王立梅　徐麗娜

摘要：案例教學(xué)在干部教育培訓(xùn)中是一種具有重要運(yùn)用價(jià)值的教學(xué)方法。本文從案例教學(xué)法的內(nèi)涵和起源出發(fā)，論述了案例教學(xué)法在干部教育培訓(xùn)中的重要價(jià)值、組織程式和制約因素。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)；干部培訓(xùn)；價(jià)值；程式；制約

中圖分類(lèi)號(hào)：G420文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1002-2589(2009)06-0150-02

案例教學(xué)法是圍繞教學(xué)目的，將真實(shí)問(wèn)題典型化處理，形成案例(通常為書(shū)面形式)，讓學(xué)員利用所學(xué)知識(shí)分析問(wèn)題、探討成因，提出對(duì)策，通過(guò)獨(dú)立研究和相互討論的方式，提高學(xué)員分析和解決問(wèn)題能力的一種方法。20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)首創(chuàng)案例法，最終在全球范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛影響。我國(guó)在引進(jìn)MBA教育模式的時(shí)候，把這一教學(xué)方式帶人中國(guó)課堂。在干部教育培訓(xùn)領(lǐng)域，隨著中外公務(wù)員培訓(xùn)交流與合作的不斷加強(qiáng)，案例教學(xué)法逐步得到應(yīng)用和推廣，以創(chuàng)新教學(xué)方法，提高培訓(xùn)實(shí)效。

一、案例教學(xué)在干部教育培訓(xùn)中的重要價(jià)值

第一，利于實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，研究重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，努力提高學(xué)員分析和解決問(wèn)題的能力，是干部教育培訓(xùn)的重要指導(dǎo)方針。但在教學(xué)過(guò)程中。如何實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合?始終是一個(gè)需要不斷研究探索的難題。近年來(lái)參加培訓(xùn)的干部呈現(xiàn)年輕化和高學(xué)歷的特點(diǎn)，他們大多是某一行業(yè)或某一領(lǐng)域的骨干甚至專(zhuān)家，單純學(xué)習(xí)理論知識(shí)不能滿足他們希望解決工作中存在的實(shí)際問(wèn)題的需求。傳統(tǒng)的專(zhuān)題課講授方法在傳授理論知識(shí)方面具有優(yōu)勢(shì)，但在理論與實(shí)踐結(jié)合方面存在明顯不足。案例教學(xué)法恰恰克服了傳統(tǒng)教學(xué)的這一弊端。在案例課堂上，教師通過(guò)選擇典型案例或根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題編寫(xiě)的案例，組織學(xué)員參與討論，認(rèn)真分析案例提供的材料，通過(guò)情景模擬或角色扮演法(將學(xué)員置于決策者或解決問(wèn)題的位置)，讓學(xué)員運(yùn)用所學(xué)理論提供解決相關(guān)問(wèn)題的對(duì)策和思路，為理論與實(shí)踐的結(jié)合找到了切合點(diǎn)。

第二，利于調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。傳統(tǒng)的教學(xué)方法是以教師為中心，側(cè)重于知識(shí)的單向灌輸。但領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)需要教與學(xué)互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。發(fā)揮學(xué)員的主體性作用。案例教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)之一在于它將教育的主要任務(wù)從知識(shí)的傳授轉(zhuǎn)向能力的培養(yǎng)，從單向灌輸變?yōu)殡p向交流。案例教學(xué)通過(guò)提供具體數(shù)字、詳細(xì)材料和精美圖片的說(shuō)明等等，形象具體，加之教師適時(shí)恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，課堂氣氛活躍。在案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)員擁有較大的自主權(quán)，他們參與討論交流是課堂的重要組成部分。教師更多地站在學(xué)員的背后，引導(dǎo)學(xué)員積極思考、踴躍發(fā)言，力求為每一位學(xué)員提供展示才能的機(jī)會(huì)。案例教學(xué)極大地激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，利于調(diào)動(dòng)學(xué)員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，收到事半功倍的學(xué)習(xí)效果。

第三，利于提高學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的能力?！邦I(lǐng)導(dǎo)過(guò)程本質(zhì)上是一種復(fù)雜的綜合性實(shí)踐活動(dòng)。在橫向上，它可能跨越政治、文化、行政、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理、倫理、生態(tài)等多個(gè)領(lǐng)域，縱向則往往涉及價(jià)值判斷、定向決策、引導(dǎo)實(shí)施、激勵(lì)群眾等環(huán)節(jié)?！边@需要領(lǐng)導(dǎo)干部不斷提高理解和處理復(fù)雜問(wèn)題的綜合能力。案例教學(xué)過(guò)程中，學(xué)員需要對(duì)案例事件的細(xì)節(jié)信息進(jìn)行分析鑒別、確認(rèn)信息相互關(guān)系、處理系統(tǒng)中的多個(gè)變量，并通過(guò)討論和觀點(diǎn)碰撞，從中發(fā)現(xiàn)隱含的問(wèn)題，最后制定解決問(wèn)題的方案。日本學(xué)者川上井光說(shuō)：“知識(shí)，百科全書(shū)可以代替，可是考慮出新思想、新方法、新方案，卻是任何東西都代替不了的。”案例教學(xué)的宗旨不是傳授最終真理，而是挖掘?qū)W員的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)學(xué)員提出解決問(wèn)題的新方法和新方案，培養(yǎng)和提高學(xué)員的分析技巧、辯論和批判性思維的能力、人際溝通和協(xié)調(diào)技巧等解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

