鮑淑萍

摘要:在教師權(quán)威淡化、學(xué)生個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代,職校教育中師生沖突難以避免。教師應(yīng)認(rèn)真分析沖突的原因,并積極轉(zhuǎn)換角色,采用新型的交往方式,拓展溝通渠道,運(yùn)用合作的處理方式,滿足學(xué)生的興趣與需求,化解沖突,建立和諧的師生關(guān)系。

關(guān)鍵詞:職校;師生沖突;原因;對(duì)策

師生沖突是指在現(xiàn)實(shí)的學(xué)校教育教學(xué)情境中,由于價(jià)值觀、目標(biāo)、地位、資源多寡等方面的差異,師生之間為了維護(hù)各自利益而采取公開(kāi)或隱蔽的力圖阻止對(duì)方達(dá)到目標(biāo)的互動(dòng)。長(zhǎng)期以來(lái),各級(jí)各類學(xué)校都存在師生沖突,但以職校為甚。在職校,學(xué)生對(duì)教師“不敬”的事時(shí)有發(fā)生,包括當(dāng)面頂撞老師、背后謾罵老師,嚴(yán)重者甚至與老師動(dòng)手?！皩W(xué)生難管”幾乎成了職校教師的口頭禪。師生沖突,特別是對(duì)抗性的沖突容易導(dǎo)致師生關(guān)系惡化,影響正常教育教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展,甚至影響學(xué)校的聲譽(yù)以及社會(huì)的安定。

一、師生沖突的類型分析

對(duì)于師生沖突的類型,依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn),可以有不同的劃分。從教師角度去分析,主要有以下一些教師的過(guò)錯(cuò)引起的沖突。

1.教師的教育方法簡(jiǎn)單粗暴,動(dòng)輒訓(xùn)斥學(xué)生;2.教師的個(gè)人情緒不佳,把自己工作、生活中的煩惱和不滿發(fā)泄到學(xué)生身上;3.教師有個(gè)人偏見(jiàn),處理問(wèn)題有失公允;4.教師在教育過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò),但強(qiáng)詞奪理,顧及自身面子,拒不認(rèn)錯(cuò)。

從我校師生沖突情況分析,以教師的處理問(wèn)題不公平和教師的污辱性言詞批評(píng)學(xué)生引起的師生沖突最多。職校階段的學(xué)生無(wú)論在心智或認(rèn)知方面都開(kāi)始逐漸成長(zhǎng),他們開(kāi)始要求獨(dú)立自主,要求師生關(guān)系平等、互惠和合作。學(xué)生渴望得到教師的尊重,渴望教師能一視同仁。從沖突的強(qiáng)度看,以思想品德和學(xué)習(xí)成績(jī)都有比較嚴(yán)重缺點(diǎn)的后進(jìn)生與教師發(fā)生的沖突最為激烈。這些學(xué)生,往往自我約束力差,在初中甚至在小學(xué)就是學(xué)業(yè)上的失敗者,受到的批評(píng)較多:父母的訓(xùn)斥、怒罵,同學(xué)的諷刺、挖苦,加上某些教師的另眼相看,使他們感覺(jué)低人一等,進(jìn)而自暴自棄。因此,他們往往自卑感強(qiáng),沒(méi)有很高的學(xué)習(xí)興趣,違紀(jì)事件也常有發(fā)生。而教師,又習(xí)慣給他們貼標(biāo)簽,以致容易犯下可以容忍和袒護(hù)好的學(xué)生,而抓住“后進(jìn)生”的問(wèn)題卻絲毫不放松的錯(cuò)誤。久而久之,在“后進(jìn)生”和教師之間便會(huì)埋下仇恨的種子,“后進(jìn)生”的自信心受到打擊,從而產(chǎn)生“破罐子破摔”心理狀態(tài)。在平常的學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中,這種不良的心理狀態(tài)就會(huì)直接外顯于學(xué)生的不良行為,從而導(dǎo)致師生沖突的發(fā)生與激化。

