向范式,注重結(jié)果變量研究,多從下屬的角度探討領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)下屬高水平的工作態(tài)度和行為。如Avolio等(2005)盡管明確指出他們的研究集中在過程機制上,但僅僅從真實型領(lǐng)導(dǎo)可以帶來希望、積極情緒和信任的角度探討領(lǐng)導(dǎo)對下屬態(tài)度、行為和績效的影響,對所涉及的認(rèn)同理論也只是簡單提及,并沒有詳細(xì)指出真實型領(lǐng)導(dǎo)本身所具有的特質(zhì)(如行為的透明性、利他性和一致性)帶來的效應(yīng)。Ilies等(2005)進(jìn)一步考慮了真實型領(lǐng)導(dǎo)對自身的影響,所論述的過程機制更加詳細(xì),但是對真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的互動作用機制缺乏分析。其他一些研究更是淺嘗輒止,沒有深入探討真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的相互作用機制和循環(huán)互動過程。

根據(jù)社會學(xué)習(xí)理論,真實型領(lǐng)導(dǎo)本身具有的利他性行為特質(zhì)使得他更容易通過榜樣作用感染和影響下屬,這一觀點也得到了一些真實型領(lǐng)導(dǎo)研究者的支持。如Avolio和 Gardner(2005)指出積極的榜樣是利他行為的一部分,他們認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)作為榜樣具有積極的價值觀、心理狀態(tài)和行為。Gardner (2005)認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)可以通過積極榜樣作用開發(fā)真實型下屬。Ilies等(2005)則指出真實型領(lǐng)導(dǎo)作為積極的行為榜樣,可以通過從下屬那里獲得反饋來進(jìn)一步增強真實性?；诖?本文運用角色榜樣理論、社會學(xué)習(xí)理論、CAPS理論、反饋理論和自我驗證理論提出了包含循環(huán)效應(yīng)和互動效應(yīng)的真實型領(lǐng)導(dǎo)擴展模型,指出真實型領(lǐng)導(dǎo)通過積極榜樣作用開發(fā)真實型下屬,這個過程是通過下屬的學(xué)習(xí)過程實現(xiàn)的,然后下屬通過自我驗證進(jìn)一步增強自我真實性,并由此產(chǎn)生積極的態(tài)度和行為;真實型領(lǐng)導(dǎo)作為積極的榜樣獲得下屬的積極反饋,并以此進(jìn)行自我驗證,從而也進(jìn)一步增強自我真實性,并產(chǎn)生有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。具體模型如圖1所示。

圖1 真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬的循環(huán)互動機制

(二)領(lǐng)導(dǎo)與下屬間互動機制——角色榜樣和反饋

1.領(lǐng)導(dǎo)者作為下屬的角色榜樣。Mischel等學(xué)者(1995)提出的CAPS理論是繼大五人格理論之后的又一重要理論,這兩種理論分別代表了社會認(rèn)知研究取向與人格研究中的特質(zhì)研究取向。CAPS理論認(rèn)為個體的人格系統(tǒng)不斷地與外部環(huán)境發(fā)生動態(tài)交互作用,個體的CAPS網(wǎng)絡(luò)在特定人際情境中被激活,影響其行為反應(yīng),進(jìn)而影響其人際情境;反過來,其人際情境又會影響其人格系統(tǒng)(Mischel和Shoda,1995)。真實型領(lǐng)導(dǎo)的下屬正是處于基于真實關(guān)系的人際情境之中,這種人際情境更容易激活其CAPS網(wǎng)絡(luò),從而使其產(chǎn)生一系列認(rèn)知、情感和行為反應(yīng)。真實型領(lǐng)導(dǎo)在這種人際情境中扮演著榜樣角色,下屬可以通過對榜樣的認(rèn)知和學(xué)習(xí)來開發(fā)自身的真實性。正如Avolio和 Gardner(2005)所指出的,積極榜樣是真實型領(lǐng)導(dǎo)利他行為的一部分(利他行為包括親社會行為、無私服務(wù)行為,以及最大化下屬和股東利益行為)。他們認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)作為榜樣具有積極的價值觀、心理狀態(tài)以及行為表現(xiàn),真實型領(lǐng)導(dǎo)的這些特質(zhì)使得他們以下屬為中心(Meindl,1995),可以通過積極榜樣作用開發(fā)真實的下屬。

