賀 兵

[摘要] 《電子商務(wù)概論》是一門新興的交叉性課程,它融合了計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),涉及到了金融學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科,是一門學(xué)科綜合、文理滲透、理論和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合的課程。本文從教學(xué)實(shí)踐的角度出發(fā),闡述了《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中存在的一些問題,根據(jù)該門課程的特點(diǎn),從加強(qiáng)課程體系建設(shè)及教學(xué)內(nèi)容改革、加強(qiáng)教學(xué)方式,教學(xué)手段的改革、實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革創(chuàng)新等方面提出了一些改革建議。

[關(guān)鍵詞] 獨(dú)立學(xué)院 電子商務(wù)概論 實(shí)踐教學(xué)

一、前言

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,各高校為適應(yīng)社會(huì)人才需求紛紛設(shè)立了電子商務(wù)專業(yè)。電子商務(wù)概論在培養(yǎng)計(jì)劃中被列為專業(yè)基礎(chǔ)課,具有以下特點(diǎn):知識(shí)范圍廣,涉及商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流、法律等各個(gè)方面的知識(shí);技術(shù)與理論綜合性、交叉性強(qiáng);理論與實(shí)踐結(jié)合。電子商務(wù)概論作為專業(yè)基礎(chǔ)課,除了電子商務(wù)專業(yè)需要學(xué)習(xí)外,其他專業(yè)如國際貿(mào)易、物流管理、工商管理等,也需要學(xué)習(xí)。本文試就本人在電子商務(wù)概論實(shí)踐教學(xué)中遇到的一些問題進(jìn)行探討。

二、教學(xué)過程中存在的問題

電子商務(wù)實(shí)踐的迅速發(fā)展為電子商務(wù)的教學(xué)與研究工作提出了新的挑戰(zhàn),出現(xiàn)的問題促使我們不斷地探索,從而更好地滿足社會(huì)的需要。在教學(xué)過程中,教學(xué)的內(nèi)容會(huì)隨電子商務(wù)的變化、認(rèn)識(shí)的深化而不斷完善,經(jīng)過幾年的教學(xué),深刻感受到目前教學(xué)中還存在不少的問題。

1.缺乏優(yōu)秀教材

電子商務(wù)應(yīng)用作為一種全新的商務(wù)模式和理念,盡管在國內(nèi)發(fā)展速度較快,但還是處于摸索起步階段,因此這也影響到電子商務(wù)教材的編寫。目前我國電子商務(wù)的教材大體上可以分為兩大類:一是原版的外文教材(中文翻譯版或原文影印版);二是國內(nèi)學(xué)者自己編寫的教材。在教學(xué)過程中,我們也都采用過,但是這兩類教材都有不同程度上的缺陷。如我們采用的國外原版教材翻譯版《電子商務(wù)——商業(yè)、技術(shù)與社會(huì)》,使用中發(fā)現(xiàn),中文翻譯版由于譯者外文水平和專業(yè)背景的不同,很多可讀性不強(qiáng),而且教材中選擇的實(shí)例教案全都是以國外的大小公司為背景來闡述的,其中不少選例陳舊或文化差異大,給學(xué)生的感覺不真切;國內(nèi)學(xué)者自編的教材各大出版社數(shù)量很多,但是高質(zhì)量的教材很少,能夠真正稱得上經(jīng)典的基本沒有,大部分教材只是介紹一些常識(shí)性的知識(shí),而真正如何保證電子商務(wù)活動(dòng)安全的細(xì)節(jié)、流程的教材并無介紹。并且基本上沒有配套的網(wǎng)上學(xué)習(xí)材料。其中有些比較優(yōu)秀的教材如邵兵家的《電子商務(wù)概論》第二版有配套的網(wǎng)絡(luò)資源,但是教材及網(wǎng)絡(luò)資源內(nèi)容更新慢,內(nèi)容也較簡(jiǎn)單,不利于學(xué)生閱讀、自學(xué)。

另外,大部分國內(nèi)教材都存在并沒有很好的將商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合,因?yàn)榫帉懭藛T一般難以具備兩方面的技能和經(jīng)驗(yàn),并且可供借鑒的有價(jià)值的資料也較少。教材內(nèi)容陳舊落后,不適應(yīng)學(xué)生學(xué)習(xí)的要求。教師講授時(shí)面面俱到的現(xiàn)象可能受教材的影響,讓缺乏任何感性經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生閱讀他們從未接觸的概念,只能是采用落伍的記誦概念學(xué)習(xí)方法,并沒有什么實(shí)際價(jià)值。教師一般采取面面俱到的套路,講授了大量的電子商務(wù)邊緣性的內(nèi)容。比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、網(wǎng)上支付、EDI、網(wǎng)絡(luò)安全、物流、網(wǎng)站規(guī)劃、法律法規(guī)等,講授都是泛泛而談,蜻蜓點(diǎn)水,學(xué)生聽得是一頭霧水,朦朦朧朧。許多同學(xué)面對(duì)這門課涉及的大量概念感覺太抽象,聽了一學(xué)期的課也不知道電子商務(wù)是干什么的,感覺沒有什么收獲,對(duì)于電子商務(wù)的核心問題是什么還不清楚,這就與教師在講授過程中不敢取舍內(nèi)容有關(guān)。