二、師生沖突的原因分析

(一)教師在教學(xué)過(guò)程中角色定位存在偏差

1.教師在教育過(guò)程中扮演控制者的角色?！拔乙呀?jīng)做出的決定你們必須執(zhí)行”。教師在教育過(guò)程中,往往憑借其在學(xué)校中的地位行使自己的控制權(quán)。通過(guò)規(guī)訓(xùn)和命令等手段維持著這一權(quán)威,使學(xué)生處于被支配地位,要求學(xué)生無(wú)條件服從。在教師的觀念中自己比學(xué)生高,自己是真理的化身,因而強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教師的遵從?！拔艺f(shuō)的你必須聽(tīng)”,作為教師認(rèn)為自己在學(xué)生面前必須做到“說(shuō)一就是一,說(shuō)二就是二”。然而,人無(wú)完人,如果教師批評(píng)錯(cuò)了怎么辦?會(huì)不會(huì)道歉?大部分教師也意識(shí)到自己不可能全對(duì),肯定會(huì)有批評(píng)錯(cuò)的地方,但是在學(xué)生面前,一般都不會(huì)認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)榻處煋?dān)心在學(xué)生面前認(rèn)錯(cuò),自己在學(xué)生面前就沒(méi)有威信了,這樣就會(huì)遭遇更多學(xué)生的反抗。

2.教師采用專制的領(lǐng)導(dǎo)方式。在學(xué)校,當(dāng)學(xué)生違反紀(jì)律時(shí),教師往往采取命令、警告、威脅、訓(xùn)誡、責(zé)備、諷刺甚至體罰等措施,這類措施雖然能夠有效地控制課堂秩序,但具有逼迫學(xué)生就范的色彩。這種專制式的課堂控制方式容易導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)逆反心理和抵觸情緒,引發(fā)學(xué)生與教師的對(duì)抗。

(二)教師在學(xué)生心目中的權(quán)威消減

1.傳統(tǒng)社會(huì)向法理社會(huì)的轉(zhuǎn)型促使教師教化權(quán)威的淡化。在傳統(tǒng)教育中,有“一日為師,終身為父”之說(shuō),并逐漸形成習(xí)俗,滲透到人們的意識(shí)形態(tài)中,形成強(qiáng)大的教師權(quán)威。然而,我國(guó)目前正處在傳統(tǒng)文化向現(xiàn)代文明過(guò)渡之中,國(guó)民的文化基礎(chǔ)發(fā)生了質(zhì)的變化。而最為關(guān)鍵的是,我國(guó)提出建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的目標(biāo),這意味著我國(guó)將由傳統(tǒng)的禮俗社會(huì)向現(xiàn)代化的法理社會(huì)轉(zhuǎn)變。在法理社會(huì)中,法律規(guī)則為人們?cè)O(shè)定好了行為的方式,它塑造了我們生活的世界和作為生活世界一部分的我們的過(guò)程,將每個(gè)人某種程度上的思想感情以及行為進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)則化。在這種狀況下,原本教師的教化權(quán)力受到法律規(guī)則的挑戰(zhàn),教師的權(quán)威毫無(wú)疑問(wèn)受到質(zhì)疑,教師的行為必須在法律許可的范圍之內(nèi)。

2.知識(shí)信息化挑戰(zhàn)著教師的知識(shí)權(quán)威。本世紀(jì)以來(lái),我們進(jìn)入了一個(gè)嶄新的信息時(shí)代。浪潮般的信息已改變了我們的思維方式和價(jià)值觀念。此時(shí)作為上一代的教師憑借原有知識(shí)已很難適應(yīng),甚至有點(diǎn)力不從心的感覺(jué);而年輕一代有著極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,憑借他們所特有的自信和果斷,不斷開(kāi)拓自己的新視野,老一代要向年輕一代學(xué)習(xí)的年代已經(jīng)到來(lái)。學(xué)生通過(guò)大眾傳媒可以越來(lái)越多地獲取到教師本人尚未占有的知識(shí)。教師很多方面的知識(shí),往往不是先學(xué)于學(xué)生,而是同學(xué)于學(xué)生,乃至后學(xué)于學(xué)生。在這種情況下,師生間的關(guān)系也發(fā)生了根本性的變化,教師的知識(shí)權(quán)威地位正在喪失。

