摘要:當(dāng)代企業(yè)社會責(zé)任是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任的統(tǒng)一,對三種責(zé)任應(yīng)給予合理的定位,才能正確指導(dǎo)企業(yè)行為,使企業(yè)最大程度地體現(xiàn)其應(yīng)然價(jià)值并被社會所認(rèn)同和接受。文章指出了當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)關(guān)注,并提出建議。

關(guān)鍵詞:企業(yè)社會責(zé)任;多元責(zé)任;現(xiàn)實(shí)關(guān)注;應(yīng)對建議

企業(yè)社會責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利潤最大化之外,還應(yīng)負(fù)有維護(hù)和增進(jìn)社會利益的義務(wù)。當(dāng)代企業(yè)社會責(zé)任應(yīng)是經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任的多元責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任是一個(gè)自然的歷史發(fā)展過程,其順應(yīng)了人類社會經(jīng)濟(jì)和政治的發(fā)展潮流。企業(yè)社會責(zé)任的歷史演進(jìn),表現(xiàn)為在演變中不斷追尋超越,在揚(yáng)棄中內(nèi)涵得以擴(kuò)展。表明隨著企業(yè)規(guī)模和力量的不斷發(fā)展和壯大,企業(yè)對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化等諸多方面的影響力在逐步擴(kuò)大,政府及公眾對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的期望和要求也越來越高。

一、企業(yè)社會責(zé)任的定位與限度

承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任是現(xiàn)代企業(yè)的基本特征。對于企業(yè)而言,所承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任絕不是等量齊觀,每種責(zé)任在企業(yè)行為中均有一定限度,將三種責(zé)任加載到企業(yè)行為范式中必須分別給每種責(zé)任以合理定位和限度,這一方面關(guān)系到企業(yè)自身的生存、發(fā)展和職能的發(fā)揮,另一方面又關(guān)系到一國經(jīng)濟(jì)秩序的穩(wěn)定。而且三種責(zé)任在企業(yè)行為中的權(quán)重會隨著企業(yè)自身發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)、政治和文化環(huán)境的變化而不斷作出調(diào)整。

1.經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)的基本責(zé)任,實(shí)為企業(yè)存在的基礎(chǔ)。作為企業(yè),生產(chǎn)、銷售商品或提供服務(wù)是企業(yè)的最高宗旨和根本使命,經(jīng)濟(jì)責(zé)任是企業(yè)存在的基礎(chǔ)?；诟魉酒渎?、各負(fù)其責(zé)的社會組織分工原則,企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織,其最重要的使命就是為社會創(chuàng)造盡可能多的財(cái)富。企業(yè)做得好,對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費(fèi)者整體福利、社會進(jìn)步、提升民族經(jīng)濟(jì)的國際競爭力具有重要意義。企業(yè)必須生產(chǎn)和銷售社會所需的產(chǎn)品或服務(wù),并以公允的價(jià)格出售給用戶或消費(fèi)者,才能維持自身生存發(fā)展,進(jìn)而為資本所有者牟取利潤。如果它們拒絕滿足社會的急迫需求,就會失去消費(fèi)者,也就無法在市場上立足。而如果那樣的話,它們就必須給在這些基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)中更加“負(fù)責(zé)任”的其他控制者騰出位置來。

2.法律責(zé)任是企業(yè)行為的前提責(zé)任,處于企業(yè)社會責(zé)任體系最高位置。社會責(zé)任意義上的法律責(zé)任包括兩層含義:一是積極的倡導(dǎo)性法律義務(wù)。企業(yè)應(yīng)遵守法律規(guī)定的各種標(biāo)準(zhǔn),如產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),排污標(biāo)準(zhǔn),用工標(biāo)準(zhǔn)等,力爭制定并執(zhí)行高于法律強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn),并內(nèi)化為企業(yè)的行為準(zhǔn)則;二是消極的法律責(zé)任。即由于企業(yè)違法行為造成的負(fù)面影響日益巨大,此時(shí)企業(yè)必須對自己的不法行為承擔(dān)懲罰性責(zé)任,而不再是一般意義上的侵權(quán)責(zé)任或合同責(zé)任。這里企業(yè)社會責(zé)任意義上的法律責(zé)任應(yīng)主要體現(xiàn)為第一層含義。企業(yè)在法律上應(yīng)負(fù)的這種義務(wù)或責(zé)任,原本就是其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的,而與是否存在對它的“社會責(zé)任”要求無關(guān)。企業(yè)的法律責(zé)任也是社會要求企業(yè)承擔(dān)的責(zé)任,而且法律隱含的一個(gè)前提是義務(wù)主體必須遵紀(jì)守法,這樣就將企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的法律上的義務(wù)、不履行義務(wù)的責(zé)任與其社會責(zé)任相銜接起來。