2.教學(xué)方式落后

傳統(tǒng)的教學(xué)方式多以課堂講授為主,多媒體教學(xué)和案例教學(xué)為輔,課后通過布置習(xí)題作業(yè)來加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固,教學(xué)手段比較少,而且方式、方法比較傳統(tǒng),不適應(yīng)現(xiàn)代學(xué)生學(xué)習(xí)的要求,尤其是電子商務(wù)發(fā)展變化較快、現(xiàn)代教育技術(shù)手段較多,對(duì)于教師的教學(xué)方式、方法及手段提出了更高的要求。

3.課程實(shí)踐環(huán)節(jié)較弱

電子商務(wù)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科,如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)是教學(xué)過程中的關(guān)鍵。著名的教育理論家阿特金森認(rèn)為,學(xué)習(xí)主體對(duì)某一問題的反應(yīng)傾向的強(qiáng)度是由內(nèi)驅(qū)力強(qiáng)度即需要達(dá)到目標(biāo)的可能性即誘因和目標(biāo)對(duì)主體的吸引力即價(jià)值共同決定的。目前,不少學(xué)生對(duì)電子商務(wù)這門課程是“乘興而來、敗興而去”。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)老師授課的空洞說教太多,事件動(dòng)手態(tài)少,學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣自然就索然了。獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生的思維活躍,對(duì)新鮮事務(wù)具有強(qiáng)烈的參與感,顯然填鴨式的教學(xué)是無法達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的,教師在電子商務(wù)的教學(xué)過程中應(yīng)注意培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),盡量采用實(shí)驗(yàn)教學(xué)或?qū)嶒?yàn)演示教學(xué),需要學(xué)校加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè),包括學(xué)生實(shí)驗(yàn)所需要的設(shè)備、開展實(shí)驗(yàn)所需要的耗材和學(xué)生實(shí)驗(yàn)的電子商務(wù)系統(tǒng),使學(xué)生切身體會(huì)到普通電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程。

我的實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)中主要采用博星電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),系統(tǒng)所涉及到的電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C。實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)流程的前后臺(tái)全程仿真環(huán)境,學(xué)生可分別扮演電子商務(wù)環(huán)節(jié)中各角色,適時(shí)變化身份分組進(jìn)行交互式操作,與對(duì)手進(jìn)行模擬演練,真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,加強(qiáng)運(yùn)用電子商務(wù)的能力。但是這個(gè)系統(tǒng)也有一些問題,因?yàn)橐粋€(gè)好的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)應(yīng)該在有電子商務(wù)教學(xué)中所涉及到的電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C之外,還需要WEB服務(wù)器、FTP服務(wù)器、EMAIL服務(wù)器、CA申請(qǐng)等等;博星電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)還缺乏整體流程的體驗(yàn),很多學(xué)生在上課時(shí)能夠?qū)γ總€(gè)角色順利操作,但是對(duì)于B2B、B2C、C2C模式的整體流程仍然不能掌握。

三、實(shí)施課程改革,提高教學(xué)質(zhì)量

根據(jù)以上出現(xiàn)的這些問題,筆者對(duì)《電子商務(wù)概論》課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式、教學(xué)手段等進(jìn)行了思考,并提出了一些改進(jìn)的意見。

1.加強(qiáng)課程體系建設(shè)及教學(xué)內(nèi)容改革

我系根據(jù)社會(huì)需求及不同專業(yè)對(duì)于電子商務(wù)概論的教學(xué)要求不同,建立不同的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系,電子商務(wù)人才對(duì)于實(shí)踐動(dòng)手能力要求較高,因此對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的課時(shí),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)對(duì)于學(xué)生能力的訓(xùn)練和培養(yǎng),盡量利用外秘面的實(shí)踐基地,讓學(xué)生能夠深入到社會(huì)實(shí)踐中去,到企業(yè)去親身感受、認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)知識(shí)。

一方面積極關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展動(dòng)向,不斷加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容的更新。抓住教學(xué)主線,關(guān)注教學(xué)內(nèi)容在廣度和深度上的擴(kuò)展,面向應(yīng)用,積極拓展電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容,在一些熱門領(lǐng)域如移動(dòng)商務(wù),深挖、突出內(nèi)容的前沿性。另一方面,我們積極探索編寫適合應(yīng)用型本科電子商務(wù)概論的教材,教材內(nèi)容有更多的操作層面的知識(shí),從而能夠更加符合應(yīng)用型本科教育的要求。