社會學(xué)習(xí)理論認(rèn)為個體未來的行為是以個體的觀察和學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的,受個體過去行為經(jīng)驗和學(xué)習(xí)體驗的引導(dǎo)(Bandura,1977),個體的社會學(xué)習(xí)有助于個體產(chǎn)生新的行為模式(Mischel,1973)。在組織中,領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間存在相當(dāng)多的交互過程,正如Conger和 Kanungo(1998)所指出的,領(lǐng)導(dǎo)的可效仿行為使得下屬相信他們可以以同樣的方式行事。比起不太受信賴的領(lǐng)導(dǎo),那些受信賴的領(lǐng)導(dǎo)更容易發(fā)揮榜樣作用(Manz,1981),而真實型領(lǐng)導(dǎo)恰恰是受下屬信賴的領(lǐng)導(dǎo),下屬觀察真實型領(lǐng)導(dǎo)的行為并通過處理相關(guān)信息來展現(xiàn)自己的行為(Weiss,1977)。由此可見,下屬的社會學(xué)習(xí)體驗會影響他們自身的行為,也會影響他們處理與自己相關(guān)的信息的方式,真實型領(lǐng)導(dǎo)可以影響下屬的工作行為,使他們遵循真實性原則,這就是通過行為榜樣作用和下屬的社會學(xué)習(xí)對下屬的開發(fā)過程。此外,領(lǐng)導(dǎo)者的真實關(guān)系傾向也會增強下屬的社會學(xué)習(xí)行為和領(lǐng)導(dǎo)自身的行為榜樣作用,因此隨著學(xué)習(xí)的推進(jìn),下屬會逐漸以與真實型領(lǐng)導(dǎo)一致的方式行事。Weiss(1977)提供了在組織情境中下屬通過社會學(xué)習(xí)機制使自己具備上級特征的例子,他發(fā)現(xiàn)上級和下屬的相似度是下屬感知上級成功程度和能力的函數(shù),這表明領(lǐng)導(dǎo)者可以作為一個榜樣,下屬通過對榜樣進(jìn)行學(xué)習(xí)使得自己與榜樣之間的相似度更高,而真實型領(lǐng)導(dǎo)由于自身的特質(zhì)更加勝任榜樣角色。根據(jù)George(2003)的研究,真實型領(lǐng)導(dǎo)真誠地渴望利用他們的領(lǐng)導(dǎo)力服務(wù)于他人,更樂意授權(quán)給那些有所作為的人。Luthans和Avolio(2003)發(fā)現(xiàn)真實型領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)識到并且重視個體之間的差異,能夠認(rèn)同個體的才能并幫助他們將才能轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢。因此積極榜樣在真實關(guān)系的形成過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用,也就是說,真實型領(lǐng)導(dǎo)通過做出榜樣這種基本的方式傳遞積極價值觀、情感、動機、目標(biāo)和行為供下屬模仿,通過這個過程真實型領(lǐng)導(dǎo)鼓勵下屬進(jìn)行自我開發(fā),借此培養(yǎng)他們的優(yōu)勢(如真實性),從而影響他們的行為(績效、組織公民行為等)和態(tài)度(承諾、滿意度等),進(jìn)而得到所期望的組織產(chǎn)出。

2.下屬對真實型領(lǐng)導(dǎo)的反饋。人際互動中的反饋指的是對個體行為的反應(yīng),反饋可以傳達(dá)有關(guān)已發(fā)生行為的信息并可以影響同樣的行為再次發(fā)生的可能性(Claiborn和 Goodyear,2005),也就是說,反饋在對過去行為做出反應(yīng)的同時還會影響未來的行為。反饋是人際互動中很自然的行為,不管是有意識的還是無意識的,它使得一些微妙的互動影響得以產(chǎn)生,也使得已建立的人際關(guān)系和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)得以維持。伴隨著內(nèi)在動機的增強,反饋可以增強個體的自我能力感知(Williams和Luthans,1992)。尤其是對于績效導(dǎo)向型組織,有關(guān)個體行為有效性的反饋一直以來都被認(rèn)為是十分必要的(Ilgen、Fisher和Taylor,1979;Goodman和Wood,2004)。反饋被看作是學(xué)習(xí)過程以及個體之間交互作用過程的一個基本特征(Sassenrath,1975),尤其是在下屬處于基于真實關(guān)系的人際情境中時。CAPS理論表明,當(dāng)個體處于某種情境時,情境會激活CAPS網(wǎng)絡(luò)中的某些相互聯(lián)系的因子,這些因子之間又會產(chǎn)生特定的交互作用,從而使個體產(chǎn)生因情境而異的認(rèn)識、情感和行為。

