孫季勤 呂曉光

[摘要] 社會的發(fā)展需要禮儀,社會成員的交往需要禮儀,作為新時期的大學生必須了解和掌握相關(guān)的禮儀知識與禮儀技巧。我們發(fā)現(xiàn),大多數(shù)學生并沒有把禮儀以及禮儀教育當作很重要的知識來對待,大多數(shù)學生在禮儀規(guī)范的行為表現(xiàn)上都存在著很大的不足和缺失。要想改變這種狀況,就必須采取行之有效的措施加以應(yīng)對。

[關(guān)鍵詞]職業(yè)院校 禮儀教育 結(jié)合 影響

職業(yè)院校的部分學生綜合素質(zhì)不高,行為習慣較差,校園不文明的現(xiàn)象時有所見。在公共場所若無其事地叼著煙卷并將煙蒂隨處亂丟,一男一女旁若無人的摟摟抱抱,在校園里廢紙亂扔,隨地吐痰,在學習室將腿放在凳子上左右亂晃……這些都是當代職業(yè)院校學生“禮儀”的真實寫照。在某種程度上高職院校已成為了禮儀教育的“盲區(qū)”。面對這種現(xiàn)狀,我們通過實踐,探索出禮儀教育的“一、二、三、四”,即一個開設(shè),兩個結(jié)合,三個加強,四個影響。

一、開設(shè)禮儀課程,豐富大學生的禮儀知識

為了彌補大學生禮儀知識的匱乏,我們首先把禮儀教育當作一門學科來對待,專門開設(shè)了《禮儀修養(yǎng)》等課程,對高職學生進行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。通過課堂教學的系統(tǒng)學習訓(xùn)練,既豐富了學生的思想道德內(nèi)涵,又教會了他們?nèi)绾我?guī)范自身行為、塑造良好的儀表形象。

針對高職院校教育的特殊性,我們對禮儀教育在內(nèi)容上堅持四個結(jié)合:

1.將禮儀教育與思想道德教育相結(jié)合,堅持寓道德教育于禮儀教育之中

充分運用禮儀的道德功能,從行為舉止、儀態(tài)容貌、語言文字上規(guī)范學生的行為方式。特別注意基本禮儀常識的培養(yǎng),使學生從細節(jié)入手,按照“禮”的精神做符合道德的事情,使禮儀成為他們樂意接受的約束,自覺遵循的規(guī)范,努力追求的修養(yǎng)。

2.將傳統(tǒng)禮儀與現(xiàn)代禮儀相結(jié)合,堅持以傳統(tǒng)禮儀為基礎(chǔ),現(xiàn)代禮儀為主導(dǎo)

傳統(tǒng)禮儀在今天對于處理現(xiàn)代社會人際關(guān)系仍具有現(xiàn)實的意義。同時,現(xiàn)代社會人們在交往中逐漸形成的既蘊含各國、各民族禮儀特點又是不同國家、不同民族人們可以互相理解的、現(xiàn)代的、國際性的禮儀,也已經(jīng)成為人際交往的新手段。德國總理在猶太人墓前的一跪,尼克松訪華時伸出的友好之手,是外交禮儀的典范,這兩個簡單的禮儀舉止,撫平了民族仇恨,開創(chuàng)了國家之間交流的契機。因此,既讓大學生明白傳統(tǒng)之“禮”,又明白現(xiàn)代之“禮”,妥善處理傳統(tǒng)的和現(xiàn)代的、民族性和世界性的關(guān)系,真正將各類禮儀融會貫通。

3.將系統(tǒng)介紹與專業(yè)特點和精簡實用相結(jié)合,選擇好教學內(nèi)容

由于高校開設(shè)禮儀課的課時普遍不多,要在較短的時間內(nèi)收到良好的教學效果,我們就根據(jù)各專業(yè)的職業(yè)指向,選擇適合專業(yè)特點的禮儀教學內(nèi)容。像工商管理、旅游管理、公共管理、護理等服務(wù)性較強專業(yè),我們把禮儀課設(shè)置為必修課程,其他專業(yè)的學生,我們把禮儀課也設(shè)置為選修課程。

4.將禮儀內(nèi)容和靈活的教學形式相結(jié)合,做到事半功倍

在教學過程中我們根據(jù)不同的教學內(nèi)容采用不同的方法和手段。如講到“服飾著裝禮儀”時,我們運用圖示法,通過幻燈片將男式西服的穿法,領(lǐng)帶的打法,女式套裙的穿法等畫面一目了然展現(xiàn)給同學。如講到“接聽電話”、“迎接客人”、“引領(lǐng)客人”等實踐性強的內(nèi)容我們運用演練法,鼓勵學生大膽地進行表演,充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力。再如進行走姿訓(xùn)練時,我們運用口訣法,要求學生把“提臀提膝小腿邁,雙目平視臂放松”這樣有助于掌握禮儀訓(xùn)練要領(lǐng)的口訣熟記于心。