(三)教師所推祟的價(jià)值觀念學(xué)生不再認(rèn)同

1.教師的“社會(huì)本位”觀念和學(xué)生的“個(gè)人本位”思想的沖突。隨著社會(huì)的轉(zhuǎn)型,個(gè)人本位的價(jià)值取向受到了應(yīng)有的重視,個(gè)體的合理利益和需求獲得了應(yīng)有的地位,個(gè)體的自主意識(shí)和主體精神得到了應(yīng)有的弘揚(yáng)。今天的職校生已經(jīng)意識(shí)到自我價(jià)值觀念的存在意義,表現(xiàn)為自主意識(shí)增強(qiáng),追求獨(dú)立人格,注重自我感受,崇尚個(gè)人生活。有專家調(diào)查表明,在有關(guān)自己?jiǎn)栴}的決策上,只有極少數(shù)職校生(1.5%)希望由“父母做主”,大多數(shù)職校生(70.4%)希望在“向父母征求意見(jiàn)后自己做主”;在處理自己的問(wèn)題時(shí),如果與父母意見(jiàn)不一致,只有極少數(shù)的職校生(4.8%)會(huì)“直接聽(tīng)從父母的意見(jiàn)”;在選擇人生道路上,多數(shù)職校生(87.4%)要求“根據(jù)自己的實(shí)際情況自主安排”。

2.教師“一元”價(jià)值觀受到學(xué)生“多元”價(jià)值觀的挑戰(zhàn)。改革開(kāi)放以前,在當(dāng)時(shí)高度整合的社會(huì)體系中,意識(shí)形態(tài)高度集中,學(xué)校教師的要求就是學(xué)生的追求,教師推崇與提倡的,就是學(xué)生所追求的。而今天在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立過(guò)程中,不同的主體在經(jīng)濟(jì)利益、理想信念、政治選擇和目標(biāo)追求方面都有所不同,組成了多元化的社會(huì)格局,引起人們價(jià)值觀念和價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的多元化。紛繁復(fù)雜的各種社會(huì)現(xiàn)象和復(fù)雜的社會(huì)輿論及家庭中家長(zhǎng)的價(jià)值觀念同時(shí)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響,他們?cè)诙喾N價(jià)值導(dǎo)向和自身追求中選擇不同的價(jià)值觀,這些價(jià)值觀念與學(xué)校教師要求的價(jià)值觀念有些是一致的,有些卻不一致,呈現(xiàn)出明顯的多元取向。當(dāng)教師要求學(xué)生放棄自身的價(jià)值取向而遵循教師的價(jià)值觀念時(shí),如果學(xué)生對(duì)教師教導(dǎo)的價(jià)值觀念不認(rèn)可、不順從,師生沖突就容易發(fā)生。

三、教師化解師生沖突的策略

(一)教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)者

師生沖突的發(fā)生與社會(huì)轉(zhuǎn)型對(duì)教師的角色期望發(fā)生改變有很大關(guān)系。在當(dāng)今日益民主的社會(huì)環(huán)境下,教師必須改變自己在學(xué)生面前的控制者的形象,而應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的指導(dǎo)者。也就是說(shuō)教師既要維持學(xué)校的秩序,又要促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。教師首先是社會(huì)的代理人,為社會(huì)負(fù)責(zé),正如杜威所說(shuō),“他是社會(huì)的公仆,專門從事于維持正常的社會(huì)秩序而謀求正確的社會(huì)生長(zhǎng)?！逼浯?教師的工作應(yīng)是促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。學(xué)生的發(fā)展和成長(zhǎng)是學(xué)校教育的理想和目的,是教師工作的出發(fā)點(diǎn)。在學(xué)校教育活動(dòng)中,教師是應(yīng)指導(dǎo)者,要組織活動(dòng)并創(chuàng)造條件保證活動(dòng)的順利進(jìn)行;同時(shí),他也是一位學(xué)習(xí)者,在與學(xué)生的合作和參與學(xué)生的生活中學(xué)習(xí)。

