岳 瓊

摘要本文從跨文化交際能力的重要性和商務(wù)英語的專業(yè)特點著手,論述了商務(wù)英語專業(yè)的學生需要掌握的跨文化交際能力的內(nèi)容,并提出了培養(yǎng)其跨文化交際能力的策略和手段。這必將對學生日后從事商務(wù)英語活動產(chǎn)生積極的影響。

關(guān)鍵詞跨文化交際商務(wù)英語能力培養(yǎng)

中圖分類號:G718文獻標識碼:A

商務(wù)英語是專門用途英語(English for Specific Purpose,ESP)的一個重要分支。它是國際商務(wù)與英語語言的有機結(jié)合。隨著中國加入WTO,對外經(jīng)濟交流不斷擴大,社會對商務(wù)英語人才的需求也在加大。商務(wù)英語專業(yè)的學生需要具備良好的語言能力、熟練的商務(wù)業(yè)務(wù)能力及較強的跨文化交際能力。

1 跨文化交際的內(nèi)涵和研究目的

“跨文化交際”是從“intercultural communication”翻譯過來的,指不同文化背景的個人之間的交際。 跨文化交際研究有三個基本目的:培養(yǎng)人們對不同文化持積極理解的態(tài)度;培養(yǎng)跨文化接觸時的適應(yīng)能力;培養(yǎng)跨文化交際的技能。由于商務(wù)英語專業(yè)的開放性、涉外性,必然要求學生掌握相應(yīng)的跨文化交際能力。

2 商務(wù)英語專業(yè)的特點及培養(yǎng)目標

在我國,商務(wù)英語專業(yè)是新興的跨學科的復(fù)合型專業(yè)。關(guān)于商務(wù)英語的學科定位,多數(shù)專家認同這樣的觀點:商務(wù)英語歸類于ESP的范疇,是商務(wù)環(huán)境中使用的英語。通過英語這個媒介,讓學生了解掌握國際上通行的商務(wù)游戲規(guī)則,在這個過程中學習商務(wù)英語獨特的語言現(xiàn)象,使語言能力向更高的層次發(fā)展。

根據(jù) 《大學英語教學大綱》對專門用途英語課程的教學要求,商務(wù)英語由以下三個要素組成:商務(wù)背景知識、商務(wù)背景中使用的語言和商務(wù)交際技能。商務(wù)背景知識的內(nèi)容及其在課程中所占的份量取決于學習者工作性質(zhì)及專業(yè)化程度;商務(wù)背景的內(nèi)容決定了該情景中需要運用的交際技能以及語言技能;商務(wù)交際技能指從事商務(wù)交際活動所必需的技能,既有語言方面的,也有非語言方面的。由此,商務(wù)英語課程的教學目標為 “掌握在國際商務(wù)領(lǐng)域中使用英語進行交際的入門知識;掌握商務(wù)英語信函的基本寫作方法;能進行基本的商務(wù)英語對話”。

3 商務(wù)英語專業(yè)學生跨文化交際能力培養(yǎng)的內(nèi)容

要培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學生的跨文化交際能力,務(wù)必要了解跨文化交際的基本內(nèi)容。其內(nèi)容有三項:一是關(guān)于世界觀、價值觀的研究。世界觀是人們對待世界的根本看法,包括人在宇宙中的位置、人與大自然的關(guān)系等諸多哲學方面的概念。價值觀是判斷好壞、是非的標準,它會將人的行為引至某個方向。二是言語行為的文化特性方面的研究?，F(xiàn)代語言學認為,人們運用語言進行交際,以實現(xiàn)某一特定交際意圖(如陳述、詢問、命令、邀請等),這實際上也是在完成一種行為,這種行為被稱作言語行為。三是非語言交際方面的研究。非語言交際的范圍遠遠超過了單純的體態(tài)語。從人的身體特征到身上穿戴的服飾品,從搽的香水的味道到身體內(nèi)散發(fā)出的體氣,從聲音的高低到房間的擺設(shè)、光線、色彩,從時間觀念到空間觀念,都是非語言交際的因素。許多學者都指出過非語言交際的重要性,并通過實驗結(jié)果估計,交際中非語言信息約占65%。在跨文化交際過程中,由于不同的文化對非語言行為的不同解釋,往往會產(chǎn)生誤解。

4 商務(wù)英語專業(yè)學生跨文化交際能力培養(yǎng)的策略

4.1完善實踐教學體系

加強商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)。開展積極有效的創(chuàng)業(yè)見習,組織學生到相關(guān)外貿(mào)公司、企事業(yè)單位實地考察,了解商務(wù)流程和商品產(chǎn)出環(huán)節(jié),增強學生對崗位的感性認識;同時讓學生到企業(yè)公司等教育實習基地進行實踐或外貿(mào)公司頂崗實訓(xùn),身臨其境開展業(yè)務(wù),檢驗學生的理論知識與實踐技能,為以后從事實際工作積累經(jīng)驗。

4.2創(chuàng)建科學教學評價體系

改變傳統(tǒng)考試制度,創(chuàng)建考核學生綜合素質(zhì)的科學教學評價體系。同時,畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書評價相結(jié)合。鼓勵學生參與各種職業(yè)資格認證考試,進一步檢測學生商務(wù)技能,促進學生早日與社會接軌。

4.3加強師資隊伍建設(shè)

除英語語言能力外,還應(yīng)加強教師商務(wù)理論、外貿(mào)操作技能培訓(xùn), 派教師進修國內(nèi)外最新商務(wù)課程,參加相關(guān)的講座培訓(xùn)等。同時,加強師資課堂教學技能指導(dǎo)。教師除傳授必要的語言和專業(yè)知識,還應(yīng)培養(yǎng)學生的社會文化能力,讓他們深刻理解中西文化的差異。并利用多媒體等手段進行跨文化訓(xùn)練,包含以下三種方法:一是案例分析。通過對反映商務(wù)文化沖突的典型案例進行分析,組織學生展開討論,以了解外國文化與本國文化的差異。二是親自體驗。通過角色扮演或田野作業(yè),營造一種文化氣氛,提高學生對文化的敏感性。三是信息介紹。通過演講、電影錄像、邀請外國專家作講座等方法對異國商務(wù)文化進行介紹。

總之,現(xiàn)代社會的發(fā)展需要具有較高商務(wù)英語技能的應(yīng)用型人才。我們只有積極培養(yǎng)學生的跨文化交際能力,才能實現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標,適應(yīng)不斷發(fā)展的社會和市場的需求。