十月中旬,我們還進行了一次特殊的禮儀教育課,課題組閆冰老師將課間悄悄錄下的學生對話播放給07高?？祻?fù)班的學生聽?！澳愣?”“狗屎!”“你奶奶的!”當錄音機里傳出一些不堪入耳的語言時,一些學生的臉紅了。這堂課對學生的觸動很大,只有學生自己深刻地認識到自身的缺點,才能夠很好地改正。通過采用靈活多變的教學手段,調(diào)動學生學習禮儀的興趣,收到了良好的教學效果。

二、加強學校與家長的溝通與合作,行成禮儀教育的合力

禮儀教育要取得整體效應(yīng),就要使家庭教育影響與學校教育取得一致,形成合力。做到教育原則一致,內(nèi)容互補,時空充實。因此在禮儀教育中,學校積極給禮儀活動造勢,讓家長走進學校教育的視野。在溝通中讓家長懂得良好的禮儀教育對學生健康成長,特別是將來更好地適應(yīng)社會的重要性,從而自覺地配合學校對學生進行禮儀教育。

2009年新年到來之前,我們課題組給全校同學發(fā)出倡議,倡議全校同學每一個人都給父母發(fā)一條祝福問候的短信息,“爸媽,新年快樂!天冷了,注意增添衣服?！焙芸焱瑢W們都收到了來自父母的回復(fù)。很多短信說:“孩子你長大了,成熟了,爸媽很欣慰?！笨粗绦?很多同學都流下了眼淚,他們說,平時都是父母給我們發(fā)短信,發(fā)來的信息自己也很少回,甚至根本沒想回,今天看著溫馨的話語感覺自己是世界上最幸福的人,想想過去自己太對不起父母了,以后要多給父母關(guān)心和感謝。雖然只是一個短短的問候,但讓學生學會了感恩父母,感恩他人。我們就是這樣通過不同形式的溝通,使家長既了解學生在校的表現(xiàn),又能為教師提供真實的家庭需求,從而促使教師客觀地了解學生的發(fā)展需要,能夠有針對性地引導(dǎo)教育學生,實現(xiàn)文明禮儀教育的主課堂從教室、校園擴展到家庭和學生的其它生活空間。

三、加強師資培訓(xùn),強化教師的言傳身教作用

在禮儀教育過程中,教師的身教也非常重要,教師應(yīng)應(yīng)通過自身的行動做榜樣,去影響、帶動、教育學生。

1.加強教師的職業(yè)道德

教師的禮儀必須以教師職業(yè)道德的自覺自律為基礎(chǔ)。一個對教師職業(yè)充滿敬意和熱愛之情的人,同時具有獻身教育的價值觀,教書育人、以身立教的社會使命感和責任感,才會把職業(yè)道德修養(yǎng)看作是自身的需要,才能以愛崗敬業(yè)、熱愛學生、嚴謹治學等道德規(guī)范約束自己,并嚴格規(guī)范自身言行,使自身素質(zhì)適應(yīng)素質(zhì)教育的需要。所以要解決這些問題必須從加強教師職業(yè)道德教育,提高廣大教師為人師表的道德覺悟入手。

2.注重教師的個人儀表

“以文明的言行感染人,以健康的精神文化塑造人?！币粋€氣質(zhì)高雅、儀表整潔的教師對學生的禮儀教育具有積極的引導(dǎo)作用。教師的穿著、發(fā)式應(yīng)根據(jù)自己的職業(yè)、性別、年齡、體型的具體情況做到合體、和諧、整潔而又顯示個性。男教師應(yīng)盡量講究樸素大方,體現(xiàn)瀟灑的風度;女教師應(yīng)盡量講究淡雅、自然,體現(xiàn)高雅的情調(diào)。為此,要求教師為學生起到良好的示范作用,時時處處注意自己的言行,注意自己良好的形象。如當學生向老師問好時,教師不能漠然視之,必須微笑著向?qū)W生還禮。教師正是通過自己具有禮儀修養(yǎng)的言行感染影響學生,讓學生在模仿學習的過程中形成良好的禮儀素養(yǎng)。

3.強化制度管理

禮儀以自律為特征,但自律很多時候需要通過他律逐步獲得。我們通過制定一系列規(guī)章制度和實施細則并切實執(zhí)行,為禮儀教育的加強提供制度保障。同時學校專門編寫了校園禮儀手冊,每個學生一本。要求學生必須從一言一行,一舉一動做起,對學生進行定期與不定期的禮儀檢查,包括發(fā)型、服飾到禮貌口語等,都有明確而嚴格的要求,并把是否講禮儀作為學生量化考核的一項重要標準。

四、營造校園文化氛圍,發(fā)揮環(huán)境育人的影響功能

健康、高雅的校園文化是學校禮儀教育的有效途徑和有力載體。我們充分發(fā)揮課外教育作為第二課堂的育人功能,通過櫥窗、報欄、網(wǎng)絡(luò)、電視、板報等資源優(yōu)勢,拓寬渠道,提高時效,增強影響力,唱響禮儀教育的主旋律。根據(jù)學生的成長規(guī)律、身體特點,組織文化、美術(shù)、體育、科技、娛樂等活動,使校園禮儀更加健康、豐富、生動,充分發(fā)揮校園文化的陶冶情感和育人功能。