二、干部教育培訓(xùn)中案例教學(xué)的組織程式

第一，明確教學(xué)目的，精心選擇編寫(xiě)案例。針對(duì)不同班型、不同層次的學(xué)員需求明確教學(xué)目的，既是選擇編寫(xiě)案例的前提，也是評(píng)估案例教學(xué)效果的依據(jù)?！傲己玫拈_(kāi)端是成功的一半”，緊緊圍繞教學(xué)目的選擇和編寫(xiě)案例是教學(xué)成功的一半。案例的選擇要注重典型性，選擇事件較為復(fù)雜和帶有政策性的案例?；蚴菬狳c(diǎn)問(wèn)題作為案例更易受到學(xué)員的關(guān)注。若案例選擇過(guò)于普通和簡(jiǎn)單，學(xué)員不必深入思考就可以提出解決問(wèn)題的方案；或可辯性較弱，經(jīng)討論提出的各小組方案易于相同，案例沒(méi)有特點(diǎn)，難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期的教學(xué)效果。案例的編寫(xiě)則需要注意真實(shí)性、客觀性、系統(tǒng)性和發(fā)展性。真實(shí)性指注意搜集事件當(dāng)時(shí)各個(gè)方面的真實(shí)情況和具體數(shù)據(jù)，根據(jù)教學(xué)目的進(jìn)行篩選整理，最大限度保留現(xiàn)實(shí)情境中細(xì)節(jié)的整體性和具體性，將有用部分充分融入案例，但需要做適當(dāng)技術(shù)處理；客觀性指描述事件時(shí)，盡量使用中立的語(yǔ)言，注意案例的語(yǔ)體色彩，避免加入個(gè)人觀點(diǎn)或使用帶有傾向性的語(yǔ)言；系統(tǒng)性指案例的設(shè)計(jì)編寫(xiě)需要注意事件之間的內(nèi)在關(guān)系和邏輯性，綜合反映相關(guān)問(wèn)題使之形成一個(gè)關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)；發(fā)展性指案例的編寫(xiě)需要給學(xué)員留出思考的空間。

第二，了解學(xué)員情況，設(shè)計(jì)課堂實(shí)施方案。案例教學(xué)是一門(mén)藝術(shù)，課堂的實(shí)施方案應(yīng)根據(jù)不同班型、不同教學(xué)對(duì)象靈活設(shè)計(jì)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則費(fèi)廢。在了解學(xué)員的專(zhuān)業(yè)背景、工作崗位、學(xué)習(xí)能力等情況基礎(chǔ)上，制定詳細(xì)具體的實(shí)施方案，效果會(huì)更佳。通常來(lái)說(shuō)，方案需要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：明確課堂時(shí)間總長(zhǎng)度；課堂不同活動(dòng)階段的具體內(nèi)容和時(shí)間長(zhǎng)度；規(guī)定時(shí)間內(nèi)學(xué)員的任務(wù)，分工到位，職責(zé)到人；明確教師的作用和任務(wù)；案例課對(duì)教學(xué)設(shè)備和教學(xué)環(huán)境的要求(如桌椅如何擺放以營(yíng)造更好的教學(xué)氛圍)等等。

第三，做好課堂組織，把握控制教學(xué)過(guò)程。課堂組織和把握控制教學(xué)過(guò)程是案例教學(xué)法實(shí)施的極其重要的環(huán)節(jié)。案例教學(xué)過(guò)程一般包括四個(gè)環(huán)節(jié)：個(gè)人分析、分組討論、全班交流、總結(jié)點(diǎn)評(píng)。第一環(huán)節(jié)：個(gè)人分析是案例教學(xué)過(guò)程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師要提前布置案例作業(yè)，至少在上案例課的前兩天將案例材料下發(fā)給學(xué)員，并要求學(xué)員作好課前案例閱讀與充分的分析，撰寫(xiě)案例分析發(fā)言提綱，為小組討論做好準(zhǔn)備。第二環(huán)節(jié)：分組討論是學(xué)員之間相互啟發(fā)、碰撞思想火花的環(huán)節(jié)。通過(guò)分組討論，學(xué)員分工協(xié)作，相互啟發(fā)、相互補(bǔ)充。討論完成后，各組分別推薦優(yōu)秀學(xué)員作為代表綜合本組意見(jiàn)在全班交流發(fā)言。第三環(huán)節(jié)：全班案例交流是信息共享、展現(xiàn)小組才能的環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)教師要做主持和引導(dǎo)，為大家創(chuàng)造一個(gè)自由討論的氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，鼓勵(lì)大家充分表述自己的觀點(diǎn)。同時(shí)，也要控制好時(shí)間，避免有的學(xué)員匯報(bào)時(shí)內(nèi)容冗長(zhǎng)，造成拖堂，引起其他學(xué)員的反感。第四環(huán)節(jié)：總結(jié)點(diǎn)評(píng)是起到畫(huà)龍點(diǎn)睛作用的環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)的主角是教師，也是展現(xiàn)教師個(gè)人授課藝術(shù)、理論功底和智慧魅力的舞臺(tái)。首先，教師對(duì)學(xué)員的討論和匯報(bào)情況做出客觀的評(píng)價(jià)，既要肯定優(yōu)點(diǎn)又要指出不足。其次，教師對(duì)案例從某一角度出發(fā)或進(jìn)行總體的理論點(diǎn)評(píng)，為學(xué)員提供一些有價(jià)值的參考觀點(diǎn)。