(二)教師要采用尊重、理解的師生交往方式

1.尊重學(xué)生。尊重學(xué)生,最主要的是尊重學(xué)生的人格。學(xué)生最不能容忍那些損害他們自尊心的教師。對(duì)學(xué)生進(jìn)行諷刺、挖苦、冷漠、體罰或變相體罰等只會(huì)傷及學(xué)生尊嚴(yán)和不利學(xué)生個(gè)性發(fā)展,引起學(xué)生的逆反心理和對(duì)抗情緒,造成師生關(guān)系緊張。尊重學(xué)生要求教師關(guān)注學(xué)生的需要。學(xué)生的需要只有在得到教師的認(rèn)可時(shí)才能成為其發(fā)展的動(dòng)力。學(xué)生所有的活動(dòng)都是為了滿足自身的某種需要,教師肯定并接納學(xué)生合理的需要,甚至在學(xué)生合理需要滿足的過(guò)程中提供一些幫助,才能使學(xué)生產(chǎn)生一種充分被重視感和被尊重感,并因而產(chǎn)生一種被接納感和安全感。尊重學(xué)生要求教師給予學(xué)生積極的期望。心理學(xué)家哈里斯等人研究發(fā)現(xiàn),如果教師對(duì)學(xué)生抱有積極態(tài)度或較高期望,其與學(xué)生相處時(shí)的心理氣氛也較融洽和諧。受到教師積極期望的學(xué)生,認(rèn)為教師對(duì)自己是積極接納并認(rèn)可的,會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生積極的情感體驗(yàn),認(rèn)為自己是有價(jià)值的,從而促進(jìn)其積極自我觀念的形成和發(fā)展,這些學(xué)生會(huì)更加自尊、自信、自愛(ài)。

2.理解學(xué)生。理解是人進(jìn)入社會(huì)生活中進(jìn)行社會(huì)性交往的基礎(chǔ)。理解的前提是了解,正如蘇霍姆林斯基所講的“盡可能深入地了解每個(gè)孩子的精神世界——這是教師和校長(zhǎng)的首條金科玉律”。人們由需要而產(chǎn)生動(dòng)機(jī),由動(dòng)機(jī)而產(chǎn)生行動(dòng),從行動(dòng)的結(jié)果中得到滿足,人們的行為是以需要為起點(diǎn)的。所以,教師如果想了解、掌握并引導(dǎo)學(xué)生的行為就必須了解、滿足他們的需要。只有當(dāng)學(xué)生的需要得到滿足時(shí),才可能產(chǎn)生對(duì)教師的信從關(guān)系?？梢酝ㄟ^(guò)立場(chǎng)的置換進(jìn)行理解,教師試著通過(guò)人物、身份的置換,傾聽(tīng)對(duì)方的話語(yǔ),經(jīng)歷和體驗(yàn)對(duì)方的經(jīng)歷和體驗(yàn)。這樣教師才能公正判斷學(xué)生的言行、思想和需要,并引導(dǎo)和幫助學(xué)生進(jìn)入關(guān)系之中。這種移情理解要求從學(xué)生的角度出發(fā)去理解學(xué)生的思想、情感及客觀世界的態(tài)度。這樣可以避免由于以自我為中心或主觀臆斷造成對(duì)學(xué)生的誤解而引發(fā)沖突。理解學(xué)生才會(huì)覺(jué)得學(xué)生可愛(ài),才不會(huì)抓住學(xué)生的“小辮子”不罷手,不會(huì)逼迫學(xué)生認(rèn)錯(cuò),采取罰站、罰抄過(guò)量作業(yè)、停課等等激化沖突的手段。