1.積極開展各項活動,提高學生的禮儀修養(yǎng)

通過開展“明禮誠信”活動、“校園是我家,我愛我家”鏡子工程活動、“護理禮儀大比武”、“和諧校園演講比賽”、“紀念5.12國際護士節(jié)暨護士授帽儀式”、“星級宿舍評比”、“國旗下講話”、“迎奧運,講文明,樹新風,獻愛心”主題教育等活動,通過這些活動既展示禮儀的魅力和大學生的風范,同時又讓學生認識到禮儀的重要性及自身素質(zhì)的不足,激發(fā)了學生學習禮儀的求知欲,提高學生的禮儀修養(yǎng)。

2.營造良好的禮儀氛圍,潛移默化地影響學生

基于校園文化的育人功能,我們創(chuàng)造了高品味的校園環(huán)境。利用圖書館、食堂、活動中心、教學樓甚至廁所等公共場所張貼文明提示標語;在各教學樓門廳掛立身鏡;在教室、走廊、多媒體教室根據(jù)不同專業(yè)分別掛上國旗,名人畫像,名言警句,建立文化長廊;在辦公樓和學生宿舍區(qū)放置名人塑像,對其生平進行介紹。這些標識都能夠隨時隨地提醒我們的教師、學生注意自己的一舉一動,保持校園環(huán)境的整潔優(yōu)雅,始終讓人沉浸在優(yōu)美的環(huán)境中。

3.通過各種媒體,宣傳和傳播禮儀文明

通過廣播、電視、校園網(wǎng)、院報、櫥窗、報欄等媒體工具,介紹名人處世修身的軼事,宣傳評選出的“禮儀標兵”、“孝心之星”的動人事跡,進行文明禮儀倡導(dǎo),推動學校文明建設(shè)。同時針對學生中存在的失禮言行及一些不文明的社會現(xiàn)象,通過專題講座、黨團活動、主題班會、校園不文明現(xiàn)象評選等形式,讓大學生直接參與討論和評議?？荚嚽跋?課題組召開了一次“作弊——請離我遠點”的主題班會。在會上,讓大家暢所欲言,就作弊的原因、后果、表現(xiàn)等發(fā)表自己不同的意見。通過討論,大家普遍認識到作弊雖能取得一時的好成績,滿足自己的虛榮心,但更易失去對自己正確的評價,失去前進的動力,同時你在老師和同學面前的誠信度和良好形象也會大打折扣。所以,作弊是對自己不負責任的表現(xiàn),更是對他人和集體不負責任的表現(xiàn),是不文明的表現(xiàn),是缺失禮儀的表現(xiàn)。通過這次主題班會和以后我們制定的相應(yīng)措施,使我校作弊的現(xiàn)象基本杜絕。

4.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,豐富禮儀修養(yǎng)教育的內(nèi)涵

網(wǎng)絡(luò)信息的豐富性、即時性和開放性,使得網(wǎng)絡(luò)禮儀教育能更好地與時代接軌,使小小校園與大千世界緊密相聯(lián)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的禮儀修養(yǎng)教育有助于貼近學生、貼近社會,激發(fā)學生的學習興趣。我們學院鼓勵老師利用課余時間制作生動直觀的德育軟件用于禮儀教學,有針對性地建立健全學院校園網(wǎng)主頁,鼓勵老師和學生設(shè)立個人網(wǎng)頁,建立自己的博客空間,公開自己的QQ號,采取“網(wǎng)上”聊天、辯論和咨詢等方式,在網(wǎng)上進行思想道德和禮儀教育,讓學生在學習過程中獲得快樂體驗,健全其人格。

五、結(jié)束語

中國是一個有著悠久禮儀觀念的國度,禮儀的文化思想可以追溯到春秋、周禮,禮儀作為一種良好的美德在我們漫長的歷史文化長廊中不斷的傳蓄著,禮儀是思想道德、文化修養(yǎng)、社會需求的重要體現(xiàn),也是反映精神文明建設(shè)的重要形式。拓展家庭、校園為文明禮儀教育陣地,以教師、家長、學生為教育對象,有層次地延伸文明禮儀教育內(nèi)容,不斷擴展學生實踐與體驗的空間,把高職院校禮儀教育落實到實處,讓學生能切實改善對禮儀的態(tài)度,我們職業(yè)教育工作者應(yīng)當進一步轉(zhuǎn)變教育觀念,把社會禮儀知識作為學生必備的素質(zhì),科學、系統(tǒng)地進行教育,從而使學生的禮儀、教養(yǎng)、修養(yǎng)得到提高,人格得到健全地發(fā)展,培養(yǎng)學生尊重、真誠、友善的優(yōu)秀品質(zhì)和良好的行為習慣,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的公民奠定基礎(chǔ)。