在真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的人際情境中,透明性(關(guān)系真實性)是最顯著的特點,透明性指關(guān)系雙方公開闡明自己的信仰、價值觀和態(tài)度。也有學(xué)者指出關(guān)系真實性指進(jìn)行開放的溝通和披露關(guān)于自我的信息(包括自身的弱點)。George認(rèn)為真實型領(lǐng)導(dǎo)通過開放的溝通建立與下屬之間的密切關(guān)系,進(jìn)而從下屬那里獲得反饋。領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間高質(zhì)量的關(guān)系能增強一方對另一方的影響(George和Uhl-Bien,1995)。下屬通過感受領(lǐng)導(dǎo)的真實性而做出的口頭或者非口頭反饋,能夠通過領(lǐng)導(dǎo)的自我驗證增強領(lǐng)導(dǎo)的一致性,并且隨著時間的推移,這種反饋循環(huán)會強化領(lǐng)導(dǎo)的自我建構(gòu)和自我的積極方面。同時領(lǐng)導(dǎo)自我的積極方面越多,越可能展現(xiàn)積極的領(lǐng)導(dǎo)行為,從而形成一種良性循環(huán)(Vancouver和Tischner,2004)。積極的領(lǐng)導(dǎo)從下屬那里獲得積極的反饋(績效、態(tài)度等),這種反饋進(jìn)一步增強領(lǐng)導(dǎo)的積極自我意識和心理資本[12],因此領(lǐng)導(dǎo)會自我調(diào)節(jié)以保持這種良性循環(huán),由此便形成了領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的動態(tài)作用機制。

(三)個體內(nèi)在自我驗證循環(huán)機制

上文有關(guān)互動機制的論述提到了下屬對真實型領(lǐng)導(dǎo)的積極反饋,指出積極反饋的循環(huán)會強化領(lǐng)導(dǎo)者的自我建構(gòu)以及領(lǐng)導(dǎo)者自我的積極方面。這種強化是動態(tài)自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)的全面反映,而自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)是基于自我建構(gòu)的。[13]Hannah和Woolfolk(2004)等指出積極領(lǐng)導(dǎo)者復(fù)雜的自我建構(gòu)充滿了積極的特質(zhì)、狀態(tài)、情感、目標(biāo)、價值觀和性格,并指出具有豐富而多面的自我建構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的影響力較強,因為領(lǐng)導(dǎo)者的自我建構(gòu)和他們的各種角色需求相聯(lián)系,角色需求會喚起相關(guān)的認(rèn)知、情感、目標(biāo)、價值觀、期望和自我調(diào)節(jié),從而導(dǎo)致績效的提高。真實型領(lǐng)導(dǎo)正是積極領(lǐng)導(dǎo)的典型代表,真實型領(lǐng)導(dǎo)所處環(huán)境和角色需求與領(lǐng)導(dǎo)者的自我建構(gòu)交互作用從而引發(fā)積極有效的行為,積極的領(lǐng)導(dǎo)行為繼而又會引起下屬的積極反饋,這種反饋進(jìn)一步增強領(lǐng)導(dǎo)和下屬的積極自我概念。因此,以領(lǐng)導(dǎo)者自我建構(gòu)為中心而開始的自我調(diào)節(jié)過程使得領(lǐng)導(dǎo)者和下屬雙方都受益。積極領(lǐng)導(dǎo),具體來說是一系列積極的認(rèn)知、情感、期望、目標(biāo)、價值觀和自我調(diào)節(jié)計劃能夠直接激發(fā)有效的領(lǐng)導(dǎo)行為。

此外,真實型領(lǐng)導(dǎo)會積極主動地調(diào)整自身的行為,以使其行為與自我的內(nèi)在價值觀和信仰相一致,這就是真實型領(lǐng)導(dǎo)的行為一致性特質(zhì)。行為一致性指的是外在行為和所陳述的信仰和價值觀以及態(tài)度相一致。真實型領(lǐng)導(dǎo)運用自我驗證過程來調(diào)整和加強這種一致性。在認(rèn)知水平上,獲得自我驗證使得個體相信自己的信念是合理的,因此個體可以對自己的行為進(jìn)行控制[14],使得自己的行為方式與自己認(rèn)為重要的自我特質(zhì)相一致。由于真實型領(lǐng)導(dǎo)能夠開發(fā)積極的自我建構(gòu),使得自身的存在更有意義[15],因此具有產(chǎn)生自我一致性的內(nèi)在動力。領(lǐng)導(dǎo)者對積極特質(zhì)認(rèn)識得越清楚,就越可能在自我意識中激活這些積極特質(zhì)來進(jìn)行自我驗證,[16]進(jìn)而在工作場所表現(xiàn)出積極的行為。與此同時,外界對這些積極特質(zhì)的正面反饋使得領(lǐng)導(dǎo)者獲得更大的自我驗證動力,他們會更加積極地表現(xiàn)出自我概念中的這些積極特質(zhì),從而帶來更高水平的領(lǐng)導(dǎo)績效,這就是真實型領(lǐng)導(dǎo)的自我驗證循環(huán)機制。由于本文的主要論述對象是真實型領(lǐng)導(dǎo),也限于篇幅原因,在此不再贅述下屬的自我驗證循環(huán)過程,其內(nèi)在機理與真實型領(lǐng)導(dǎo)的自我驗證循環(huán)基本一致。