3.道德責(zé)任是企業(yè)不可或缺的補(bǔ)充責(zé)任。道德責(zé)任是以社會運(yùn)動、慣例、普遍的道德要求等非正式制度形式存在,并以企業(yè)的自我認(rèn)知、同情心和責(zé)任感、自愿行為、輿論、NGO和公眾行動的壓力等保障實(shí)現(xiàn)的。需要指出的是,一些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)的社會責(zé)任還包括自發(fā)責(zé)任或自愿責(zé)任。實(shí)際上,這里所說的自發(fā)責(zé)任或自愿責(zé)任都是道德責(zé)任,只是它有時(shí)可能高于社會的一般道德要求而已。

由于企業(yè)與所處社會環(huán)境的密切聯(lián)系,不能拋開企業(yè)的生存環(huán)境空談企業(yè)使命和責(zé)任,企業(yè)必須考慮與利益相關(guān)者的關(guān)系,諸如股東、員工、顧客、政府、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)等各種利益群體的要求和需求,因?yàn)檫@些要求和需求源于法律和民眾的愿望,凝結(jié)著諸多具有約束性和正義感的社會文化、習(xí)俗和道德規(guī)范。因此雖然企業(yè)的使命在于經(jīng)濟(jì)方面,但是它必須兼顧到社會愿望和反映,遵守法律規(guī)范,尊重社會道德準(zhǔn)則。

二、我國企業(yè)履行社會責(zé)任實(shí)踐存在的問題

1.一些企業(yè)過分追求短期利益而忽視、損害利益相關(guān)者權(quán)益。受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動,一些企業(yè)的短期行為非常嚴(yán)重,這些企業(yè)只注重追逐企業(yè)當(dāng)前發(fā)展優(yōu)勢,而忽視長遠(yuǎn)發(fā)展,棄法律責(zé)任與道德責(zé)任于不顧,這直接導(dǎo)致企業(yè)形象受損、企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營陷于被動,造成企業(yè)在市場中失去競爭力,甚至被市場無情淘汰。如市場上充斥著大量假冒偽劣、以次充好的產(chǎn)品,虛假廣告盛行,直接損害了消費(fèi)者的健康與安全。在企業(yè)內(nèi)部,企業(yè)不履行勞動合同法有關(guān)規(guī)定,隨意延長員工的工作時(shí)間,任意克扣和拖欠工資;員工們的生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、人身安全不能得到充分保障,對員工造成身心損害的惡性事件頻頻發(fā)生。企業(yè)之間缺乏誠信,導(dǎo)致每年造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)數(shù)千億元,這已經(jīng)成為我國企業(yè)發(fā)展的巨大障礙。

2.一些企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中破壞、污染環(huán)境現(xiàn)象十分嚴(yán)重。一些企業(yè)竭澤而漁、大肆排污,造成人類與資源和環(huán)境的關(guān)系十分緊張。在巨大社會消費(fèi)需求的帶動下,一些企業(yè)依然采取傳統(tǒng)的粗放生產(chǎn)方式,大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)和大量廢棄,為追求短期經(jīng)濟(jì)效益而盲目地消耗自然資源,尤其是一些不可再生資源,導(dǎo)致資源的過量消耗和環(huán)境的嚴(yán)重惡化;許多企業(yè)只顧賺取利潤,不考慮環(huán)境保護(hù),任意排放廢氣、廢水、固體廢棄物,噪音污染嚴(yán)重,給社會公眾的健康造成極大危害。這種資源浪費(fèi)型和環(huán)境破壞型的生產(chǎn)方式使我國經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展難以為繼。

3.大部分企業(yè)公民意識十分薄弱。中國企業(yè)的公民意識還很薄弱,還沒有承擔(dān)起一個(gè)企業(yè)公民應(yīng)履行的社會責(zé)任,這在全球化的競爭中使企業(yè)處于十分不利地位。企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)人,又是社會人;企業(yè)行為既是經(jīng)濟(jì)行為,又是社會行為。企業(yè)應(yīng)該像公民個(gè)人那樣,成為對社會的福利與發(fā)展履行社會責(zé)任與義務(wù)的社團(tuán)公民。在當(dāng)前企業(yè)的社會責(zé)任實(shí)踐中,一些企業(yè)要么道德責(zé)任意識缺乏,要么道德責(zé)任價(jià)值觀念狹隘,在社會責(zé)任實(shí)踐中急功近利色彩非常濃厚,沒有從企業(yè)公民的角度出發(fā),把實(shí)現(xiàn)社會責(zé)任當(dāng)成內(nèi)在的責(zé)任和義務(wù)。