2.加強(qiáng)教學(xué)方式、教學(xué)手段的改革

獨(dú)立學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)和思想行為特點(diǎn)是學(xué)習(xí)上較為普遍地存在缺乏學(xué)習(xí)目標(biāo)、功利心理強(qiáng)、兩級(jí)分化嚴(yán)重以及獨(dú)立自主性差的問題。很多學(xué)生缺乏對(duì)人生目標(biāo)的總體規(guī)劃,對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)感到迷茫,導(dǎo)致學(xué)習(xí)動(dòng)力缺失。對(duì)所學(xué)的知識(shí)還普遍存在較強(qiáng)的功利心理,對(duì)基礎(chǔ)性的理論知識(shí)不感興趣,希望學(xué)到的東西馬上可以照搬用到實(shí)際中,這其實(shí)和他們感覺到的就業(yè)壓力有較大關(guān)系。學(xué)習(xí)只限于課堂的聽講,課后很少主動(dòng)復(fù)習(xí)和搜集相關(guān)的資料,甚至有部分同學(xué)上課從不帶書,以致到期末考試時(shí)課本還是新的,存在較為嚴(yán)重的厭學(xué)現(xiàn)象。

對(duì)此,我們應(yīng)該積極采用課堂講授、多媒體教學(xué)、案例教學(xué)、學(xué)生小組討論、小組辯論、軟件應(yīng)用、課堂展示、課后答疑等相結(jié)合的教學(xué)方法和手段;合理運(yùn)用基于網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)課程教授進(jìn)行支持,恰當(dāng)處理網(wǎng)絡(luò)、多媒體等現(xiàn)代教育技術(shù)的靈活應(yīng)用,提供寬松、廣泛的交流和互動(dòng)平臺(tái),活躍課堂氣氛,增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣。積極開展現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用,建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái),將教學(xué)大綱、授課教案、章節(jié)習(xí)題、案例分析、閱讀材料、參考文獻(xiàn)等上網(wǎng),為學(xué)生提供多渠道的學(xué)習(xí)途徑。

3.實(shí)踐教學(xué)和實(shí)踐環(huán)節(jié)的改革創(chuàng)新

根據(jù)該課程的特點(diǎn)和教學(xué)需要,可以合理安排設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)方式,拓展實(shí)踐教學(xué)環(huán)境,注重實(shí)踐與理論的結(jié)合。一方面通過電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),對(duì)電子商務(wù)教學(xué)中所涉及到的電子商務(wù)三大模式B2B、B2C、C2C的基本角色和流程能夠有個(gè)基本的認(rèn)識(shí);另一方面,通過讓學(xué)生申請(qǐng)網(wǎng)上銀行、數(shù)字證書;在網(wǎng)上進(jìn)行購物、拍賣等方式,提高學(xué)生的基本感性認(rèn)識(shí),使學(xué)生在進(jìn)入專業(yè)學(xué)習(xí)后就開始系列性地、持續(xù)性地實(shí)踐體驗(yàn);在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)時(shí),應(yīng)注重實(shí)踐與理論相結(jié)合,注意課程設(shè)計(jì)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)性和連貫性,要求學(xué)生每次實(shí)踐結(jié)束時(shí)須提交實(shí)踐報(bào)告,老師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

積極組織學(xué)生參加全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽。E路通杯全國電子商務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新大賽是由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)組織的全國性大學(xué)生電子商務(wù)比賽,2008年有2000多所高校,10萬余名大學(xué)生參加。通過比賽,學(xué)生可以將所學(xué)過的電子商務(wù)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,如電子商務(wù)模式的設(shè)計(jì)、商業(yè)計(jì)劃書的編寫、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)、利用淘寶網(wǎng)、中國制造網(wǎng)等各種B2B、B2C、C2C平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品銷售、利用和訊博客等博客平臺(tái)進(jìn)行推廣、利用酷6網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行視頻推廣等等。通過比賽,學(xué)生提高了學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,在獲得實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)合作的可貴,提高了實(shí)踐學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的能力。我們也取得了很好的效果,在2007～2009年的電子商務(wù)大賽中我院學(xué)生均取得了好成績(jī)。

四、總結(jié)

總之,通過上述方法的實(shí)施,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性,培養(yǎng)了學(xué)生扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力,本課程的教學(xué)取得了一定的效果。當(dāng)然,在教學(xué)工作還有很多的問題需要探討,只有不斷地思考、研究,才能順利地完成這門課程的教學(xué)目的。這將激勵(lì)我們?cè)诮窈蟮慕虒W(xué)過程中不斷地總結(jié)和探索,使理論教學(xué)與具體的實(shí)際應(yīng)用更好更緊密的結(jié)合起來,培養(yǎng)出更多、更符合社會(huì)要求的實(shí)用型人才。

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