(三)教師要拓展與學(xué)生的溝通渠道

學(xué)生的情感、思想、尊嚴(yán)要得到應(yīng)有的尊重,學(xué)生的心聲需要有正常表達(dá)的渠道,教師應(yīng)該鼓勵(lì)個(gè)人聲音的傳播,反對(duì)以身份、地位和角色的眼光來(lái)約束和壓制學(xué)生。師生的溝通渠道除了采用學(xué)生周記、班級(jí)日志,校方學(xué)生意見(jiàn)箱,校長(zhǎng)開(kāi)放日等傳統(tǒng)手段,使學(xué)生得以表達(dá)自己的意見(jiàn),宣泄不滿情緒以外,還可以利用現(xiàn)代化信息手段與學(xué)生進(jìn)行有效溝通。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐正在加快,網(wǎng)絡(luò)已深入到學(xué)生生活之中,教師應(yīng)該利用網(wǎng)絡(luò)的交互功能,私密性、隱蔽性和平等性等特點(diǎn),積極拓寬溝通渠道。如設(shè)立網(wǎng)上公開(kāi)的郵箱讓學(xué)生提意見(jiàn)或建議,還可以利用學(xué)生喜歡網(wǎng)上聊天的特點(diǎn)開(kāi)通網(wǎng)上聊天熱線。網(wǎng)上聊天能夠?yàn)閷W(xué)生提供一個(gè)很好的傾訴宣泄的途徑,有利于學(xué)生緩解不良情緒,化解師生之間的矛盾。

(四)教師要運(yùn)用合作的方式處理沖突

當(dāng)沖突不能得到有效處理時(shí),會(huì)傷害學(xué)生的感情,破壞師生關(guān)系,影響教育教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,有必要采取恰當(dāng)方式處理師生沖突,而合作是解決沖突的最有效方式。采用這一方式,既可考慮自己的要求被滿足的程度,又可考慮如何滿足他人的利益,能夠使雙方澄清各自的差異并找到解決問(wèn)題的辦法,而不是遷就對(duì)方的觀點(diǎn)。這時(shí),雙方的目標(biāo)都能得以實(shí)現(xiàn),這是一種“雙贏”的方案。

(五)教師要注重班級(jí)文化建設(shè),滿足學(xué)生多方面的興趣和需求

以學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)作為唯一評(píng)定學(xué)生優(yōu)劣的作法,使得很多學(xué)習(xí)成績(jī)不佳,而在其他方面有專長(zhǎng)的學(xué)生得不到展示才能的機(jī)會(huì),他們?cè)趯W(xué)校中沒(méi)有成功的體驗(yàn),只有沮喪的記錄,容易對(duì)學(xué)校、對(duì)教師產(chǎn)生抵觸和對(duì)抗。有證據(jù)表明,造成學(xué)生消極態(tài)度以及惹事生非或畏縮不前行為的,在很大程度上是不能滿足他們需要的學(xué)校環(huán)境。因而,關(guān)注學(xué)生多方面的興趣和心理需求,創(chuàng)建相互支持、相互尊重、催人奮進(jìn)的文化氛圍,可以鼓勵(lì)學(xué)生滿懷信心地看待自己、看待學(xué)習(xí),有利于引發(fā)學(xué)生積極向上的行為。如學(xué)校的運(yùn)動(dòng)會(huì)、藝術(shù)節(jié)、演講比賽、籃球賽等,作為教師,要組織班干部和團(tuán)員,想方設(shè)法地調(diào)動(dòng)全班學(xué)生,分工合作、組織協(xié)調(diào),充分發(fā)揮學(xué)生的潛能,讓他們?cè)诨顒?dòng)中體驗(yàn)、感受競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系、個(gè)人和集體的關(guān)系,使學(xué)生以集體為榮,以能在這個(gè)團(tuán)體與其他成員合作為榮,增強(qiáng)班級(jí)榮譽(yù)感。

參考文獻(xiàn):

[1] 石明蘭.師生沖突的特點(diǎn)及管理策略[J].教育理論與實(shí)踐,

2008,(6):7-8.

[2] 陳桂生.略論師生關(guān)系問(wèn)題[J].教育科學(xué),1993,(3).

[3] 趙樣麟,王承緒.杜威教育論著選[M].上海:華東師范大

學(xué)出版社,1981:12.

[4] 方彤等(譯).全面課堂管理[M].北京:中國(guó)輕工業(yè)出版

社,2002:251.