三、我國企業(yè)履行社會責(zé)任實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)關(guān)注

1.企業(yè)應(yīng)培育并強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識。企業(yè)應(yīng)超越狹隘的自我利益,確立承擔(dān)一定社會責(zé)任的價(jià)值目標(biāo),把企業(yè)社會責(zé)任意識轉(zhuǎn)化為企業(yè)的自覺行為,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙贏。企業(yè)應(yīng)把履行一定社會責(zé)任作為樹立企業(yè)公民形象的條件,因此企業(yè)應(yīng)把社會責(zé)任的實(shí)踐作為企業(yè)管理的必要內(nèi)容,做到有明確計(jì)劃、有專門部門、有一定經(jīng)費(fèi)保障、有可操作的規(guī)范化管理程序。企業(yè)一定要把追求經(jīng)濟(jì)效益和社會效益統(tǒng)一起來,絕不能走只顧自己、犧牲社會利益和生態(tài)環(huán)境的老路。企業(yè)要具有長遠(yuǎn)眼光,發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。

2.積極制定和推行企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)體系。國家應(yīng)盡快制定和推行企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)體系,幫助企業(yè)建立企業(yè)社會責(zé)任管理體系,使企業(yè)社會責(zé)任管理制度化、規(guī)范化,盡快與國際接軌。大力推行企業(yè)SA8000(Social Accountability 8000)認(rèn)證活動。SA8000作為企業(yè)社會責(zé)任的一個(gè)認(rèn)證體系,不僅明確了企業(yè)的社會責(zé)任規(guī)范,而且將企業(yè)的道德責(zé)任和法律責(zé)任結(jié)合起來,在很大程度上可以規(guī)范企業(yè)的行為。

3.加大對社會責(zé)任相關(guān)法律法規(guī)的執(zhí)行力度,使企業(yè)樹立法制觀念。目前我國出臺了眾多與企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)的法律、法規(guī),諸如《公司法》、《環(huán)境保護(hù)法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《職業(yè)病防治法》等,對企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)提供了明確法律依據(jù),并提出了具體的法律要求。各級政府要加強(qiáng)對企業(yè)履行社會責(zé)任情況的監(jiān)督,對企業(yè)行為要充分了解,并做出定期評估。對認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任的企業(yè)給予表彰,對那些嚴(yán)重違反勞動法、生產(chǎn)安全法和環(huán)境保護(hù)法的企業(yè)提出批評或懲罰,從而引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變觀念,朝著積極履行社會責(zé)任的方向發(fā)展。

4.加強(qiáng)公民、消費(fèi)者、媒體等的社會監(jiān)督。作為社會公民或消費(fèi)者應(yīng)該樹立權(quán)利意識和責(zé)任意識,從維護(hù)自身利益出發(fā),積極主動參與到監(jiān)督企業(yè)履行社會責(zé)任行為的行動中去,創(chuàng)造一種企業(yè)不能違背和不敢違背社會責(zé)任的社會大環(huán)境。社會媒體也應(yīng)利用自身的輿論優(yōu)勢,宣傳報(bào)道企業(yè)履行社會責(zé)任的積極行為,形成社會模范效應(yīng),同時(shí)在道德上譴責(zé)那些惡意規(guī)避、漠視履行社會責(zé)任的企業(yè),形成全民參與、全民監(jiān)督的良好氛圍。

從企業(yè)發(fā)展角度看,我們堅(jiān)決反對兩種錯(cuò)誤傾向:一是將經(jīng)濟(jì)責(zé)任確定為企業(yè)的絕對責(zé)任,這必將產(chǎn)生嚴(yán)重危害社會利益的不良后果;二是將企業(yè)道德責(zé)任凌駕于法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任作為企業(yè)首選,這必然導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營效益下降,束縛企業(yè)的發(fā)展壯大,阻礙社會發(fā)展。對企業(yè)社會責(zé)任的現(xiàn)實(shí)關(guān)注應(yīng)遵循國家利益、社會利益和企業(yè)利益平衡的原則。期待這為解決我國企業(yè)社會責(zé)任存在的問題提供新思路,以促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的盡快實(shí)現(xiàn)。

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