第四，布置課后作業(yè)，建立評(píng)判考核機(jī)制。成績(jī)?cè)u(píng)判與考核是評(píng)估教與學(xué)效果的一種重要方式。與案例教學(xué)目的相適應(yīng)，、建立以思維狀況的考查為主體的成績(jī)?cè)u(píng)判考核機(jī)制，考

查學(xué)員是否已做到消化提升。評(píng)定作業(yè)成績(jī)時(shí)，教師必須克服主觀隨意性和自己對(duì)案例理解分析的局限性，應(yīng)著重考量學(xué)生分析問(wèn)題的思維方法是否科學(xué)、分析要點(diǎn)是否抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，同時(shí)綜合每一位學(xué)員的課堂表現(xiàn)做出全面評(píng)判，給出公平合理的成績(jī)，并寫(xiě)出評(píng)語(yǔ)。

三、干部教育培訓(xùn)中案例教學(xué)的制約因素

第一，案例教師的素質(zhì)和能力。案例教學(xué)對(duì)教師的要求很高。哈佛學(xué)者斯騰恩伯格認(rèn)為，優(yōu)秀教師與普通教師存在三大差別特征，即知識(shí)差別、效率差別和洞察力差別，就知識(shí)而言，包括三個(gè)層面：原理性知識(shí)、特殊案例知識(shí)、將原理和規(guī)則運(yùn)用到案例中的知識(shí)。案例教學(xué)需要知識(shí)豐富又具有較強(qiáng)課堂組織能力的優(yōu)秀教師才能勝任。每一堂案例課對(duì)教師來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)，尤其是近年來(lái)有些學(xué)員學(xué)歷較高，理論功底深厚且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，在師生雙方的交流中，教師的學(xué)識(shí)、水平和應(yīng)變能力將暴露無(wú)遺。做好案例課堂的主持、點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，需要教師參加專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)新的理論知識(shí)、加強(qiáng)調(diào)研和實(shí)踐，提高自身綜合素質(zhì)和課堂應(yīng)變能力。

第二，案例的編寫(xiě)與更新。案例編寫(xiě)存在三大難度：概念難度，即編寫(xiě)案例時(shí)需要考慮包含多少概念，它的深度和難度如何把握；分析難度，即案例呈現(xiàn)給使用者的分析決策點(diǎn)列出多少，如何安排次序等問(wèn)題；信息難度，即案例在保持真實(shí)性基礎(chǔ)上通過(guò)技術(shù)處理又能滿足教學(xué)需要的描述難度。案例編寫(xiě)需要做到精心的結(jié)構(gòu)安排、細(xì)致的材料處理、熟練的技巧把握，科學(xué)處理事件的宏觀過(guò)程和微觀層次等等，除了這些對(duì)編寫(xiě)者自身能力的要求外，完成編寫(xiě)任務(wù)還要進(jìn)行大量的調(diào)研、根據(jù)不同班型和教學(xué)對(duì)象不斷更新案例，由此需要經(jīng)費(fèi)等多方支持。案例的編寫(xiě)與更新是一項(xiàng)綜合性制約因素。

第三，全體學(xué)員積極性的調(diào)動(dòng)。案例教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)之一在于它利于調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，但想調(diào)動(dòng)全體學(xué)員認(rèn)真參與的積極性依然是一個(gè)難題。在案例課堂上，尤其是采用討論式方法教學(xué)時(shí)，常常是一些思維敏捷，口才較好的學(xué)員滔滔不絕，一些性格內(nèi)向或比較保守的學(xué)員發(fā)言時(shí)間很短，還有個(gè)別學(xué)員可能課前未做準(zhǔn)備，充當(dāng)“忠實(shí)的聽(tīng)眾”，一言不發(fā)。此外，當(dāng)案例涉及領(lǐng)導(dǎo)決策失誤或部門(mén)存在的一些實(shí)際問(wèn)題時(shí)，大部分學(xué)員不愿發(fā)言表明觀點(diǎn)。案例課堂上，調(diào)動(dòng)全員的參與積極性需要教師與學(xué)員的相互配合、共同努力。

(責(zé)任編輯姜鷗)