五、結(jié)論與研究展望

本文緊緊圍繞“對于當(dāng)代管理而言真實型領(lǐng)導(dǎo)為何重要”這個問題,基于新興的真實型領(lǐng)導(dǎo)理論,詳細(xì)闡述了真實型領(lǐng)導(dǎo)作為積極領(lǐng)導(dǎo)的源構(gòu)念與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的本質(zhì)區(qū)別,并在前人研究的真實型領(lǐng)導(dǎo)對下屬態(tài)度和行為的作用機制的基礎(chǔ)上,運用角色榜樣理論、社會學(xué)習(xí)理論、CAPS理論、反饋理論和自我驗證理論闡述了真實型領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的互動作用機制,由此闡明了真實型領(lǐng)導(dǎo)對于個體和組織的價值。本文主要在個體層次上探討真實型領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的循環(huán)互動機制,正是領(lǐng)導(dǎo)者具有的真實性以及由此產(chǎn)生的真實型追隨者和真實關(guān)系,使得這種循環(huán)互動作用成為可能,因此,真實型領(lǐng)導(dǎo)、真實關(guān)系與真實型追隨者相互關(guān)聯(lián)構(gòu)成一個系統(tǒng)。

當(dāng)然,真實型領(lǐng)導(dǎo)還是一個較新的研究領(lǐng)域,真實型領(lǐng)導(dǎo)理論還有待充實和完善。未來的研究可以從以下三個方面進(jìn)行深入探討:

首先,本文僅僅提出了一個概念框架,并沒有搜集相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行實證檢驗,未來的研究可以基于本文的研究框架進(jìn)行實證檢驗,以對模型中的具體細(xì)節(jié)進(jìn)行修正和改進(jìn)。同時真實型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的差異問題也有待深入探討,這對于還處于發(fā)展初期的真實型領(lǐng)導(dǎo)理論而言是非常重要的。檢驗真實型領(lǐng)導(dǎo)與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的區(qū)別,進(jìn)一步探討真實型領(lǐng)導(dǎo)對員工態(tài)度和行為的影響機制與其他領(lǐng)導(dǎo)方式的異同,有助于我們加深對多種領(lǐng)導(dǎo)方式及其效能的深入理解。

其次,未來的研究還可以引入一些相關(guān)的情境變量,如組織權(quán)力、組織政策、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、組織氛圍等。盡管本文提出的模型所強調(diào)的主要是一些心理機制,但是情境因素也會產(chǎn)生影響,正如 Gardner (1993)所指出的,領(lǐng)導(dǎo)者作為一個系統(tǒng)的必要組成部分,還會受到情境等系統(tǒng)外力的影響。比如,組織文化可以通過組織的價值觀、規(guī)范和政策表現(xiàn)出來,從而影響真實型領(lǐng)導(dǎo)的效能。未來的研究還可以檢驗真實型領(lǐng)導(dǎo)、真實型追隨者和組織氛圍之間的關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者必須營造和維持能夠使他們自身和下屬持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的組織氛圍,才能實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)效能,使下屬態(tài)度更積極,對組織更忠誠。在真實型領(lǐng)導(dǎo)和下屬的互動中,支持性的組織氛圍能夠使得真實型領(lǐng)導(dǎo)和真實型追隨者的特征維持得更久,從而使得他們之間的關(guān)系更加真實。此外,真實型領(lǐng)導(dǎo)作為一個從國外引入的領(lǐng)導(dǎo)概念,還有待在我國情境下進(jìn)行深入探討。

最后,真實型領(lǐng)導(dǎo)擁有增強下屬承諾和組織公民行為的能力,尤其是能夠建立與下屬之間的積極關(guān)系,并創(chuàng)造較高的績效。對管理者進(jìn)行培訓(xùn),使其成為真實型領(lǐng)導(dǎo),無論是就宏觀環(huán)境對真實型領(lǐng)導(dǎo)的需求而言,還是就微觀層面領(lǐng)導(dǎo)者個人的發(fā)展而言,意義都是十分重大的。因此,真實型領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)研究無疑是未來研究的一個重點。

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